職業教育內部培訓中培訓與評估有感

趙紫薇

摘要：培訓評估體現了評估人員對培訓過程和培訓效果的觀點。以推進培訓效果的觀點從培訓中期和培訓后期的評估效果入手，分析了目前哈爾濱飛機工業集團有限責任公司的培訓現狀，本文詳細闡述了課前分析和課后匯總的原理和重要性，為推動培訓效果的發展提供了依據。

關鍵詞：文件理解；課前分析；課后匯總

文件理解不當帶來了大量冗長反復的工作量，文件理解得當則有極大可能提升培訓效果，對工作產生各類積極影響。

1、文件理解的含義及現狀

1.1文件理解含義

解釋性文件是指行政主體為了實施法律、法規、規章，統一行政主體及其工作人員對法律、法規和規章的理解及執行活動，對法律、法規和規章進行解釋而形成的其他行政規范性文件。解釋性文件是文件的一種，在培訓評估的過程中更注重加強理論學習與實際操作的感受。

1.2文件傳達的現狀

在職業教育培訓中以取證評估為例：每當年底、節前，針對各單位各工種部件的需求均會增加，因此加班并不能說是常態，也是工人們工作生活中的一部分。每當此時領導大多會闡明安全、及時、質量等與工作相關的各項硬件指標。

以每年拿到的培訓新文件為例，每當文件增加、刪減，本人拿到的文件只體現了內容，并不清楚具體應如何實施，實施工作大多由各單位結合自身情況進行決定。問題是，培訓工作中已經存在文件傳達滯后的現象，以此為基礎依舊存在文件滯后現象。不論是推拒責任或是真正出現問題，每當出現問題時，各單位的理由大多是：不清楚、不了解、不知道。本人認為，出現問題并不可怕，可怕的是出現問題后回避問題，更甚于推諉問題，導致問題一而再再而三的發生。

1.3文件及時傳達并理解的重要性

以我本人剛接觸工作時被培訓的的崗前培訓為例，由于本人當時的局限性并不能接觸參與具體工作，盡管并不涉及具體工作，根據文件每次的培訓本人依舊有著觀察及被培訓的過程，在此需要簡述職業教育取證培訓中取證流程：操作工人需要定期針對本工種進行培訓并參加考核，普通工種為四年一考，特殊工種為兩年一考，考試題目由各單位工藝員進行出題及講解，每兩年更改考題題目、復習知識點及培訓大綱，培訓教師在每次考試中從中抽取適當題目進行理論考核，此為理論取證考試流程。培訓過程大多以工藝人員講授為準，串加講授各項文件，在此過程中本人發現：工人大多對文件沒有疑問，卻對復習題目的準確性有著不同的理解，每當題目準確性發生異議時，工人不會向工藝人員進行校準申請，能夠保證理論考試成績合格。因此，本人認為不同人員對文件有著不同的理解，是否有必要在相關人員理解文件的基礎上添加各部門間互相溝通的過程？在2018年5月14日，工程技術部、人力資源部針對最新版本培訓大綱對工藝撰寫人員進行評審，本人有幸旁聽了新一年的評審過程，是否應使工人對自身負責生產零件部件圖紙進行一定了解？通過以上過程本人對所負責的單位有了更深層次的了解。

2、課前分析的現狀及其存在必要

2.1課前分析的現狀

在一級或二級培訓評估工作中，一培訓需求由科室提出，部門審批同意后統一由部門主管培訓領導安排授課教師進行培訓。在此期間，本人發現培訓存在大量人員脫訓現象，以2017年07月06日至07月25日《各機型設計相關知識培訓計劃》二級培訓為例，參訓人員自身對授課方式授課內容不感興趣是一方面，參訓單位過多、參訓人員流動性較大、參訓單位不能實際確定自身需求是另一方面。在培訓課程與實際工作發生沖突時，參訓單位大多不能很好的安排時間。在改進培訓時間的同時，以2018年03月12日至04月06日《各機型設計相關知識培訓計劃》二級培訓為例，培訓內容是否符合參訓單位需求、參訓人員是否應該參加培訓由參訓單位領導決定，當出現需求不符狀況時，嚴重損害參訓人員需求、嚴重損害授課教師上課積極性。

2.2課前分析的存在必要性

個人認為，培訓是企業給員工最好的福利，但是當培訓不到位時，參訓人員大多由于各類原因不能集中聽課，培訓教師是否需要針對聽課人員提前了解其所屬工作認知程度？僅對哈飛而言，個人建議授課教師是否可以在授課前期提前通過系統郵件以征集意見的形式提前發放簡略授課提綱，并提前針對收集到的問題進行分類、匯總且就整理好的問題在課堂上進行解答？以我個人參加過新入廠員工的培訓為例，個人認為崗前培訓是非常有必要的，只是培訓時間過長、課程安排緊密、員工注意力是較為普遍的現象，在此非常感謝馮麗老師和徐文莉老師，在我參加工作的第一堂課就給我留下了非常深刻的印象——她們在專業能力非常厲害的同時能夠充分地激發聽課人員的學習熱情，不論是國家實事還是娛樂新聞，不論是單位前景還是員工自身利益，直到今天在聽課感受這方面她們都給我上了印象最深的一堂課。當培訓過度到位時，在控制好培訓總時長的基礎上，授課教師是否可以抓住培訓要點，在自身理解的基礎上將培訓知識化繁為簡？以我個人參加工作以來，參加和評估過的培訓為例，授課教師及其主管單位很少針對培訓效果進行跟蹤指導，跟蹤指導大多由職業教育培訓單位負責，兩者不能有效結合真的是目前提升并繼續深化培訓獲得最好培訓效果的最大難點。

3、課后匯總的存在必要

以上內容大多針對培訓過程和培訓效果進行闡述，那么是否培訓學員的改變和提升才是提升培訓效果的最有效手段？我認為這種觀點并不準確，培訓過程中培訓教師亦是提升培訓教育的重要組成部分。上文說過，培訓教師的選擇大多由需求培訓的部門主管領導進行統一安排，在課程評估過程中本人發現內部培訓中授課教師大多以工藝組長、高級工程師、甚至研究員級高級工程師為主，不論工人或職員，無論取證培訓或是崗位培訓，授課教師的職稱都被當做授課教師人選的重要組成部分，本人不能完全否認這種方法的存在。眾所周知，我國著名數學家陳景潤，我國著名水稻專家袁隆平在各自的領域上有著驚人的成果，只是尺有所短寸有所長，他們是最好的學術研究人員，他們有著驚人的學術研究成果，只是他們卻并不是最好的授課教師。當然，在授課過程中我們并不要求培訓教師的授課內容學員的消化量，以此作為評價教師授課方法的最重要指標，但在評估授課過程中本人發現部分授課教師其實并不適合教課，和課前準備無關，當授課教師把自己的觀點傳遞給學員，同時需要教師傳遞和學員理解，當兩者同時存在問題，本人認為在授課過程中以培訓教師作為變量會更加影響學習效果。因此，不論學員或教師，本人認為想要提升整體培訓效果，各方面原因缺一不可。

結語

綜上所述，文件的及時傳達理解、課前分析以及課后匯總對職業教育培訓均有著重要影響。作為職業教育培訓中的一員，作為一名教師，本人認為出現問題并不可怕，可怕的是發現問題后回避問題，環環相扣關聯變成了無窮。結合先進的科學管理方法及人文理念，達到提升培訓教育的目的，促進職業教育培訓才能對企業發展起到良好作用。

參考文獻：

[1]工作指導——一種有效的培訓方式[DB/OL].時代光華.