人性化護理在普外科護理中的效果分析

劉倩

（菏澤市中醫醫院 供應室，山東 菏澤 274000）

0 引言

隨著醫療水平的進步和人們生活水平的提高，社會對護理質量的要求也越來越高，人性化護理作為一種新型護理方式，在臨床中得到了廣泛的應用，其主要關注患者的需求，秉承以人為本的發展理念，為患者提供人性化的優質服務。普外科是臨床中重要的科室之一，在患者疾病的治療以及護理中發揮著關鍵性的作用。對此，為了探究人性化護理措施在普外科護理中的應用效果，我院選擇了80例患者作為研究對象進行分析，其具體結果如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

我院選擇2016年5月至2017年5月普外科接收的80例手術患者作為研究對象進行分析，將所有患者隨機平均分成實驗組和對照組，每組患者40人。在對照組中，女19例，男21例，患者年齡在26-50歲，平均41歲，平均體質量為54 kg；在實驗組中，女16例，男24例，患者年齡在30-57歲，平均42歲[1]。在所有患者中，甲狀腺手術患者24例，胃腸手術患者31例，乳腺手術患者9例，肝膽手術患者16例。對兩組患者的性別、年齡、疾病類型等一般資料進行比較，沒有發現顯著差異，P＜0.05，因而不具有統計學意義。

1.2 采用方法

對對照組患者采用常規的護理措施，主要包括心理護理、飲食護理、健康教育、嚴密監測患者病情等[2]。對實驗組患者在常規護理的基礎上采用人性化護理措施，主要內容有：①心理輔導。患者由于疾病往往會產生緊張、恐懼等不良心理情緒，尤其在手術之前，不良情緒會更加明顯，這會在一定程度上影響手術效果，因而護理人員需要對患者進行溝通交流，對其心理進行評估，采用個性化的心理干預措施，緩解患者緊張的情緒，提高患者治療疾病的自信心[3]。②為患者提供良好的病房環境[4]。護理人員要定期對患者病房進行打掃，保證病房干凈整潔和通風良好，同時在病房中播放輕松愉快的音樂，這樣能夠緩解患者心理壓力，保持良好的興趣，有利于患者疾病的恢復。③加強護理人員的言語行為規范。人性化護理旨在為患者提供以人為本的護理服務，強調以患者為中心，因而作為護理人員，需要保證姿態大方、言語親和、儀容端莊，為患者留下良好的印象。患者人員要耐心解答患者提出的問題，盡可能滿足患者的需求。此外，護理人員需要積極參加相關教育和培訓，不斷提高自身的專業護理水平，從而為患者提供優質服務[5]。④健康教育。護理人員需要對患者進行相應的知識健康教育，在手術之前，要為患者介紹主治醫師、手術方案、手術過程、術后注意事項以及醫院的先進設備等，緩解患者的緊張情緒[6]。術后護理人員還要對患者加強相關疾病的教育宣傳，提高患者對疾病的認知程度，幫助患者養成良好的生活習慣。

1.3 觀察指標

自制調查問卷對患者的護理滿意度進行調查，采用視覺模擬評分法對患者的疼痛效果進行評定，同時觀察并記錄患者的住院時間。調查問卷分為不滿意、滿意、非常滿意等三個等級，分數越高代表護理滿意度越高[7]。

1.4 統計學分析

通過采用SPSS 19.0軟件對獲得的數據進行統計分析，用正負均數標準差表示計量資料，用%表示計數資料，同時采用t檢驗和卡方檢驗進行組間比較，當P＜0.05時，表明差異顯著，具有統計學意義。

2 結果

2.1 對兩組患者的護理滿意度情況進行比較

實驗組中患者護理滿意度為100%，對照組為79%，差異顯著，因而具有統計學意義P＜0.05，如表1所示。

表1 兩組患者護理滿意度比較（n，%）

2.2 對兩組患者的疼痛評分以及住院時間進行統計分析

實驗組中患者各項指標平均要顯著優于對照組，兩組差異顯著，具有統計學意義P＜0.05，具體如表2所示。

表2 兩組患者住院時間與疼痛評分對比

3 討論

隨著國內醫療條件的進步和護理學不斷發展，人們對護理質量的要求越來越高，因而多種護理方式開始逐漸發展起來。人性化護理是近年來發展起來的一項新興護理方式，其本著以人為本護理理念，強調患者的實際需求，旨在為患者提供全方位的優質護理服務。近幾年，隨著人性化護理的進步和完善，其在醫療領域中的應用范圍和內容也在逐漸增大[8]。作為護理人員，在日常護理中需要不斷學習護理知識，提高自我修養，積極學習和借鑒先進的護理理念，在實踐中不斷反思，從而為患者提供人性化的護理服務。針對普外科患者，護理人員需要對患者進行積極的心理輔導，由于普外科患者多為手術患者，病情相對較為嚴重，其負面心理情緒也相對較多，因而有效的心理護理是不可缺少的，護理人員要多傾聽患者的需求，

對患者進行積極的溝通交流，滿足患者的心理需求，

從而提高患者的自信心，使其積極配合護理人員的工作。患者在手術之后需要良好的休息，因而護理人員需要為患者提供良好的病房環境，保證病房安靜、干凈和整潔。此外，護理人員需要對患者進行積極的健康教育，告知患者術后注意事項，嚴格按照醫囑服藥，

幫助患者掌握基本的護理措施。在本次研究中，通過對實驗組患者采用人性化的護理措施，其患者護理滿意度要明顯高于對照組，且實驗組患者住院時間和疼痛評分等指標顯著優于對照組，差異顯著，具有統計學意義P＜0.05。綜上所述，人性化護理應用于普外科護理中，能夠顯著提高患者護理滿意度，縮短患者住院時間，減輕患者疼痛，因而值得在臨床中應用。