利用云教室促進貧困地區(qū)遠程高等教育均衡發(fā)展研究*——來自新疆廣播電視大學的實踐

姚新霞 張 鵬 楊晉娟

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利用云教室促進貧困地區(qū)遠程高等教育均衡發(fā)展研究*——來自新疆廣播電視大學的實踐

姚新霞 張 鵬 楊晉娟

（新疆廣播電視大學，新疆烏魯木齊 830049）

文章以新疆廣播電視大學促進貧困地區(qū)遠程教育均衡發(fā)展實踐為例，基于現(xiàn)代信息技術(shù)，在全疆搭建起全新的云教室學習環(huán)境，并組建管理團隊、教師團隊、技術(shù)團隊推進基于云教室的遠程教學工作，在實踐過程中構(gòu)建起師生實時交互的云教室遠程團隊異地協(xié)作教學應(yīng)用模式，有力地解決了南疆貧困地區(qū)師資匱乏的問題，并有效整合全疆師資力量，促進了遠程高等教育均衡發(fā)展。這一實踐案例對于當前教育扶貧工作富有借鑒意義，可在職業(yè)教育領(lǐng)域乃至基礎(chǔ)教育領(lǐng)域推廣應(yīng)用。

云教室；遠程高等教育；教育均衡發(fā)展；精準扶貧

一 問題的提出

《黨的十九大報告》指出“堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)”，注重扶貧與扶志、扶智相結(jié)合，深入實施東西部扶貧協(xié)作，重點攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到2020年我國現(xiàn)行標準下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧[1]。其中，一些深度貧困地區(qū)更是扶貧攻堅的難點。在國家層面，深度貧困地區(qū)主要指“三區(qū)”、“三州”；“三區(qū)”指西藏、新疆南疆四地州和四省藏區(qū),“三州”指甘肅的臨夏州、四川的涼山州和云南的怒江州。

面向貧困地區(qū)開展遠程高等教育，促進貧困地區(qū)教育均衡發(fā)展，提升當?shù)厝瞬潘刭|(zhì)和待遇，幫助當?shù)亓糇∪瞬牛彩敲撠毠ぷ鞯闹匾M成部分。影響教育均衡發(fā)展的關(guān)鍵因素在于教育資源（包括教育硬件資源、教育軟件資源和教師資源）配置的不均衡，其中教師資源是資源配置的核心要素。以新疆南疆四地州片區(qū)為例，該片區(qū)位于新疆維吾爾自治區(qū)西南部、塔克拉瑪干沙漠西南邊緣，總?cè)丝?87.33萬，其中維吾爾族人口占南疆四地主片區(qū)總?cè)丝诘?8.2%。南疆四地州有26個國家級貧困縣，占全疆貧困縣的75%。全疆共有42所專本科普通高等學校，南疆四地州僅有5所，新疆廣播電視大學（下文簡稱“新疆電大”）在當?shù)氐娜瞬排囵B(yǎng)中發(fā)揮了重要作用。然而，長期以來，內(nèi)地師范生和在崗教師普遍不愿意到新疆任教；在疆教師調(diào)出南疆愿望迫切，造成南疆學校教師嚴重缺編，這一嚴峻形勢在不斷蔓延，使教育質(zhì)量下滑。改善新疆的資源配置、實現(xiàn)師資配置均衡是新疆教育均衡發(fā)展的難題。地處南疆的各級電大師資資源無論是從質(zhì)上還是從量上也都同樣滿足不了遠程開放教育的要求，導致基層的電大面授輔導課出現(xiàn)開設(shè)比率偏低、上課質(zhì)量不高、學習者出勤率低、教學手段落后等問題[2]。

本研究以新疆電大面向貧困地區(qū)開展的遠程教育實踐為例，基于現(xiàn)代信息技術(shù)，在全疆搭建起全新的云教室學習環(huán)境，并組建管理團隊、教師團隊、技術(shù)團隊推進基于云教室的遠程教學工作，在實踐過程中構(gòu)建起師生實時交互的云教室遠程團隊異地協(xié)作教學應(yīng)用模式，緩解了南疆貧困地區(qū)師資的匱乏，并有效整合了全疆師資力量，促進了遠程高等教育的均衡發(fā)展。

二 文獻綜述

目前，以信息化為支撐的教育均衡發(fā)展模式主要有兩類：一類是送設(shè)備、送數(shù)字化教學資源，另一類是提供遠程和面授兩類教師開展雙師教學。

第一類教育均衡發(fā)展模式的典型項目是自2003年起實施的農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程（下文簡稱“農(nóng)遠工程”）。農(nóng)遠工程是以信息技術(shù)為手段，采取教學光盤播放點、衛(wèi)星教學收視點、計算機教室等三種模式將優(yōu)質(zhì)教育資源傳輸?shù)睫r(nóng)村的教學方法試點工程[3]。在這個項目中，來自中心城市的優(yōu)秀教師與農(nóng)村教師、學生的互動關(guān)系如圖3所示。教育的本質(zhì)之一是人與人的互動，而來自中心城市的優(yōu)秀教師與農(nóng)村教師、學生缺乏直接互動，使得農(nóng)遠工程的實施并沒有有效改變農(nóng)村師生教與學的方式，來自農(nóng)村的教師面對新設(shè)備的第一反應(yīng)就是“我應(yīng)該怎么教”。因此，只有傳統(tǒng)的教與學方式發(fā)生改變，才能適應(yīng)農(nóng)遠工程的新環(huán)境[4]。

圖3 農(nóng)遠工程項目中優(yōu)秀教師與農(nóng)村師生的互動關(guān)系

“雙師教學”是由創(chuàng)新人才教育研究會、中國人民大學附屬中學、友成企業(yè)家扶貧基金會、國家基礎(chǔ)教育資源共建共享聯(lián)盟共同發(fā)起、主辦的遠程教學模式，是一種旨在促進教育均衡的、公益性的、創(chuàng)新型的教學方式。“雙師教學”中的“雙師”是指每個試驗班有兩位教師共同開展教學工作：一位是來自中國人民大學附屬中學的老師，通過網(wǎng)絡(luò)手段講授課程內(nèi)容；一位是農(nóng)村項目學校的老師，承擔提前準備課程、整合優(yōu)質(zhì)視頻資源、選取適合的教學模式、反復講解并組織學生練習、組織討論學習、總結(jié)教學重點難點、回答學生問題、批閱作業(yè)、為學生提供個別輔導等工作。在雙師教學實驗開展的準備期間，來自農(nóng)村項目學校的教師會受邀在中國人民大學附屬中學集訓。雙師教學期間，來自人大附中的教師和來自農(nóng)村項目學校的教師集體遠程備課，全程交流。在這個項目中，人大附中教師與幫扶的農(nóng)村教師、學生之間的互動關(guān)系如圖4所示。“雙師教學”模式嘗試用遠程技術(shù)手段解決農(nóng)村學校教師不足、優(yōu)質(zhì)資源缺乏等問題，探索來自城市的優(yōu)質(zhì)教學資源支持農(nóng)村教育的模式方法。該模式增加優(yōu)秀教師與幫扶教師之間的互動，強調(diào)對幫扶教師的培訓和提升，更具針對性。在“雙師教學”項目中，通過人大附中教師與農(nóng)村教師之間的互動，使農(nóng)村教師能合理使用優(yōu)質(zhì)教學資源，貫徹先進教學理念，掌握先進教學方法，從而帶來較好的教學效果。

圖4 “雙師教學”中人大附中教師與農(nóng)村師生之間的互動關(guān)系

已有信息化支撐的教育均衡發(fā)展模式都是由一個中心向四周擴散的模式，這種模式放在以系統(tǒng)辦學為特色的一個辦學體系里并不是很適用。以新疆電大為例，省級電大和地級市電大均有優(yōu)秀的師資，各級電大在幫扶的過程中將形成一種網(wǎng)狀的互動關(guān)系。在借鑒“雙師教學”的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)秀教師的教學將直接面向?qū)W生，當?shù)亟處焺t負責維持秩序，此時形成的師生互動關(guān)系如圖5所示。圖5顯示，地處不同地域的教師分為主講教師和輔導教師，主講教師要面向各地學生開展教學并進行互動，輔導教師則負責組織學生聽課并提供必要的輔導；主講教師和輔導教師的角色可以互換；優(yōu)質(zhì)教學資源將在整個教學過程中動態(tài)生成。

圖5 面向辦學體系的教育均衡發(fā)展項目中師生互動及資源生成模式

三 研究設(shè)計與實施過程

本研究旨在促進貧困地區(qū)遠程高等教育的均衡發(fā)展，創(chuàng)新信息技術(shù)支撐的教育均衡發(fā)展模式，選取新疆南疆遠程高等教育均衡發(fā)展為實踐案例，并通過教育幫扶需求分析、信息化教學環(huán)境構(gòu)建、應(yīng)用探索、反思與改進等環(huán)節(jié)，驗證新型教育均衡發(fā)展模式的可行性和有效性。

1 教育均衡發(fā)展需求調(diào)查

從全國電大來看，優(yōu)秀師資主要集中在一線城市和東部沿海發(fā)達地區(qū)，中西部教師較為缺乏。從新疆來看，在烏魯木齊和各地州，師資隊伍的水平參差不齊，分布很不均衡，尤其是南疆四地州的師生比不足2%[5]。

2 云教室教學環(huán)境搭建

為了克服以上問題，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高現(xiàn)代遠程開放教育的教學效果，國家開放大學自2013年開始，在總部及下屬部分分校和學院開始建設(shè)云教室，并在教學中投入使用。國家開放大學從促進貧困地區(qū)遠程高等教育均衡發(fā)展的高度，通過一、二期云教室項目建設(shè)，在新疆電大系統(tǒng)援助建成了32間云教室，其中新疆電大2間、地州電大14間、縣級電大16間，地理分布和教室實景分別如圖6、圖7所示。

依據(jù)國家開放大學體系架構(gòu)和運行機制，云教室系統(tǒng)采用“兩級部署、四級應(yīng)用”的架構(gòu)設(shè)計，總部建立統(tǒng)一云教室管理平臺，通過總控中心和省分控中心實現(xiàn)對全國云教室的管理、維護、資源交換共享[6]。云教室系統(tǒng)包括兩級控制中心和云教室兩大部分：①控制中心由管理系統(tǒng)和錄播系統(tǒng)兩部分組成，控制權(quán)限采取分級管理方式。云教室的錄播系統(tǒng)實現(xiàn)與國家開放大學學習網(wǎng)的數(shù)據(jù)對接，提供一站式登錄、預(yù)約課程、自動開課、實時直播、視頻在線編輯、課程錄播視頻自動推送到學習平臺課程頁面等功能，形成了上課、錄制、視頻編輯、視頻發(fā)布等一體化的操作流程。②云教室細分為總部云教室、分部云教室、學院云教室和學習中心云教室等四個類型，其中總部云教室和分部云教室主要發(fā)揮主講教室功能，學院云教室和學習中心云教室則以資源和信息接收功能為主。

圖6 新疆電大云教室地理分布圖

圖7 云教室現(xiàn)場圖

3 應(yīng)用模式構(gòu)建

新疆電大構(gòu)建了“以滿足學生學習需求為核心，實現(xiàn)師生實時交互的云教室遠程團隊異地協(xié)作教學應(yīng)用模式”，即基于云教室的教學由分布在全疆電大的教師團隊、技術(shù)團隊、管理團隊共同完成。三個團隊通過協(xié)作教學，運用云教室先進的設(shè)備和技術(shù)，為分散在全疆各地的電大學生提供實時交互的課堂教學。

（1）組建管理、教學和技術(shù)團隊

為了保證全疆優(yōu)秀的專業(yè)教師通過云教室為全疆電大學生提供學習支持服務(wù)，由新疆電大遠程教育學院牽頭，對全疆電大系統(tǒng)400多名專兼職隊伍的專業(yè)特長進行了摸底調(diào)查，通過云教室教學應(yīng)用大賽等形式挑選出優(yōu)秀的專業(yè)教師，作為云教室“全疆電大一堂課”的主講教師。云教室在應(yīng)用四年多來，新疆電大系統(tǒng)有53名教師，其中地州電大有6名教師，通過新疆電大云教室或地州電大云教室，為全疆電大學生授課，取得了良好的教學效果，提高了新疆電大系統(tǒng)的整體辦學實力。

①在云教室的教學過程中，管理團隊起著組織、協(xié)調(diào)、指揮的重要作用，是云教室教學正常開展的重要保障，主要負責學生的學習需求分析、課程的選定和安排、教師的選聘、學生學習的組織管理、云教室教學考核等工作。現(xiàn)新疆電大系統(tǒng)的管理團隊是由14所地州電大、68所縣級電大、4所行業(yè)電大的500多名教務(wù)教學管理人員和助教組成。

②云教室教學為教學團隊協(xié)作教學提供了新途徑，一堂課由不同區(qū)域的數(shù)個教師協(xié)作完成。新疆電大教學團隊的組建方式為：以云教室授課課程為基礎(chǔ)，由新疆電大遠程教育學院在全疆電大專業(yè)教師中選定主講教師，再由主講教師根據(jù)教學一體化設(shè)計方案需求，在參與云教室教學的地州電大中選擇專業(yè)輔導教師，進行云教室實時輔助教學。

③利用云教室面對全疆電大的學生上課，離不開技術(shù)人員教學全過程的跟蹤服務(wù)，以及及時解決教師在授課過程中遇到的技術(shù)問題，并做好課前云教室技術(shù)應(yīng)用模式的調(diào)試工作和課后所產(chǎn)生的課程資源的編輯上傳工作。目前，新疆電大32間云教室建立了一支由40人組成的技術(shù)服務(wù)團隊，為云教室的正常使用提供技術(shù)支持服務(wù)。

（2）管理團隊按需求制定教學方案

云教室課程的開設(shè)，必須建立在對學生的學習需求和教師現(xiàn)狀調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，有針對性地開設(shè)課程。新疆電大現(xiàn)有在籍學生124095人，其中和田、喀什、克州、阿克蘇等南疆四所電大共有學生32623人，共開設(shè)26個本科專業(yè)、30個專科專業(yè)。為了保證教學的針對性、有效性，滿足學生的學習需求，新疆電大主要采取了以下措施進行學生學習需求分析：①通過對以往試卷的分析，找出課程的重難疑點和薄弱知識點，安排教師在云教室面對全疆選課學生進行重點講解；②各地州電大根據(jù)學生選課情況，組織縣級電大調(diào)研分析學生的學習需求，匯總后報新疆電大遠程教育學院，由新疆電大遠程教育學院選定所開課程；③根據(jù)學生的入學水平測試情況，結(jié)合課程的難易程度，分析學生的學習需求，選定所開課程。

新疆廣播電視大學通過對15個地州市電大和65所縣級電大師資情況、專業(yè)課程開設(shè)情況、學生學習需求情況的摸底調(diào)查，制定出以“計算機基礎(chǔ)”、“英語”、理工類專業(yè)課程、法學專業(yè)課程、行政管理等專業(yè)為主要授課內(nèi)容的全疆電大云教室授課課表，開發(fā)了云教室應(yīng)用預(yù)約系統(tǒng)。截至2018年6月，新疆電大在云教室開設(shè)了385課時的全疆電大一堂課，在一定程度上保證了全疆電大系統(tǒng)面授輔導課的教學質(zhì)量。

（3）教學團隊按方案完成教學任務(wù)

本研究構(gòu)建了基于云教室遠程團隊協(xié)作教學應(yīng)用模式，即實行全疆電大系統(tǒng)一張課表、一堂課，由分布在全疆電大的教師團隊、技術(shù)團隊、管理團隊共同完成，為分散在全疆各地的電大學生提供實時交互的課堂教學。

①云教室授課內(nèi)容，由管理團隊負責選定。即由新疆電大遠程教育學院牽頭，新疆電大系統(tǒng)各級教學管理部門共同完成。

②授課形式由主講教師選定。主講教師負責在整個新疆廣播電視大學系統(tǒng)專業(yè)教師中遴選優(yōu)秀教師，組成授課教師團隊，共同完成授課任務(wù)。

③技術(shù)支持服務(wù)由技術(shù)團隊全程提供，解決授課過程中遇到的突發(fā)性技術(shù)問題，促進現(xiàn)代信息技術(shù)與開放教育更好地融合。

④教學組織管理，由地州電大組織實施。各地州電大根據(jù)新疆電大網(wǎng)上云教室預(yù)約教學安排表，及時安排本地電大和所屬縣級電大各專業(yè)助教員通知學生到當?shù)仉姶笤平淌衣犝n，或通過多終端形式參與學習，并負責做好學生的出勤、參與課堂交互情況統(tǒng)計工作，學期末對學生參與云教室課堂教學情況進行分析，把分析結(jié)果反饋到新疆電大遠程教育學院，納入形成性考核，作為網(wǎng)上學習明星的評比依據(jù)。

（4）學生參與直播點播教學

由于全疆并未實現(xiàn)云教室全覆蓋，不能在云教室直接上課的學生可以通過國家開放大學學習網(wǎng)觀看直播，并且在教學直播結(jié)束后，所有學生可以再次登錄觀看點播，通過課程論壇與教師互動。

4 典型應(yīng)用案例

下面介紹“基于云教室教學平臺的遠程模擬法庭教學實踐”案例[7][8]，教學內(nèi)容選取了“許麟廬遺產(chǎn)繼承糾紛”（下文簡稱“許案”）法庭教學實踐。在該案例中，組建了由新疆電大教師、新疆律師事務(wù)所律師、和田電大教師、博州電大教師、博州中級人民法院法官及各地州云教室技術(shù)人員等組成的教學團隊。新疆電大教師作為主講教師，負責云教室工作的組織、領(lǐng)導，并負責制訂一體化教學設(shè)計方案、選擇地州專業(yè)教師作為教學輔助教師、確定遠程模擬法庭角色并做好授課小結(jié)等。云教室的訴訟角色由參與云教室授課的校本部、地州電大在所屬聽課學生中挑選，并做好角色任務(wù)分配。所有參與云教室教學的云教室技術(shù)人員負責全程提供技術(shù)支持服務(wù)。為實現(xiàn)教學效能最大化，所有參與云教室模擬法庭教學的學生都被分配了不同的角色，他們運用不同移動終端參與云教室遠程模擬法庭活動，主講教師和教學輔助教師進行及時點評。

圖7 教學場景

四 小結(jié)

云教室的建設(shè)和應(yīng)用是現(xiàn)代遠程教育與信息化融合的產(chǎn)物，它為現(xiàn)代遠程開放教育注入了活力。新疆電大在現(xiàn)有云教室教學應(yīng)用模式的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)加大基于云教室的教學應(yīng)用探索，進一步發(fā)揮云教室在邊遠少數(shù)民族地區(qū)遠程開放教育中的作用，把云教室的建設(shè)和應(yīng)用與南疆四地州扶貧攻堅工程相結(jié)合，通過發(fā)揮云教室在電大教學中的優(yōu)勢和作用，彌補當?shù)亟逃Y源不足的問題，在辦好遠程開放教育學歷教育的同時，聘請全疆乃至全國優(yōu)秀師資力量運用云教室平臺，在南疆四地州大力開展青年就業(yè)能力培訓和職業(yè)教育，以推進農(nóng)村富余勞動力有組織轉(zhuǎn)移就業(yè)，為南疆四地州人口素質(zhì)的提高和新疆的社會穩(wěn)定及長治久安作貢獻。

[1]習近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利[M].北京:人民出版社,2017:47-48.

[2]王偉,程本強,楊文明.南疆地區(qū)高等教育現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略研究[J].深圳信息職業(yè)技術(shù)學院學報,2015,(4):36-41.

[3]百度百科.農(nóng)遠工程[OL].

[4]趙興龍,張雯,何克抗.農(nóng)遠工程教學應(yīng)用癥結(jié)的調(diào)查研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2009,(3):22-25.

[5]楊晉娟,宋瑩.新疆電大云教室教學應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].新疆廣播電視大學學報,2015,(1):22-27.

[6]吳淑蘋,蔣國珍,魏順平.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開放大學云教室建設(shè)與應(yīng)用研究[J].中國遠程教育,2017,(1):45-51.

[7]唐雙玲.案例討論教學法在云教室的運用探索——以藥家鑫案在線互動課堂為例[J].新疆廣播電視大學學報,2015,(3):40-43.

[8]唐雙玲.新疆廣播電視大學法學專業(yè)網(wǎng)上實踐教學的改革探索——基于云教室教學平臺的遠程模擬法庭教學實踐探索[J].新疆廣播電視大學學報,2016,(1):9-12.

Research on Promoting the Balanced Development of Distance Higher Education in Poor Areas with Cloud Classrooms ——Practice of Xinjiang Radio and TV University

YAO Xin-xia ZHAND Peng YANG Jin-juan

The article takes the Xinjiang Radio and TV University’s practice of promoting balanced development of distance education in poverty-stricken areas as an example. Based on modern information technology, a new learning environment of cloud classrooms is built in Xinjiang, and a management team, teacher team and technical team are set up to promote distance education based on cloud classrooms. A classroom remote team with real time interactions between teachers and students is constructed. This model can effectively solve the problem of teacher shortage in poverty-stricken areas of Southern Xinjiang, and effectively integrate the teachers in Xinjiang to promote the balanced development of distance higher education. This practical case is of great significance to the current education poverty alleviation work, and can be promoted and applied in the field of vocational education and even basic education.

cloud classroom; distance higher education; balanced development of education; precise poverty alleviation

G40-057

A

1009—8097（2018）08—0085—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2018.08.013

本文為國家開放大學“十二五”規(guī)劃2014-2015年度委托課題“基于云教室教學應(yīng)用模式研究——以新疆電大云教室應(yīng)用為例”（項目編號：G14A4305W）的階段性研究成果。

姚新霞,高級講師,碩士，研究方向為遠程教育，郵箱為1521765520@qq.com。

2018年4月3日

編輯：小西