基于霍爾三維結構的飛行人員心理健康信息管理研究

戰春霞

[摘 要] 針對飛行人員心理健康信息管理工作中存在的信息不完整、不連續，信息的保存、提取及應用不規范等問題，采用霍爾三維結構的思想，結合飛行人員職業心理特點，提出飛行人員心理健康信息管理的三維結構，以便于為飛行人員心理健康信息管理提供新方法和新思路。

[關鍵詞] 霍爾三維結構；飛行人員；心理健康信息管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 026

[中圖分類號] F272.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）11- 0057- 02

0 前 言

飛行人員心理健康信息管理工作是提升飛行人員心理素質的關鍵工作之一。當前，飛行人員心理健康信息歸檔內容、實施程序、有效期、涉密等級、保存權限等缺乏統一的管理，對飛行應激造成的心理健康問題關注不足，所采集的心理健康信息片面且不連續，難以準確反映飛行人員心理健康的變化趨勢。借鑒霍爾三維結構模型的基本思想，構建飛行人員心理健康信息管理的進程、邏輯及知識基礎的三維結構，對于飛行人員心理健康信息管理工作具有十分重要的意義。

1 飛行人員心理健康信息管理的進程維度

飛行人員心理健康信息管理進程是指飛行人員心理健康信息從收集與整理，篩檢與評估，反饋與共享，到查詢和提取等各個環節組成的一個完整的過程。

1.1 飛行人員心理健康信息的收集與整理

飛行人員的心理健康信息的收集與整理主要包括靜態信息、動態信息和預警信息三個方面的內容。一是靜態信息，主要包括人口學資料、飛行機種、飛行小時數等；心理健康狀況的測評結果及解釋；人格測定及結果解釋；家庭及主要社會關系信息。二是動態信息，主要包括階段性自評、管理干部和心理服務機構的階段性評價、心理咨詢記錄、心理健康階段性測評、任務結束后的生理心理狀態評估及飛行報告等方面的信息。三是預警信息，通過對心理健康狀況的篩查和診斷，可以了解存在的突出心理問題或焦點問題，及時發現心理異常。飛行人員心理預警信息的獲取方法主要包括會談法、行為觀察法、紙筆測驗法、儀器檢測法、飛行模擬器檢測法等。信息的收集與整理為信息的篩檢和評估提供了條件。

1.2 飛行人員心理健康信息的篩檢與評估

飛行人員心理健康信息篩檢與評估的根本任務是在已掌握的心理健康信息基礎上，通過心理疾病癥狀的識別、分析等過程，最終形成心理健康狀況鑒定。信息的篩檢與評估過程可以借助多種手段來輔助會談式評估，有助于提供有關癥狀、征兆的客觀、標準化、規范化數據。一是借助DXC-Ⅴ型多項心理測評儀進行測試、測驗。二是借助量表，量表一般多用自陳量表、投射測驗、情境測驗和自我概念測驗。三是借助《美國精神病學委員會診斷和數據手冊（DSMI-II-R）》確定每種障礙的診斷標準。對于鑒定出的有明顯心理障礙傾向的飛行人員，要按類建立專卷檔案，按照其心理干預處置的風險等級，及時提供必要的幫助和輔導或轉到專業衛生機構進行治療[1]。

1.3 飛行人員心理健康信息的反饋與共享

飛行人員心理健康信息反饋與共享焦點應在影響飛行人員心理健康因素的重大事件或活動上，特別是高強度超負荷的飛行任務表現出的情緒穩定能力、飛行心理適應性、特情的應激反應能力、對作業訓練與任務部署帶來的壓力和忍受能力、高度適應防御機制的長期應用能力等。因此，要深入了解飛行訓練任務特點，建立心理服務機構與飛行訓練部隊的溝通平臺，加強與心理服務單位之間的協調合作，實現資源共享，便于后期追蹤隨訪，解決個體飛行人員心理健康信息缺乏連續性的問題。心理健康信息管理的目標是服務飛行活動，將心理健康信息轉化為飛行訓練內容和訓練方式選擇的依據。

1.4 飛行人員心理健康信息的查詢和提取

飛行人員心理健康信息的查詢和提取主要目標是有效的即時獲取飛行人員各個階段的心理健康信息，了解普遍存在的心理問題，及時做好心理問題的預警工作，為開展心理危機干預提供依據。這就要求信息管理工作者要及時將飛行人員在各個階段所做的心理健康測評結果與解釋、心理咨詢記錄、以追蹤隨訪信息分類歸檔，主要記錄心理健康性質、程度、原因以及干預效果反饋等，導入信息管理系統，以便于檢索和查詢。

2 飛行人員心理健康信息管理的邏輯維度

飛行人員心理健康信息管理的邏輯指進程管理的每一個階段內所要進行的工作內容和應該遵循的思維程序，依據信息管理的過程所產生的問題，提出如下3個關鍵步驟進行實施[2]。

2.1 飛行人員心理健康信息的加工

飛行人員心理健康信息的加工以計算機為載體，運用統計學方法，對已有數據和文字進行加工和分析，最終得出結論性的信息。為保證飛行人員心理健康信息加工的質量和利用價值，由專業的心理工作者進行加工，確保信息的準確性、全面性和時效性。飛行人員的信息加工處理涉及面較廣，需要明確分工，規范程序，建立定期的心理健康信息分段收集制度，做到渠道暢通、信息準確、反饋迅速、反應及時，構建一個完整通暢的信息加工統計體系。

2.2 飛行人員心理健康信息的更新

飛行人員的心理健康狀況具有易變性、復雜性和反復性特點，是一個動態變化的過程。為了能夠及時對飛行心理風險做出及時預警，需要對飛行人員進行常態化心理追蹤和心理健康信息的及時更新。首先，針對飛行訓練、應激反應、心理壓力、情緒穩定、行為反應方式和社會支持系統等關注的熱點問題和突發問題定期和不定期開展心理健康動態監測，進行信息更新補充。其次，要注意更新飛行人員在療養期間所表現出的心理狀況，同時考慮影響心理健康的環境因素。最后，人格特征信息的更新，雖然人格是相對穩定的，但是隨著人生閱歷的豐富也會有所改變，通常應每隔五年做一次人格測定。

2.3 飛行人員心理健康信息的保護

飛行人員的心理健康信息除了公開使用的信息外，大多數信息是保密的[3]。飛行人員心理健康數據大部分是計算機存儲，應采取相應的加密技術進行保護，及時對心理治療和咨詢、測量等相關資料歸檔，由心理健康服務部門專人保管和專柜存放，保證及時歸檔整理和正常使用。心理健康信息系統中的信息及涉及飛行人員的隱私，管理人員應有高度的責任心和職業素養，不得泄露。

3 飛行人員心理健康信息管理的知識維度

知識維是指為完成飛行人員心理健康信息管理的各階段、各步驟所需的各種知識和專門技術的總和[4]。飛行人員心理健康信息管理的知識維度，要結合飛行人員的職業特點及心理發展過程，充分借鑒計算機信息管理技術，同時要充分考慮不同年齡、任務類型、飛行經驗和集體氛圍等實際情況。為此，心理健康信息管理需要定期做好心理服務工作人員培訓教育工作，加強管理心理學、軍事心理學、飛行心理學、心理咨詢等業務能力，提高整個心理健康信息管理隊伍能力。其次，通過定期舉辦與飛行人員的面對面心理訪談、心理健康信息管理交流研討會，加強實踐處理問題能力，提高對飛行人員心理健康信息建設的理解。

4 飛行人員心理健康信息管理霍爾三維結構圖

通過上述分析可知，將飛行人員心理健康信息管理的維度加以融合后，可以形成如下的霍爾三維結構圖，如圖1所示。

從圖1霍爾結構圖可以看出，飛行人員心理健康信息管理的進程維度與邏輯維度以及知識維度是緊密聯系在一起的。在開展飛行人員心理健康信息管理工作的過程中，應著重從這三個問題尋求策略，以提升信息管理工作的效益。

5 結 語

完善飛行人員心理健康信息管理是心理健康與咨詢工作系統化和科學化的重要依據，可以幫助心理健康教育工作人員全面系統地了解飛行人員的心理發展變化、心理健康咨詢情況、心理測驗結果，能有效地對心理疾病和心理危機事件進行預防和干預，提高飛行人員心理素質，進而提高部隊的戰斗力。

主要參考文獻

[1]王登高，馮正直.軍事心理學[M]北京：軍事醫學科學出版社，2009：39-44.

[2]岳志勇，丁惠.基于霍爾三維結構的技術創新方法培訓體系研究[J].科學管理研究，2013（2）：20-22.

[3]苗丹民，劉旭峰.航空航天心理學[M].西安：第四軍醫大學出版社，2010：76-100.

[4]佘潔華.基于霍爾三維模型檔案信息化建設管理探討[J].包頭職業技術學院學報，2015（6）：87-90.