微信傳播造成負面效應的原因

豐世隆

摘 要 微信經過多年發展，現已形成強大的傳播力，但其所帶來的負面效應也越來越突出。文章借用拉斯韋爾的“5W”模式來探討微信傳播造成負面效應的原因，旨在為現今新媒體的傳播提供借鑒。

關鍵詞 微信；負面效應；原因；5W

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）12-0013-03

自2011年微信出現以來，隨著微信自身功能的不斷優化升級，其作用早已不再局限于交友功能。隨著越來越多的用戶融入到這個平臺之中，其作用和影響力也越來越大。在社會的發展進程之中，能擁有多樣的傳播渠道與媒介本是好事，但是隨著微信的進一步演化發展，其不良傳播現象也是越來越多，不斷地挑戰著人們的神經和社會的底線。為了更好認識微信的負面效應，本文嘗試對其背后的原因進行多維度的分析，并嘗試探討解決的方法和

路徑。

1 原因探討

1.1 多樣的傳播主體

傳播主體的多樣性是微信傳播造成負面效應的一個重要原因。微信用戶準入門檻低，用戶一個手機號，只要經過第三方驗證，便可得到一個微信號來傳播表達。這就使得各式各樣的傳播主體大量涌入。經過分析發現，微信的傳播主體及特點如下。

個體：作為微信的傳播個體，都有自我展示和傳遞表達的欲望。雖然個體能申請微信公眾號進行傳播和表達，但大部分傳播主體是未受過專業傳播訓練的個體，專業新聞素養比較薄弱。

團體：除了個體，越來越多的團體也借助微信這個平臺展示和推廣自己。團體對象比較多，但是微信的低準入門檻和傳播便利性，吸引了大量具有商業利益的團體公司或機構。因為這些團體大多有利益動向，在其傳播內容上多是以利益為重，傳播內容有待考究和把關。

多樣的傳播主體打破了以往的傳播格局。微信上的傳播主體不再僅僅以傳播信息為目的，主要是為了自身的利益的最大化。這就使得微信平臺上就出現了諸多不良傳播現象。

1.2 迷幻的傳播內容

常言道：巧婦難為無米之炊。沒有內容，也就不會形成真正意義上的傳播。微信作為新的傳播渠道，其傳播內容呈現新的特點，但也正是這些新的傳播內容，使得微信傳播負面效應更易增加。例如，圖片、小視頻、語音的加入，使得微信傳播可視化、立體化增強，但也大大減少人們理性思考的可能；故事化的內容渲染，放松人們生活的同時也使得微信傳播更流于表面；微信個性化的彰顯，增加了多樣性表達的機會，卻也使得人們易陷入迷茫與無序的狂歡。

微信傳播內容是人們建構的產物，雖然個別受眾辨別意識強，能夠抵抗沖擊，但是對于大多數受眾來說，長時間浸泡在“擬態環境”當中，不受影響恐怕是不可能的。保羅·約瑟夫·戈培爾說“謊言重復千遍就是真理”。不良的信息經過微信大肆、重復、廣泛地傳播，加上大部分受眾認知能力有限，很容易造成負面效應。

1.3 新特征的傳播中介

從微信作為社交工具的出現，到現今作為新型的傳播平臺，微信已成為連接人與人，進行傳受信息的重要渠道。作為傳播信息的工具，因其自身的固有一些特點，微信的傳播效果很容易形成負面

效應。

1.3.1 第三方的微信

微信是由騰訊公司開發的，同時對微信的運營和管理擁有很大的權限。由于媒體常常會受政治、經濟、文化的影響，微信作為媒體，很難說不受微信的主運營方騰訊公司影響。雖然，騰訊對微信的傳播做出了相關的措施規定，看似中立，但是騰訊終究是一個盈利性的公司，在社會公共利益這一環節未必能真正做到客觀公正。例如之前微信吸粉造假事件，微信公眾號被冤屏蔽事件等。

1.3.2 微信平臺特點

微信平臺自身的特點使得傳播易于形成負面效應，也使得微信的監管難度增加。

封閉性：每一個手機號只能注冊一個微信號。對于用戶而言，微信是一個封閉的空間，若想加對方好友，需得到對方的同意，即便得到對方同意，你也只能瀏覽對方同意的內容，想要以朋友為中介瀏覽朋友的朋友圈很難，這一點不同于QQ。此外，無論對于雙方個人的交流，還是進群交流，對于圈子以外的人有很大的排斥性，這一點有別于微博。這些看似是優點，但若是被有心人利用，這就為不良傳播提供了機會，在這些不良信息傳播過程當中，由于大多是“單打獨斗”，單個的個體很容易被不良分子“綁架”。

傳播便易化：一旦某個信息出現以后，用戶之間相互轉發，速度飛快，尤其是朋友圈功能，就像加熱的發酵室，熟人黏合度和可信度高，再加上熟人相互交叉，基于“口碑效應”，輕易間就形成輿論場，若是虛假消息被傳，其結果就可想而知。

多媒體：隨著數字技術的不斷成熟及帶寬的優化升級，微信不斷刷新著用戶的體驗，除了誕生之初的語音功能，其后小視頻也加入進來，不斷催生著微信的傳播效果。由于微信傳播本身有很大的情感傾向，多樣的傳播手段，很容易影響受眾的情感。

娛樂化：微信的出現并非是擔負著社會使命與責任，一開始只是為了社交。人們之所以喜歡微信，并不是看中了它有什么社會責任功能，而是因為微信能給受眾帶來愉悅與滿足。很多微信傳播者為了迎合受眾的口味，使得大跌眼鏡的微信內容層出不窮。同時也正是受眾抱著娛樂的心態，使微信內容在不經意間輕易轉發，不良傳播范圍擴大。

當然還有互動性強，傳播速度快，隱匿性等特點。這些特點對于微信傳播不乏優勢可陳，但是也正是這些特點，在微信傳播的負面效應上起著催化劑的作用。

1.4 難捉摸的受眾

在微信傳播造成不良效應過程中，受眾也貢獻著自己的“力量”。

1.4.1 受眾的盲目性

微信傳播的負面效應與人們的盲目性緊密相連。從心理學上說，人們在接受信息的時候，情感態度對人們的認知常有較大的影響。

此外，微信的傳播內容呈現故事化、情感化傾向，微信中朋友情感黏合度較高，加上有時某個話題集中，很容易形成跟風的效應。雖然不排除個別用戶有較高的辨別意識，但是“三人成虎”很容易壓倒“智慧”的受眾。縱看傳統媒體到新媒體的傳播現象，人們盲目跟風無處不在。例如：2003年的非典事件，由于當時媒體傳播不及時，板藍根被人們炒得熱火朝天，出現哄搶；2011年日本核泄漏事件，食鹽也被大家哄搶；2016年3月的山東疫苗事件，不法分子借用父母對孩子的關心心理，使得微信謠言有機可乘；羅一笑事件，在此事未被披露出來以前，大家出于同情心，紛紛捐助，直到最后查實，大家才得知是場蓄意營銷。從以上例子中可以看出，受眾在接受有些信息時，常缺乏一定的理性，雖然不乏智者之士，但是這并不能掩蓋大家盲目跟風的事實。

1.4.2 受眾的對抗式解讀

我們常常認為是傳播主體造成了傳播的負面效應，殊不知，受眾也是“幫兇”。由于傳者和受者的觀點、立場的不同，即便是對于同一條信息，其解讀也是大相徑庭。尤其是受眾在解碼信息時的對抗式解讀，在微信傳播造成負面效應中發揮著不可忽略的作用。例如，有時官方部門對不實信息已經辟謠，但受眾卻認為官方是欲蓋彌彰；此外，還有像羅一笑事件，雖然最后被披露是惡意營銷，但是相當一部分受眾在閱讀此類信息后便不愿再幫助遇到困難的人，甚至惡意相向，更有別有用心之人學習和模仿這種詐捐行為，對社會底線進行挑戰。對抗式的解讀容易使得受眾在解讀信息時背離傳者善意的初衷，形成負面的傳播效應。

1.5 二次效果加劇

傳播效果也會造成傳播的負面效應，尤其是傳播效果的二次效果，這在微信傳播中體現的更加明顯。例如微信對2016年3月的山東疫苗案的報道。事件一開始主要是報道山東的非法疫苗事件，對其過程進行披露，可是在傳播過程中，其報道結果二次傳播，慢慢演變成了一場微信謠言的鬧劇，使得受眾產生恐慌，進而質疑全國所有的疫苗。類似這樣的例子多不勝數。

另外，不良傳播的效果疊加，也會造成負面的傳播效果。例如之前的羅一笑事件，加上微信上“微信詐騙”不斷曝出，人們紛紛對人的信任提出質疑，形成信任危機。通過分析，我們可以看出，在微信傳播的負面效應中，傳播效果的作用也不容小覷。

1.6 相關措施不完善

針對新媒體的不良的傳播現象，國家相關部門已經出臺了相關規定，例如對網絡謠言等不良傳播的明令處罰；微信運營商也緊跟其上，例如對誘導行為、濫用原創信息行為、侵權和侵犯隱私、不良傳播內容等都做了明文規定。但是通過新媒體的傳播效果來看，尤其是以微信傳播為例，不良的傳播現象依舊發生。究竟是什么原因呢？通過對相關出臺措施的解讀不難發現，多是針對已經發生過的現象進行管理，在事情未發生時，缺少前瞻性。在事情發生后再制定管理，缺少洞察先機預防效果。此外，現如今出臺的措施規定，多是些處罰性的規定和解決辦法，大部分停留在了“管”的層面，想通過這些措施使人們“不敢做”，可是在使人們“不想做”上，相關措施難免顯得有些蒼白無力。

2 方法路徑

為了有效減少、避免微信傳播的負面效應，我們可以針對以上分析進行各個擊破。

2.1 監督微信傳播主體

傳播主體在微信傳播時，處于傳播過程的上游，對信息的編碼有較大權限，對此，可以設立相應的準入和監督制度。現今已進入數據時代，我們可以借助大數據的便利性，根據微信后臺用戶的使用情況對用戶進行相應的監督和管理，對于一些經常濫用微信的用戶可采取相應的制裁、引導等；對于一些信用良好的用戶可以進行相應的獎勵等，當然，更重要的是采取措施時所依據的數據要客觀公正。

2.2 微信內容“把關”

微信內容的質量、價值對受眾有著直接的影響。為了有效的避免微信傳播的負面效應，微信內容的“把關”不可忽略。微信作為新媒體，其內容具備新的特點，對于新的情況，我們除了要向傳統媒體學習管理經驗，同時也要對新的內容制定新的把關標準。尤其是對微信視頻、音頻的把關，在當下顯得格外重要。

2.3 引導微信傳播受眾

根據受眾接受信息時的特點，我們有必要對受眾進行教育和引導。對于受眾的教育，并非一朝一夕，我們要樹立長久的觀念；此外，我們也要將之納入到日常的教育規范之中，尤其在當下“信息洪流”的沖擊波下，樹立人們良好的價值觀念，培養受眾理性思考的習慣，才真正有效遏制微信傳播負面效應的根本之策。

2.4 微信效果建立預警

微信傳播的負面效果就像是一顆不定時炸彈，我們要時常關注，并建立預警機制。針對微信負面效應所造成的影響，可以嘗試建立“案例”效果庫，對負面案例進行分析、歸納一般規律，進而對類似微信傳播效果進行有效把控。

2.5 管理措施再反思

管理措施是我們減少微信負面效應的法寶，我們應該充分發揮法寶作用。對于以往對微信負面效應的管理措施，我們還存有很多不足，尤其是微信管理的“堵”和“疏”。針對相應措施的缺陷，我們要時常反思，并能因時、因勢而變，只有這樣，我們才能真正管得住且管得好微信的不良傳播。

3 結束語

以往對微信傳播負面效應的原因探討有很多，但多僅是停留在某個層面，或是分析比較散亂。通過以上的相關分析，我們可以得知，造成微信傳播負面效應的原因并不是單一的，而是多維度，多層面，較系統的，涉及傳播過程的多個環節。所以，我們在探討微信傳播造成負面效應的原因和提出解決治理方案時，應該多方考慮，避免以偏概全，只有這樣，我們才能提出有效性的微信管理方案，促進微信良性傳播、健康發展。

參考文獻

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