郭堅 李歡

摘要:當今,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進入了一個相對成熟的階段,智能手機APP已成為人們獲取知識和信息的重要來源。隨著“二胎時代”的到來,孕育類手機APP的市場前景廣闊。本文通過對市場上該類APP的功能特點和用戶體驗進行分析,尋找用戶需求痛點,結合市場形勢與用戶需求提出相關問題及解決方案,為該類APP軟件開發(fā)企業(yè)和團體提供經(jīng)驗借鑒。
關鍵詞:孕育類APP;功能特點;市場分析;解決方案
一、孕育類手機APP市場分析及功能特點
(一)市場分析
在網(wǎng)絡依賴現(xiàn)象越來越普遍的今天,智能手機已經(jīng)深度滲透到人們日常的工作、娛樂以及生活的各個方面,智能手機的日益普及衍生出了眾多的APP軟件。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的迅速普及和發(fā)展,孕育類手機APP作為其中一個細分市場也開始逐漸興起。
根據(jù)中國統(tǒng)計網(wǎng)的數(shù)據(jù)資料表明,我國目前年出生人口在1600萬左右。由于二胎政策的影響,未來四年內,我國年度出生人口數(shù)將分別到達3540萬、4995萬、4025萬、3045萬。由此產(chǎn)生的人口紅利將給母嬰行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇。
(二)孕育類APP手機功能特點
隨著二胎時代的到來,孕育類APP的市場得到了更大的發(fā)展空間。鑒于孕育類APP之間指標的差異,側重于從用戶層面的反饋以及市場份額的占有量,獲取了目前互聯(lián)網(wǎng)上這些APP的前五名排行榜單。榜單如下:
下面就綜合這幾種APP說說這類應用所提供的功能特性:
1.咨詢功能
此模塊網(wǎng)羅了全國各地即時的最新新聞資訊,精選實用、有效的新聞定時定點推送給APP的每一位用戶。其中,推送的新聞資訊包括國家政策發(fā)展等生活的方方面面,幫助用戶全面了解最新的政策發(fā)展動態(tài)。
2.診斷功能
孕期媽媽們針對自己的身體狀況,選擇自己身體不適的部位和引發(fā)不適的現(xiàn)象,點擊查看相關疾病情況,APP會提供相關疾病的健康問答和科普文章,供用戶更好地了解疾病和自主診斷自身的病癥情況,還可以點擊屏幕下方的一鍵專家在線問診服務。
3.交流功能
APP社區(qū)主要供用戶用于討論交流關于孕期方面的話題,在符合相關法律法規(guī)政策與論壇相關規(guī)章制度的前提下,所有注冊用戶都可以通過每日簽到、發(fā)表文章、發(fā)帖跟帖等活動進行交流互動
4.分享功能
注冊用戶可以將自己所寫的文章在社區(qū)的相關模塊進行發(fā)表,也可以在社區(qū)進行每日簽到獲取積分獎勵,還可以在社區(qū)里進行問題提問、發(fā)帖交流互動,也可以每日一圖記錄孕媽和寶貝的健康成長過程。
5.購物功能
大部分APP的盈利模式就在此部分,因為由之前母嬰知識互動分享的基礎,用戶們對此APP所售賣的商品更加信任,相比于外面市場上良莠不齊的商品,用戶更加相信孕育類APP所售賣的母嬰產(chǎn)品
二、市場上該類APP所存在的問題
為了研究市場上該類APP所存在的問題,通過直接發(fā)放問卷500份作為研究參考,其中回收有效問卷487份,空白卷13份,有效問卷回收率為97.4%。從市場調查結果來看,經(jīng)常使用孕育類手機APP的母嬰孕育用戶高達88%,從不使用孕育類手機APP的母嬰孕育用戶僅占3.5%。更多孕婦希望有一款專注于孕產(chǎn)婦需求的母嬰孕育APP產(chǎn)品。根據(jù)調查結果可知,她們所希望APP上所有的功能分別有政策咨詢、互動交流、孩子教育、專家問診、膳食推薦和同城交流。特別是孩子教育、膳食推薦成了廣大孕婦的主要選擇。以下幾個問題就是目前市場主流軟件的痛點所在:
(一)忽視高齡產(chǎn)婦膳食問題
民以食為天,孕婦的飲食則相比普通人來說更為重要。當今社會,高齡孕婦已成為社會上一類備受關注的人群。大齡準媽媽在懷孕期間比20多歲懷孕更容易發(fā)胖,體重過度增加,結果還易患上糖尿病。市場上的孕育類APP忽略了高齡產(chǎn)婦的膳食問題,高齡媽媽通常需要控制自身的體重,使寶寶順利的分娩出生。
(二)忽視二胎家庭情感體系的教育問題
目前孕育類APP涉及范圍廣,多而不細,尤其在二胎家庭情感體系的教育問題上幾乎空白,因而,我們重點關注兩孩教育問題,對于二胎家庭提供一個為全方位的護理。隨著國家“二胎政策”的開放,越來越多的已經(jīng)有過一胎寶貝的夫婦也開始放心大膽地準備家庭二胎的生育計劃,會使得中國二胎的家庭越來越多。因而,家庭在二胎孕育的過程中擁有一款實用的APP會有很大的必要。
(三)缺乏獎勵機制引導用戶貢獻有深度的內容
大部分的APP社區(qū)主要供用戶用于討論交流關于母嬰方面的話題,在符合相關法律法規(guī)政策與論壇相關規(guī)章制度的前提下,所有注冊用戶都可以通過每日簽到、發(fā)表文章、發(fā)帖跟帖等活動進行交流互動。這樣搭建出來的興趣平臺缺少了一種有效的獎勵機制去激發(fā)用戶帶入有深度的內容,同時不利于去拓展新的用戶。
(四)APP沒有實現(xiàn)對不同種類的孕婦提供精準呵護
啟動APP后,打開首頁,會提示用戶定位自己所在的城市,之后用戶使用時界面上會為用戶顯示出定位的所在城市關于孕育政策和辦事流程,同時將辦手續(xù)過程中的所要前往的辦事單位地址、聯(lián)系電話、單位上班時間等一一顯示在界面上,一目了然。但是缺乏了對于孕婦的種類的細分,無法提供精準的呵護。
三、適合新時代發(fā)展的新型孕育類手機APP的設計
(一)重視高齡孕婦膳食營養(yǎng)方面的內容
這個模塊我們主要針對高齡媽媽的特殊身體特質,邀請專門的營養(yǎng)專家開發(fā)適合足夠補充高齡媽媽日常身體所需營養(yǎng),但是卻不會使高齡媽媽的體重過度增加的特色營養(yǎng)懷孕食譜,供高齡產(chǎn)婦們日常學習和使用。無論是食材的制作還是對于食材的效用都與孕婦的身體健康緊密結合在一起,這樣我們所打造的市場將是一個全新的市場。
(二)重視二胎家庭情感體系的教育問題
當今社會,越來越多的家庭重視孩子的教育問題。該模塊會同期推送相關“兩孩”教育方面的知識。這部分知識推送會盡量淺顯而易懂,通過一個又一個生動的小故事給二胎的家長們以啟迪,也會放一些具有一定教育意義的文章供家長們閱讀,并通過一些簡單有愛的家庭情感類或益智類小游戲活動,以逐漸增進父母和兩孩之間的關系或解決兩孩之間的矛盾,推動家庭情感體系的進一步和諧和完整,幫助二胎父母更好地面對兩孩教育的問題。
(三)提供積分板塊以及增值服務
用戶還可以通過APP產(chǎn)品積極參加APP組織的線上活動,如“曬一曬我家的萌娃” 活動、優(yōu)秀內涵文章評選活動等贏取積分獎勵或增值服務的優(yōu)惠。活動結束后也將贈送給所有的參與活動的用戶相應的積分獎勵。積分越多,獎勵的獎品越豐厚。通過這種方式,從而吸引新用戶及保持老用戶的忠誠度。
(四)基于數(shù)據(jù)挖掘的個性化內容推薦
大數(shù)據(jù)時代為我們挖掘、提供用戶的興趣點,洞察用戶的需求提供了有效的運用工具,孕育類APP通過分析用戶消費心理、瀏覽習慣、購物習慣、使用原因等行為數(shù)據(jù)開啟了細分市場和分析用戶的新方式。
(五)提供金融理財服務
孕育類APP可以增加理財?shù)墓δ埽粌H會為用戶推送一些關于金融理財方面的知識,還會將保險公司的相關理財成長保險、教育基金放在我們的平臺上,供用戶選擇自己所需的保險服務。無論是呵護母嬰的母嬰險還是涉及少兒成長的健康險、意外險、重疾險以及教育金保險。我們可以主打教育基金保險,為寶貝以后的求學教育打下堅實的經(jīng)濟后盾。
總結
由于行業(yè)的特殊性,母嬰行業(yè)的受眾用戶有著最為嚴謹?shù)漠a(chǎn)品選擇的態(tài)度以及更為挑剔的眼光,所以孕育類手機APP產(chǎn)品的更新?lián)Q代勢必更為加速,而最終市場留下的將必是用心做事的良心企業(yè)以及精益求精的細致產(chǎn)品。
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