誠(chéng)信鏈條不該斷在“坑老”上

胡印斌

斬?cái)啾＝∑贰翱永稀辨湕l，除了從制度層面加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)，杜絕形形色色的欺詐行為之外，關(guān)鍵還是要從強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)上入手。

《人民日?qǐng)?bào)》近日推出關(guān)注誠(chéng)信缺失問(wèn)題系列報(bào)道，第一期報(bào)道聚焦保健品“坑老”現(xiàn)象。報(bào)道指出，當(dāng)下，社會(huì)上保健品“坑老”的案例越來(lái)越多。有人披露，“3年時(shí)間，我母親節(jié)衣縮食地買(mǎi)各種保健品，把多年積蓄的20多萬(wàn)花得一干二凈。”還有那些領(lǐng)到征地拆遷補(bǔ)償款的老人、長(zhǎng)期被疾病困擾的老人等，都是騙子們重點(diǎn)“關(guān)照”的對(duì)象。

近年來(lái)，保健品“坑老”現(xiàn)象愈演愈烈，身邊的很多年輕人都有類(lèi)似的經(jīng)歷。老爹老媽平時(shí)舍不得吃舍不得喝，卻像是被灌了迷魂湯一樣，被圍攏在身邊的保健品騙子把一點(diǎn)積蓄騙走。有時(shí)候，兒女阻攔還被老人抱怨。更絕的是，這些騙子往往在廣場(chǎng)舞外圍、郵局、銀行等地接近老人，周到的“服務(wù)”、貼心的“關(guān)懷”，往往讓老人欲罷不能，掏了高價(jià)也渾然不覺(jué)。

保健品騙局為何能夠大行其道？其一，相關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力是一個(gè)重要原因，據(jù)披露，很多銷(xiāo)售人員把“功效”惡意夸大為“療效”，甚至把保健品當(dāng)藥品推銷(xiāo)，他們通過(guò)“會(huì)銷(xiāo)”模式，或與老年人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，往往以口頭方式進(jìn)行宣傳，很少留下在法律上有力的證據(jù)，讓監(jiān)管部門(mén)難以有效執(zhí)法。而此類(lèi)騙局也因?yàn)椴粫?huì)有“嚴(yán)重后果”，警方往往也不愿主動(dòng)執(zhí)法。

其二，源頭監(jiān)管不足，導(dǎo)致后續(xù)鏈條越扯越長(zhǎng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)保健品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保健食品生產(chǎn)企業(yè)GMP審查合格證明、稅務(wù)登記證等法律資質(zhì)齊備。很多保健品甚至連藥品、食品都搞不清楚，市場(chǎng)極為混亂，這也使得其在后續(xù)的市場(chǎng)行為中實(shí)際上處于失控狀態(tài)。

此外，整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信的缺失，也導(dǎo)致騙子有恃無(wú)恐，無(wú)所不用其極，這樣，“坑老”問(wèn)題遂愈演愈烈，很難停下來(lái)。這中間，騙子不僅騙走了老人的金錢(qián)，也騙走了老人的信任和感情。或者說(shuō)，老人們?cè)诒或_走信任和感情的同時(shí)，也心甘情愿把錢(qián)拱手相送。

此前有人談到，現(xiàn)在老年人的精神世界十分貧瘠荒涼，有隔代人帶，累；沒(méi)有，則不免孤單。孩子們都在忙著拼事業(yè)、拼命玩，很少關(guān)注父母的精神生活。這樣，那些保健品騙子就乘虛而入，吸引了老人的注意力。可以說(shuō)，很多時(shí)候，一些老年人并不是不知道保健品值不值，不過(guò)是尋找一種情感上的寄托而已。

也因此，斬?cái)啾＝∑贰翱永稀辨湕l，除了從制度層面加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)，杜絕形形色色的欺詐行為之外，關(guān)鍵還是要從強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)上入手。一方面，可考慮建立聯(lián)合信用平臺(tái)，對(duì)涉及侵犯老年人消費(fèi)者合法權(quán)益的單位和個(gè)人，實(shí)施信息共享和聯(lián)合懲戒；另一方面，子女、家人也要多多關(guān)愛(ài)老年人，社區(qū)也可以多一些公益活動(dòng)，讓老年人的精神生活充實(shí)起來(lái)，從而提高老年人的防騙意識(shí)。

老人歷經(jīng)滄桑，很不容易，手頭那點(diǎn)錢(qián)也都是一點(diǎn)點(diǎn)攢起來(lái)的，怎么忍心去騙他們！我們的社會(huì)應(yīng)該有更多的辦法保護(hù)老年人權(quán)益，社會(huì)誠(chéng)信的鏈條不該斷在“坑老”上。