跨境電商創業型人才培養模式

鄭穎

摘要：近年來，跨境電商蓬勃發展，帶來的“普惠貿易”需要更多的跨境電商創業型人才。人才緊缺是目前制約產業發展的瓶頸。跨境電商行業對復合型人才的訴求，包括掌握國際貿易專業知識、掌握外國溝通交流能力、有計算機操作能力、有創新實踐的綜合管理能力。高校創新人才培養模式，嘗試校企合作、完善課程體系、激發學生參賽積極性等方面的嘗試成為培養跨境電商創業型人才的有效途徑。

關鍵詞：跨境電商；創新創業；人才培養模式

近年來，電子商務蓬勃發展，跨境電商的規模也迅速增加。電子商務交易額從2011年的6萬億元到2016年已經快速增長到22.97萬億元，年平均增幅達到57%。跨境電商交易規模占電商交易總額的比值基本穩定在22%左右，占貨物進出口總值的28%左右。2015年國家制定出臺的《促進電子商務快速發展的指導意見》指出，到2020年通過跨境電商交易會占到整體貿易的70%。因此，跨境電商創業型人才培養有利于跨境電商行業的整體發展，有利于增加就業，推進大眾創業、萬眾創新，打造新的增長點。

一、跨境電商創業型人才培養的必要性

跨境電商企業、跨境電商產業從無到有，從有到強，關鍵在人才。據不完全統計，我國跨境電商相關領域人才缺口為450萬，目前這個缺口還在進一步擴大。杭州市的跨境電商產業發展在全國居于領先地位，通過2016-2017年度對杭州市跨境電商相關產業人才需求狀況的調研，結果顯示，杭州市對跨境電商緊缺人才的招聘相當積極，未來一年對人才需求明確增加的企業占有效樣本企業數的61%。

盡管跨境電商對國際貿易的本質并沒有實質的改變，但跨境電商將傳統貿易與 “互聯網+”結合要求優進優出，即用更優更便利的方式讓更優質的產品通過優秀的企業送達到各類交易主體手中。這種衍變需要更多適應國際化市場，具有國際視野的創新創業型人才的加盟。目前高校不乏國際貿易專業、各種語種專業、市場營銷專業，但開設跨境電商專業的相對較少。應屆畢業生專業知識不扎實，知識陳舊、知識面狹窄、視野不寬等弊端都制約了跨境電商未來的發展。因此，解決人才供需的結構性矛盾，推進跨境電商人才專業化培養具有現實緊迫性。

二、跨境電商創業型人才訴求

通過對杭州跨境電商企業、跨境電商交易平臺、跨境電商運營服務企業等相關行業人才需求的調研發現，發現跨境電商相關產業的創新創業型人才能力需求主要集中在幾個方面：

1.國際貿易專業能力，要求熟悉國際貿易規則、慣例與流程，具備跨境電商平臺的運營能力。跨境電商也屬于國際貿易的一部分，跨境電商人才必須具備相關的國際貿易專業知識，了解WTO等多邊貿易體系規則、協定，了解單個國家的貿易管理規定，要對報檢、報關、倉儲、物流、保險等跨境環節具備豐富的經驗。

2.外語交流能力，要求熟練掌握外語溝通交流能力。隨著全球數字經濟的發展，跨境全球銷售的網絡不斷拓展延伸。近些年，隨著跨境電商的發展，對外語尤其是對小語種需求不斷增長，對外語口語、閱讀、書寫能力要求持續上升。

3.計算機技術水平能力。跨境電商基于網絡平臺運營，網絡服務平臺開發，網店維護，客戶服務，訂單處理都是通過網絡進行。跨境電商人才必須掌握對亞馬遜、eBay、速賣通等跨境交易平臺運營操作能力，掌握系統性的計算機操作能力，網絡信息處理能力。

4.創新實踐的綜合管理能力。在掌握國際貿易專業知識和跨境平臺基本操作的基礎上，要想最終實現自主創業，需要全面提高綜合素質，特別是情商的培養。要有創新開拓的眼光和對市場敏銳的洞察力，適應時代的發展，要有持續學習的能力，對企業有全面綜合運營管理能力。

三、跨境電商創業型人才培養的路徑

目前，我國還沒有一套針對跨境電商的人才培養體系和系列教科書，高校教師大多數并不具備真正的跨境電商實戰經驗導致教學課程與實際工作嚴重脫節，畢業生難以勝任實際工作。跨境電商行業對復合型人才陷入“一將難求”的難言之苦，業內對人才的競爭趨于白熱化。部分高校已經意識到這一問題，在國際貿易專業增設跨境電商方向，創新跨境電商創業型人才培養路徑，緩解人才短缺問題。

1.校企合作，精準培養。目前部分高校已經在國際貿易專業增設跨境電商方向。一些高校通過開展現代學徒制，通過高校和跨境電商企業組成產學研聯盟，合作開發新的課程體系。外聘跨境電商企業具有實戰經驗的專家擔任實踐課教師。并在每年固定時間將學生輸送到跨境電商企業進行實訓，通過校企聯合訂單式培養，致力于培養跨境電商企業需要的復合型人才。另一方面，建立新的評價體系，把“學徒”業績納入高校考核體系，解決教學和企業任務沖突，創新人才培養新路徑。

2.完善課程體系。為了改善目前國際貿易專業課程內容與實際嚴重脫節的弊端，在構建跨境電商課程體系時，要注重課程體系與實際崗位工作的對接。在教學過程中，打破國際貿易、國際物流、網絡營銷、信息管理等專業的界限，注重學科的交叉重組與整合，培養復合型人才。

3.激發學生參加跨境電商創新創業大賽的積極性。目前已經有世格軟件的OCALE跨境電商創新創業能力大賽，中國大學生跨境電商創新創業大賽，全國跨境電子商務技能競賽等品牌賽事。組織學生參加各類比賽，以賽促學。以問題為導向，有利于全面激發學生的積極性，有利于提高學生的創新創業技能。在比賽過程中，學生和老師跨學校交流，有利于信息交流共享，創新人才培養模式。

跨境電商作為一個新興領域，錯綜復雜，變化迅速，要求所有涉及人等都要不斷學習適應行業的發展。跨境電商人才培養就更是如此，必須不斷探索創新人才培養路徑。