淺談期刊信息服務對圖書館職能作用的影響

藺孜春

【摘 要】 在這個信息與時代迅速發現的背景下，圖書館期刊所面臨的壓力越來越大。現今圖書館的管理模式在不斷發生著改變，圖書館期刊也應該提升自己的工作效率以適應現今圖書館的管理模式。本文環繞著圖書館的管理展開了調查和論述，并根據圖書館的相關規定和圖書館期刊的服務質量了解了相關評價的意義，提出了可行的意見和方法。

【關鍵詞】 信息服務圖書館職能

在這個信息時代，圖書館期刊在管理方面遇到了難題，同時也是一種機遇。特別是在期刊資源的導航系統進行轉變的過程中，離不開服務方面采用的措施以此來順應現代圖書館期刊的發展。期刊媒介的發展是以數字信息作為載體的，促使出版刊期較短、信息含量高、緊隨著時代潮流的數字化媒體得到了很大的提升。用傳統的管理模式來進行工作的話，圖書館期刊從采購期刊、借閱還有裝訂這些工作都屬于期刊部一個部門，工作量較大較為單一。如果想要對圖書館期刊進行評價，很難對此做出完整的論述。所以，現今相關人員的首要任務就是提升圖書館期刊的服務質量、使圖書館期刊的服務體系得到完善。

一、圖書館期刊的服務

1.1 圖書館服務的情況

在如今信息網絡飛速增長的時代背景下，服務質量是一項必不可少的內容。通過知網上的相關檢索我們發現關于圖書館服務質量方面的文獻比較少。有學者使用五維度對此進行了研究和探討，鋼架明確了圖書館服務質量的重要地位。總之就是，在期刊信息服務這方面的內涵界定，不同的人有著不同的看法，切入點也有所不同。筆者根據圖書館的服務情況，展開了分析，并確定了內容就是讓讀者去享受圖書服務帶來的滿足體驗。所以圖書館應全面的及時的把各種期刊的信息收集起來以便于讀者進行閱讀。

1.2 期刊信息服務的內涵

服務是什么呢？不同的人對這個問題有不同的說法，有人說服務就是滿足他人的需求，所以有圖書館學者認為，所謂圖書館的服務就是圖書館用自己存在的資源去滿足探尋知識的人的需求，可是圖書館所提供的服務大多數是不能看到的，是一種無形的服務需要學者自己去探尋、去發現才能享受這個服務的過程。

1.3 評價指標體系構建及實施的目的

期刊信息的服務的評價，都是有目的性的，我們可以根據那些評價帶來的有效信息，進而對產品和服務進行改進，改進服務方式提升服務的質量。同時還要對圖書館期刊的管理展開不定時的調查和評價。這樣才能更好的完成服務工作，更好的完善自己以此來滿足讀者的需求。學會在評價中尋找差距和問題進而對其進行改正。

二、服務的原則

在當前社會，圖書館期刊已經載入了數字化、信息載體多元化，因此圖書館期刊的服務評價必不可少。要看清當前狀況然后出發去構造期刊服務評價體系，吸收國內外先進的經驗，使期刊信息服務的指標展現出導向性的作用，重點要做好整合期刊的文獻，以及它的服務水平也要提高，以期刊信息自動化、數字化、網絡化為背景提升服務水平，不斷完善自己以此來滿足讀者需求甚至超越讀者的期望值。

2.1 基本思路和原則的構建

在當今數字時代、信息化社會，圖書館期刊工作手段現代化、文獻傳遞高速化的發展下，我們在構件期刊信息的評估指標時不僅要摸清當下我國圖書館的現狀還要有可以體現出信息社會的發展趨勢。能夠起到很好的導向作用。

2.2 科學性

在評價體系中，如何設置評價的項目和百分值的確定都要結合圖書館當下情況，從多方面進行考慮，圖書館類型的不同或規模的不同它們的工作和館藏基礎也會不同，圖書館分多鐘類型，不同類型所受到的國家的支持力度也有所不同。在進行評估時可以參考一些高校的評估標準進行評估，結合相關的研究和評論方法構件出一個合理的評價體系。

2.3 評價的過程

正常情況下，事物發展的過程不同產生的結果也會有所不同，因此，過程與結果相對統一，結果會反映出過程。以此為基礎，就會發現過去的服務評價大多數過于偏重終結評價，僅僅用一次測驗或者一項調查數據就輕易下定論，太過于草率。服務的過程不僅僅是為了得到終結評價，這個過程是一個很復雜的活動，活動的主體就是我們人類，因此這個活動具有客觀的可變性以及隨意性。服務是一項很嚴謹的活動，不僅要考慮過程還要注重結果，從而使評價變得更科學更全面更客觀。

2.4 評價的可行性

服務評價分為可行性與科學性，它們相對統一又有一點差別。在看待服務評價時不僅要刊重它的可行性也不能忽略其科學性。既要抓重點相結合，又要承認差別，面向實際，區別的對待。科學性不僅要看它與實際情況是否接近，越真實越科學，還要看它的理性化、概括的一個程度。二者相對統一。但是當人們進行思考時，還是會出現一定的差別。所以我們的服務評價，要全面進行，既要抓重點也不能忽略全部。不僅要遵循一定的規律，也要切合實際，合理劃分區別。

三、結語

無論是構建哪種評價指標體系都不可能一次性就能夠完成的，這種工作需要積累長期的經驗才能夠做到更好。還有就是評價的對象、范圍不一樣導致研究學家對信息服務方面也有著不一樣的看法和界定，所以很有可能形成一種不好的結果，比如有時候會忽略實用性方面或者忽略掉期刊的服務方面。所以，我們需要很多的研究學者共同探討并達成共識，以此來使信息服務的客觀性、持續性、合理性得到保障。筆者寫這篇文章，是為了給別的學者帶來啟示，從而使期刊信息服務向剛加深入的方向發展下去。

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