從涉外志愿者活動對英語專業復合型人才培養的反饋性建議

李佳勝

摘 要： 英語作為新時期促進對外交流的一門重要語言，有著廣闊的前景。本文從外事志愿者工作角度出發，以問卷形式了解外事志愿，發現問題，并結合實際情況對高校英語專業的復合型人才培養提出可行性建議。

關鍵詞： 英語專業 涉外志愿者 復合型人才

一、英語專業的培養現狀及其特點分析

20世紀90年代中期至今是我國高校英語專業飛速發展的階段。在這個時期，絕大多數高校或專業院校相繼開設英語專業，使得該專業的在校生和畢業生數量猛增。畢業生的就業方向因此向著企業、經貿、旅游等方向發展[1]。戴煒棟在《我國高等教育內涵式發展背景下英語專業的建設思路》一文中指出：“在國際化，全球化時代背景下，我國高等教育正逐步從以規模擴張為特征的外延式發展轉向以質量提升為核心的內涵式發展。”英語專業也不外乎如此，在經歷二十年左右的“規模擴張”后，亟須促進其“內涵式發展”。

目前我國高校普遍運用的英語專業教學大綱為[2]《高等學校英語專業英語教學大綱》（以下簡稱《大綱》），規定的英語專業培養目標為：“高等學校英語專業培養具有扎實的英語語言基礎和廣博的文化知識并能熟練地運用英語在外事、教育、經貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才。”值得注意的是，《大綱》雖然明確提出“復合型英語人才”的概念，但是沒有給該專業提出明確的專業性定位，而在實際教育培養過程中，鮮有學生在上述領域熟練運用英語，更是缺少在相關領域實踐運用英語的機會。各大高校為實現這一抽象的目標，嘗試開設相關專業課程如商務英語、旅游英語等。但由于自身學習方法及師資有限，效果乏善可陳，達到的僅僅是對于相關領域的一知半解，殊不知英語作為一門語言，更重要的是深入了解相關領域的專業術語、文本及理論。換言之，各高校在開設課程的過程中雖有“復合式”培養的理念，但是培養效果有時不及“經院式”模式下的學生。原因在于與其他專業學生相比，英語專業學生更習慣于接受書本上的理論知識，缺乏鍛煉邏輯思維能力，導致創新能力弱化。

二、以SWOT為模型的英語專業外事志愿分析

隨著我國與世界各國在政治、經濟、文化、體育等方面交流的日益頻繁，各城市主辦或承辦各大活動、賽事、會議的契機不斷增加，對于外語志愿者的需求也擴大了。外語志愿者可以確保這些國際性活動的穩步開展，也是向世界展示中國當代大學生形象的機會。對志愿者自身來說，為其專業“由課堂到社會，由理論到實踐”提供了機會。我校外國語學院大學生實踐創新項目團隊在2017年6月至9月于常熟、蘇州兩地高校對參加過外事志愿的英語專業學生進行了電子問卷調查，其中有效問卷496份，男生132份，女生364份。總體來說，英語專業的學生都初步具備了參加各類外事志愿活動的意識。問卷顯示，被調查人群中有48%的人表示只要有機會，就一定會積極參加各類外事志愿活動，另有一部分人有很強的參加此類活動的意識，但最終是否參加由客觀條件決定，這類人占比44%。

1. strength（優勢）。

與其他專業相比，英語專業志愿者的一大優勢就是語言。就目前各大高校英語專業的課程開設情況看，多多少少會涉及聽力、口語方面的學習和訓練，因此對于極大部分的英專志愿者來說，從事志愿活動的過程幾乎是交流無障礙。目前絕大多數外事志愿活動專業性正逐步提高，以“常熟理工學院“為例，2016年間該校外國語學院學生就擔任“國際濕地大會”，“國際五人制室內足球比賽”的志愿者。此類志愿活動只有建立在良好的語言基礎之上，才能更好地解決外賓提出的深層次專業問題。其次，就英專生這個群體來說，親臨真實的英語環境是非常必要的，無論是從今后畢業、就業的角度，還是從進一步認知這個“大世界”的角度，都可以說是有百利而無一弊。在這些有效問卷中，約有82%的將外事志愿活動提高到了“提高英語交際能力，豐富人生閱歷”的高度，他們希望借此機會實際運用課堂書本上學到的理論知識。以上皆說明無論是志愿活動對于英語專業的學生，還是英語專業對于志愿活動，都有著極高的需求或是期待。兩者相輔，也就構成了極大的優勢。

2. weakness（劣勢）。

英語專業因其主攻語言而具有交流的優勢，但因此不可避免地忽略了英語專業以外的教育。以“常熟理工學院外國語學院外事志愿隊”為例，近三年中參與過“舟釣世界錦標賽”、“全國體操錦標賽”、“四國男籃邀請賽”等重大賽事的志愿工作。類似賽事等級、影響較大，志愿活動過程中往往有許多不確定因素發生，如運動員健康狀況、日常習慣、隱私問題等。正因如此對志愿者提出了較高的素質要求。然而該專業志愿者，由于缺少一定的培訓和大賽志愿經驗，或是突發事件應急處理知識，導致與主辦方，或是參賽方造成不必要的誤會，甚至是言語上的沖突；就專業而言，問卷顯示，約有79%的受調查者認為“即時口譯”是亟待提高的技能。這表明，英語專業涉外志愿者在缺乏“跨文化交際”方面培養的情況下，未必能做到“專業優勢”，這就造成了素質、技能表現平平的尷尬局面。

3. opportunity（機遇）。

就外事志愿看，隨著全球化的歷史進程及國際地位的提升，我國與世界各國在政治、經濟、體育、文化等方面的交流日益頻繁。隨著國際性活動的不斷增加，外事志愿者的需求也就擴大了。調查結果顯示，約有72.4%的受調查者每年能參加1-2次志愿活動，3-5次及5次以上分別占比20.7%和6.9%。；在專業培養而言，《英孚英語熟練度指標報告》于2013年對全球60多個國家和地區成人英語的熟練度進行了排名，中國大陸以50.77分位于第34位，屬于“低熟成度”。這表明，我國雖然處于英語專業飛速發展的時期，但總體英語水平仍處于起步階段，我國的科技創新、信息化一體發展或中華文化走出去戰略等都與英語密切相關，而英語專業作為培養英語人才的直接陣地，重要性不言而喻。

4. threat（威脅）。

戴煒棟在《我國高等教育內涵式發展背景下英語專業的建設思路》中提到：“所謂英語專業同質化，主要指專業缺乏特色，人才同質化現象嚴重，高端國際化英語人才匱乏，低端英語人才較多。”隨之而來的結果是英語專業的競爭力大幅下降。在這個注重全方位發展、復合型人才的時代中，僅憑對英語的一知半解而沒有其他專業的領域的知識，很難立足于社會。對于外事志愿而言，非英語專業的學生依靠優秀的英語能力可以涉及此類活動，從而在一定程度上對本專業學生的實踐機會構成威脅。除此以外，數據顯示，69%的受調查人群認為，外事志愿活動缺少長效機制管理。如果僅僅作為一項課外活動參加，難免會影響工作學習。

三、從涉外志愿活動對英語專業建設的反饋性建議

英語專業學生作為外事志愿的直接主力軍，扮演著不可或缺的角色。為進一步提高英語專業教育質量，適合復合型英語人才的培養，從外事志愿的角度，我們結合調查結果給出以下反饋建議：

1.堅持將英語教育放在首位的專業培養，注重人文內涵培養。

黨的十八屆三中全會指出：“擴大對外文化交流，加強國際傳播能力和對外話語體系建設，推動中華文化走向世界。”當今世界，英語作為眾多國家的通行語言，在文化傳播中起著重要作用。英語專業學生更應該意識到專業的前景。具體來講，培養方案可加強低年級階段的基礎技能和高年級階段的應用技能教育。結合問卷情況，我們發現約有七成學生在外事活動過程中意識到了自己在“即時口譯”和“跨文化交流”方面的欠缺，這表明英語專業教育在努力為學生打好語言基礎的同時，更要明確其人文涵養，使得專業學習不停留在文字表面，而是深入文化本身。

2.全方位、多領域開展外事志愿活動，嘗試外事志愿常態化。

問卷顯示，約有93.1%的志愿者肯定了外事志愿和英語專業復合型人才結合的想法，但他們認為，其難點在于“涉外志愿活動不穩定，難以形成長效鍛煉”。換言之，志愿者的選拔機制，志愿活動開展的不確定性等，都為其絆腳石。針對此問題，學校或是學院應為學生提供強有力的支持，協調社會各界開展長效的志愿活動。同時，主動成為對外的窗口，積極與社會各界洽談對接，為學生爭取更多的志愿服務機會。以“常熟理工學院外國語學院外事志愿隊”為例[3][4]，該志愿隊成立于2016年4月28日，成立之初便與學校國際合作交流處掛牌合作。除此以外更為創新的是，該志愿隊還與常熟市體育局于2016年6月合作共建了翻譯服務基地，雙方將合作培養一批熟悉體育文化、具有全球視野和實踐能力的應用型外語翻譯人才，主要合作單位包括市政府外事辦、團市委、市農委、市旅游局等。據了解，這些起初都是由學院領導出面洽談對接，再進行內部協調。之后隨著合作的頻繁，可直接由學生負責人組織活動。

3.完善志愿隊伍機制，嘗試“志愿”融入“教學”。

再一次以常熟理工學院外事志愿隊為例，該隊伍建立之初由25位外國語學院學生和4位指導老師組成，學生來自英語系、日語系、德語系和朝鮮語系4個語種，雖不算大規模，但隊伍結構已屬不易。該隊伍選拔志愿者時僅依靠面試及綜合素質考察的方法，在隊伍梯隊建設和組織管理方面尚有不成熟之處。

選拔志愿者時可建立一套高效合理的志愿者選拔機制，由學生會或校團委負責，事先開設課程（如公選課等）進行知識普及，培訓，接著進行能力考核。對于部分長期合作的外事志愿活動（如常熟市每月都會舉辦的國際服裝城采購對接會），在確保“常態化”的前提下，可創造性地將其納入學分制，或可視情況將其納為實踐課程，這樣就使得每一位學生在本科階段都能有機會嘗試外事志愿工作，體會涉及本專業的能力要求。對于一些隨機性的外事志愿活動，可作為專業發展的指導課程。可嘗試將其與就業指導課結合，由志愿者自身總結感想和經驗，進而考慮今后是否適合從事此類工作，如確實有興趣涉足，學院應在政策上給予支持，如跨院旁聽專業課，開設相關二學歷課程等。

4.嘗試走出校園，利用高校群體這一優勢服務社會。

常熟理工外事志愿隊自成立之初以來，始終以“立足學院，面向地方及周邊地區的高素質復合型人才隊伍”定位自己。大學生這一群體因其活力和創造性往往深受社會各界的青睞。志愿隊這一群體可在學院支持下，嘗試“校企對接”或“校政對接”，在政策允許的情況下，可向特定企業直接輸送人才。同時，可考慮擴大自身隊伍的影響范圍，積極主動地與社會各界尋求合作，力求成為學校的服務招牌。

參考文獻：

[1]戴煒棟，王雪梅.我國高等教育內涵式發展背景下英語專業的建設思路[J].外語界，2014（03）.

[2]高等學校外語專業教學指導委員會英語組，編.高等學校英語專業英語教學大綱[M].北京：外語教學與研究出版社，2000.

[3]http：//www.sfao.gov.cn/shownews.asp？id=8482.

[4]http：//www.gx211.com/news/201655/n1095360325.html.

基金項目：本文系常熟理工學院大學生實踐創新項目“涉外志愿者活動對英語專業的復合型人才培養的反饋研究”的階段性成果。