員工建言方式及途徑對領導員工互動影響研究

高祎璇 Jhony Choon Yeong Ng 張敏 譚清美

摘 要：采用扎根理論的方法，通過訪談的方式展開實證研究。針對普通員工、資深員工和企業領導這三個群體收集數據，對34名研究對象進行深入訪談，并從組織層級與架構、組織氛圍、建議本身的性質三個方面討論研究發現。課題組建議為改善企業員工的建言現象，提議企業可以適當改變組織結構，為員工建言行為提供保護措施，建立完善的建言-收益評估系統，并進一步將企業利益與員工利益捆綁起來，從而使員工可以就自身利益出發，為公司利益做事。

關鍵詞：員工建言；領導-員工交換（LMX）；扎根理論

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.18.039

1 引言

在社會學文獻中，員工建言這一行為的影響一直處于爭論之中。有部分學者認為員工建言對企業及個人發展具有積極作用，可促進企業接納更多的建議，完善體制。然而，也有部分學者對員工建言行為的影響持相反觀點，認為該行為是員工為自己爭取利益的工具。到底對企業有利亦或僅僅只能滿足員工個人的利益？

根據溝通研究的文獻，員工與領導溝通的有效性受其溝通的方式和途徑的影響。即適當的溝通方式及途徑會導致積極作用的產生，反之則會導致負面作用。然而，目前的相關文獻主要關注員工建言和工作績效之間的關系，忽略了溝通方式及途徑在員工作建言的過程中所起到的作用。因此，我們展開調研，嘗試探索員工建言及其溝通方式及途徑的影響因素。……