拼多多的歷史選擇

本刊編輯部

拼多多的迅速崛起，本身就充滿了話題性，而這種話題性所延展的多個維度，在未來很長一段時間里都值得觀，察與探討。

第一，如果離開了騰訊的流量支持，拼多多怎么辦？

拼多多之所以發展得如此之快，在很大程度上得益于微信這樣一個社交流量平臺。特別是早期的拼多多，通過在微信上創造一個分享場景，用拼單的方式把相似的消費需求匹配起來，從而完成增長裂變。拼多多借助微信流量享受到了低成本獲客的紅利，根據公開數據顯示，2017年拼多多獲客成本僅11元/人，而同期阿里和京東的獲客成本都超過200元/人。

但依賴微信流量并非長久之計，如果這種流量由于各種原因受限或者成本更高，拼多多的業務將受到極大的影響。自身“造血”才是出路。據拼多多官方透露，目前來自App的訂單量超過了總訂單量的50%，如果這個數據屬實，那么意味著拼多多正在努力擺脫對微信流量的依賴。關于這一點。黃崢在接受媒體采訪時曾表示，“脫離微信平臺也能創造新的場景”。

第二，低價是不是核心競爭力？

恐怕不是。不可否認，“低價”是拼多多的一把利劍，劃破了阿里與京東苦心經營多年的護城河。問題在于，拼多多是否只有這一把劍。

在拼多多鋪天蓋地的廣告里，“省得多”是關鍵詞之一，廣告效果很好，但也留下了“便宜貨”的既定印象。低價很好，但不能只有低價，因為沒有一個公司可以永遠靠低價形成護城河。一個極端例子是，未來如果出現了比拼多多更低價的平臺，那么用戶就隨時可能“臨陣叛逃”。

曾代表低價的淘寶，早已走上了進化道路，一家設計師店鋪的商品，很可能賣得比大牌專賣店還貴。而靠著“獵奇”“草根”異軍突起的短視頻平臺快手，如今也要強調自己在“記錄美好生活”。

低價也好，獵奇也罷，再有效也屬于低層次的需求，想要成為一家有價值的企業，最后總是要走心的。如果不想永遠草根下去，拼多多必須打造另一把利劍，這把劍也許就是對現有商品體系和供應鏈改造升級。這不是一件容易的事情。品控、供應鏈能力、配送服務等方面的整體提升，需要一套更成熟的平臺治理體系以及相對較長的時間窗口。

第三，拼多多能順應消費趨勢嗎？

從長遠來看，消費升級是大勢所趨，但升級的核心并不是商品價格層面的升級，而是品質和消費獲得感層面的升級。同理，購買價格便宜的商品也不一定代表消費降級。

黃崢在給股東的公開信中說：“用戶可以用最劃算的價錢在拼多多買到想要的東西，同時也會在里面收獲很多快樂”。

可以看出，拼多多也想從目前的單純低價導向，轉向真正的性價比導向。網易嚴選、米家有品等電商平臺都在試圖為用戶提供“有品質的性價比”，盡力平衡品質與價格之間的微妙關系。但在目前的商業環境中，要想同時滿足“低價”和“優質”并不容易。這需要平臺具備足夠的選品能力、供應鏈能力和物流能力。

3年時間，打造一個上市公司，拼多多在商業上取得了階段性成功，但在爭議中前行的拼多多依然面臨不少亟待解決的問題。

人們對美好生活的向往從來不曾改變。無論如何，我們都不愿意看到，并且也將旗幟鮮明地反對任何打著低價名義向消費者提供低質、劣質商品的企業。我們希望拼多多未來朝著一家真正意義上的價值公司發展，實現自身產品、服務乃至商業模式的全面升級，而不是只顧短期的估值和利益變現。

站在命運轉折的十字路口，拼多多必須要做選擇了。