移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型

趙春華

摘要：隨著移動互聯網時代的到來，市場經濟經歷了從實體經濟向網絡經濟的轉變，與之相應，企業市場營銷也應順應市場經濟發展趨勢，實現企業市場營銷策略的轉型。本文淺談移動互聯網時代企業市場營銷面臨的機遇和挑戰，并從產品完善、營銷方式、人才培養等幾個方面探索企業市場營銷策略轉型的途徑。

關鍵詞：移動互聯網時代；市場營銷；策略轉型

2017年10月18日，習近平總書記在黨的十九大報告中提出，要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合。因此，各個企業如何辯證地、發展地、最大限度地把握互聯網時代的優勢進而實現自己市場營銷策略的轉型，是所有企業都必須深入思考的一個議題。

一、移動互聯網時代給企業市場營銷帶來的機遇

（一）減少傳統市場營銷環節，節約成本

相比傳統市場營銷的多層銷售模式，互聯網營銷則直接在計算機網絡或移動終端來完成業務往來，有效減少營銷的中間環節，節省營銷成本，如電商、微商、代購、直播等都成為以互聯網媒介為依托進行市場營銷，這些企業可以通過網絡平臺直接連通廠商和消費者，省去很多經銷商差價、實體店投資等資本。而營銷成本的節省有利于企業把更多地資金投入到產品開發、產品質量提升、企業規模擴大或者給予消費者更多的優惠，最終實現企業和消費者的共贏。

（二）有效維護客戶關系

移動互聯網時代，很多企業的產品具有相似性，在這種情況下，企業與客戶之間的關系就顯得格外重要。移動互聯網的發展有利于企業與客戶之間有效、便捷地溝通，比如越來越多的企業通過微信朋友圈、微淘、微博、一直播等網絡平臺與客戶進行互動，一方面能夠使得客戶及時掌握產品更新動態，另一方面通過視頻、直播等形式能夠更加直觀立體地對產品進行展示，增加客戶對產品的全面了解。而且移動互聯網時代帶來大數據的發展，很多企業能夠對消費者的消費習慣進行記錄分析，進而推送符合消費者消費習慣的產品，提高客戶的滿意度和真誠度。

二、移動互聯網時代給企業市場營銷帶來的挑戰

（一）消費者的選擇多樣性使企業競爭更加激烈

在移動互聯網時代，產品更新較快、產品種類較多且很多產品具有相似性，而消費者的選擇又具有自主性、間接性，如何吸引消費者在同類產品中選擇自己的產品，無形中形成了同類產業之間的激烈競爭。而這種競爭在一定程度上能夠刺激企業更加深入地了解市場需求和自己的目標群體，滿足用戶多樣化的需求，提升服務質量等，最終有利于企業網絡市場的拓展。

（二）網絡營銷的數據管理風險

在移動互聯網時代，消費者的各種信息都被記錄進各個企業的數據庫中，其中有很多企業疏于數據庫管理，比如：很多不法分子掌握消費者數據進行詐騙，對消費者造成各種困擾，從而使得消費者對網絡營銷信心喪失。還有一些企業侵入其他企業的數據系統，進行不正當競爭等。

三、移動互聯網時代企業市場營銷轉型策略

（一）多方角度完善產品

無論是傳統營銷還是互聯網營銷方式，產品永遠是一個企業營銷成功的根本。在移動物聯網時代，產品具有更新快、種類多、相似性高的特點，這就要求企業從完善產品角度研究營銷策略：首先，企業應該對自己的產品進行定位，鎖定自己的目標群體；其次，企業應該加快產品研究開發，在嚴格把控產品質量的基礎上附加新的服務和產品個性屬性；再次，隨著互聯網的發展，消費者每天接受大量的產品視覺營銷，這反而會降低消費者的注意力。因此，企業應該將更多注意力投入到產品營銷質量上，通過精煉、創意、有故事性的營銷吸引消費者注意力；最后，價格也是直接影響消費者是否購買的一大因素，企業要以實現最大化利潤為目標，根據市場需求適當調整產品價格。

（二）采用多種營銷方式

在互聯網時代，企業可以通過對消費者數據進行分析，從而更有針對性地進行營銷，精準滿足消費者的多種需求。在互聯網時代，企業一方面可以通過數據分析掌握消費者的消費習慣、消費偏好和消費能力等，從而開展精準營銷，提供個性化服務，比如對經常購買奢侈品的消費者推送大牌信息；另一方面，可以通過關聯分析法和聚類分析法進行交叉營銷。通過關聯分析法，在消費者消費習慣、偏好的基礎上，橫向展開產品類目；通過聚類分析法，將銷量較高的產品和銷量較低的產品進行組合銷售，帶動產品銷量。總之，不管采用哪種營銷方式，消費者需求都是其參考的重要變量。

（三）注重培養人才，提高企業競爭力

人才是一個企業最大的軟實力和競爭力。在移動互聯網時代，無論網絡數據分析、管理還是市場營銷方案的制定都需要人才。企業要通過人才引進、定期人才培訓、人才交流、資金獎勵等方式培養大量人才。一方面，要培養大量具有專業數據分析能力的人才，為市場企業營銷提供及時、可靠的數據參考，同時能夠有效保證企業數據安全，維護企業和消費者的隱私和利益；另一方面，企業要加強技術研發團隊和精準營銷體系建設，實現企業市場營銷結構的轉型和優化。

（四）促進互聯網經濟與實體經濟的結合

隨著互聯網的發展和便利，很多企業選擇純線上銷售模式，但由于互聯網的虛擬性，很多消費者無法真實感受產品，產品質量和產品效果往往不如預期。因此，一些企業可以在線上積累口碑和資金后進行實體投資，實現線上線下雙向發展。

總結

隨著移動互聯網技術的不斷發展，互聯網營銷模式越來越成為企業運營的主要模式，這給很多企業帶來機遇的同時也帶來更大的競爭和挑戰。但無論傳統營銷還是互聯網營銷，產品、營銷方式和人才都是不可或缺的要素，我們必須從這些方面努力實現移動互聯網時代企業市場營銷的轉型。

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