電視臺微信公眾號的運營策略分析

潘艷艷

摘要 新媒體時代的到來，使傳統媒體行業面臨著前所未有的機遇和挑戰。微信公眾號以傳播速度快、受眾面廣的特點在近些年廣受人們青昧。越來越多的新聞網站、傳媒機構都有了自己的公眾號，便于及時向受眾推送信息。對于電視臺來說，創建和運營自己的微信公眾號，是順應時代發展的必然之舉。文章就目前電視臺微信公眾號的運營現狀做了詳細研究，提出了運營、維護微信公眾號的建議。

關鍵詞 電視臺；微信公眾號；運營策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）01-0014-02

微信，以其精致、友好、便捷的通訊特征迅速征服了很多粉絲的心，一躍成為目前使用群體最廣泛的即時聊天工具。微信在發展過程中應時代要求逐漸推出了微信公眾號、紅包、搖一搖功能，其中微信公眾號這一功能受到了各界媒體、企業及個人的關注。利用微信建立公眾平臺，精準地向目標受眾傳播有價值的信息，已成為受眾青睞的一種傳播形式。電視臺在目前競爭激烈的新媒體環境中也紛紛建立自己的公眾平臺，并加以運營、維護，結合傳統欄目形式，共同為電視節目的宣傳工作發揮作用。本文對電視臺微信公眾號的運營情況進行研究和分析，提出了相應的運營策略。

1電視臺開設微信公眾號的重要性

電視媒體是我國最早的信息傳播方式，隨著信息化的發展，電視單向傳輸的特點已經不能夠滿足觀眾的需求，更多的受眾需要的是能夠提供雙向互動的、為目標群體量身打造的信息傳播形式。電視臺建立微信公眾號，能夠盡可能提高電視臺的曝光率，同受眾之間建立聯系，提高宣傳效果，增強自身的競爭力。

2電視臺微信公眾號發展現狀研究

2.1傳播方式急需整合

目前很多報刊、電臺、電視臺等傳統媒體都已經建立了自己的微信公眾平臺，如人民日報、中國之聲、各地電視臺等。微信公眾平臺為這些媒體提供了新的發展機遇，同時也是挑戰。隨著建立公眾號的傳媒機構越來越多，電視臺作為傳統媒體想要在微信公眾平臺中脫穎而出，就要在競爭激烈的環境下增強自身的編輯能力和運營策略。但目前統計資料來看、多家電視臺的微信平臺通常只有內容展示、沒有主動進行資訊傳播，實質傳播內容欠缺。目前的電臺電視臺微信公眾號的運營中盲目跟風的比較多，真正理解微信公眾號傳播特征的少。傳播的形態、方式亟需得到進一步反思和整合。

2.2缺乏優質賬號及復合型傳播人才

優質賬號不僅僅能夠提升微信公眾平臺的整體素質，同時也能夠提高微信公眾平臺的影響力。很多電視臺在建立公眾號后編輯和運營投入不足，導致微信公眾平臺后勁不足、不能與粉絲建立有效的互動和長久的聯系。要有效運營一個優質賬號，需要既懂網絡技術又懂電視傳播的復合型人才，這是目前電視臺現有的人才結構所缺乏的，且現有人員往往只是把微信公眾號傳播作為副業來做。新媒體鏈體現在微博、微信、PR稿的投放，以及線下同粉絲的有效互動等多維運營機制，現有人才在整合傳播機制方面并不專業，需要因時因地引進大量復合型人才，推動優質微信公眾號的發展。

2.3官方管理混亂，運維力量不足

目前搜索某個電視臺的微信公眾號時，會同時搜到很多“同名”“近似名”的賬號，很多電視臺的官網推薦賬號也不止一個，有的是官方欄目賬號，有的是個人賬號、還有的是文化傳媒公司賬號，五花八門，使受眾難以分辨、無所適從。官方的電視欄目，微信公眾號運營主體不是官方，這就在嚴肅性和權威性上大打折扣，也削弱了官方賬號在群眾心中的地位。

3電視臺微信公眾號文章的編輯策略分析

電視臺微信公眾號想要在競爭激烈的環境下受到受眾歡迎，就要不斷創新自己的運營編輯能力。其中，最重要的就是微信公眾號每一篇文章的選題。每家媒體都有自己的發展特點和發展形勢，同時也有自己的優勢。在對微信公眾號進行選題的過程中一定要選擇與自身發展特點相符合的題材。在選題上，應注意以下幾點。

3.1緊扣時事熱點

一段時期內熱點話題的關注度是有目共睹的，“雙節”“兩會”“名人事件”等熱點都可以成為選題的一種。這些時事熱點可以在各大新聞媒體平臺還有網站進行了解，多關注一些國家大事、名人趣事、奇人奇事、還有身邊的小事，能夠吸引眼球還有關注度較高的事件都可以作為選題目標。

3.2迎合地區特色

近些時間越來越多的自媒體開始在微信公眾平臺中增加區域內容，比如地區美食、地區每天發生的事情等。這些區域性事件能夠牢牢抓住當地群眾的眼光。本地熱點是選擇面比較大、又非常受歡迎的一個方向，比如東北的雪景、南方的梅雨都能夠成為微信公眾號的選題目標。所以在地區的人文、歷史、旅游等欄目都可以進行解讀，并且要用獨特的角度去闡述這些話題，突出地區特色。

3.3標題制作新穎

在微信公眾平臺中，更多的是文章形式，很多人在點擊一項內容時通常會被標題吸引。一篇文章如果想要增加點擊率和轉發數量就要想辦法吸引眼球，標題要緊扣文章的內容，要反復的斟酌、修改，做到既吸引讀者又能夠符合文章內容。有很多微信公眾號制作的標題都太過于夸張，與文章本來的內容完全不符，增加了受眾的反感，因此而取消關注的受眾也很多。所以，電視臺微信公眾號在選擇標題的時候還是要尊重事實，不要過于夸大。

3.4傳播形式多樣

微信公眾平臺中的文章可以使用多種媒體形式，比如視頻、文字、圖片等。電視臺作為以視頻為主的媒體形式，可以在微信公眾號中使用視頻形式。在視頻的制作上要注重色彩的搭配，還有視頻界面的編輯。同時還需要加上一些文字和圖片。在視頻播放時可以加入文字進行解釋，在發布文字的時候加入圖片能夠提升文章的整體效果，同時也可以適當加入一些音頻。

4電視臺微信公眾號運營策略探討

4.1專業化團隊運營

電視臺想要打造專業的微信公眾平臺，不僅僅依靠生產優質的平臺內容，還要創建優秀的專業化團隊。很多微信公眾平臺之所以會虎頭蛇尾，就是因為媒體人對公眾號維護的不力。專業化的團隊需要專業的編輯，還有專業的推手，還有專業的視頻制作人；不僅需要足夠的專業能力，還要有獨特的眼光和特殊的視角。微信公眾平臺的創建初期，需要投入大量的資金尋找合適的人才，中后期還要加強這些人才的技術學習，使團隊能力始終保持在同行業的前列。

4.2拓寬宣傳渠道，掌握發布時機

微信公眾號的創建初期，沒有足夠的影響力，也沒有大量的粉絲。這就需要專業團隊的宣傳人員拓寬宣傳渠道，在各大媒體網絡上都要進行宣傳。比如在微博上創建賬號，發布微信公眾號的信息，頁面結尾附上一張二維碼，讓喜歡文章的人掃描二維碼關注公眾號。另外，電視臺可以在電視上推廣自己的二維碼。這些宣傳渠道都能夠提高公眾號的粉絲量。同時要在合適的時機發布信息，比如在人們的休息時間，適合看新聞的時間。

4.3增加互動，有效管理粉絲

微信平臺的所有內容下方都有評論區，很多人在瀏覽后都會留下自己的看法和見解，這時就要讓創作者本人進行及時回復，增加粉絲和作者的互動，讓公眾號更親民。另外，公眾號粉絲本身就具有一定的宣傳力，在粉絲中開展活動、反饋粉絲的做法都可以實現對公眾號影響力的提升。有效管理粉絲的公眾號，能夠保留并開拓更多的受眾資源。

4.4“粉絲共享”，多平臺交流互動

微博是早于微信公眾號的交流媒介，很多電視臺早早就建立了微博賬號進行各自的宣傳，也會有一定的粉絲團體。利用對這些原有粉絲團體的影響力，更新微博頭像，進行全新改版及升級服務，以二維碼的微信公眾號為主流視覺導向，發布全新的關于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信公眾號積聚人氣。具體實施過程中需要對微博賬號進行全面的更新，同時開啟短信互動、有獎競猜、互贈禮品等活動吸引目標群體的注意，提高掃描量。除微博之外，一些小的交流平臺也日漸壯大，類似于“分答”“知乎”等平臺的粉絲數與日俱增，同樣可以根據不同平臺的特點探索推廣微信公眾號的方法。

5結束語

在傳媒行業日趨激烈的競爭環境下，電視臺建立微信公眾號能夠提高電視臺的曝光率，從而為電視媒體的發展注入新的活力；同時還要與時俱進，采取科學的運營手段進行管理維護，不斷探索發展完善公眾號的方法，使電視媒體在行業中立于不敗之地。