從App、公眾號(hào)中看數(shù)字媒介的批評(píng)

吳偲

摘要 新媒體時(shí)代，數(shù)字媒介在技術(shù)層面上較傳統(tǒng)媒介有優(yōu)勢(shì)。App和公眾號(hào)作為數(shù)字媒介的代表，是聯(lián)系傳播主體與受眾的橋梁。對(duì)于數(shù)字媒介批評(píng)的研究，實(shí)質(zhì)上是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的解釋，這種批評(píng)象征著一種文化符號(hào)。

關(guān)鍵詞 App；公眾號(hào)；數(shù)字媒介；批評(píng)；文化；技術(shù)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）01-0092-03

在媒體大數(shù)據(jù)時(shí)代中，新媒體占主導(dǎo)地位，新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的區(qū)別很大程度上在于媒介的技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。數(shù)字媒介在沒有完全摒棄傳統(tǒng)媒介的情況下，有其標(biāo)志性的文化符號(hào)與獨(dú)特的技術(shù)層面；數(shù)字媒介批評(píng)實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì)現(xiàn)象，沒有好與壞之分，是大眾傳播集合群體傳播以及人際傳播的集合式平臺(tái)，促使更多更廣范圍的人充分發(fā)表言論。有學(xué)者認(rèn)為，“媒介批評(píng)對(duì)傳播媒介的考察，是將處于傳播活動(dòng)中的媒介從人際傳播到大眾傳播媒介整合起來，作為連續(xù)性的文化構(gòu)成加以考察。”也就是說，要研究數(shù)字媒介批評(píng)問題，必須要意識(shí)到媒介與人的關(guān)系，在數(shù)字媒介整個(gè)傳播過程中，文化與技術(shù)已經(jīng)客觀存在于數(shù)字媒介批評(píng)研究中。數(shù)字媒介不斷更新、轉(zhuǎn)型下，同時(shí)契合人們的訴求，因此，媒介批評(píng)是在主觀意識(shí)中客觀存在的，數(shù)字化媒介中的批評(píng)只是一種正常的形式罷了。

1數(shù)字媒介與媒體

在日常生活當(dāng)中，媒體與媒介沒有明顯的劃分，但是都是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。媒體包括紙媒、廣播、電視、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及通訊等等，是一種介質(zhì)也是一種技術(shù)手段。同時(shí)，媒體的形式也包括媒介，媒介是雙方溝通的橋梁，著名的媒介學(xué)家麥克盧漢認(rèn)為：“媒介即萬物，萬物皆媒介，而所有媒介都可以與人體發(fā)生某種聯(lián)系。”由此看來，媒介不僅僅包括現(xiàn)存的媒體形式，還細(xì)分了媒體內(nèi)構(gòu)，印證了“媒介是人的延伸”。而數(shù)字媒介是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是人的回歸，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)兩大新媒體中產(chǎn)生無數(shù)數(shù)字媒介，如今，數(shù)字媒介較傳統(tǒng)媒介更能反映社會(huì)現(xiàn)象與文化訴求。當(dāng)然，在融媒時(shí)代下，傳統(tǒng)媒體中的紙媒、廣播與電視的轉(zhuǎn)型產(chǎn)物——數(shù)字化終端產(chǎn)品，也產(chǎn)生了適合人們需求的媒介，例如下載App閱讀新聞、網(wǎng)絡(luò)硬盤下載廣播內(nèi)容和移動(dòng)式收看網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視等，人們?cè)谑褂妹襟w產(chǎn)品的同時(shí)也傳播、發(fā)展和豐富了媒介。

2數(shù)字媒介批評(píng)的實(shí)質(zhì)

數(shù)字媒介是從媒介、媒介組織中分離出來的新興產(chǎn)業(yè)，作為這種無形的文化產(chǎn)業(yè)，數(shù)字媒介博弈傳統(tǒng)媒介而獲得了人們的認(rèn)可，占有很大的市場(chǎng)空間，同時(shí)，還囊括了傳統(tǒng)媒介的優(yōu)點(diǎn)。數(shù)字媒介作為一種介質(zhì)，一種社會(huì)關(guān)系，符合了大眾的審美，促使了文藝學(xué)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，那么，數(shù)字媒介批評(píng)實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì)現(xiàn)象，連接了傳播主體、信息與受眾，造成了一定的社會(huì)影響以及引起了一系列的社會(huì)輿論，最終體現(xiàn)了媒介價(jià)值。“媒介批評(píng)的本意并不是批評(píng)本身，而是由于批評(píng)帶來的觀點(diǎn)的碰撞、思想的交鋒，從而啟發(fā)人們思考。媒介批評(píng)的目的，不在于勸服，也不在于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，而只是在于表達(dá)。”

在很大程度上，數(shù)字媒介批評(píng)起著積極的作用與影響。日常生活中的人們，已習(xí)慣性使用手機(jī)閱讀文本，這對(duì)傳統(tǒng)文本閱讀方式以及對(duì)文藝學(xué)的沖擊造成巨大影響，例如騰訊新聞App，新聞可以說真正意義上的公開、公正，新聞的真實(shí)性得到專業(yè)化的提升，進(jìn)一步的事實(shí)透明化使得受眾輿論監(jiān)督有了一定程度上的價(jià)值與意義。人們可以通過App對(duì)新聞價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性進(jìn)行監(jiān)督以及對(duì)新聞事實(shí)、評(píng)論進(jìn)行批評(píng)指正。像“美國大選”是世界關(guān)注的話題，人們?cè)谛侣務(wù)搲娬f紛紜，有支持某個(gè)候選人當(dāng)選的，也有為被否決的候選人抱不平發(fā)聲的，一夜之間，“美國大選”上了熱搜的前幾名。由此看來，數(shù)字媒介批評(píng)反映的是一種社會(huì)現(xiàn)象，也是傳播主體通過媒介發(fā)布信息與受眾及時(shí)溝通的行為意識(shí)，更是代表著多元化的文化符號(hào)與技術(shù)層面上的更新速度、上升空間，體現(xiàn)了當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的媒介多元互動(dòng)的價(jià)值取向。

3文化符號(hào)與技術(shù)層面中的數(shù)字媒介批評(píng)

數(shù)字媒介批評(píng)作為一種社會(huì)現(xiàn)象象征著多元化文化符號(hào)，從傳播視角來說，數(shù)字媒介作為信息的傳播中介，牽連著傳播主體與受眾，每個(gè)時(shí)期反映的文化現(xiàn)象有所不同，這視乎數(shù)字媒介產(chǎn)品的價(jià)值定位所在與受眾的喜愛、接受程度有關(guān)聯(lián)。數(shù)字化產(chǎn)品的飛速發(fā)展催生了數(shù)字媒介內(nèi)容與形式的不斷更新?lián)Q代，其發(fā)展的實(shí)質(zhì)其實(shí)是新技術(shù)取代舊技術(shù)的過程，當(dāng)數(shù)字媒介產(chǎn)品不再滿足人們的需求，就意味著產(chǎn)品的技術(shù)落后，只有在技術(shù)層面上不斷研發(fā)新產(chǎn)品，數(shù)字媒介產(chǎn)品才能不遭淘汰。

傳統(tǒng)傳媒時(shí)代中，紙媒、廣播與電視等媒介占媒介主導(dǎo)地位，媒介批評(píng)報(bào)刊雜志專欄、廣播評(píng)論專欄與電視新聞評(píng)論專欄是傳統(tǒng)媒介的中堅(jiān)力量。如今，新媒體時(shí)代的來臨，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，特別是手機(jī)軟件的不斷更新?lián)Q代，掀起了新媒介——App與公眾號(hào)商家的“搶奪之戰(zhàn)”。數(shù)字媒介例如App與公眾號(hào)的“手機(jī)內(nèi)容”植入，人們可以隨心下載不同類型的App與選擇自己喜好的公眾號(hào)加以關(guān)注，它們都是商家營銷、獲利的途徑，商家會(huì)不斷研發(fā)新型App并使人們先關(guān)注公眾號(hào)，其實(shí)這也是技術(shù)的研發(fā)，希望推出適合消費(fèi)者永不刪除的App，當(dāng)然，這代表著新媒體時(shí)代中的數(shù)字化媒介的文化符號(hào)。另外，商家為了騙取點(diǎn)擊率或者以紅包為誘餌引誘消費(fèi)者下載無用App、關(guān)注內(nèi)容失實(shí)公眾號(hào)，這涉及到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管制以及人文、道德主義的問題。基本上靠短期獲利的媒介傳播主體，會(huì)在很快一段時(shí)間內(nèi)消亡，消費(fèi)者通常會(huì)快速刪除無用App，立刻取消公眾號(hào)的關(guān)注，并且還可以舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)的公眾號(hào)與上傳投訴意見。雖然說微博、facebook等社交軟件已成為數(shù)字媒介批評(píng)的新陣地，但目前筆者認(rèn)為，App與公眾號(hào)是數(shù)字媒介批評(píng)的第二陣地，影響力并不比社交軟件差。近幾年來，App與公眾號(hào)已成為手機(jī)用戶的“口舌”陣地，有否定的批評(píng)，亦有肯定的批評(píng)。“網(wǎng)絡(luò)媒介批評(píng)的主體‘批評(píng)者所涵蓋的范圍要大大廣于傳統(tǒng)媒介批評(píng)的主體。只要是關(guān)心媒介、能利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己意見的人，都是網(wǎng)絡(luò)媒介批評(píng)潛在主體。”

4數(shù)字媒介批評(píng)的案例分析

據(jù)以上所述，App和公眾號(hào)作為數(shù)字媒介的代表，反映的是一種社會(huì)現(xiàn)象。在“后真相時(shí)代”，研究數(shù)字媒介批評(píng)的首要問題就是人與媒介之傳播互動(dòng)關(guān)系。以下就分別對(duì)App和公眾號(hào)進(jìn)行案例分析。

首先，手機(jī)用戶的手機(jī)界面安裝了五花八門的App，其中大多數(shù)用戶都會(huì)使用到新聞?lì)怉pp，例如騰訊新聞、搜狐視頻和優(yōu)酷等；娛樂類的App包括美顏相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲和酷狗音樂等；社交類的App更有微信、微博和facebook等；其中，最具生活化服務(wù)類App之一的有共享單車。目前，有“新四大發(fā)明”之稱的ofo小黃車與mobike摩拜強(qiáng)勢(shì)擊敗了同類型的共享單車，小藍(lán)、小鳴和小綠等十幾種共享單車已經(jīng)“光榮下崗”，永遠(yuǎn)退出了競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。人們最為關(guān)注的話題之一是退回押金問題，相繼破產(chǎn)的共享單車企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)退還押金難的問題，那么人們又把視線轉(zhuǎn)移到了小黃車與摩拜身上。其次就是一大波的批評(píng)與意見，可是，用戶們永遠(yuǎn)沒有想到自己是如何對(duì)待那些已經(jīng)退出市場(chǎng)的單車，單車占為己用已是公開的秘密，公共場(chǎng)所“打、砸、搶”更不足為奇。小黃車與摩拜接下來的路該如何走下去，還有用戶們選擇性地保留滴滴代駕而默默刪除E-代駕App，這都是目前存在的一種社會(huì)現(xiàn)象，網(wǎng)友們都紛紛通過App或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)判。數(shù)字媒介透過技術(shù)、文化突顯出媒介產(chǎn)品的存在意義，這種“共享文化”深入民心，數(shù)字媒介批評(píng)行為在人與媒介的關(guān)系中體現(xiàn)的“以人為本”的價(jià)值理念對(duì)“共享文化”的研究批評(píng)才會(huì)更加有意義。

公眾號(hào)比App更簡(jiǎn)單，人們只要用手機(jī)微信點(diǎn)擊關(guān)注公眾號(hào)即可，無須下載App。最近人們一直關(guān)注的新聞話題有江歌、劉鑫案件和“紅黃藍(lán)”事件，傳播主體通過新聞公眾號(hào)傳播信息，某些受眾群體接受到新聞事實(shí)后會(huì)即刻對(duì)事件做出評(píng)論，評(píng)論有肯定的批評(píng)，也有否定的批評(píng)。據(jù)悉，江歌在日本遇害，犯罪嫌疑人是陳世峰，而陳世峰是室友劉鑫的前男友，遇害當(dāng)天，江歌為保護(hù)劉鑫而慘死在陳世峰刀下，出于“害怕”的劉鑫一直沒有做出回應(yīng)，反而與其家人以逃避的形式欲解決事情。由此看出，奇怪的是大部分網(wǎng)友只對(duì)劉鑫冷漠的行為感到可恥，所有的輿論矛頭都指向劉鑫，而甚少提及兇手陳世峰。而正是因?yàn)閿?shù)字媒介的批評(píng)，受眾通過公眾號(hào)把事件的主要責(zé)任者推上風(fēng)口浪尖，傳播主體與參與受眾雙方的互動(dòng)在整個(gè)社會(huì)引起關(guān)注，劉鑫受到社會(huì)輿論譴責(zé)，而陳世峰的犯罪行為將受到法律制裁。這種社會(huì)現(xiàn)象目前尚存在很多，受眾也就是從人際傳播到群體傳播代表了一定程度上的數(shù)字媒介傳播的潛在主體，社會(huì)文化也深深地植入了媒介關(guān)系當(dāng)中。又如，“紅黃藍(lán)”幼兒被虐事件炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，經(jīng)警方調(diào)查后，確實(shí)有幼兒針扎事件，但沒有肇事者家長所說的“性侵”，這位家長之后承認(rèn)了自己的過激謊言，幼兒園負(fù)責(zé)人持續(xù)發(fā)聲道歉幼師的針扎行為，所謂的“性侵”道歉事宜也沒多大引起人們關(guān)注。受眾通常會(huì)選擇性地通過公眾號(hào)或其它論壇對(duì)“相對(duì)惡人”發(fā)表批評(píng)意見，也會(huì)選擇性地忽略“真實(shí)兇手”。這種社會(huì)現(xiàn)象中的文化符號(hào)通過數(shù)字媒介體現(xiàn)出來，數(shù)字媒介內(nèi)容透過受眾群體與文化符號(hào)、技術(shù)層面體現(xiàn)出相互融合的互動(dòng)影響關(guān)系。

總之，對(duì)于數(shù)字媒介的批評(píng)范疇，是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步手段，也是現(xiàn)存的社會(huì)現(xiàn)象，代表著每個(gè)時(shí)期的文化符號(hào)。數(shù)字化的媒介社會(huì)中，人與媒介的關(guān)系是首要問題，傳播主體與受眾是連接媒介的互動(dòng)因素，上述案例不排除有網(wǎng)絡(luò)情緒傳播，網(wǎng)友通過媒介對(duì)事實(shí)做出各種情緒批評(píng)也是目前“后真相時(shí)代”的數(shù)字媒介批評(píng)的方式，只有找到媒介批評(píng)的根源社會(huì)現(xiàn)象，并通過不斷地對(duì)數(shù)字媒介的深入認(rèn)識(shí)，才能提高國民媒介文化素養(yǎng)。