淺議大數據時代下區縣級圖書館的發展方向

戴婷婷

摘 要：隨著計算機和互聯網的廣泛普及及應用，特別是近年來我市“大數據”這一概念的提出，預示著傳統的圖書館需要適應時代發展的潮流，要不斷改革自身的傳統體制與服務模式以適應新時代發展的要求。本文通過分析縣級圖書館存在的問題，提出從管理人員的轉變、服務理念的創新以及資源的共享這幾個方面加快圖書館的服務創新和發展。

關鍵詞：圖書館 大數據 服務 創新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

前言

現代社會的科技以人們難以想象的速度飛速發展，十年前的科技與十年后的科技不可同日而語，在這一背景下，圖書館的傳統體制，服務模式及用戶群體都會發生巨大的變化，當然，在新的挑戰下也會面臨新的機遇。

一、大數據

大數據，顧名思義，就是大量的資料，所涉及的資料數據相當巨大，因此一般情況下，大數據是指海量、形式多樣的非結構化數據。大數據一般情況下都具有多樣性、真實性、大量化、價值高、快速化的特征。因此，大數據是人們創造新價值、獲得新知識的重要手段。

二、大數據時代下，我們縣級圖書館存在的主要問題

查克.亨利說：“圖書館這個存在了數千年的機構正在經歷著空前的變革”。以我館為例，我覺得當前區縣級圖書館存在的問題有以下幾點：

1.管理人員需與時俱進，提高自身綜合服務能力

在以前的傳統圖書館時代，圖書管理員的主要職能是對文獻資料的采集、對圖書的管理、對讀者的借閱工作，服務僅僅停留于借還書這一傳統服務層面上。但隨著大數據時代的到來，對于圖書管理員的綜合素質有了更高的要求，但這突顯了一個人才短缺的問題，任何時候圖書館的服務都離不開技術的支持，技術人員的缺失影響著圖書館服務的發展。以我館為例，硬件設施達到了，但在高新技術人才方面還存在空缺，使得服務水平無法滿足用戶的需求。據我所知，大多數縣級圖書館都存在這方面的問題。

2.服務理念落后

在以往的圖書館服務工作中，我們每每提到辦館條件，就注重館藏面積、文獻資源數量等物質因素，而對人的因素即“讀者”的幫助卻很少關注，對于館藏利用率、服務滿意率更不加以重視考慮；衡量讀者工作的好壞，也只注重讀者人次、借還冊次，而不注重所藏文獻是否滿足讀者的需要，是否解決了讀者的問題。雖然現在圖書館的管理人員的學歷都得以普遍提高，但對圖書館的服務觀念，大多還停留在對讀者的借借還還這一層面上。服務理念的落后，就制約著圖書館服務水平的提高，使得圖書館的作用遠遠沒有發揮出來，在讀者心目中的地位仍然偏低。

3.服務方式單一

我們以前傳統的服務方式是以圖書館為中心被動地為讀者服務，這種服務就受時間和空間的限制，往往只能局限在一定的區域和一定的時間內為讀者服務。我們現在的服務方式主要以外借和閱讀為主，這就大大影響了圖書館的服務效率以及服務質量。以我館為例，我館截止2016年底，總藏書量達17多萬冊，其中紙質文獻16多萬冊，電子圖書1978冊，兩者之間懸殊就很大。并且其中也存在著新書更新速度不夠快，范圍不夠廣，而新書中對于一些專業性、知識性較強的書籍則較少，藏書的結構也存在不合理性，加上服務方式的單一，更是制約了圖書館的發展。

三、在大數據時代下，縣級圖書館的發展方向

1.管理人員需向復合型人才轉變

大數據時代的圖書館發展必須要有技術的支持，這就要求我們當代圖書館必須要引進通曉網絡、計算機及通訊技術知識的人才。我館現有的電子閱覽室設有計算機48臺，全部選用Interlib圖書館集群自動化管理系統進行管理，但一旦系統有什么問題或者所使用的服務器出現問題的話，我們便一籌莫展，如果引進高新技術人員，解決我館這一后顧之憂，將會在很大程度上推動我館的發展。當然，圖書館自身管理人員也應順應時代要求，向復合型人才轉變。圖書館的發展需要一定的計算機技術基礎，但也需要有以圖書館專業為特有的背景，需要利用專業的圖書館人員的編目知識，再使用計算機手段進行工作，這樣的人與機器的結合，才能通過計算機和通訊網絡來給讀者提供更多的信息服務。

2.管理人員更新服務理念

在大數據時代，管理人員要將“以書為本”的觀念轉變為“以人為本”。要盡可能地滿足讀者的需求，在最短的時間幫助讀者找到他們最需要的信息。這就要求我們要把我們的目光從“書”轉到“人”的身上來，對讀者進行深層次的調查，重視讀者需求，去開展參考咨詢工作，讓讀者花最少的精力和時間，得到最滿意的服務。

3.加強協作，共享資源，實現圖書館功能延伸

在資源共享這一點上，我館已開始起步：從2010年起，我館就與貴州省圖書館、貴陽市圖書館進行聯結，成立了貴州省圖書館白云分館盲人有聲閱覽室；與貴陽市及貴陽市轄區內圖書館進行聯合編目；2012年，開通了與貴陽市圖書館的館際互借服務；與各鄉鎮、社區、學校、企業等簽訂了圖書流動協議，定期交換圖書，實現公共文化資源的共建共享，取得了很好的效果。

四、結語

我作為一個在圖書館工作了十多年的管理人員，從最初的傳統圖書館到后來的自動化圖書館，再到現在的數字圖書館，也就是大數據時代的圖書館，圖書館的每一次變革我都看在眼里，感慨于心中，感慨社會的高速發展，感慨網絡通訊的快速普及，更感慨在這種時代背景下給圖書館帶來的發展機遇。目前我館在大數據的背景下，已成功地邁出了第一步：于2015年建成了自己的綜合服務網站，網站的訪問量近5萬次；購置了4臺電子書借閱機、2臺兒童閱讀機，下載量5萬余條，開通了移動圖書館，增加了LED屏提供服務數據；開通了我館自己的微信公眾號，讀者可從微信上就了解我館的最新動向，還能在公眾號里實現圖書的續借；開通了自己的移動圖書館……所有這些，都讓讀者能享受更加輕松、快捷的服務，這些都無不體現著圖書館的內部結構正在發生著的重大變化。我相信，只要我們改變服務理念，努力提升自我，適應新形勢下的新轉變，不斷完善圖書館的服務功能、拓寬圖書館的服務范圍，哪怕我們并不矗立在大都市，并不地處繁華地段，我們照樣能成為新時代的新型圖書館，迎來圖書館美好的春天！

參考文獻

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