淺談企業市場營銷管理及創新分析

江志彬

摘要：改革開放以來，許多國外的跨國公司入駐中國，這對我國本土企業的生存發展形成了一定的沖擊，同時也使市場競爭加劇。面對這種挑戰，我國國內企業要想更好地發展，就必須在營銷管理和創新等方面努力。本文將從企業市場營銷現狀、存在的問題以及解決對策等方面進行論述。

關鍵詞：企業；市場營銷；管理；創新

在異常激烈的市場競爭條件下，市場營銷管理及創新已經成為企業發展的必由之路。所以說，企業不但要進行技術創新，還需要進行市場營銷管理方面的改革。

一、我國企業市場營銷現狀

如今，我國企業在市場調研方面存在一定弊端。對于市場調研來說，它的任務是在企業有關人員在制定或規劃市場營銷戰略之前對和計劃有關聯的產品數據進行資料收集，，然后對收集到的材料開展科學合理的研究分析，按照最終獲得的結果，對市場營銷戰略進行制定。但是，按步驟完成市場調研需要有大量人力財力物力的支持，需要耗費巨資來完成，這就造成一些企業在進行市場調研時選擇省略或者敷衍，僅僅是按照自身的猜想對市場營銷戰略進行制定，他們制定的市場營銷戰略很盲目，這就導致消費者對產品的滿意度降低，使得企業產品在社會需求量方面的降低或減少。此外，我國許多企業只注重產品制作，在市場營銷意識方面嚴重不足，使得營銷和市場出現脫軌的現象，盡管企業有全新的產品出現，因為沒有很好的市場營銷策略，使得產品銷售不能夠達到企業要求的目標。

二、當前企業市場營銷管理中存在的問題

（一）我國企業市場營銷管理觀念有些傳統陳舊，不能夠滿足當前需求

市場營銷指的是企業經營思維以及處理市場活動的觀念，是一種把消費者需求作為核心內容，把市場要導向作為企業營銷的經營指導思想；傳統觀念一般主張企業的成長相關產品的銷售是關鍵。然而，市場營銷不知銷售這一部分。現如今許多企業的市場營銷管理普遍存在過于強調銷售業績、忽視消費者的感受和產品的差異化服務和品牌建設等方面的問題。

（二）我國企業市場營銷管理對于網絡營銷體系的建設和健全不夠重視

伴隨著互聯網技術的不斷發展進步，人們的生產生活已經離不開網絡，人們互相之間交流不管是同事、企業內部還是企業和客戶都已經通過計算機網絡聯系起來。與此同時，網絡銷售在市場上興起并發展起來。然而，現在許多企業不重視網絡營銷體系建設，僅僅把注意力都放在產品的生產和銷售上，這使得企業丟失了許多客源市場，進而使得企業的持續發展受到影響。

（三）我國企業市場營銷管理中的顧客服務體系創新方面存在不足

如今，我國許多企業的市場營銷管理只看重眼前的利益，把顧客服務體系的創新置之不理，不重視消費者的建議和需求，此外，產品的售后服務體系建設滯后，只有顧客上門才會進行處理。而且他們對于售后服務的投入力度不足，這就導致售后服務質量下降。沒有一套很好的顧客服務體系，企業就難以維系其長遠發展。

（四）我國企業市場營銷管理中缺乏相關的營銷策略

企業的營銷策略不僅能夠幫助企業形成和維持競爭優勢，還可以幫助企業科學的分析企業內外部環境和條件，讓企業更好地制定戰略決策，進而明確企業經營范圍和發展方向。但是，當前我國部分企業營銷管理中缺乏相關的營銷策略，這就使得它們在經營發展中迷茫，不知該怎樣發展。

三、企業市場營銷管理以及創新對策探討

（一）我國企業必須充分發掘市場潛力，讓客戶對自己的品牌有信賴感和歸屬感

我國企業想要競爭激烈的市場中先人一步，就必須通過各種方法來把自己的品牌形象樹立起來，在產品的質量、銷售及售后服務等方面得到社會各界對自己以及自己的產品的認同。此外，我國企業必須從客戶的角度思考問題，并依據客戶的需求進行創新，給他們提供自己所需要的產品，進而滿足消費者的需要。此外，企業必須不斷更新自己的觀念，對企業自身的經營方式和理念進行提升，只有這樣企業才可以在市場營銷中把自己的品牌做強、做大。另一方面，企業市場營銷管理和創新的過程是不斷持續發展的，每個企業的產品和市場狀況都有自身的特點，只要把這些特點抓住并采用相應的營銷策略，就可以使得自己的企業不斷向前發展。。

（二）我國企業必須明確市場細分目標，樹立營銷新理念

現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動必須把實現人類社會可持續發展作為自己經營的核心目標和理念。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益于公眾和社會發展的良好形象，企業才具有更強的競爭力。企業之間的競爭體現在產品以及產品可以提供的附加值的競爭這兩方面。企業生產產品，是以滿足消費者的需求為目的，企業必須明確市場營銷目標。產品的價格需要依據消費者對產品價值的認定來確定。我國企業市場營銷的重點是必須發揮整體營銷力量，從消費者的感覺、情感、行動方面，在中長期目標下設計一系列的短期目標，使消費者方便購買和使用，不斷發掘消費者的新需求，重新建構營銷理念，設計營銷行為，增加消費者的忠誠度。

（三）我國企業必須整合營銷資源，實現市場優勢最大增值

我國企業的市場營銷必須把企業的整體戰略決策作為支撐，把產品或服務作為載體，用最低的營銷投入來提升產品或服務的價值，在創造或傳遞新價值的過程中，實現企業價值的最大化。如今是知識經濟時代，企業品牌是企業形象的最重要的標志之一，企業必須努力創造國際知名品牌。在營銷組合中，整合營銷渠道，在原有營銷方式的基礎上，主動面對市場，通過有效的營銷理論，運用規范的營銷手段，對企業的營銷資源進行重新安排整合，使企業市場優勢和增值空間最大化。

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