青少年足球教學訓練中教練員有效溝通能力研究

劉 剛

（曲阜師范大學體育教學部，山東 日照 276826）

教學訓練是教、學、訓、練的藝術結合，教練員在教學訓練過程中，通過有效溝通的藝術，完成訓練目標，實現教育目的。美國前國家足球聯邦教練比爾認為，執教是一種交流行為，用于解釋你希望人們在允許的范圍內完成什么工作。指出交流溝通行為是執教工作的重點。足球是一項大團隊運動，團隊內部的協作、運轉是呈系統的運行，需要團隊成員之間進行有效的溝通和交流才能取得良好的效果。青少年足球訓練是學習足球的萌芽、發展階段，存在青少年對足球運動知識和技能的掌握不足，缺乏自我心理調節能力及自我監督的習慣，教練員如何選擇溝通方式，采用何種溝通策略，能否對運動員進行有效指導與溝通，是青少年成長及團隊成功的關鍵因素。

1 有效溝通理論

1.1 有效溝通的定義

溝通是溝通主體與溝通個體相互傳播信息、知識、情感和行為的過程，是人們之間相互信任、協調一致的基礎。教練員的有效溝通是指教練員通過與運動員分享知識、信息，交流思想、情感，促成運動員把知識、信息、思想、情感內化為自己的成果，能夠為了共同的目標，實施正確的行動，以達到學習、成長的目的。

1.2 有效溝通的方式

1.2.1 語言性溝通 語言性溝通是指借助語言或詞語、文字、符號為載體進行的信息傳遞與交流。包括口頭溝通和書面溝通。在青少年足球教學訓練中，口頭溝通方式體現出直接性、即時性的特點，教練員在傳授知識、糾正錯誤、鼓勵與批評、指導訓練和比賽時，通常用口頭溝通來完成。書面溝通須借助文字，是通過書信、微信、短信等形式進行的信息溝通，其增加了理性的內容，具有清晰性、邏輯性和條理性的特點。

1.2.2 非語言性溝通 非言語溝通是使用除語言以外的其他方式進行的信息傳遞，通常以語氣詞和正確的身體信號或手勢描述信息，在信息表達中，非語言信息的作用占55%。足球教練員的非語言溝通從視覺、觸覺和聲音3部分分析，主要包括面部表情、肢體語言與哨音等溝通方式。

2 青少年足球教練員溝通能力的現狀

2.1 教練員心理知識缺乏，影響有效溝通

青少年足球運動員常會出現賽前焦慮，比賽時緊張，從而導致思維受阻、反應力下降；并且環境、對手、觀眾、教練和裁判等因素都會對青少年運動員產生心理上的影響，直至影響訓練和比賽。通常，缺乏心理知識的教練員會誤以為引起頻繁失誤的原因是青少年膽小或注意力不集中，而加以提醒或訓斥，不但無助于解決問題，反而會影響青少年比賽發揮，影響師生感情。

2.2 教練員的作風浮泛，影響青少年運動員的心理健康

克羅寧和艾倫研究指出，教練員的作風對青少年心理健康的影響是通過個人和社交技能的發展調節的。教練員平時不守信用、狂妄自大、行為邋遢，在訓練中容易導致青少年反感，引發青少年的逆反心理，影響教練員在青少年心目中的地位。

2.3 教練員無視溝通對象能力的差異性，導致訓練效果低下

青少年個體成長階段的差異性特點給教練員溝通帶來挑戰。《沈陽晚報》曾報道，一位擔任青少年足球教練的前職業球員表示，教孩子最累了，不同年齡的孩子對專業術語聽不懂或理解不同，需要認真細致的一遍遍重復講解說明對待不同年齡、不同能力的青少年進行訓練，教練員的語言溝通需要有針對性。

2.4 教練員溝通方式粗暴，導致嚴重后果

研究發現，現實中教練員溝通的主要問題在于溝通方式與技巧掌握不理想。據調查，我國教練員的溝通多呈現指令式、教訓式、體罰式、重遵從、輕反饋的特征。2004年10月，遼寧鐵嶺某寄宿學校小學四年級學生高亮，為逃避教練體罰，吞下整瓶藥；2009年重慶足球少年訓練后被教練毒打，導致腦部撞地受傷，20多天后去世；2011年4月，U19國青男籃因無法忍受主教練屢次出現對運動員人格上的侮辱與打罵，通過“聯名信”控訴時任主教練。這些事件存在一個共同的特征，即教練員與青少年溝通多采用指令式、教訓式、體罰式等方式，使用打罵、體罰、侮辱等暴力手段，導致矛盾沒有及時解決，并逐步升級，甚至出現青少年死傷的情況。

2.5 溝通目標與形式單一，無法形成團隊凝聚力

在足球教學訓練中，存在教練員以隊長為中心的溝通，通過隊長與團隊進行溝通或下達指令，教練員與其他隊員溝通較少；或者教練員雖注重和每一個隊員進行溝通，卻忽視引導隊員之間進行溝通，全隊無法形成一個順暢的、全方位的溝通系統，影響青少年之間友誼的建立，情感的交流和團隊的認同，當青少年之間發生矛盾時，他們不能通過相互溝通解決問題，只能爆發沖突或得到教練的判罰。

3 提升青少年足球教練員有效溝通能力的策略

3.1 為人師表，率先垂范

教練員在訓練工作中扮演著教師、管理員、導師、朋友等多重角色。教練員與運動員的關系是教育者和被教育者的關系，屬于“師生”關系。教育的首要任務是“育人”，要求教練員在教學訓練中，首先做到為人師表，以身作則，樹立良好形象，展示良好的行為和品質，形成一種優良的人格魅力，提升自己的權威。馬克斯.韋伯提出的“個人魅力”型權力產生于人格魅力，體現于交往的語言、行動中。而教師的知識、人格、修養構成了“人格魅力”型權力的基礎。

3.2 理解與尊重

理解與尊重是有效溝通的基礎。只有理解對方，才能有的放矢、才能寬容有度。教練員一方面通過了解青少年的心理，懂得從青少年的角度換位思考，理解他們的特點與需求，才能進行有效的溝通。另一方面，尊重是相互存在的。教練員的溝通從尊重青少年的角度出發，不但能夠獲得青少年的尊重，還能提升青少年的尊嚴，增強青少年的自信心。卡爾.馬克思曾說過：“尊嚴就是最能使人高尚起來，使他的活動和他的一切努力具有崇高品質的東西。”

3.3 區別對待，因材施教

“適合的教育才是最好的教育。”教練員對不同年齡段青少年的溝通，必須考慮溝通對象，包括注意能力、理解能力、接受能力、行為能力和性格特征的差異，進行區別對待，才能使信息傳播易為受眾理解和接受，如低齡的青少年注意力時間短、容易分散，理解以視覺圖像為主，教練員不要刻意強調理論知識，應通過標準的示范和多樣的練習，讓他們模仿、體驗，最終掌握技能。

3.4 兼顧語言與非語言的溝通方式

溝通有法，但無定法。有效溝通是語言溝通與非語言溝通的結合，兩種溝通方式相互補充，提供視覺、聽覺、觸覺等3種感官刺激的輸入，以有效應對多樣化的溝通目的。如比賽中，教練員要求后衛線前提，可用“壓上”的語言，并結合單手臂向另一側揮動的動作，指揮后衛線的行動，效果更佳。教練員使用語言和非語言溝通，可采用口頭表述、動作示范、肢體接觸、電子溝通等方式，利用戰術板、教學視頻等多種溝通手段，逐步促成個體的成長、知識的掌握，形成集體統一的、穩定的、約定俗成的團隊理念、制度與意識，積極地投入到訓練與競賽中。

3.5 重視傾聽和反饋

有效溝通是一個信息傳遞的回路，包括信息發送與接收。一方面，教練員要盡量用清晰、簡潔、明確的語言及非語言信息表達自己的觀點。另一方面，傾聽隊員的反饋是了解并取得第一手信息的重要途徑，要善于傾聽和理解對方反饋的信息，從而指導自己再次進行信息發送，以達到有效溝通。傾聽時，要求教練員眼睛看著對方，身體呈開放的姿勢，不隨意打斷對方，適時提供積極的反饋，如使用“對”“不錯”或點頭等信號，鼓勵青少年的積極表達，同時體現對對方反饋的重視和尊重。

3.6 促成全隊溝通網絡

增強集體凝聚力，形成團隊意識和團隊歸屬感，是足球教學訓練的一個重要目標。一方面，教練員的溝通行為應改變唯隊長式或分別式的溝通方式，培養球隊形成一種全方位的溝通（圖1）。另一方面，教練員在教學訓練中，通過設計2名以上隊員相互配合的、更多體現合作與溝通的練習形式，提倡合作意識，講求球隊的共同責任，從而產生團隊的群體動力，促成全隊的網絡溝通。

3.7 “溝通”課程建設

有效溝通能力是建立在具備體育學、心理學知識的前提下，在長期理論學習與實踐的基礎上形成的。教練員的入職培訓和繼續教育過程，應開設“交流和溝通”相關的課程，為教學訓練實踐中的有效溝通打好基礎。曾經的“國門”區楚良在中國足協教練員大會上談到，對國外講師提到的“社交”建設感到很新穎，因為國內的足球教練員培訓沒有這方面的課程，而國外早已有了相關課程的建設。因此，對“有效溝通”能力的教學建設勢在必行。

圖1 不同溝通形式示意圖

4 結 語

在足球教學訓練中，教練員的有效溝通不單針對體育教學層面，還要提供智力、文化和情感上的支持，處理好體育與發展2個層面的問題。青少年正處于人生成長的重要階段，其對知識的學習、興趣的培養，價值觀、人生觀的逐步確立，都需要教練員顧及個人與集體，統籌體育層面與發展層面，進一步提升在青少年足球訓練中的有效溝通能力。