線性移動電子部件裝置設計研究

趙同姍

（浪潮金融信息技術有限公司濟南分公司，山東 濟南 250101）

自動服務更能夠滿足人們對于追求自由與便捷的心理需求。人工勞動力成本的不斷增加和管理成本的不斷提高對自動服務的發展起到了推動作用。相較于人工服務而言，自動服務所需要投入的成本較低，同時還能有效分擔各種重復性操作的工作，降低人為錯誤。

自動柜員機能夠為客戶提供提款、存款以及轉賬等多不同類型的服務，在減輕銀行工作人員勞動強度的情況下，能夠最大限度的方便不同客戶的服務需求。當前自動柜員機的常規電子部件介質出口方式在前面板，電子部件直接固定在固定層板或活動層板上，通常是前面板的介質出口方式。隨著自動柜員機的外觀越來越新穎和時尚，電子部件出介質方式種類隨之多樣化，常規前面板的出介質方式已經無法滿足人們的不同服務要求。因此，需要對當前的自動柜員機結構進行深入的分析研究，并結合實際情況的要求，對其結構進行有針對性的改善，最大限度的滿足不同要求。

1 當前自動柜員機存在的問題分析

隨著電子部件出介質方式種類多樣化，常規的前面板出介質方式已經無法適應當前多樣性的要求，這就對其應用范圍造成了不小的限制。用戶體驗是指用戶與某一產品、系統或服務交互中所建立的一切主觀感受和回應等行為，其中包括用戶在使用過程中的情感、生理、心理感受以及認知印象等，整個過程包括了使用前期、使用期間和使用后期整個階段。為了有效提高人們的使用體驗，在設計過程中就要加強對人性化的思考，才能確保所設計出的產品符合用戶的習慣。以體驗為自動柜員機的設計命名，體現出了在設計過程中以用戶為中心的設計思想，同時也為自動柜員機的設計發展提供了廣闊的設計空間，并指明了正確的設計方向。出色的用戶體驗不僅幫助人們提升生活品質和效率，它還能改善人際關系，這樣用戶才會持續使用產品并產生品牌認知和依賴。

當前自動柜員機設計多以機器為導向，主要設計方向是以提高其功能為主，并沒有從用戶使用的角度進行相應的設計，不僅在一定程度上降低了自動柜員機的使用感受，而且還可能會為自動柜員機增加不必要的功能，導致其生產成本增加。目前的自動柜員機主要是立方體式的箱體外形，其設計仍舊是以功能為主，其整體形態單一和比較封閉，缺乏應有的變化與韻律，進而給用戶一種呆板、嚴肅和壓抑的使用感受，其線條缺乏層次感和形態表現力，不能符合時代的設計和用戶使用的要求。同時，整個自動柜員機的色彩非常單調，絕大多數使用的都是材料原色，無法與周圍環境進行有效的配合。雖然人們在使用自動柜員機時所花費的時間都不多，但是人們同樣希望獲得其使用功能的同時也需要一定的審美，而且人們在使用的時候，大多數都保持著一種警惕的心理，如果在加上自動柜員機所造成的嚴肅壓抑環境，其心里就會變得更加緊張，進而導致用戶體驗感受的下降，從而導致用戶不愿意去使用和操作自動柜員機。

為了有效擴大自動柜員機的服務范圍，提高用戶的體驗，就需要對其結構進行科學合理的分析研究，在充分按照用戶體驗的前提下，結合不同場所使用的特殊要求，對其結構進行有針對性的改善設計，將其改變為上出介質或傾斜向上的出介質方式，進而適應不同工作場所的要求，從而為人們提供更加優質的服務。

2 自動柜員機中線性移動電子部件裝置設計

本文所設計的自動柜員機線性移動電子部件裝置結構如圖1、2所示。

圖1 自動柜員機線性移動電子部件裝置設計結構圖1

圖2 自動柜員機線性移動電子部件裝置設計結構圖2

電子部件裝置主要是由電子部件、搭扣、傳感器支架、支架、電子部件支架以及固定座等部分組成，通過將這幾部分按照一定順序進行組合，能實現上出介質或傾斜向上出介質，滿足不同使用場所的要求。其中，電子部件1安裝在電子部件支架5上，同搭扣2、支架（連接傳感器）3、支架4共同安裝固定在（電子部件與支架）固定座6上，構成電子部件一體結構A。

初次安裝該自動柜員機的線性移動電子部件裝置時，首先，需要將電子部件一體結構牢固的安裝在固定支架7的長孔12中，長孔12除了能夠起到良好的固定作用外，還能對安裝位置進行良好的定位，為整個安裝過程的順利進行提供可靠的保障。然后再將搭扣2卡在固定支架7左右兩側的方孔13中，活動銷軸8穿過固定座6的兩側圓孔和固定支架7的長孔11，銷軸兩側使用兩個卡簧9限制其左右運動，輕微上提電子部件一體結構A與自動終端上面板的介質出口平齊，最后用蝶形（手擰）螺母擰緊，上部安裝位置完成。

電子部件一體結構A需要下移時，首先松開蝶形（手擰）螺母，雙手同時輕按左右兩個搭扣，電子部件一體結構A在長孔11和12中滑動，圖示滑動距離為40mm（此尺寸可根據電子部件自身翻轉需要的高度調整）。下移后的高度可支撐電子部件自身翻轉，可方便介質卡殼時的操作工作。需要上移時，抓住支架上提，沿著長孔11和12向上滑動，隨后搭扣卡在方孔13中，輕微上提，便可與自動終端上面板的介質出口平齊，最后用蝶形（手擰）螺母擰緊即可。

3 結語

總而言之，為了滿足人們的不同服務要求，就需要對當前自動柜員機的線性移動電子部件裝置進行深入的分析研究，并結合其實際應用的具體要求，對當前的結構進行科學合理的設計，確保其能夠滿足不同場所的使用要求。本文首先對當前自動柜員存在的問題進行了分析研究，著重分析了其所存在的問題，在此基礎上，結合存在的問題提出了具有一定針對性的改善措施，設計出了能夠進行線性移動的電子部件裝置，能夠有效改善自動柜員機的適用范圍，提高其適用性，能夠在更多的場所為人們提供更加便利的服務。