仟尋：基于微信進(jìn)行智能招聘

楊絢然

職位推薦轉(zhuǎn)化率超8%。

仟尋（MoSeeker）成立于2014年，是一家基于人工智能進(jìn)行移動(dòng)社交招聘的科技公司，最早主要借助于微信生態(tài)，讓HR可以一鍵在微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息并同步到多個(gè)招聘平臺(tái)，同時(shí)，基于微信的強(qiáng)社交關(guān)系，讓員工可以進(jìn)行內(nèi)部推薦，仟尋可以進(jìn)行后續(xù)追蹤和智能推薦。

2018年1月，仟尋完成1500萬(wàn)美元的B輪融資，由近日剛剛在香港上市的獵聘網(wǎng)領(lǐng)投，A輪投資方Recruit集團(tuán)繼續(xù)跟投。Recruit集團(tuán)是全球著名求職網(wǎng)站Indeed以及Glassdoor的母公司，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最大的在美上市招聘網(wǎng)站——前程無(wú)憂的最大機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資者。而此前，仟尋已完成總額約為上千萬(wàn)人民幣的兩輪融資，包括英諾天使、正和島基金的千萬(wàn)級(jí)人民幣天使投資，以及Recruit集團(tuán)和IVP的600萬(wàn)美元A輪投資。

從雇主品牌引發(fā)的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想

仟尋創(chuàng)始人兼CEO王向?qū)г?jīng)先后在百度、IBM、飛利浦等世界500強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及數(shù)字營(yíng)銷方面的工作，創(chuàng)辦仟尋是因?yàn)樗泄椭髌放茝臉I(yè)經(jīng)歷。那時(shí)候，他在機(jī)緣巧合之下進(jìn)入HR部門，需要進(jìn)行企業(yè)文化傳播，以求讓更多的人才愿意加入。

在工作過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘方面的痛點(diǎn)很明顯：

1.在各個(gè)招聘網(wǎng)站上，企業(yè)的介紹很簡(jiǎn)單，并不利于傳播。

2.這些招聘平臺(tái)吸引的大都是比較初級(jí)的人才，有經(jīng)驗(yàn)的人才基本通過(guò)朋友介紹或獵頭推薦等方式加入企業(yè)。

而2013年正是微信做得風(fēng)生水起的時(shí)刻，王向?qū)Э吹搅宋⑿帕髁康膬r(jià)值，于是想：能不能通過(guò)微信進(jìn)行招聘？他認(rèn)為，不同于微博的是，微信能夠形成人和人之間的強(qiáng)連接，一個(gè)人周圍一定圍繞著一個(gè)人群，是很好的傳播土壤，并且可以以很低的成本得到指數(shù)級(jí)擴(kuò)散。基于這個(gè)想法，2014年他成立了仟尋，并很快拿到了第一輪投資。

目前，仟尋已經(jīng)服務(wù)了包括賽諾菲、瑪氏、空中客車、龍湖等知名企業(yè)在內(nèi)的近500家“頭部”企業(yè)，按照不同的功能、賬號(hào)數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。可以說(shuō)，仟尋創(chuàng)造了中國(guó)的微信招聘這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。“目前，世界500強(qiáng)中在中國(guó)有業(yè)務(wù)的超過(guò)50%的大企業(yè)都是仟尋的客戶。”王向?qū)дf(shuō)。而之所以一開(kāi)始就把目標(biāo)鎖定在“頭部”企業(yè)，是因?yàn)椤邦^部”企業(yè)的預(yù)算比較寬裕，對(duì)于提高招聘效率也比較迫切，目前客單價(jià)已經(jīng)可以達(dá)到10萬(wàn)元左右。

全程可追蹤

在仟尋之前，并沒(méi)有基于微信的招聘。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的人才，以往的招聘方式主要集中在HR主動(dòng)搜索和獵頭推薦上。但獵頭收費(fèi)昂貴，舉例來(lái)說(shuō)，招聘一名年薪20萬(wàn)元的普通員工，需要支付5萬(wàn)元的獵頭費(fèi)，這個(gè)成本是非常高的。而內(nèi)部推薦一直是很好的途徑，阿里、騰訊等企業(yè)的內(nèi)推比例均在50%以上，國(guó)外的Google、Facebook也都如此。

但此前內(nèi)部推薦并不系統(tǒng)，也不智能，往往是通過(guò)郵件或者群消息等形式進(jìn)行發(fā)布，不可追溯，于是，仟尋為企業(yè)提供了一整套SaaS系統(tǒng)，企業(yè)不僅可以發(fā)布招聘需求，還可以自主上傳視頻、團(tuán)隊(duì)介紹等，展現(xiàn)公司不同的品牌訴求，提高內(nèi)推效率。

作為推薦人，一個(gè)職位轉(zhuǎn)發(fā)出去之后，推薦人可以看到哪些朋友瀏覽過(guò)這條職位信息，從而進(jìn)行進(jìn)一步推薦，為被推薦人填寫一些基本信息，一旦被推薦人收到面試或者錄用通知，公司都會(huì)給予推薦人一定的紅包或積分激勵(lì)。

“我們的職位推薦轉(zhuǎn)化率可以做到8%?10%，一般的EDM（電子郵件營(yíng)銷）都是小于1‰。”王向?qū)дf(shuō)。

王向?qū)дJ(rèn)為，前程無(wú)憂當(dāng)時(shí)踩中的機(jī)會(huì)是把招聘啟事從報(bào)紙上轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上，但自社會(huì)步入移動(dòng)時(shí)代至今還沒(méi)有特別大的招聘平臺(tái)出現(xiàn)，而仟尋不僅可以跟內(nèi)部推薦結(jié)合，把推薦人和被推薦人以及企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，還可以將移動(dòng)、社交、人工智能三者完美結(jié)合起來(lái)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)匹配

王向?qū)дf(shuō)，他想要做中國(guó)第一的基于人工智能的移動(dòng)社交招聘科技公司。

目前雖然也有一些企業(yè)模仿仟尋，但在王向?qū)Э磥?lái)，他們更多模仿的是表層的應(yīng)用，而仟尋的智能化和體驗(yàn)都更好，因?yàn)閷?duì)于招聘而言，仟尋通過(guò)4年間不斷的迭代、發(fā)展所積累的對(duì)行業(yè)的理解、用戶的數(shù)據(jù)，以及其不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念才是最重要的。“這需要不斷聽(tīng)取用戶反饋，思考未來(lái)趨勢(shì)。”王向?qū)дf(shuō)。

王向?qū)дJ(rèn)為，當(dāng)存量客戶越來(lái)越多，行業(yè)壁壘也就越來(lái)越高，別人想要輕易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫@里面有一個(gè)非常明顯的馬太效應(yīng)，客戶都會(huì)向最領(lǐng)先的供應(yīng)商集中。同時(shí)，在系統(tǒng)的穩(wěn)定性上，仟尋也在不斷升級(jí)、不斷創(chuàng)新，力求給客戶帶來(lái)新的便利，讓他們可以更高效地進(jìn)行招聘。

除了招聘信息發(fā)布，仟尋還會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在招聘領(lǐng)域所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)讓仟尋掌握了人才流向、用戶行為的很多數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以為客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的匹配。“因?yàn)檎衅割I(lǐng)域最重要的還是匹配，這是一種更加精準(zhǔn)的匹配，所以植入了很多人工智能的算法。而客戶的每一次點(diǎn)擊，都代表了他們的意愿。”王向?qū)дf(shuō)。

因此，從剛開(kāi)始的應(yīng)用環(huán)節(jié)到上下游的系統(tǒng)對(duì)接，再到對(duì)雇主品牌的展現(xiàn)，以及通過(guò)人工智能來(lái)激活沉淀被推薦人，仟尋設(shè)計(jì)了很多細(xì)節(jié)，比如給用戶發(fā)送生日祝福，及時(shí)推送最新的崗位信息，等等，處處都體現(xiàn)出對(duì)被推薦人的關(guān)懷。未來(lái)，仟尋還可以為用戶提供更多的職業(yè)建議。

據(jù)悉，最近仟尋還剛剛與世界最大的糖果公司在全球范圍內(nèi)發(fā)布了第一款MoBot智能聊天助手——iMars，幫助企業(yè)快速甄選人才，并且有計(jì)劃進(jìn)一步從中國(guó)推廣到英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)。