案例教學法對文秘教學的影響

摘要：文秘工作作為當代企業中的一項熱門職業，在公司里發揮著越來越重要的作用，也越來越趨于現代化、科學化和專業化。文秘工作者在輔助公司各級領導對企業進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面扮演著愈加重要的角色。而各大高校作為為社會和國家源源不斷輸送各專業高級人才的基地，對各個專業的學生都應該制定一套完整的人才培養方案，文秘教學工作亦是如此。文秘是一門理論性很強的學科，如果一味只是就理論講理論，那么對于學生的教學效果將會收效甚微，所以在文秘教學中引入案例教學法就顯得很重要了。本文就將針對案例教學法對文秘教學的影響進行討論，旨在為各個高校的教育從事者提供相關經驗，推動文秘教學工作開展得越來越好。

關鍵詞：案例教學法；文秘教學；影響

所謂案例教學法即是一種以案例為基礎的教學法，案例本質上是提出一種教育問題的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是在傳統的教學方法中教師是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者的角色。而文秘教學，之前也說過是一門理論性、應用性很強的學科，在文秘教學中應用案例教學法對提高文秘教學質量的重要性不言而喻。案例教學法在激發學生對文秘專業學習的興趣、提高他們獨立思考的能力等方面的幫助都是很明顯的。

一、 案例教學法對文秘教學的必要性

（一） 激發學生的學生興趣

在傳統的文秘教學方法中，往往是老師填鴨式的教學模式，不管學生是否對這門學科感興趣，也不管學生的接受能力如何，只要把該教授給學生的知識一股腦兒地都教授給學生、按時完成教學任務即可，卻不知這種教學方式很容易引起學生的反感，使學生對文秘專業的學習失去興趣。而案例教學法則不然，老師通過選取合適的案例，利用視頻、音頻等現代多媒體技術，營造輕松愉快的課堂教學氛圍，從而吸引學生關注的目光，激發學生濃厚的學習興趣，學生有了興趣自然就更積極主動地進行這門專業課的學習。

（二） 理論聯系實際，有助于學生對于專業知識的把握

文秘教學的課程體系中很多都是偏于理論的學科，如果一味只是就理論談理論的話會顯得課堂學習很是單調枯燥，而且學生很可能變成滿腦子文化理論知識而無一點點實踐經驗的書呆子，久而久之，將來走到了社會上肯定很難生存下去。所以，在文秘教學中，采用案例教學法，運用理論聯系實際的教學模式，讓學生在理論學習過程中就直接能接觸到社會中鮮活的例子，把自己當作例子中的一個人，置身于情境之中，試想一下如果例子中的那個人是自己，又會怎樣做，如何運用學到的知識去解決問題，提升獨立思考能力。通過案例教學，通過實際例子去學習理論知識，縮小理論與現實之間的差距，為將來學生到社會上打拼生存提前打下基礎。

（三） 提高學生各方面綜合素質

在之前的教學模式中，學生只是被動地接受知識，這種方式極大程度地損害了學生的積極性和教學效果，而案例教學是教師在提出案例之后，學生必須對相關案例進行多角度、多思維、多層次的思考，在思考之后小組同學會有一個討論交流過程，一來這促進了學生的人際交流能力，二來這也是對學生起到一個激勵作用。因為在討論交流中，觀點更有理有據和更鮮明的同學肯定會大放光彩，而稍遜一籌的同學就會感覺自己有點技不如人，下次更加發憤圖強，爭取有自己獨樹一幟且站得住腳的想法。

（四） 雙向交流，提高教學質量

傳統的教學方法是老師講、學生聽，而對于知識的掌握程度到底有多少，要到最后的測試時才知道，到底掌握了多少知識全都體現在一張卷子上。殊不知這是很容易以偏概全的，因為很多平時不學習的學生在考前臨時突擊、抱一抱佛腳，也是很容易考試過關的。但是在案例教學中，學生拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種理論知識資料，這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，學生還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應視為能力上的升華。同時學生的答案是由指導教師給以引導的，這也促使教師加深思考，根據不同學生的不同理解補充新的教學內容，因而對教師提出了更高的要求，在雙向交流的過程中提高了教學質量。

二、 案例教學法對于選取的案例的要求

（一） 案例要真實可信

案例教學法旨在讓學生更好地對專業進行學習，所以選取的案例一定要堅持真實可信的原則。選取的案例應該是來源于實踐的，是經過深入調研后才拿到課堂進行講解的。因為一旦被學生發現連上課講解的案例都是弄虛作假的，不僅會深刻打擊他們對這門專業學習的自信心和熱情，也會讓教課老師在他們心中留下一個不好的印象，從而破壞了老師在他們心中高大的形象。

（二） 案例要形象生動

保證案例的真實性固然是很重要的，但是如果呈現在學生面前的是一堆事例、數據的羅列，那么就會讓學生覺得整個學習過程很枯燥無味。所以教師在選取案例時，還要保持案例的形象生動性。比如教師可以適當地運用一些文學手法，例如可以采用場景描寫、情節敘述、心理刻畫、人物對白等，甚至可以加些議論，邊議邊敘，作用是加重氣氛，提示細節。而在編寫案例的過程中，老師也可以采用圖文結合的方式，除文字說明外，配上相應的圖畫說明，盡力使整個案例形象生動，更加深入人心。

（三） 案例要相關精確

案例教學法主要就是通過案例引導學生更深層次地學習，所以對于案例的選取要格外注意。在對于一個知識點的講解上老師選取的案例應該就是和這個知識點相吻合的，即要精準選取案例，而不是用一大堆不相關的例子去往這個知識點上生搬硬套，如果硬要用一大堆不相關的例子去解釋一個根本不著邊的知識點，只會讓學生聽得云里霧里，也領會不到知識的精髓之處，長此以往，對學生來說對于專業知識的學習百害而無一利。

（四） 案例要豐富多樣

老師在運用案例教學法時對于案例的選擇要豐富多樣，那么怎么個豐富多樣呢？比如在案例的形式上，可以用視頻、音頻播放的方式，也可以用講故事的方式進行敘述。又再如，選取案例時不僅僅局限于一個領域，可以從多個領域選取相關事例向學生表達要說明的東西。

三、 案例教學法具體運用的步驟

（一） 優選案例

案例教學法具體運用的第一步就是要優選案例。教師要根據所講的內容選取一系列最為合適的案例，然后把這些案例材料分發給學生，讓學生閱讀材料，閱讀指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極進行思考，積極地思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案，為下一階段的合作討論做準備。

（二） 合作討論

合作討論這一學習模式其實極大程度地能夠提升學生的學習效果，但是在傳統的教學模式中卻很少采用這種學習方式，導致學生錯失了很多次提升學習成績的機遇。而在案例教學法中這一環節就顯得很重要了，在進行討論之前學生已經提前學習過本次課程教授的案例了，也對其中的一些案例有過深入思考，所以合作討論的目的就是讓學生就自己對于分析案例之后的觀點互相發表一些看法，在這過程中學生也可以了解到別人的想法，就自己思維沒有達到的區域進行反思和總結，能在合作討論中提升合作交流能力和獨立思維能力。

（三） 總結評論

在這一環節中，老師可以將合作討論環節中學生發表的一些具有閃光點的觀點精選出來，針對案例進行講解。這一環節是非常重要的，在之前的學習過程中學生已經對整個案例有了一個思維探索的過程，在此基礎上教師再對案例進行講解，這時候如果學生發現自己的思考觀點偏離了案例主線，那么就會及時糾正過來，如果發現自己的思考觀點正好與案例主線相吻合，那么也能再次加深印象。待教師講解完成后，學生對這次的學習過程再進行整體回顧和總結，看是不是有哪里出現了偏頗，有則改之無則加勉，也算是對這次學習過程的一個鞏固總結吧。

四、 結語

眾所周知，對于一門理論性很強的學科來說，如果沒有找到合適的學習方法，那整個學習過程對于學生來說將是非常折磨人的。文秘教學過程就是這樣一門知識理論體系龐大的學科，但是在文秘教學中引入案例教學法后，可以用真實可信、形象生動的例子幫助學生加深對專業理論知識的理解能力，提升學習能力和學習效果，使學生受益匪淺。所以，各高校負責專業培養的人員要在實際教學過程中根據教學效果不斷探索研磨案例教學法，爭取不斷改善此種方法，讓它在文秘教學中運用得越來越好。

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作者簡介：

翁妤，浙江省杭州市，杭州市桐江職業技術學校。