安全管理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響及措施評(píng)價(jià)

李蓉

（天全縣中醫(yī)醫(yī)院 四川 雅安 625500）

在手術(shù)室的臨床護(hù)理中，安全管理占據(jù)的部分較為重要部分。手術(shù)室是對(duì)患者進(jìn)行救治和主要場(chǎng)所，必須要高度重視手術(shù)室的護(hù)理要求，要注重手術(shù)室的安全管理，確保手術(shù)能夠正常運(yùn)行，提高手術(shù)成功率，為患者快速康復(fù)提供重要保障[1]。目前，人們的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，不僅注重病情康復(fù)情況，對(duì)手術(shù)室提供的護(hù)理服務(wù)要求也逐漸提高。因此，醫(yī)院必須要制定出科學(xué)的安全管理方法，培養(yǎng)護(hù)理人員具備充分的安全意識(shí)，降低發(fā)生醫(yī)療事故的可能性，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展[2]。本文主要分析了在手術(shù)室的護(hù)理中應(yīng)用安全管理對(duì)護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響，分析如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

從本院選取80例進(jìn)行手術(shù)的患者，每組40例，對(duì)照組男21例，女19例，年齡18歲到68歲，平均年齡（43.23±5.85）歲；脊柱手術(shù)患者15例，股骨頸骨折手術(shù)患者15例，尺橈骨手術(shù)患者7例，跟骨骨折手術(shù)患者3例。觀察組男22例，女18例，年齡19歲到68歲，平均年齡（43.42±5.86）歲；脊柱手術(shù)患者16例，股骨頸手術(shù)患者15例，尺橈骨手術(shù)患者5例，跟骨手術(shù)患者4例。兩組一般資料無(wú)明顯差異P＞0.05。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予安全管理，（1）術(shù)前護(hù)理。組織護(hù)理人員開(kāi)展安全管理教育，讓所有護(hù)理人員都能夠深入的了解安全管理的重要性，以便在今后護(hù)理工作的開(kāi)展中，徹底貫徹安全管理方法。同時(shí)，護(hù)理人員必須要充分了解患者實(shí)際病況和心理狀況，詳細(xì)告知患者手術(shù)時(shí)間、方法、所用的設(shè)備以及相關(guān)注意事項(xiàng)，以此將患者存在的不良情緒進(jìn)行有效緩解，讓患者能過(guò)充分做好手術(shù)準(zhǔn)備，確保能夠順利的開(kāi)展手術(shù)，提高手術(shù)整體質(zhì)量。（2）術(shù)中護(hù)理。護(hù)理人員必須要積極配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，按照醫(yī)生需求，將患者調(diào)整至合適的體位。進(jìn)行手術(shù)時(shí)密切關(guān)注患者體征變化，并將手術(shù)中患者體征變化進(jìn)行詳細(xì)記錄。給予患者家屬適量的安慰，減少家屬焦慮情緒，能夠耐心等待患者完成手術(shù)。（3）術(shù)后護(hù)理。待患者手術(shù)完成后，護(hù)理人員需仔細(xì)檢查手術(shù)器械的數(shù)量，避免發(fā)生儀器遺漏現(xiàn)象[3]。術(shù)后關(guān)注各項(xiàng)指標(biāo)情況，若各項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)異常，需馬上告知醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行解決。給予患者合理的飲食指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，加快患者病情康復(fù)進(jìn)程。

1.3 觀察指標(biāo)

分析兩組（1）護(hù)理質(zhì)量，依據(jù)自行設(shè)計(jì)的護(hù)理質(zhì)量就整體護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)定內(nèi)容包括：護(hù)理態(tài)度、工作責(zé)任心、護(hù)理技巧、護(hù)理方法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握情況和護(hù)理效果，總分為60分，每項(xiàng)分值為10分，分值越高，表明護(hù)理質(zhì)量越好。（2）護(hù)理滿意度，采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表就患者滿意度情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析研究，計(jì)量資料以（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用（n/%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

觀察組護(hù)理質(zhì)量高于對(duì)照組，P＜0.05，見(jiàn)表1。

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量對(duì)比（±s，分）

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量對(duì)比（±s，分）

組別 護(hù)理態(tài)度 工作責(zé)任心 護(hù)理技巧 護(hù)理方法 專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握情況 安全護(hù)理能力 護(hù)理效果觀察組（n=40） 9.71±0.42 9.69±0.41 9.56±0.39 9.47±0.34 9.39±0.29 9.31±0.23 9.38±0.27對(duì)照組（n=40） 6.54±0.21 6.32±0.19 6.21±0.16 6.15±0.11 6.09±0.23 6.11±0.16 6.12±0.14 t 42.696 47.166 50.261 58.759 56.388 72.235 67.792 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

觀察組應(yīng)用安全管理后，觀察組非常滿意患者為26例，滿意患者為13例，不滿意患者為1例，總滿意患者為39例（97.50%）；對(duì)照組非常滿意患者為13例，滿意患者為18例，不滿意患者為9例，總滿意患者為31例（77.50%）。最終得出χ2=7.314，P=0.007，觀察組滿意度高于對(duì)照組，P＜0.05。

3.討論

手術(shù)室是為患者提供手術(shù)治療重要地方，術(shù)后恢復(fù)為患者病情康復(fù)提供了重要保障，因此，必須要高度重視手術(shù)室的安全管理工作。由于手術(shù)室進(jìn)行工作時(shí)間比較長(zhǎng)、相應(yīng)的工作量較大，存在較高的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)手術(shù)室的質(zhì)量要求較高，為確保醫(yī)院能夠長(zhǎng)久、持續(xù)性發(fā)展，就必須要全面的建設(shè)手術(shù)室管理工作，確保為患者提供的手術(shù)治療能夠順利進(jìn)行，以此降低發(fā)生醫(yī)療糾紛情況，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展[4]。

本研究顯示，觀察組患者應(yīng)用安全管理后，觀察組護(hù)理質(zhì)量高于對(duì)照組，觀察組和對(duì)照組滿意度分別為：97.5%、77.5%，觀察組滿意度高于對(duì)照組，P＜0.05，主要原因?yàn)椋涸谑中g(shù)室的護(hù)理工作中注重安全管理，在術(shù)前組織護(hù)理人員培訓(xùn)安全管理知識(shí)，讓護(hù)理人員具有充分的安全管理意識(shí)，在進(jìn)行手術(shù)護(hù)理工作時(shí)能夠清楚的檢查手術(shù)所用儀器、協(xié)助患者保持舒適體位、密切觀察患者生命體征，能夠確保手術(shù)順利進(jìn)行，對(duì)提高手術(shù)成功率具有積極作用。時(shí)刻將患者的生命安全作為中心出發(fā)點(diǎn)，同患者保持良好的關(guān)系，有助于將護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行提高，對(duì)緩解患者臨床病癥具有積極作用，并有助于提高患者滿意度，讓患者能夠積極配合治療。

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用安全管理，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度具有積極作用，值得臨床大力推廣和應(yīng)用。