社交網站的盈利模式及問題研究

焦云格

摘 要：在這個互聯網高速發展的時代，"孤獨"成為了一門生意，社交網站的市場異?；鸨??？墒牵S著市場趨于飽和，社交網站的盈利問題日漸突出，投資者們開始從社交網站的社會價值轉而關注它的商業價值，如何將高漲的人氣變成實際的利潤，成為了急需解決的問題。

關鍵詞：社交網站；盈利模式；利潤

隨著科學技術的快速發展，互聯網的誕生無疑對人們的生活產生了很大的影響?，F代信息技術在不斷進步，隨著人們對互聯網的態度和觀念的轉變，互聯網進入了Web2.0這個全新的時代。Web2.0不僅僅是一個相對于Web1.0的升級概念，而是對互聯網應用及其未來發展的全新規劃。Web2.0時代的到來，使得社交網站應運而生。麥克盧漢認為，媒介是社會發展的基本動力，每一種新的媒介的產生都開創了人類感知和認識世界的方式。在社交網站這一概念形成的初期，作為一個尚待挖掘的高新技術領域，除了存在潛在的社會價值，更是擁有無限的商業價值，吸引了全世界投機者的目光。

2016年3月《中國中小企業》的“當孤獨成為一門生意”一文中，張雪彥寫到：“在這個高速運轉的時代，與陌生人建立聯系，不再是一場如小王子般的星際旅行。滿屏社交軟件告訴你：你不是孤獨一人，你被整個世界的溫柔環繞?！苯鼛啄?，隨著“互聯網+”概念的浪潮涌進，激勵了人們創新創業的熱情，我國出現了大量的社交平臺，社交平臺的應用達到了空前繁榮。雖然同是社交平臺，但是每個平臺都有其不同的市場定位和側重點。網站的開創者們各自擁有獨特的情懷和抱負，都希望自己的付出和堅持能夠推動人們生活的發展甚至是心靈世界的建設，并以此獲得豐厚的市場回報，正如張雪彥所說：“你在互聯網上的每一次怦然心動，背后都是系統和算法的上帝之手。”可是，異常火爆的市場總是會達到飽和的，孤獨的市場不是無限大的，而且更重要的是，人氣和流量并不是一個平臺持續經營下去的有效資源，感性的投資者已經越來越少了。如何利用用戶流量變現，如何在近于富氧化的市場中找到出路，塑造一個合理有效的盈利模式，解決平臺最基本的“溫飽問題”，是目前我國社交網站經營管理中急需解決的問題。

社交網站就像是一個全能選手，它安慰著人們極度匱乏的精神世界，吸納著來自各方的正負能量，提供著大量的即時信息，最重要的是能夠充當人與人之間溝通交流的紐帶。社交網站承載了太多的責任，它直擊人們的痛點，使人們不得不對它產生依賴性。社交、網絡，在這個時代已經無法刪去。目前，社交網站的盈利業務可概括為三個方面，即：核心業務、增長業務、種子業務[1]。業務主要類型如下所述：第一，核心業務。在核心業務中，廣告是最主要的盈利來源，也是目前所有社交網站誕生以來最原始的盈利模式。近幾年社交平臺的廣告創意層出不窮，更是利用了其技術優勢實行定向廣告，將特定信息精準投放到不同層次的用戶，使廣告效應達到了最大化，吸引了很多的品牌投入資金支持。第二，增長業務。在增長業務中，常見的有增值服務業務和APP應用分成。增值服務是指網站設置會員制度，通過向用戶提供會員特權等額外服務，向用戶收取一定的會員費用來實現收益。APP應用分成是指網站開放一定數量的API接口，允許第三方開發的應用軟件接入網站，如：金融類、游戲類軟件，然后雙方將獲得的利潤按比例分成，這樣的盈利模式既可以擴展網站的應用功能從而吸引更多類型的用戶，又可以給予第三方開發者一定的利潤回報從而實現雙贏。在第三方軟件中，游戲類應用獲得了很明顯的回報效果，其借助社交平臺的影響力以及用戶人脈圈，可以很快達到宣傳推廣的效果。第三，種子業務。種子業務是社交網站盈利模式的突破口，是有待探索和謹慎實行的業務種類，比如：電子商務。

從上文分析來看，廣告服務是社交網站最主要的收益來源之一，憑借技術支持實現了廣告的多元化發展，達到了很好的效果。不過，雖然社交網站的盈利業務增加了除廣告之外的增值業務以及種子業務，但是總體來看盈利模式仍然很單一，并沒有充分利用社交網站不同于傳統傳播媒介的特有屬性來建立盈利模式，過分的依賴廣告收入不利于分散網站的經營風險。此外，社交網站的盈利模式至今沒有一個清晰準確的成功模板，各家網站都使出了不同的招數，在不斷嘗試中摸索最適合自己的模式。因此，盈利模式單一及盈利模式模糊是目前社交網站最主要面對的問題。

社交網站商業價值的實現主要依賴于用戶流量以及平臺建設，因此，建立合理有效的盈利模式應該從用戶和平臺入手。首先，增強用戶黏性。社交網站的任何盈利模式都要依賴于社交網站龐大的用戶流量，對此社交網站應該認真完善網站的頁面設計及應用服務，及時推出手機端APP應用，保障用戶即時、方便的使用體驗。同時，應該緊跟互聯網的發展潮流，了解行業發展方向，不斷學習和利用新的互聯網技術，并深入了解各個層次用戶的需求，做到對用戶心理需求的精準定位，從而提供針對性的服務，以此增強用戶黏性。其次，增強網站的創新活力。當網站得到了一定的用戶黏性以后，應該考慮的就是變現的問題，即如何將高漲的人氣變為實際的收益。對此，應該將網站從同質化的海洋里撈出來，加入一些創新活力，從而深入挖掘更多可能的盈利點，實現收益來源的多元化。比如，長期線上活動的網站可以發展線上線下相結合的活動或服務等等。最后，針對目前已有的盈利模式，提出一些合理性建議。針對網站的廣告業務，對于社交網站來說，其主要任務是滿足用戶的需求，提高用戶體驗感，增強用戶黏度，所以經營者應該謹慎度量廣告在用戶心中的接受程度，在同時保證品牌推廣效果的情況下，合理地插入廣告，以實現收益，不可因小失大。另外，增長業務是盈利業務中增長最快的業務，還具有很大的發展空間，經營者應該堅持創新，找到最適合自己的盈利模式。最重要的是，任何社交平臺的盈利模式都必須建立在保護用戶個人信息安全的基礎上，只有用戶信息安全得到保障，平臺才能健康持續的運營下去。

社交網站的理念起源于美國社會學家Stanley Milgram的六度人脈關系理論，該理論是指地球上所有的人都可以通過六層以內的熟人鏈和任何其他人聯系起來。在這個互聯網時代，社交網站的大規模興起是一個機遇，也是一場競賽，要想贏得這場競賽，必須把握時機搶占市場，了解行業規則，明確盈利模式，扎實發展基礎?；ヂ摼W的更新很快，競爭激烈的市場會不斷促進社交網站行業的進步和創新，在未來，相信我國的社交平臺將會建立的更加完善。

參考文獻：

[1] 李廣春.社交網站盈利模式與發展探討[J].技術經濟與管理研究，2013（09）：59-63.