淺談破除信息孤島的方法和途徑

黃湘娟 王新鵬

摘要：信息孤島是指相互之間在功能上不關聯互助、信息不共享互換以及信息與業務流程和應用相互脫節的計算機應用系統。從產業發展的角度來看，信息孤島的產生有著一定的必然性。信息孤島的產生嚴重影響著企業信息化發展。打破信息孤島，實現系統間數據融合是提升企業信息化應用水平必須要逾越的障礙。本文對信息孤島進行了解釋說明，對產生信息孤島的原因進行了分析，對打破信息孤島提出了方法和途徑。

關鍵詞：信息孤島；信息化；系統融合；數據共享

一、信息孤島簡介

信息孤島對任何一家單位來說都可能是一個普遍、共性的問題。企業內各環節之間以及企業與企業之間都可能存在信息孤島，尤其是政府機關及大型軍工集團。由于涉及眾多版塊或分支，自然會有諸多應用系統。這些系統有自己的據庫、操作系統、自己開發的應用軟件和用戶界面，相互之間是完全是獨立的體系。

任何一家單位都需要實現信息互聯互通和資源共享。當前擺在面前的任務是解決信息化初級階段產生的信息孤島問題，不再讓新的信息孤島繼續出現。最終打破系統間壁壘，實現數據共享和系統融合。

二、信息孤島分類

1.數據孤島

數據孤島是信息孤島最普遍的形式。隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同系統間數據信息不能共享，設計、管理、生產的數據不能進行交流，數據出現脫節，即產生信息孤島，必然會導致信息重復多次輸入、信息存在大量冗余、信息交流一致性無法保證等困難。

2.系統孤島

系統孤島指在一定范圍內，需要集成的系統之間相互孤立的現象。系統孤島源于系統建設初期彼此獨立，信息不能共享。系統經過重新升級，一定程度上可以實現信息共享。但隨著新系統上線，對其所需數據仍然要從現有系統統計打印出來再輸入到新系統中，又出現了信息孤島。

3.業務孤島

業務孤島表現為企業業務不能通過網絡系統完整、順利的執行和處理。企業經常面臨的問題是“產供銷嚴重脫節”，其實質就是生產流程、供應流程、銷售流程和財務流程相互孤立運行，沒有能夠形成一個有機的整體。信息孤島的要害就是割斷了本來是密切相連的業務流程，不能滿足企業業務處理的需要。

三、產生信息孤島的原因

1.信息化發展的階段性

信息化發展都會經歷一個循序漸進的過程。初期，往往為了提升工作效率而圍繞某一項業務工作，開發或引進單獨的應用系統。這些分散開發或引進的應用系統，往往忽視數據標準或信息共享問題，追求“實用快上”的目標而導致“信息孤島”的不斷產生。所以，“信息孤島”的產生由于受信息化發展的影響而有一定的必然性。

2.認識誤區

長期以來，由于對信息化的認知不足，在企業和政府部門中往往普遍存在著“重硬輕軟，重網絡輕數據”的認識誤區，認為信息化硬件水平的提升代表著信息化整體水平的提升。由此導致對“信息孤島”問題熟視無睹，使其得以長期存在而得不到解決。

3.信息化需求不到位

企業信息化建設往往對使用者信息化訴求缺少了解。此外，企業員工經常缺乏信息化需求意識和將自身潛在需求轉化為顯性需求的動力。即便需求明確，由于信息共享度差和信息價值低等因素，需求往往不能得到滿足。缺乏信息需求動力是信息孤島現象出現的重要原因。

4.標準不統一

企業信息化起步期，各部門主要從自身內部業務出發，開發滿足部門業務操作的管理系統。每建立一個應用系統就單獨建立一個數據庫。這些數據庫可能來自不同的廠商、不同版本，因而相互之間自成體系，沒有關聯，數據編碼和信息標準也不統一。

5.管理體制問題

各職能部門分管企業各項業務，同時也分隔了企業原本統一的信息數據。由于管理信息化需求不同，又缺乏全局意識，因而企業統一業務流也不能反映到全部的信息系統上。信息孤島也是企業管理“孤島”的映射。

四、解決信息孤島的方法與途徑

1.實現信息化規劃及架構落地

規劃和架構的制定能夠讓企業在開展信息化建設過程中有更加明確的方向和指引。有了規劃和架構的指引，企業信息化建設會有理可循，而不是盲目發展。信息化規劃的制定要與企業戰略規劃緊密結合。脫離了業務的信息化規劃缺少實效性。此外，要在架構的框架內開展信息化建設，實現系統之間的互聯互通。

2.優化新建系統的管控流程

解決歷史問題的前提條件是避免新的問題再出現。否則破除信息孤島將陷入永無止境的循環當中。企業在明確要著力解決信息孤島問題時，應對后續建設的新系統進行嚴格把關，在系統建設前期方案論證階段就充分結合具體業務需求考慮與其它應用系統之間的接口問題，以此從源頭上避免信息孤島的再次產生。

3.理順企業的數據流

企業信息化建設一定要基于系統使用者的實際需求。因此，破除信息孤島的首要條件是明確系統間哪些數據需要共享，哪些數據需要保密，與上級單位之間要實現哪些數據的交換等。當數據流理順后，相應的業務管理流程也就一目了然，管理流程也就理順了。

4.實現數據層面的集成和業務流程的整合

共享或者合并來自于兩個或更多應用的數據，具體包括數據共享，數據轉化，數據遷移及數據復制等，這是實現信息共享最基本的需求，但仍涉及數據格式的轉換、數據冗余以及完整性的保持等諸多難題。優化原有的業務流程，并通過流程把所有應用、數據管理起來，使之貫穿眾多應用系統、數據、用戶和合作伙伴，這是最理想的層次。

5.通過集成平臺實現系統應用的集成

建設集成平臺即為企業應用系統建設搭建一個共享資源的平臺，是可以適應于不同系統之間信息共享的通用工具。集成平臺通過企業應用集成技術將企業業務流程、公共數據、應用軟件、硬件和各種標準聯合起來，在不同企業應用系統之間實現無縫集成，使它們像一個整體一樣進行業務處理和信息共享。

五、結束語

信息孤島是企業信息化發展過程中必然會產生，且會長期存在的一種現象。破除信息孤島可以從規劃開始即對現有系統進行全面升級改造。通過統一的信息化規劃，保證信息標準的統一和來源的唯一性，在滿足目前信息化需求的同時為將來實施新的系統奠定良好的基礎，確保實施新系統時遵循統一標準實現系統之間的集成和信息共享，避免出現新的信息孤島。