探討當前醫院圖書館圖書管理現狀與改善措施

薛偉賢

黑龍江省第二醫院 150010

隨著社會的發展,信息技術得到了迅速發展,信息技術具有無可比擬的快速性、方便性、迅速滲透到各個行業階層,在醫院也得到了廣泛應用。等級醫院的評審有力地推進了醫院數字化建設進程。在三級醫院等級評審中,醫院信息系統(HIS)、臨床檢驗信息系統(LIS)、醫學影像存儲傳輸系統(PACS)、電子病歷系統(EMRS)、辦公自動化系統(OA)等得到了全面推進,而且將圖書館列入評審對象,各醫院對圖書館的建設尤其是圖書館的數字化建設也給予了一些投入,這為圖書館的服務模式創新搭建了良好的平臺。但由于醫院在對圖書館信息化管理建設中缺乏認識,投入不足,導致部分中小醫院不能實現通過計算機對該館的圖書進行管理,更談不上館際互借。該文就當前醫院圖書館的現狀進行分析,分別從:醫院圖書館現狀、信息化管理在醫院圖書管理中的地位、服務創新的內涵、醫院圖書館的整改措施等4個部分進行闡述。

1 醫院圖書管理中存在的問題

1.1 醫院圖書館規模及藏書量都比較小

醫院的規模具有一定局限性,因而,醫院圖書館的規模也相對較小,由于規模不大,導致其藏書量不多,設備不夠齊全。此外,醫院圖書館的管理人員也相對偏少,采編部、流通部、咨詢部等基本是由1～2個人來完成,這使圖書館服務水平降低,同時,也制約了醫院整體素質和醫療技術水平的發展。

1.2 醫院圖書管理未充分發揮計算機的作用

隨著信息技術的發展,也隨著三級醫院等級的評審,各家醫院都在積極努力地按照自治區衛生廳頒布的“三級綜合醫院評審標準實施細則”創建二級甲等醫院和三級甲等醫院,這就促使醫院在信息化建設中發展速度更快,雖然醫院圖書館在數字化建設方面也得到了一定的發展,各家醫院圖書館購買了不同的數據庫,有同方知網“中國醫院知識倉庫(CHKD)總庫”、“維普全文數據庫”、“萬方數據庫”,還有“大醫醫學搜索”數據庫等。這些數據庫為醫院圖書館館員提供了新的服務模式,服務水平也得到了一定的提升,同時,也為館員提出了更高的要求。圖書館作為一種信息資源的集散地,圖書和用戶借閱資料繁多,包含很多的信息數據的管理。現今,有部分醫院圖書館都是初步開始使用,甚至尚未使用計算機進行信息管理。對信息管理的主要方式是基于文本、表格等紙介質的手工處理,對于圖書借閱情況(如借書天數、超過限定借書時間的天數)的統計和核實等往往采用對借書卡的人工檢查進行,數據信息處理工作量大,容易出錯。所以在計算機管理圖書方面還有很大的欠缺。大部分中小型醫院圖書館落后于高校圖書館以及規模較大的醫院圖書館.作為一名館員,要積極爭取努力實現對該館圖書信息化管理,充分發揮計算機的作用。

1.3 缺乏信息共享意識

醫院圖書館信息化程度偏低,導致各種書籍在醫院與圖書館之間的共享度偏低,信息化的缺乏造成了文獻期刊的浪費,導致醫院信息及資源大量浪費,加上醫院圖書館實行閉關政策,拒絕與其他醫院圖書館進行資源共享,使其發展停滯不前。

1.4 缺乏必要的整改經費

醫院領導缺乏遠瞻性,忽視對圖書館的整改,使醫院圖書館的經費問題無法解決,導致醫院圖書館的文獻存儲量及更新嚴重落后于社會發展。

1.5 醫院對圖書管理的效率不高

目前,諸多醫院對圖書管理效率不高,體現在:①一些醫院尚未對圖書進行精確化編碼。②一些醫院尚未對圖書進行標準化擺放,有的書架上擺放滿圖書,有的書架沒有圖書,并且圖書擺放順序和位置取決于個人直覺,表明這些醫學的圖書管理欠缺統一標準。每當購買新圖書的時候,很多醫院的圖書管理人員只是將其安插在其中,導致新圖書和相似的舊圖書難以編排起來。③盡管一些醫院具有豐富的電子資源,但是因為借閱程序較為復雜或者具有嚴格的訪問權限,所以導致醫院內部人員難以共享這些電子資源。

2 信息化管理在醫院圖書管理中實現的必要性

隨著計算機和網絡技術的飛速發展,計算機的應用領域不斷擴大,醫院的規模不斷擴大,醫院的各種基本設施也在不斷加強,醫院圖書館作為醫院的一部分服務于全院醫療、科研以及管理等方面,在當今醫院圖書館管理系統中,如何為讀者提供方便快捷的服務,提高圖書的利用率等問題變得越來越突出。傳統圖書管理缺乏先進的技術手段,無法對知識及時進行更新,無法實現圖書館資源共享,對藏書進行分類整理對于管理人員來說十分辛苦,借閱、催還和統計工作非常繁瑣。而醫院圖書管理利用信息化則可以為醫務工作者、管理者提供更多更精準的信息,便于他們查閱,避免醫療事故的發生,使他們少走彎路。基于這些問題,該研究認為有必要建立一個圖書館系統,使圖書管理工作規范化,系統化,程序化,避免圖書管理的隨意性,提高信息處理的速度和準確性,能夠及時、準確、有效的查詢和修改圖書情況。此外,信息化服務能在一定程度上減少管理者的任務量,幫助他們把所有圖書的數量、種類進行分類,大大提高了管理人員的工作效率,加強了信息服務水平,并且獲取信息的時間更加迅速,節約了大量時間,信息化管理讓醫院圖書館的發展更具網絡化,充分提高了管理人員的知識水平。大大彌補了傳統圖書管理中的缺陷,讓醫院圖書管理的發展更加具有時代性。

其次,在醫療行業領域里,醫療技術的快速發展,新的病種的不斷增加,對于醫務工作者來說是需要查閱大量的文獻資料來提高診療水平,所以對于知識的需求與日俱增,對知識的服務要求也越來越高,因此,醫院圖書館必須做出相應的整改,為醫務工作者提供最優質的服務,保證醫務工作者能在最短的時間里從圖書館獲取到自己需要的任何知識與信息,醫院圖書館必須用自己的實際行動來實現對醫務工作者的承諾,采用信息化管理模式,促進醫院衛生事業的發展。

3 服務創新的必要性

服務創新是建立在信息化管理基礎上的,因此,醫院圖書館在實行信息化管理的同時,還應該注重服務創新。

3.1 利用先進技術取代傳統觀念

將圖書管理推向自動化發展方向,順應社會發展。

3.2 擴大信息服務范圍,提高服務質量

館員主動與科教科聯系,了解新課題,為科研人員查新提供最新文獻,滿足醫務工作者需求。

4 實行醫院圖書管理信息化與服務創新的對策

醫院圖書館必須要實行信息化管理及服務創新來促進自身的發展,增強自身的競爭力,促進醫院醫療水平的提高。

4.1 必須提高館員素質水平

圖書管理員素質水平對圖書館信息化建設效率起到關鍵作用,醫院圖書館必須加強對圖書館的組織管理,采用科學管理理念,調動館員的積極性、主動性,加強團體凝聚力,讓他們全身心地投入到高效率的工作當中。另外,館員要快速了解、掌握數據庫的功能,學習如何利用網絡數據庫快速、準確地檢索到所要查詢的文獻,隨后,對醫院的管理者、臨床醫護人員以及醫技科室的工作人員如何使用數據庫查詢進行培訓,幫助他們完成注冊,通過網絡進行登錄查詢,使醫務工作者都能快速掌握檢索方法,開拓思路,吸取借鑒他人成果,了解更多學科新動態。然而,要想提高圖書管理人員的綜合素質,醫院就應當加強對其培訓。根據崗位職責要求,醫院對其展開針對性、系統化的培訓。這種培訓對初次管理圖書的人員可產生立竿見影的效果,醫院通常實施兩種培訓:①基礎培訓。醫院對初次管理圖書的人員進行培訓,培訓圖書管理的基本知識、技能、職業道德等內同,有利于提高今后圖書管理工作的效率。②適應類型的培訓。隨著科學技術的迅猛發展,有的圖書管理崗位需要實施適應培訓,例如利用計算機管理圖書的培訓。此種類型培訓對象較為單一,技術要求較強,同時內容具有針對性。它是圖書管理人員在職責分工后,醫院按照崗位工作不同實施的針對性培訓,是提高專業技能的重要方式。

4.2 必須加大經費的投入

醫院領導必須轉變自己的觀念,提高思想認識,重視醫院圖書館的發展,并支持其發展,大量投入整改經費,只要有足夠的經費保障,醫院圖書管理部門才能將整改工作付諸現實,配備先進的多媒體設備,加強醫院圖書館與其它醫院圖書館的聯系,實現資源共享,有利于知識的及時獲取,書籍的及時更新,為信息化管理的實現提供了物質保障。

4.3 建立資源共享

資金的投入是建立資源共享的前提條件,醫院圖書館通過資源共享與大型醫院建立聯系,來彌補中小型醫院資金投入的不足,資源共享平臺的建立必須通過衛生部門的統一協調,避免醫院信息的重復建設,大大降低了信息化建設的成本。

4.4 提高醫院圖書館服務質量

服務質量的提高,關鍵在于圖書館服務人員服務理念的轉變,圖書館應該改變單一的服務模式,對不同的讀者采取不同的服務模式,讓服務模式的發展更具多元化,個性化,積極改變讀者的閱讀環境,為讀者的利益著想。

4.5 擴展自身的信息來源

圖書管理者要為圖書館謀取福利,學會利用網絡來充實自己,為醫院解決問題,關注醫院熱點,形成與醫院互利互惠的關系,促進醫院及圖書館共同發展。

4.6 對圖書館資源進行及時補充與更新

信息化管理模式的采用可以使圖書館資源得到快速的更新及補充,將藏書的質與量充分結合起來,將陳舊的書籍進行更換,滿足時代發展要求,避免圖書館資源浪費現象的產生,促進醫院圖書館的健康發展。

4.7 信息安全的建設

在網絡發展迅速的今天,圖書館檢索系統得到了完善,方便讀者在最快時間里檢索到自己想要的書籍,但在另一方面,這種系統的運用也引來了不法分子的侵襲,他們利用圖書管理系統來破壞圖書館資源,因此,圖書館必須對信息資源進行安全管理,未經注冊人員都不能進入該系統,以便提高圖書管理的安全能力。

4.8 對圖書進行精確化編碼

圖書管理人員可依據學科種類劃分一級編碼,然后再基于一級編碼,按照圖書的不同性質進行進一步劃分,接著結合圖書入院時間進行三級編碼。采用這樣的形式,可將圖書的編碼形成一條連貫的鏈條,并且圖書按照一定順序排列。這樣可便于讀者查找圖書。

5 結語

醫院圖書館是醫療人才誕生的地方,它具有儲藏知識、交流知識的能力,它對于醫院的發展有一定的推動作用,時代的發展改變了醫院圖書管理的傳統模式,采用了信息化先進管理手段,但由于圖書館現存的一些問題,影響到信息化管理模式的開展,造成醫院圖書館的發展停滯不前,針對這些現象,醫院部門必須提出有效的管理措施,加強對管理人員管理水平的培養,建立相對完善的管理制度,更好地為讀者服務,充分滿足讀者的需求,促進醫院衛生事業的發展。為此,該研究從提高館員素質水平、加大經費的投入、建立資源共享、提高醫院圖書館服務質量、擴展自身的信息來源、對圖書館資源進行及時補充與更新、信息安全的建設等方面提出了建議。