提高學(xué)生評(píng)教有效性，注重評(píng)教執(zhí)行過程

錢明霞　楊延　李燕飛　毛志慧

摘 要： 自推行學(xué)生評(píng)教實(shí)踐以來，如何確保師生之間教學(xué)評(píng)價(jià)的有效溝通，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行已成為教育評(píng)價(jià)領(lǐng)域的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。學(xué)生評(píng)教具備公共政策的執(zhí)行特性，理想化的評(píng)教政策、評(píng)教執(zhí)行機(jī)構(gòu)、評(píng)教目標(biāo)群體和評(píng)教環(huán)境構(gòu)成了學(xué)生評(píng)教有效執(zhí)行的四大要素。鑒于此，框定清晰的學(xué)生評(píng)教邊界、架構(gòu)獨(dú)立的評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)三方群體的互信合作關(guān)系、建設(shè)優(yōu)良的教育環(huán)境等是加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教有效執(zhí)行的實(shí)施路徑。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生評(píng)教 執(zhí)行過程 史密斯模型

在高校教學(xué)改革不斷深化、教學(xué)評(píng)估日益強(qiáng)化的浪潮下，作為評(píng)估教師教學(xué)質(zhì)量、監(jiān)控高校教學(xué)運(yùn)行的重要制度，學(xué)生評(píng)教引起高校師生、教育學(xué)家及社會(huì)各界的極大關(guān)注，成為高等教育評(píng)價(jià)領(lǐng)域和高校教學(xué)管理領(lǐng)域的重要研究熱點(diǎn)之一。王廣成等通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教是最主要的教學(xué)評(píng)價(jià)手段[1]。在中國(guó)各大知名高校多年實(shí)踐運(yùn)行中，學(xué)生評(píng)教一直是個(gè)備受爭(zhēng)議的話題，如何推進(jìn)高校學(xué)生評(píng)教改革，如何搭建師生之間教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)平臺(tái)，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行，值得我們關(guān)注和認(rèn)真思考。近十年來，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)學(xué)生評(píng)教進(jìn)行廣泛研究，在其含義、作用及保障機(jī)制、指標(biāo)體系構(gòu)建、評(píng)教有效性分析等方面都取得了豐碩成果。筆者的研究重點(diǎn)是學(xué)生評(píng)教的有效性，故對(duì)這一專題的前期成果進(jìn)行梳理。

一、學(xué)生評(píng)教有效性文獻(xiàn)梳理

學(xué)生評(píng)教在中國(guó)高校逐步落實(shí)和開展以來，得到了教育部門和高校的高度重視，但從運(yùn)行的實(shí)際效果而言并不理想。評(píng)教權(quán)利受到學(xué)生的忽視，評(píng)教結(jié)果遭受教師質(zhì)疑、評(píng)教效力令管理者反思等，一系列的現(xiàn)實(shí)問題引發(fā)了大家對(duì)于學(xué)生評(píng)教有效性的理論探討和實(shí)證分析，其成果主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，學(xué)生評(píng)教有效性的界定及測(cè)量。關(guān)紅輝認(rèn)為，學(xué)生評(píng)教有效性要分別以評(píng)教主體和評(píng)教客體的不同需求為依據(jù)，通過信度、效度和目標(biāo)達(dá)成度判斷和測(cè)量評(píng)教活動(dòng)達(dá)到預(yù)期評(píng)教目標(biāo)的程度[2]。在這一研究過程中，涌現(xiàn)出對(duì)于學(xué)生評(píng)教肯定和質(zhì)疑的兩種呼聲。前者主張，在國(guó)外教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的研究和實(shí)踐中，學(xué)生評(píng)教受到了充分的認(rèn)可和廣泛的推廣。評(píng)教能有效地促進(jìn)教師教學(xué)水平的改進(jìn)和提高，而作為評(píng)教主體的學(xué)生更是評(píng)教的直接受益者[3]。問卷調(diào)查表明大部分學(xué)生的評(píng)教結(jié)果是有效的[4][5]。另外，部分學(xué)者分別從教育學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度對(duì)評(píng)教的有效性進(jìn)行了重新審視。李世美借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域市場(chǎng)供求這一視角批判了學(xué)生評(píng)教制度，稱其為教育產(chǎn)業(yè)化大環(huán)境下滋生的非客觀行為[6]；周繼良實(shí)證分析了信息不對(duì)稱視域下高校師生在評(píng)教中做出的逆選擇和敗德行為[7]；王芳亮剖析了評(píng)教實(shí)踐中的倫理缺失，強(qiáng)調(diào)了倫理規(guī)范和倫理價(jià)值對(duì)于評(píng)教有效性的作用[8]。其二，學(xué)生評(píng)教有效性的影響因素及形成機(jī)制分析。在眾多研究成果中，學(xué)者們普遍認(rèn)為學(xué)生評(píng)價(jià)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)能力判定水平等學(xué)生個(gè)體因素、教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)水平、敬業(yè)態(tài)度等主觀特征、高校評(píng)教方案的合理性和規(guī)范化等客觀特征都會(huì)不同程度的對(duì)評(píng)教有效性產(chǎn)生影響。常亞平等發(fā)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)課程的認(rèn)識(shí)等因素對(duì)學(xué)生評(píng)教誤差的影響顯著[9]。謝淑海和張冬梅實(shí)證分析了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、成績(jī)排名、性別、專業(yè)等因素對(duì)評(píng)教有效性的影響[10]。其三，確保學(xué)生評(píng)教有效性的策略研究。張?zhí)鸷婉R聰分析了評(píng)教理念、評(píng)教模式、評(píng)教平臺(tái)、反饋機(jī)制等因素對(duì)學(xué)生評(píng)教的影響，構(gòu)建了提升學(xué)生評(píng)教有效性的實(shí)施策略[11]；李沖等介紹了大連理工大學(xué)試點(diǎn)實(shí)踐的以“教改項(xiàng)目研究、學(xué)部試點(diǎn)實(shí)踐”的學(xué)生評(píng)教制度探索，構(gòu)建了有效可行的教學(xué)質(zhì)量保障體系[12]。

通過文獻(xiàn)梳理和歸納可以發(fā)現(xiàn)，一方面學(xué)生評(píng)教研究確實(shí)取得了一定的成果，另一方面由于學(xué)生評(píng)教的系統(tǒng)性和復(fù)雜性，賦予這一熱點(diǎn)問題極大的探索空間。作者基于管理學(xué)視角，運(yùn)用公共政策理論的史密斯過程模型，嘗試從新的角度解讀學(xué)生評(píng)教的有效性，展現(xiàn)模型對(duì)促進(jìn)學(xué)生評(píng)教有效性的思索模式與實(shí)踐指導(dǎo)，給高校管理工作者提供一定的思考和借鑒。

二、促進(jìn)學(xué)生評(píng)教有效性的執(zhí)行過程分析

（一）模型設(shè)計(jì)。

1973年，美國(guó)學(xué)者史密斯首次開發(fā)了描述政策執(zhí)行及構(gòu)成要素的過程模型。他指出，政策執(zhí)行涉及多個(gè)方面，理想化的政策、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、目標(biāo)群體和所處環(huán)境共同構(gòu)成了不可或缺的四要素。在執(zhí)行過程中，上述四種要素均會(huì)產(chǎn)生張力、相互作用并對(duì)現(xiàn)行的政策進(jìn)行反饋以達(dá)成進(jìn)一步的支持或阻礙，從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體[13]。如果把學(xué)生評(píng)教作為一種過程或行為，那么它就具備了執(zhí)行的特性。借鑒這一成果，筆者構(gòu)建了學(xué)生評(píng)教有效執(zhí)行的過程模型（如下圖），其原理可以簡(jiǎn)單地描述為：理想化的評(píng)教政策是執(zhí)行過程有效的首要要素；評(píng)教目標(biāo)群體是政策要求范圍內(nèi)最直接的受體，必須在執(zhí)行機(jī)構(gòu)的組織下對(duì)政策制定者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，同時(shí)其主觀意志也受制于環(huán)境因素；評(píng)教執(zhí)行機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)評(píng)教政策執(zhí)行的中堅(jiān)組織，為目標(biāo)群體行為的改進(jìn)提供強(qiáng)有力的組織保障；環(huán)境包含了影響政策執(zhí)行和受政策執(zhí)行影響的主要因素，是評(píng)教政策的外生變量，也對(duì)政策的動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)揮作用。這四個(gè)要素相互作用形成合力，共同決定評(píng)教能否有效執(zhí)行是否能夠達(dá)到預(yù)期效果。

圖 基于史密斯模型的學(xué)生評(píng)教執(zhí)行過程示意圖

（二）要素分析。

1.理想化的評(píng)教政策

學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行，必須有理想化的政策，即學(xué)生評(píng)教的政策或方案必須科學(xué)、合理、可行，能夠真正反映和滿足最直接利益群體的需要。一個(gè)行之有效的評(píng)教方案應(yīng)該具有如下特性：其一，評(píng)教目標(biāo)的明確性。評(píng)教方案的目標(biāo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門行動(dòng)的指南，是學(xué)校各二級(jí)單位政策執(zhí)行的依據(jù)，在實(shí)際的操作實(shí)踐中，評(píng)教活動(dòng)的開展要明確以改進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量、改善學(xué)生學(xué)習(xí)效果、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)。其二，評(píng)教內(nèi)容的準(zhǔn)確性。評(píng)教方案的內(nèi)容既要反映高校教育教學(xué)的客觀規(guī)律又要充分體現(xiàn)教師教學(xué)風(fēng)格和學(xué)生課程學(xué)習(xí)的普遍需求，在實(shí)際操作中經(jīng)常通過構(gòu)建科學(xué)可行的指標(biāo)體系或量表來呈現(xiàn)。其三，評(píng)教激勵(lì)的合理性。學(xué)生評(píng)教的激勵(lì)機(jī)制，既要充分體現(xiàn)和挖掘?qū)W生在正確的引導(dǎo)和激勵(lì)下積極參與學(xué)校教學(xué)管理從而獲得高質(zhì)量教學(xué)的內(nèi)在需求，又要以強(qiáng)化教師根據(jù)評(píng)教信息進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)為導(dǎo)向，逐漸弱化甚至取消與學(xué)校行政部門的人事考評(píng)關(guān)聯(lián)。

2.評(píng)教執(zhí)行機(jī)構(gòu)

學(xué)生評(píng)教的執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)將理想化的政策即評(píng)教方案推進(jìn)實(shí)施并取得應(yīng)有的效果，健全的組織機(jī)構(gòu)、高素質(zhì)的工作人員和科學(xué)的執(zhí)行平臺(tái)構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體。根據(jù)中國(guó)高校近十年的評(píng)教實(shí)踐，從評(píng)教的執(zhí)行機(jī)構(gòu)看，部分高校成立了獨(dú)立的校內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)如教學(xué)評(píng)估中心等部門負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)教的開展和落實(shí)，有些高校的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置尚不完善，一般將評(píng)教的執(zhí)行機(jī)構(gòu)掛靠在教務(wù)處。另外，評(píng)教工作的落實(shí)離不開各個(gè)學(xué)院的配合和支持，各二級(jí)學(xué)院也構(gòu)成了政策執(zhí)行的主體，其責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行力度等直接影響評(píng)教的實(shí)施效果。從評(píng)教的執(zhí)行人員看，必須具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。學(xué)生評(píng)教是一個(gè)具有復(fù)雜性、不確定性、開放性等特點(diǎn)的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)學(xué)院、千門課程和眾多師生，工作人員組織能力的欠缺將直接影響評(píng)教方案的開展和實(shí)施。在評(píng)教過程中，由于利益關(guān)系的影響，不可避免地會(huì)產(chǎn)生消極情緒和分歧誤會(huì)，這就需要通過有效的溝通和交流，及時(shí)處理評(píng)教過程中教師和學(xué)生的困惑和疑問、及時(shí)反饋評(píng)教信息。就評(píng)教的工作平臺(tái)而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育環(huán)境下，單一的網(wǎng)頁評(píng)教系統(tǒng)已不能完全適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生的普遍需求，有必要開發(fā)移動(dòng)智能評(píng)教系統(tǒng)為師生提供迅速便捷、操作簡(jiǎn)便的交流新平臺(tái)。

3.目標(biāo)群體

學(xué)生評(píng)教的執(zhí)行是學(xué)生、教師和高校管理者為監(jiān)測(cè)教學(xué)有序運(yùn)行和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量而共同參與的過程，學(xué)生、受評(píng)教師和管理者共同構(gòu)成了評(píng)教的目標(biāo)群體，而目標(biāo)群體認(rèn)可和滿意才能確保學(xué)生評(píng)教的有效性。具體而言，有效性在目標(biāo)群體中的體現(xiàn)可分解為以下三個(gè)方面：其一，學(xué)生對(duì)評(píng)教充分認(rèn)可，積極參與。學(xué)生能夠充分意識(shí)到通過評(píng)教，不僅能夠獲得與任課教師交流溝通、參與學(xué)校教學(xué)管理的機(jī)會(huì)，而且能通過評(píng)教增進(jìn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，強(qiáng)化深度學(xué)習(xí)，最大限度地走向自我完善。其二，教師積極參與評(píng)教過程，樂于接受評(píng)教結(jié)果。教師積極主動(dòng)地與學(xué)生進(jìn)行良性互動(dòng)，把學(xué)生的評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)自己教學(xué)水平和教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，在和諧的師生共生、共同的話語情景下有的放矢地改進(jìn)課程教學(xué)，切實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量。其三，學(xué)校對(duì)評(píng)教活動(dòng)滿意度高。學(xué)校通過學(xué)生評(píng)教的落實(shí)和開展，規(guī)范了教學(xué)管理，監(jiān)控了教學(xué)過程，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.環(huán)境

就教育這一大環(huán)境而言，社會(huì)各界重點(diǎn)關(guān)注的是教育質(zhì)量問題。學(xué)生評(píng)教作為保障教學(xué)質(zhì)量的重要舉措之一，其有效執(zhí)行與其他政策一樣毫無避免地受到多種外部因素的共同影響，其中最重要的因素是國(guó)家和高校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的重視程度。就市場(chǎng)環(huán)境而言，高等教育逐步呈現(xiàn)出買方市場(chǎng)的特征，為了吸收更多的優(yōu)質(zhì)生源，各個(gè)高校也先后采取學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教等質(zhì)量監(jiān)控措施保障和改善高校教學(xué)水平。就高校內(nèi)部環(huán)境而言，學(xué)校的辦學(xué)理念、開放民主的傳統(tǒng)、良好的教學(xué)文化氛圍、正確的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向等會(huì)對(duì)學(xué)生評(píng)教執(zhí)行產(chǎn)生影響。

三、促進(jìn)學(xué)生評(píng)教有效執(zhí)行的實(shí)施路徑

學(xué)生評(píng)教的史密斯模型是一個(gè)全面概括的過程模型，融合了影響和制約評(píng)教執(zhí)行的多個(gè)要素，各高校應(yīng)該在正確認(rèn)識(shí)和科學(xué)調(diào)研的情況下大膽改進(jìn)現(xiàn)行評(píng)教制度，構(gòu)建學(xué)生評(píng)教有效執(zhí)行的支持體系。

（一）框定清晰的學(xué)生評(píng)教邊界，科學(xué)制定學(xué)生評(píng)教方案。

正確認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教問題，務(wù)必先理清學(xué)生評(píng)教的邊界，即明確參與評(píng)教的主體、受評(píng)的對(duì)象、評(píng)教的目標(biāo)和具體要素等。出臺(tái)評(píng)教方案前，學(xué)校應(yīng)提升評(píng)教政策制定的科學(xué)性和民主性，廣泛開展調(diào)研，充分聽取評(píng)教過程中相關(guān)利益群體的意見建議，拓展參與方式，增強(qiáng)方案的可行性。制定評(píng)教方案時(shí)，面對(duì)一系列不確定性因素，聚焦于教學(xué)行為的改進(jìn)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，確保方案在內(nèi)容、目標(biāo)和管理中保持一致。在方案的執(zhí)行過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)學(xué)生不客觀評(píng)價(jià)、教師位于評(píng)教的對(duì)立面等問題。在這種情況下，執(zhí)行機(jī)構(gòu)和目標(biāo)群體可能無所適從，評(píng)教方案需科學(xué)合理地處理沖突，確保執(zhí)行效果。評(píng)教指標(biāo)體系是評(píng)教方案的重要構(gòu)成，指標(biāo)的設(shè)置和量表的表述要充分體現(xiàn)課程的特性。課程教學(xué)在核心內(nèi)容掌握、師生互動(dòng)效果等層面具有共性要求和統(tǒng)一規(guī)律，但對(duì)于不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同性質(zhì)的課程其教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等又具有特殊性與差異性。因此，評(píng)教指標(biāo)體系可劃分為理論類、實(shí)驗(yàn)類、術(shù)科類等類別，研究設(shè)計(jì)不同課程類型的共性評(píng)價(jià)指標(biāo)和特性評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而形成不同的量表有針對(duì)性地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）架構(gòu)獨(dú)立的評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)，專業(yè)組織學(xué)生評(píng)教。

公共政策的組織理論學(xué)派認(rèn)為，任何政策、方案的有效執(zhí)行都離不開一定的組織機(jī)構(gòu)，學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行依托于專門的實(shí)施機(jī)構(gòu)。高校多年的運(yùn)行管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行離不開學(xué)校和學(xué)院的通力配合和共同參與。學(xué)校層面原則上負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，賦予教師發(fā)展中心或教學(xué)評(píng)估中心等校內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)教職能，負(fù)責(zé)教學(xué)評(píng)價(jià)工作的組織、管理和監(jiān)控，保障評(píng)教實(shí)施的專業(yè)化。在具體操作中，充分做好前期準(zhǔn)備工作、及時(shí)發(fā)布評(píng)教通知、妥善處理過程中反饋的問題，并對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和反饋。評(píng)教機(jī)構(gòu)可以借助于校內(nèi)科研立項(xiàng)的形式，鼓勵(lì)教師開展改進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)效果的專題研究，通過實(shí)證分析為教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)監(jiān)控等提供專業(yè)咨詢和決策依據(jù)。學(xué)院層面，可以健全和完善由教學(xué)院長(zhǎng)、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)名師等組成的教學(xué)委員會(huì)，指導(dǎo)學(xué)院的教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控，激勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同共治，通過海報(bào)推廣、課堂介紹、社團(tuán)活動(dòng)等多種形式開展學(xué)生評(píng)教的宣傳和動(dòng)員工作，組織學(xué)生認(rèn)識(shí)評(píng)教的目的和意義，幫助學(xué)生領(lǐng)悟評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真地行使評(píng)教權(quán)利。

（三）加強(qiáng)三方群體的互信合作關(guān)系，著力平衡目標(biāo)群體利益。

學(xué)生評(píng)教的有效執(zhí)行離不開各目標(biāo)群體對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)同、信任和促使他們做出與方案相符的行動(dòng)和決策，為此，可通過以下方式促進(jìn)目標(biāo)群體的互信合作和良性互動(dòng)，鼓勵(lì)目標(biāo)群體積極參與評(píng)教過程，平衡相關(guān)利益：首先，堅(jiān)持對(duì)話立場(chǎng)，提倡民主協(xié)商。在學(xué)生評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)的制定、評(píng)教指標(biāo)的選取、評(píng)教方案的實(shí)施、評(píng)教結(jié)果的反饋等核心問題中，尊重學(xué)生、教師的機(jī)會(huì)和權(quán)利，搭建雙方共同參與協(xié)商共建的對(duì)話交流機(jī)制，使其在參與的過程中加深對(duì)評(píng)教的理解和支持。其次，堅(jiān)持過程管理，增加過程性評(píng)價(jià)。目前各高校推行的第一代評(píng)教系統(tǒng)一般僅局限在學(xué)期末開放，這就限制了學(xué)生、教師和高校管理者之間的有效溝通，割斷了師生之間的天然聯(lián)系。因此，應(yīng)變更以往一次性的終結(jié)評(píng)價(jià)，增加隨堂評(píng)教、期中評(píng)教等過程性評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生在每堂課后、一段時(shí)期后匿名留言和即時(shí)評(píng)價(jià)，教師實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)技巧，保持師生間的互動(dòng)式交流和切磋，達(dá)到教學(xué)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理。最后，堅(jiān)持以評(píng)促改，完善信息反饋。學(xué)生評(píng)教應(yīng)堅(jiān)持以評(píng)促改，做到評(píng)教結(jié)果有反饋、有跟蹤，實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)有交流、有改進(jìn)。在學(xué)生評(píng)教信息的加工和反饋中，可以有針對(duì)性地呈現(xiàn)出兩個(gè)層級(jí)：一是評(píng)教的原始數(shù)據(jù)、最終得分和學(xué)校所有課程得分的分布狀態(tài)、描述性統(tǒng)計(jì)等信息，側(cè)重于定量地呈現(xiàn)課程教學(xué)的基本情況和學(xué)校的總體教學(xué)概況；二是未經(jīng)過修飾和提煉的主觀性評(píng)價(jià)，側(cè)重于反映學(xué)生與任課教師的溝通及對(duì)課程教學(xué)改進(jìn)的建議，旨在讓教師了解教學(xué)過程中獲得的肯定和存在的問題。以上信息都應(yīng)該客觀全面的反饋到教師個(gè)人，并及時(shí)跟蹤，督促改進(jìn)，形成循環(huán)閉合的整體以達(dá)到“以評(píng)促改”的目的。

（四）建設(shè)優(yōu)良的教育環(huán)境，培育健康的評(píng)教文化。

學(xué)生評(píng)教制度作為高校教育評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控的一項(xiàng)重要舉措，需要營(yíng)造良好的教育環(huán)境和文化氛圍為其保駕護(hù)航。在教育教學(xué)質(zhì)量大比拼的背景下，不斷建設(shè)和優(yōu)化“以評(píng)促教”、“以評(píng)促學(xué)”的教育環(huán)境，通過為教師提供課程設(shè)計(jì)、教學(xué)策略、教學(xué)技術(shù)等咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，提倡個(gè)性化教學(xué)以適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，激勵(lì)教師審視教學(xué)行為、投身教學(xué)研究；通過倡導(dǎo)學(xué)生定制化求學(xué)、鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)反饋、學(xué)生考核方案的設(shè)計(jì)等柔性制度手段發(fā)揮學(xué)生主體地位，有效激勵(lì)學(xué)生最大限度地投入學(xué)習(xí)。另外，針對(duì)學(xué)生評(píng)教中存在的學(xué)生消極評(píng)價(jià)、教師質(zhì)疑抵觸等現(xiàn)象，通過宣講動(dòng)員、櫥窗展示等宣傳和教育活動(dòng)，引導(dǎo)師生構(gòu)建公平、友好、互信的評(píng)價(jià)關(guān)系，強(qiáng)化評(píng)教群體的相互合作，共同培育健康的評(píng)教文化。

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