民營中小企業人性化管理路徑探索

陳華平 王成

摘要：在企業管理中人性化管理是管理方式比較高級的，可以促進企業的發展，有效提高積極性，發揮員工潛能。但由于民營中小企業人性化管理在我國發展時間短，與此相關內容較少。本文主要對民營中小企業蕪湖美的廚衛電器制造有限公司現狀進行分析， 對民營中小企業人性化管理路徑進行探索并對如何提高該民營中小企業人性化管理水平提出合理的建議。

關鍵詞：民營中小企業；人性化管理；路徑探索

一、引言

民營中小企業人性化管理突出人所具備的智慧、能力與創造力在工作中的地位和作用，根據員工所具備的能力、特長、興趣及其心理狀況等因素各盡其才、科學合理的安排相應工作崗位，充分考慮員工在企業的成長以及價值，調動員工的工作積極性和工作創造性，充分發揮企業員工的工作潛能，促進企業的健康發展。

二、民營中小企業人性化管理現狀及存在的問題分析

民營中小企業人性化管理是對企業員工的有效管理，對提高企業的管理水平有著十分積極的作用，但目前尚存在一些問題：

（一）管理者在企業中人性化管理認識不足

管理者將人性化管理與物質管理相混淆，認為企業實現了人性化管理就是滿足員工的物質需要，也有的企業認為人性化管理就是企業員工充分發揮自己的自由，自由化管理，將企業的員工置于無管理狀態，最終呈現無序化，嚴重影響了企業工作的進行與管理水平。

（二）民營中小企業人性化管理方式不合理

由于企業員工較多，在管理中對每一位員工的實際情況并沒有全面了解，導致分工不合理，導致管理工作難以有效地落實、管理水平難以有效地提高。企業的人性化管理可以針對企業員工的自身情況進行合理的安排，充分發揮員工的主觀能動性，但是在具體落實工作中管理者并未落實到位，忽視人性化管理工作的重要性，有待于進一步提高。

（三）企業缺乏人性化專業管理人員

目前民營中小企業人性化管理工作中開展中由于缺少相關的工作經驗導致人性化管理工作開展中遇到的問題比較多，人性化管理工作難以有序開展。民營中小企業人性化管理工作開展中往往忽視了企業自身的發展現狀，僅僅是套用國外企業的人性化管理模式難以促進民營中小企業人性化管理水平的提高，也難以充分發揮工作人員的工作潛能。目前企業缺少比較專業的人性化管理人員，由于現有的管理人員缺少管理經驗和專業的管理知識，導致人性化管理工作水平難以有效地提高。

三、民營中小企業人性化管理的路徑分析

（一）對民營中小企業人性化管理提高認識

由于企業對人性化管理的認識不足，導致難以有效地展開人性化管理工作。人性化管理是對員工的人文關懷，也是員工工作發展的長遠規劃。主要目的就是充分發揮員工潛能，提高員工貢獻率，促進企業的健康發展。

（二）對人性化管理戰略進行完善

在制定企業的人性化管理戰略時充分考慮員工民主化，讓其充分參與到企業管理決策中去，積極聽取員工建議、接納員工合理建議，更好地促進合理化決策，提高了員工工作的熱情與積極性。

（三）人性化管理人員的素質亟待提高

企業人性化管理需要由專業的管理人員進行管理，民營中小企業人性化管理專業人員相對比較缺乏， 企業人性化管理并沒有充分落實，導致相應的工作水平不高。應該積極引進具有相關工作經驗的人性化管理人員，增加培訓力度，提高專業素養。可以通過吸收和借鑒成功的人性化管理企業經驗，為企業所用，提高人性化管理水平。

（四）企業管理者的標桿作用

作為企業管理者應該帶頭實行人性化管理。深入企業員工生活中和工作中存在的困難，進行人文關懷，及時解決員工困難，營造和諧氛圍。積極主動尋求員工對于管理中存在的問題，鼓勵員工進良言、獻良策，促進民主管理，提高民營中小企業人性化管理的水平。

四、民營中小企業人性化管理具體措施以蕪湖美的廚衛電器制造有限公司為例

（一）崗前培訓。12學時學習企業文化、企業規章、企業薪資待遇、企業發展規劃

（二）人性化管理常態化工作。1.作業長與新員工見面會，班組長與員工相互介紹，互留電話，面談3-5分鐘。2.帶領新員工熟悉工作、生活環境，開展員工“第一餐”。3.新員工進入班組召開新員工歡迎會，同時安排師徒見面一帶一進行崗位指導。4.工藝或班組進行崗位操作培訓，新員工入職前3天綜合組試崗、回訪、班組宿舍慰問（持續3天）。5.新員工獨立上崗，班組開展表揚會。6.15天內每天3分鐘面談關懷，15天后提交15天關懷面談表。7.試崗2周后開展新員工座談會，月度到期走訪并深入交流不低于2次。

（三）每日人文關懷：下午茶與點心。

（四）節假日福利。生日會，元宵節猜燈謎，三八婦女節，母親節，中秋節，圣誕晚會等。

（五）員工年終大假免費旅游。

另外，人性化管理工作的開展需要結合企業自身的狀況以及企業員工的特點開展，充分發揮企業員工的工作潛能。人性化管理工作是企業人力資源管理工作的重要內容之一，這一工作的開展需要管理人員全面了解企業的職工情況，不僅需要了解企業的工作現狀， 同時需要了解企業員工的生活狀況以及個人愛好等等，這樣才能全面地開展人性化管理工作，充分發揮每一位員工的優勢。

結語

企業的管理最終還是對人的管理，加強人性化管理對于提高企業管理水平，提高競爭力非常重要。在今后企業管理中管理者應該發揮領頭羊的作用，深入企業基層，加強對企業員工人文關懷，重視和完善員工的成長培訓與長期的職業規劃，充分調動員工的潛能，最大限度地挖掘員工的潛能，使員工與企業都達到最大化。

參考文獻：

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[2]薛彪.淺談國有民營中小企業人性化管理[J].今日湖北，2012（06）