對西藏班孩子情商培養(yǎng)的思考

周霞

摘要：加德納在《大腦的結構》中寫到，教育者應考慮提升除了智商之外的其他智能，擴大智商的定義，其包括各種類型的情商。情商培養(yǎng)涵蓋許多內容，但對初來乍到的西藏孩子，首當其沖的是要培養(yǎng)他們掌控情緒的技能和正確社交的能力。

關鍵詞：情商培養(yǎng)；情緒ABC理論；情緒主人；社交

2017年9月，我校迎來了第一屆內地西藏初中班孩子，對于這批三年基本都不回家（中途回家一次），從雪域高原來到內地的可愛的精靈，我?guī)е闷婧豌裤?，擔任他們的心理老師。當面對現(xiàn)實中既有共性又有個性的來自西藏各個地區(qū)的孩子時，會發(fā)現(xiàn)許多棘手的問題。他們遠離家鄉(xiāng)和父母，最小的只有12歲，免不了有思鄉(xiāng)思親之情，加上語言、文化、習俗、生活方式的差異也產(chǎn)生不適應的現(xiàn)象。怎樣穩(wěn)定學生思鄉(xiāng)情緒，怎樣關愛、指導學生健康快樂成長，是我的工作重點之一。

綜合歸納，這批西藏班孩子的適應問題、學業(yè)問題、社交問題、情感問題成為了主要要解決的問題。這些問題如不及時干預，孩子們將會問題層出不窮，老師將會像消防員一樣，隨時警備，隨時準備滅火救人。如果不及時解決，這些問題將會逐漸由小到大，堆積一起，形成嚴重后果，對正在成長的內地西藏初中班孩子的花季涂上一抹陰影。但我們如果靜下心來，認真思考，會發(fā)現(xiàn)孩子問題的根源，通常是由于錯誤的自我認知或欠缺社交的技能。這些認知和技能的培養(yǎng)，實際上就是對孩子情商的培養(yǎng)與學習、運用與提高。

加德納在《大腦的結構》中寫到，教育者應考慮提升除了智商之外的其他智能，擴大智商的定義，其包括各種類型的情商。發(fā)展這些智能是必須的，這樣才能幫助個體得到最充分的發(fā)展，也有大量的數(shù)據(jù)支持并證明情商與學業(yè)有密切的相關性。而我們西藏班的孩子，如果沒有及時改善或緩解情商問題，直接會影響到學業(yè)，造成惡性循環(huán)，影響身心健康。

在當今的中國，情商的培養(yǎng)與學習已經(jīng)得到廣大教育工作者及社會認同和重視，在中小學的教育中對情商的理念探討也不少，但具體如何在校園、在課堂，對內地西藏初中班的孩子，從孩子的每個學年階段慣性思維入手、剖析孩子們的每個想法、每種感受、每種行為出發(fā)，幫助孩子了解自己的情緒、想法和行為的關系，從而提高和運用自己的情商，順利度過在內地的三年青春期，這一系列的問題讓我對西藏班孩子有了情商培養(yǎng)的思考。

情商培養(yǎng)涵蓋許多內容，但對初來乍到的西藏孩子，首當其沖的是要培養(yǎng)他們掌控情緒的技能和正確社交的能力。

一、培養(yǎng)西藏班孩子掌控情緒的技能

（一）為西藏班孩子揭開情緒的面紗——情緒ABC理論

人非草木，孰能無情？西藏來的孩子，剛剛從熟悉的家鄉(xiāng)來到陌生的異鄉(xiāng)，開始新的初中生活，怎樣讓他們盡快適應新生活、新環(huán)境，讓他們更優(yōu)秀，實現(xiàn)完美蛻變，成就理想？面對未來的新生活，他們一定會有許多情緒產(chǎn)生及情緒體驗。

為了讓西藏班的孩子理解人的情緒是一種主觀的體驗，不同的人對同樣的事情，其主觀感受可能不同，所產(chǎn)生的行為及后果就可能不同。首先要告知他們：人的情緒是心理的重要組成部分，就像空氣一樣時刻存在在我們周圍，陪伴著我們。其次要告知他們：人的情緒是一種心靈的感受，是可以根據(jù)自己的認知改變的。當我們的情緒產(chǎn)生時，往往伴隨一定的外部行為表現(xiàn)，這種外部表現(xiàn)就是情緒的鏡像，由人的表情行為組成。當我們的情緒發(fā)作時，肯定有一定的生理反應，這種生理反應將人體的生理功能激活，將會通過運動、身體姿態(tài)及聲調的變化來實現(xiàn)信息的傳遞。在課堂上，因考慮到西藏孩子初到學校的第一周，針對他們離開家鄉(xiāng)、離開父母的事實，讓孩子們在由“愉快、喜悅、生氣、平靜、難過、悲傷、緊張、興奮、幸福、害怕、憤怒”11種情緒詞語組成的大轉盤上，根據(jù)自己的心情選擇最喜歡的兩個詞語，并說明理由。接著老師引導孩子們不妨試著去改變，在大轉盤上轉一轉，轉到停下來的詞語時，看看自己的心理感受是否有改變？情緒是否有變動？活動證明，情緒具有一定的主觀體驗特點，是心靈的自我感受，它由一定的外部行為表現(xiàn)和生理反應組成。著名心理學家艾利斯認為，人的情緒并不是由于事情的本身引起的，而是與這個人怎樣理解和評價這件事有關。在ABC理論模式中，A是誘發(fā)情緒的事件，B是個體對這件事的認識，C是個體產(chǎn)生的情緒及行為結果。對于他們離開家鄉(xiāng)和父母這件事情，只是誘發(fā)情緒的事件；對這個事件，有些人表現(xiàn)得很興奮，有些人表現(xiàn)得很害怕，有些人表現(xiàn)得很平靜，這是每個個體對事件的認識；更進一步，興奮的人會有高興的情緒，害怕的人會產(chǎn)生膽小的行為結果，平靜的人會表現(xiàn)出正常情緒。人的情緒來自于個體對待事情的態(tài)度，情緒ABC理論可以解釋很多他們生活中的日常現(xiàn)象。

（二）教西藏班孩子學做情緒的主人——我的情緒我做主

同樣是一件事，例如英語測試同樣是80分，有些孩子覺得很滿意，有些孩子感到很沮喪。為什么會有不同的選擇和不同的感覺，其實有可能是因想法或信念不同、不合理，或者說是非理性造成的。我們把對待英語測試80分覺得滿意的孩子分成一個小組，把感到沮喪的孩子分成一個小組，對兩個小組的孩子進行一段時間的跟蹤。發(fā)現(xiàn)滿意的小組在愉快的心境下進行學習和生活，其產(chǎn)生的效果或效率都處于優(yōu)勢，反之，另一小組則呈現(xiàn)出劣勢。這種效果的產(chǎn)生是由于個體的想法不同而做出的選擇不同。在日常生活中，我們會產(chǎn)生各種想法，導致我們會因有不同的選擇而產(chǎn)生不同的情緒。通過這樣的活動，讓西藏孩子認識到：情緒是可以選擇的。在我們的生活和學習中充滿了各種選擇，選擇消極的一面，就會讓自己心煩意亂，情緒低落；選擇積極的一面，就能戰(zhàn)勝困難與挫折，以樂觀的心態(tài)笑對人生。不同情緒會有不同的行為結果，當我們面對人生中的每一件事時，選擇調整心態(tài)，選擇積極的情緒，才不會被消極情緒所奴役，我們每個人心中都有一把情緒的鑰匙，都可以自己做主，去開啟人生的大門。在心理課堂上，老師還可根據(jù)西藏孩子們生活或學習中的案例，創(chuàng)設一些情景劇，讓孩子們對情景劇進行觀察和分析、討論和分享。選擇一些孩子優(yōu)先親歷體驗情景劇的事件，深層次的讓其聯(lián)系生活中的實際，談感受，說想法，導出主宰情緒的正確做法，學做情緒的主人，做到我的情緒我做主。

二、培養(yǎng)西藏班孩子正確社交的能力

（一）讓西藏班孩子認識到社交的重要性

社交，在初中孩子的心中，是指在集體生活中與他人的交往，人與人的交往。簡單的說就是人際交往。釋迦牟尼曾經(jīng)問過他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”眾弟子無人能答，釋迦牟尼笑而答曰：“將其放入大海中?！边@個故事很好的詮釋了個體與集體的關系。西藏班的孩子，剛剛步入新的中學大門，而且是遠離家鄉(xiāng)的陌生的地帶，面臨全新的環(huán)境和集體，每個孩子何嘗不是那一滴水呢？在內地的初中三年，他們需要朋友，需要學會與他人交往的藝術。因為，任何人在人生海洋中，沒有人能單獨航行。當快樂時，需要與朋友一起分享或祝賀；當悲傷時，需要朋友的陪伴和支持；否則人會因為缺乏與朋友的交往而感到孤獨，沒有安全感和歸屬感。正如巴爾扎克所說，“在各種孤獨中，人最怕精神上的孤獨”。西藏孩子來到新環(huán)境，沒有朋友、，會感到孤獨，一個人吃飯、一個人做作業(yè)、一個人在教室坐著或運動場逗留，這是多么痛苦的事，所以，人與人之間的交往不僅是人的正常精神需要，也是一門藝術，是每個西藏孩子需要學習的功課和需要掌握的技巧。

在現(xiàn)實生活中，正確的人際交往有利于建立良好的人際關系，而良好的人際關系有利于西藏班孩子的學業(yè)進步、有利于西藏班孩子獲得成功感。美國一所大學曾經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技能、經(jīng)驗”在成功因素中只占15%的比例，剩下的85%全是人際關系。戴爾.卡耐基在《成功之路》書中指出，個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處世技巧。吉米.道南和約翰.麥克斯韋爾合著的《成功的策略》中也有此公式。這無不說明人際交往的重要性。作為老師，要在課堂上旁征博引讓孩子們深知人際交往的重要性；在課堂外，通過心理游戲、心理團輔等體驗方式讓孩子們感受人際交往的實用性。

（二）教西藏班孩子正確的社交方式

俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”，西藏班的孩子在離藏前父母肯定對其進行了叮囑和教育。但來到學校，我們要系統(tǒng)的教育孩子們正確的社交方式。

首先，引領他們認清自己的角色。社交的過程實際上是深化自我認識過程，所以，在社交中，要認清自己的角色。每個西藏班的孩子，都是當?shù)乇容^優(yōu)秀的孩子通過層層選拔，最后來到內地，他們都很優(yōu)秀，在小學時都有一定的優(yōu)越感。一群來自西藏不同地區(qū)的優(yōu)秀孩子集中在一起，每人的定位和認知都不一樣，老師更應正確引導他們進行社交。他們在社交中會有參差不齊的表現(xiàn)，如：自信主動型、擔心憂郁型、顧慮等待型等等。針對這些表現(xiàn)，老師更應該教育孩子們在新的初中階段、新的環(huán)境中重新開始做好自己，優(yōu)化自己的個人品質，并把自己置身于新集體之中，有主人翁的意識；在班級活動中，有擔當和責任意識，愿意為創(chuàng)設新的和諧班集體做出自己的努力，在社交中，要有主動意識，學會主動出擊與同學交往，大膽培養(yǎng)自己的情商，架起同學之間、朋友之間友誼的橋梁。

其次，引導他們善于發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)點，學會真誠地贊美他人。美國著名心理學家威.廉詹姆斯曾經(jīng)說過，“人性最深切的渴望就是擁有他人的贊美”，渴望得到別人的贊美是人的一種心理需要，而學會真誠地贊美也是情商高的一種表現(xiàn)?！叭诵斜赜形?guī)熝??！泵總€西藏來到內地班的孩子都有自己的優(yōu)點，都值得大家學習。朋友、同學就是一面鏡子，在他人的身上都可以捕捉到自己的影子或自己所缺陷的一些品質，因此，懂得去欣賞同伴，善于發(fā)現(xiàn)同伴的優(yōu)點，學會真誠地贊美他人，會使同伴體會到自己的價值之余，感受到同學、朋友之間的溫暖，從而喜歡與對方交往、珍惜兩者之間的友誼，建立良好的人際關系。反之，會因為不吸納同伴、排斥他人，影響到人際交往，甚至與同伴之間的人際關系惡化。

第三，指導他們學會傾聽與反饋，成為同伴的好聽眾。與他人交往時，大多數(shù)人都喜歡被傾聽。如何積極的傾聽和適當?shù)姆答仯軌驇椭煌c交流。特別是能及時作出回應或反饋，是至關重要的。在積極主動的傾聽時，教會西藏班孩子使用肢體語言向傾訴者暗示自己在集中注意傾聽，也可以告知西藏孩子，在傾聽的過程中重述訴說者的訴說內容，及時的重復訴說者的訴說內容是一種及時的反饋。這種反饋不需要對訴說者的訴說內容進行過多的評價或提出太多行動上的建議，只需重復訴說者的訴說內容或做簡單的回應就可以了。需要建議時，要全面謹慎考慮！

新世紀，教師面對教育的任務是艱巨的，尤其是面對正處青春期的初中孩子的教育，而面對內地西藏初中班孩子的教育更為艱巨。相關研究證明，只有著力培養(yǎng)孩子們的情商，讓孩子們掌握正確的情商技能，有積極健康的行為，才能得到更好的快樂成長。而作為內地西藏班的老師，毫無疑問，更應對此方面進行思考和探索，關注西藏孩子在情商方面的情況，指引孩子們走出低情商困境，讓他們在內地的生活更陽光、更燦爛。

參考文獻：

[1]萊沃茨.《中小學生情商培養(yǎng)活動實例》

[2]加德納.《大腦的結構》

[3]戴爾.卡耐基.《成功之路》

[4]吉米.道南和約翰.麥克斯韋爾合著.《成功的策略》