淺談學校信息技術的發展趨勢

張金蘭

摘要：本文首先分析信息技術對企業橫向邊界和縱向邊界的影響，在這一分析過程中解釋長尾形成的原因，進而構建了某一行業結構（主要是長尾、客觀壟斷兩種結構）發展趨勢的分析模型。

關鍵詞：長尾市場、客觀壟斷、信息技術

信息技術對戰略管理帶來的影響已越來越深遠，20世紀90年代初期網絡經濟學家開始發現網絡經濟中獨特的壟斷現象——客觀壟斷，并先后不斷分析總結導致客觀壟斷原因，至今關于導致客觀壟斷原因的解釋基本上已經告一段落。而到了2004年，“長尾市場”一詞開始流行起來，它向我們展示了網絡經濟中與客觀壟斷幾乎相反的一面，說明信息技術不僅可能導致壟斷，同時也可能會促進競爭。本文首先分析信息技術對企業橫向邊界和縱向邊界的影響，在這一分析過程中解釋長尾形成的原因，進而引出用于某一行業的長尾和客觀壟斷發展趨勢的分析模型。

一、信息技術對企業橫向邊界的影響

企業規模的大與小涉及的是企業橫向邊界問題。經典的戰略管理理論認為影響企業橫向邊界的主要因素是規模經濟和范圍經濟。互聯網/內聯網能夠使得企業的局部甚至整體的運營和交易成本大幅度減少，因此企業可以在更大的規模上經營，也就是說企業的平均生產成本的臨界點將在更大的生產或經營規模處到達。而同時也使得企業可以經營更多種類的產品，如代理模式的在線商務可以很方便地擴充提供的產品范圍，而傳統的制造企業也可以通過在線的方式來經濟地銷售一些長尾產品。所以這樣看來，互聯網/內聯網增強了企業的規模經濟和范圍經濟效應，因此企業們應該選擇的是不斷擴大企業規模。但是這里有一個問題，就是小企業還能存活嗎？（或者說，從前面的分析來看，大企業應該更大，小企業也應該變成大企業，那還有小企業存在嗎？）答案是肯定的。其實我們前面的分析犯了一個錯誤，這就好比網絡泡沫時期，創業者們和投資者們過度地關注“眼球”的數量，而忽略了最根

本的盈利能力的問題。我們先前的分析正是犯了這樣一個

類似的錯誤，過分地依賴戰略管理提供的分析指標“規模經濟”和“范圍經濟”，而忘記了企業能否經濟地存在的根本計算公式“收入-成本≥0”，事實上，只要企業的收入減去成本能夠大于零，企業就有理由并且能夠存活，而事實上互聯網/內聯網大幅度地減少了企業的局部甚至整體的運營和交易成本，因此企業的收入即使不變甚至少于過去都有可能使得收入減成本的結果大于零。所以，事實上，互聯網/內聯網為小企業的存在創造了可能，這就解釋了為什么會有很多長尾市場存在的原因。當然，以上分析還不是全部。

二、信息技術對企業縱向邊界的影響

專業化與集成涉及的是企業縱向邊界問題。經典的戰略管理理論認為企業選擇“內部”制造的原因主要有以下三點：活動之間的強關聯性、信息保密、高交易成本。那么我們接下來看看互聯網/內聯網對這三點的影響。

活動之間的強關聯性，即供應鏈上的各項活動緊密聯系，需要及時溝通信息來協調各項活動從而創建競爭優勢。在過去，由于信息傳遞的成本太高、滯后，所以在活動之間具有強關聯性的企業里，通常選擇自建，因此企業需要將有限的人、財、物分配在不同的活動上，意味著注意力分散。而今天的信息技術可以使得企業之間可以以較低的成本來快速地傳遞信息，因此這意味著過去的高度集成可能變得沒有必要，企業可以選擇專注于自己所擅長的供應鏈環節。所以，從這一點看來，供應鏈有被拆解的可能性，大量的專業化的小企業會誕生。

信息保密。在與外部供應商共享研發過程、客戶信息、產品配方等重要信息，有可能會削弱企業的競爭優勢。這一點，信息技術無法產生影響，這涉及一家企業基本的戰略觀。

高交易成本。高交易成本由兩點導致，一是資源的特殊性，即獲得必要資源的難易程度，這曾經是許多企業選擇縱向一體化的主要原因；二是交易者之間的信息不對稱

程度。總的來看，互聯網/內聯網從根本上改變了資源的特殊性，過去的區域市場不再存在，企業可以在世界范圍內選擇供應商，因此資源的特殊性被大大減弱，除了極少數壟斷市場。換句話說，市場變得比過去更有效了。信息不對稱的問題，那自然是不用多說，信息技術最大的貢獻之一就是基本解決了信息不對稱。

所以，從導致企業過去選擇內部制造的三個因素來看，信息技術在活動之間的強關聯性和高交易成本這兩點產生了深刻的影響，有減弱企業選擇內部制作的趨勢，有強化企業選擇專業化的趨勢。

事實上長尾的確對傳統的2/8定律造成了沖擊，但還不足以顛覆它，因為長尾的成立是有一定產品/市場范圍的。

說明：行業吸引力維度的三個指標共有8種組合，這里只取了兩種極端的情況，即行業吸引力最高：平均利潤率高、行業壁壘低、發展前景好，和行業吸引力最低：平均利潤率低、行業壁壘高、發展前景不好。

科斯用交易費用解釋了企業的邊界問題，而互聯網/內聯網大幅度地降低了企業的內部經營成本和外部交易費用，甚至帶來了新的市場機會，從產品/市場角度看，我們可以從兩個方面利用交易費用概念來解釋長尾理論。

一方面，從現有的產品/市場領域來看，由于交易成本大幅降低，因此現存的一些大規模企業可能逐漸通過市場交易來完成某些職能活動（如果假定市場是充分有效的，即通過市場可以獲得必要的生產要素），因此市場上的產品或服務將趨于多樣化，企業的類型也將趨于多樣化。

另一方面，從未來的產品/市場領域看，由于經營成本降低，除了導致一部分企業規模擴大外，還將導致眾多的多樣化的小企業的誕生。首先，由于互聯網/內聯網也降低了企業內部的經營成本，因此企業的規模擴大將不影響企業的效率；另外，經營成本的降低使得原先看起來難以經營的個性化產品或服務的生產成為可能，比如網絡歌曲通過低成本的方式制作并利用互聯網推廣取得了巨大的成功，而這在過去是不可能完成的，因此許多小型企業或個人公司將會紛紛涌現。

所以，總的來看，由于經營成本和交易成本的降低，企業的類型將越來越多樣化、專業化，而企業的規模方面，一部分大企業將會越來越龐大，而同時又有大量的小企業涌現，這正好解釋了長尾理論提及的眾多的利基市場。

三、行業結構發展趨勢（長尾或壟斷）的分析模型

張春龍（2006.4）采用轉換成本和行業吸引力來靜態地分析客觀壟斷的程度，但該模型局限在虛擬產品（數字產品）范圍內。借鑒該模型及關于導致客觀壟斷和長尾市場的原因，我們提出從信息技術的作用、轉換成本和行業吸引力角度來分析不同行業結構的發展趨勢（長尾或壟斷），它可以適用于一般的行業。

信息技術的作用有強和弱，強作用即信息技術強烈地影響了某行業的橫向和縱向邊界，有利于長尾市場的出現；弱作用即信息技術對某行業的經營管理和市場交易產生的影響較小。

轉換成本是從消費者（市場）的角度來看的，過去分析一般壟斷的成因時被完全忽視的一個因素，而在網絡經濟中轉換成本的高低極大地影響了該行業的競爭格局。轉換成本高的產品/市場，客觀壟斷比較普遍，則長尾產品/市場很難經濟地活著；反之，則長尾產品/市場可以吸引更多地消費者。

行業吸引力包括：行業平均利潤率、行業進入壁壘、行業發展前景。行業平均利潤率指該行業的獲利水平，獲利水平高則會吸引較多的企業進入；行業進入壁壘主要包括技術壁壘和資本壁壘，壁壘越高則吸引力越低；行業發展前景越好則吸引力越高。行業壁壘低、發展前景好、平均利潤率高，則會使得大量的長尾產品/市場得以存在、發展；如果行業壁壘高、發展前景暗淡、平均利潤率低，則長尾產品/市場難以存在和發展。

參考文獻：

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