我國慈善二手義賣服務平臺市場分析

馬曉東 余維田 方迪

摘要：慈善二手義賣服務平臺是一種將慈善活動和互聯網交易結合在一起的商業平臺，團隊負責人參加的大創項目競賽中，擬推廣的“大手拉小手慈善義賣服務平臺”具有線上的應用軟件、微信公眾號和網站等銷售服務方式和線下的義賣物品捐贈站，在服務功能上進行創新，市場調研表明該類產品富有廣闊市場前景，具有良好的可行性和推廣性。

關鍵詞：慈善二手義賣服務平臺；功能創新；慈善理念

一、慈善二手義賣服務平臺現狀概述

隨著經濟的持續快速發展，商業與慈善的結合可以將經濟的社會價值和社會的經濟價值得到展現。由于現代物品更新換代速度快，市場上會有很多淘汰但是仍有使用價值的商品。慈善二手義賣服務平臺以慈善為經營理念，通過互聯網銷售方式，使義賣更加方便可行。作為團隊負責人參與的大創項目競賽中，對擬推廣的慈善二手義賣服務平臺在平臺的服務功能和銷售方式進行了創新，擁有廣闊的市場和發展前景。

二、代表性義賣平臺“大手拉小手慈善義賣服務平臺”市場調研

（一）調查范圍及目的

由于慈善義賣服務平臺涉及的人群較廣泛，我們將調查對象主要分為了二手物品的捐贈者和二手物品的購買者這兩個群體，并設計了不同的問卷，進行了網絡問卷調查和走訪。以了解二手物品捐贈者的捐贈意向和二手物品購買者的購買情況為目的，對我們企業的經營特點、功能服務和社會責任等方面進行分析，從而制定未來的發展方向。

（二）市場調研情況

在對捐贈意向的調查中，表示愿意捐贈二手物品的有104人，占51.74%；愿意在我們提供方便的情況下捐贈物品的有91人，占45.27%；表示不愿意捐贈物品的有6人，占2.99%，具體情況如表1所示。可以看出平臺有著比較穩定的商品來源，并且義賣物品的來源有著很大的發展潛力，在后期平臺的建設中我們將側重開發市場的潛在供應來源。

在二手商品的購買情況的調查中，表示經常關注的有25人，占12.2%；表示需要的時候才會購買的有55人，占26.83%；表示偶爾購買的有52人，占25.37%；表示從不購買二手商品的有73人，占35.61%；同時，表示愿意為了幫助他人而增加平臺二手物品的購買有153人，占74.64%，具體情況如表1-2所示。可以看出二手交易市場還有著很大的發展潛力，同時平臺基于自身的慈善特點被賦予很強的社會性，在消費者方面，相較于其他的二手市場有著很強的競爭力。

三、代表性義賣平臺“大手拉小手慈善義賣服務平臺”的市場策略

（一）服務策略

根據不同人群的需求，平臺采取了多方面的服務策略。對于捐贈物品的人群來說，平臺在校園或社區等地點有固定的接收捐贈物品點，可以為愛心人士提供方便；對購買二手物品的消費者，平臺提供個性化推薦，并且公開義賣所得資金的去向；對于提供資金的企業，可以在平臺顯著的位置標注企業的標志或名稱，并在后期的回饋中對企業進行宣傳。

（二）價格策略

由于義賣平臺商品是由捐贈而來且成本很低，所以平臺可以采取低定價策略和組合定價策略，對商品評估定價后再進行適當降價，以低于市場價格吸引顧客注意力，提高市場競爭力，同時以組合消費的方式進一步加大優惠，增強公司的口碑和認可度，擴大競爭優勢。

（三）分銷策略

平臺初步踏入市場，缺乏競爭力。大學校園二手市場具有學生基數大、校園分布相對集中、二手物品具有實用性等優勢，所以平臺會在前期以沈陽部分高校為主要市場，然后通過高校的影響力再向社區等社會組織擴大市場。義賣平臺要彰顯慈善經營特色，憑借著較高的社會認可度，發掘有愛心的潛在客戶。同時平臺也要提高服務功能，樹立良好的公司形象。

（四）促銷策略

平臺作為一個電商平臺并且初步進入市場，可以線上廣告和線下活動宣傳同時進行促銷，在節假日通過活動來進行折價促銷、抽獎促銷等形式來獲得消費者的關注。對為了獻愛心而購買二手物品的人士，平臺可以對其開通VIP服務，享受更低價格的商品和包郵等多項服務。

參考文獻：

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