淺談如何提升激勵

摘 要：隨著經濟全球化及國內成品油市場的逐步放開，成品油市場格局正日益激烈。在這激烈的市場競爭中，只有有效的激勵員工，在高效的管理、差異化的營銷、優質的服務、卓越的執行力等諸多方面不斷提升優化，才能促進企業的穩健發展。那么，如何提升激勵，充分調動員工敢于責任擔當和主動作為、勇于學習技能和提升完善，為企業穩健發展儲備好人才保障就值得我們深思。

關鍵詞：成品油；激勵措施；人才保障

激勵是指持續地激發人的動機和內在動力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態中，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的心理過程。人力資源將激勵解釋為激發員工的工作動機，通過有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內驅力釋放出來，為企業的遠景目標奉獻自己的熱情。

1激勵對企業發展的意義

1.1提升激勵，制定科學合理的激勵機制能激發企業員工的積極性、主動性和創造性。將員工的工作潛能發揮出來，使之更加主動、更加投入到工作之中，主動作為，能夠為企業創造出更多的效益，也有利于員工自身職業目標的實現與發展。

1.2提升激勵，制定科學合理的激勵機制能夠幫助企業留住核心人才，增強員工的團隊意識和集體歸屬感，促進企業各項工作部署有效落地，提升企業管理效率；同時，使得員工隊伍健康穩定，為企業儲備好人才保障。

1.3提升激勵，制定科學合理的激勵機制能夠樹立員工的企業榮譽感，以企業為榮，更加熱愛和投入到企業當中去；對企業而言，隊伍穩定，員工積極，也能促進企業樹立良好的社會形象，更好的體現社會責任，適應習近平新時代國企發展的穩健步伐。

總之，激勵不僅能為企業留住員工，培養員工的發展，還能形成巨大的人力資源優勢，用企業文化制度與激勵制度吸引更多優秀的人才，提高企業的向心力，為企業的長期發展貢獻力量，為企業發展創造出更多效益。

2目前企業的激勵現狀

隨著市場經濟不斷發展和完善，行業競爭不斷加劇，企業要穩健發展，就必須要改革創新，對外向市場競爭要效益、對內向管理效率要效益，也就催生企業要不斷優化組織機構、完善業務流程、提升企業績效。隨之，也將企業激勵提升到一個新的階段，然而，長期以往形成的激勵機制仍然未盡完善，有以下幾個方面的體現。

2.1激勵機制系統性不足。科學合理的激勵機制是要通過激勵手段將企業使命、核心價值觀、愿景、戰略具體到激勵計劃、激勵執行、激勵考評和激勵反饋這樣一個完善的、具體的工作中來，離不開各個職能部門、各業務單位的相互協同和各司其職。事實上，很多時候企業的激勵更加關注將企業的經營指標轉化到職能部門這個層面，卻對職能部門如何通過激勵將目標任務轉化到每個工作崗位和每個員工關注不夠。因為，很多時候職能部門本人就缺乏對激勵的認識，能夠利用激勵方法的能力就更加薄弱，這就會造成激勵機制的不完整性和缺乏系統性。

2.2激勵機制認識不夠深入。很多時候職能部門把企業激勵的任務歸屬到人力資源部這一部門，對激勵認識不夠深入，就更不能發揮好激勵這個有效措施去改進和提升部門的管理效率。人力資源部在制定激勵機制時，更多考慮企業發展中宏觀的管控，根據職責分工的不同將企業的經營目標分解到各個部門中去，制定各個部門的激勵措施，對于各部門各崗位的激勵，仍然需要各部門經理、負責人參與進來，根據部門內部工作分工、職責、勞效不同才能制定出更加客觀、客觀科學的激勵機制；通過激勵，部門員工為了共同的目標，相互依存，共同承擔責任，主動協調部門運作過程中存在的問題，團隊的績效才能得以體現。

2.3激勵機制形式方式單一。企業激勵其實形式多樣，包括物質激勵、精神激勵、成就激勵、成長激勵和文化激勵等等，其中物質激勵仍是企業的主要激勵措施。隨著員工物質文化生活水平的提升，單純的物質激勵顯然不能對員工進行有效激勵。除物質激勵外，其他方面的激勵也同樣重要。

馬斯洛需求原理認為人的需求是有層次的，比如一個饑寒交迫的人，將不會對一份有趣且賺錢多的工作感興趣，因為這個時候他最想要的是食物。又如，對于入職后的大學生，幾年后有一部分通過自身的努力，在業務技能方面經過沉淀和歷練，他們的內心渴望成長，如我們的激勵僅限于業績的提升、績效的兌現，顯然達不到良好激勵的作用；我們是不是該考慮完善我們的職業生涯規劃，給他們職業生涯上的幫扶和指導可能會帶來更好激勵效果。

其實，企業的激勵措施不僅僅是有激勵、有考核、有“白紙黑字”的依據便可，激勵的有效性才是我們需要更加深入去考慮的問題。

3提升激勵的措施

3.1充分發揮薪酬基礎激勵作用。薪酬是企業對員工給企業所做的貢獻，包括他們實現的績效，付出的努力、時間、學識、技能、經驗和創造的相應的回報和答謝。在員工的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業對員工工作的認同，甚至還代表著員工個人能力和發展前景。科學有效的激勵機制能夠讓員工發揮出最佳的潛能為企業創造更大的價值，激勵的方法很多，但是薪酬是一種非常重要的、最易運用的方法。

1.薪酬激勵要更加公平性和競爭力。公平性和競爭力是實現薪酬達到滿足與激勵目的的重要因素，對于通過努力來獲得薪酬的員工來說，必須讓他們相信與付出相應的薪酬一定會隨之而來。舉例來說，近年來公司為了促進非油銷售收入的提升，針對銷售某品牌蛋糕進行專項獎勵，一周內公司蛋糕銷售量直線上升。又如，對薪酬分配機制進行顛覆式改革，取消完成率考核，增加年度超前任務獎勵，極大的激發了一線員工的工作熱情，有效的發揮了薪酬的激勵作用。因此，如果企業未能建立薪酬的可信度，那么員工對于薪酬的信任感也將受損，工作積極性與主動性將大打折扣。

2.薪酬激勵要體現工效掛鉤。企業即便提供單純的高薪也并不能起到激勵作用，只有與績效緊密結合的薪酬才能夠充分調動員工的積極性。通過工效掛鉤將部門整體的績效同員工每個人的履職情況進行有效掛鉤，體現出每個人的履職貢獻、工效付出才能激發員工共同努力，關注個人成長和部門績效。同時，要加強員工的工效反饋，要讓員工明白他們為部門的整體績效和公司發展所作的貢獻和履職情況。

3.提升福利薪酬的激勵作用。對企業而言，福利是一筆龐大的開支，但對員工而言，其激勵作用并不明顯。究其原因，也不是這些福利不能滿足員工的需求，而是很多時候員工并十分清楚企業的福利項目，企業也未將這些福利項目的激勵作用發揮好。比如我們的企業年金、補充醫療、帶薪休假、健康體檢等等福利項目都是運作健全的激勵機制，但如何能夠充分發揮好這些福利薪酬的激勵作用，還需要我深入思考。

3.2不斷完善員工職業生涯規劃。職業生涯規劃是指企業為員工實現職業目標，指導員工職業發展，充分挖掘員工潛能，使其貢獻最大化、從而促進企業穩健發展的過程。

企業在發展過程中對不同崗位的人才有著不同的需求，完善員工職業生涯規劃，一方面能夠幫助員工對自己能力、興趣、個人特征和職業目標有著更加清晰的認識，幫助他們成長；

往往一段時間后，部分員工會因工作壓力、心里健康、發展方向等等出現職業困擾，這個時候企業完整的職業規劃幫扶會激勵員工朝著更加清晰、客觀、正確的方向前進，會改善員工的工作生活質量，提升工作效率。另一方面也能夠讓企業對員工有著更加清晰、更加客觀的評價，為企業不斷儲備發展需要的人才。如公司“5.20”關鍵人才的選拔、站經理技能考核等等措施都是通過不斷的在幫助員工更加清晰的認識自己，也在為公司的發展不斷儲備、選拔更加適合的人才。

3.3逐步強化學習型組織的功能。學習型組織是指一個通過獲取或創造新知識，具有不斷發展、適應與變革能力的組織。學習型組織就是通過激勵措施使得員工全身心地投入，持續不斷地堅持學習，獲得職業需要的知識和技能，從而增強自身的職業素養，促進企業的穩健發展。員工在成長過程中，需要不斷歷練、沉淀、學習讓自己更加豐滿，可以在自己的職業生涯中持續不斷向前邁進，這就需要企業強化學習型組織的功能，發揮學習型組織的激勵作用，在員工的個人成長中為員工不斷的創造學習機會，形成企業與員工之間的對話氛圍，有利于鼓勵員工與企業共同進步，增強企業的凝聚力，這樣可以更好的發揮學習型企業的激勵作用。而不是僅僅增加培訓投入，我們要通過培訓投入營銷學習型組織，發揮激勵作用，促進培訓成果轉化，形成良性的激勵循環機制。

3.4充分發揮好情感激勵的作用。情感激勵就是通過強化感情交流溝通，協調企業與員工的關系，讓員工獲得情感上的滿足，激發員工工作積極性的一種激勵方式。情感激勵，需要我們與員工之間相互尊重、相互信任、相互支持。很多時候，我們激勵更傾向于負向激勵。比如，完成不了任務扣分、客戶投訴扣分，員工從情感上會產生逆反，那么這個時候情感的激勵就顯得相當重要。當員工完成了某項工作取得成績時，最需要得到的是領導對其工作的肯定，但在實際工作中這一點最容易被領導忽視。其實，表揚和稱贊員工并不復雜，根本無需考慮時間與地點的問題，隨處隨時都可以稱贊員工。一句溫暖或鼓勵的話、一個真心的問候、一個肯定的肢體動作都能起到應有的作用。公司在情感激勵方面也積極向前大步邁進，對于某些業務經過公司班子決策后，對于未完成某些業務的員工不獎勵也不處罰，但是對于完成任務的員工進行專項獎勵，非常有效的通過情感激勵，讓員工更加熱情的投入到該項業務中去。發揮好情感激勵，也可以增加企業和員工之間的互動、了解，拉近企業與員工之間情感距離。

其實，企業在發展過程中，針對不同的對象、不同的業務、不同時期激勵時機、激勵頻次、激勵程度、激勵方向等等都有著不同的把握。不管是薪酬的激勵，還是情感的激勵，又或是崗位輪換等方式的激勵，目的都只是唯一的，就是要通過激勵不斷的激發員工的主動性，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。

因此，在這激烈的市場競爭中，建立好激勵機制，發揮好激勵的作用，會使員工產生極大的動力，為企業創造價值的同時也實現員工自身的價值，會讓員工對企業產生強烈的歸屬感和滿足感，從而使得企業產生一種積極向上、競爭進取而又良好和諧的氛圍；員工隊伍也不斷穩定和優化，為企業的穩健發展儲備好人才保障。

參考文獻：

[1]加里·德斯勒，曾湘泉《人力資源管理》第10版

[2]趙國軍，《薪酬設計與績效考核》

[3]國家職業資格培訓教材《企業人力資源管理師》

作者簡介：黃新慧，女，漢族，籍貫河北樂亭，會計師職稱，本科學歷，單位：中石油新疆銷售有限公司烏魯木齊分公司人力資源部。