吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)：推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

作為新時(shí)代社會(huì)建設(shè)的重要群體——行業(yè)協(xié)會(huì)，是聯(lián)系政府、企業(yè)之間的橋梁紐帶，是加強(qiáng)和改善行業(yè)管理與市場(chǎng)治理的重要支撐。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)新時(shí)代、把握新方位，不斷加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新工作模式，為服務(wù)企業(yè)、凝聚人心、全力助推家政行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

集中優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

一是發(fā)掘協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)。協(xié)會(huì)具有專(zhuān)業(yè)、信息、人才等市場(chǎng)資源配置方面的優(yōu)勢(shì)，能做企業(yè)想做，但做不到的事；能做市場(chǎng)需要做，卻又無(wú)人牽頭做的事；能做政府想做，卻無(wú)精力做的事。協(xié)會(huì)能夠獲得來(lái)自政府和企業(yè)各方的信息與信賴(lài)，突破部門(mén)和地域界限，橫向、縱向協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)十分明顯。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)在吉林市電視臺(tái)開(kāi)辦《家政服務(wù)欄目》，舉辦首屆吉林市誠(chéng)信家政服務(wù)（招聘）博覽會(huì)，開(kāi)展“首屆‘最美養(yǎng)老院長(zhǎng)、最美養(yǎng)老護(hù)理員、最美老年社工評(píng)選活動(dòng)”“五好家庭建設(shè)評(píng)選活動(dòng)”，對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。協(xié)會(huì)在推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)中大有可為。

二是發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。近年來(lái)，協(xié)會(huì)在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了極為重要的作用。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)連續(xù)5年開(kāi)展星級(jí)家政服務(wù)組織和家政服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，先后培育了專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的省食品安全A級(jí)企業(yè)美食源快餐配送公司和員工制家政服務(wù)企業(yè)——吉林市百信家政公司等龍頭企業(yè)。協(xié)會(huì)不僅直接推動(dòng)了生產(chǎn)力發(fā)展，增強(qiáng)了家政服務(wù)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，提高了發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代企業(yè)文化和道德風(fēng)尚的形成。

多管齊下，助推家政行業(yè)發(fā)展

1.形成承接政府工作，建立政府信任

一是抓規(guī)范，強(qiáng)化自身。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)堅(jiān)持召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)和理事大會(huì)，完善內(nèi)部管理制度。在原有《章程》和《行約》的基礎(chǔ)上，先后完善和制定了《員工守則》《雇主須知》等721項(xiàng)基礎(chǔ)資料和規(guī)章制度。通過(guò)建章建制，加強(qiáng)行業(yè)自律，為發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是抓試點(diǎn)，帶動(dòng)行業(yè)。按照李克強(qiáng)總理提出的“要?jiǎng)?chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，重點(diǎn)發(fā)展居家養(yǎng)老”要求，吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)把欣榮康復(fù)托老院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)，開(kāi)展依托醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，延伸居家養(yǎng)老服務(wù)，讓有養(yǎng)老需求的老人實(shí)現(xiàn)不離家就能享受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和醫(yī)療救治的新模式。

2016年，吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)承接了“養(yǎng)老助殘智能社區(qū)”試點(diǎn)項(xiàng)目的承辦工作，旨在開(kāi)創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新型家庭服務(wù)模式。一年來(lái)，為老人捐贈(zèng)衣物1000余件，還為60余名就業(yè)困難人員提供就業(yè)崗位。目前，在試點(diǎn)企業(yè)的帶動(dòng)下，多家企業(yè)與養(yǎng)老中心陸續(xù)啟動(dòng)“養(yǎng)老助殘智能社區(qū)”試點(diǎn)項(xiàng)目。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)信任

一是搭建供需平臺(tái)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)為較大企業(yè)建立供需平臺(tái)。先后為邦得、百信和合樂(lè)園家政公司提供了求職窗口和招聘展位，既支持了企業(yè)發(fā)展，又滿(mǎn)足了就業(yè)困難人員的求職需求。

二是協(xié)調(diào)就業(yè)服務(wù)部門(mén)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)利用小額貸款貼息政策，支持家政企業(yè)發(fā)展，為20多個(gè)企業(yè)貸款近千萬(wàn)元。

三是堅(jiān)持移動(dòng)辦公。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)把走基層、移動(dòng)辦公作為服務(wù)企業(yè)的平臺(tái)，近兩年走訪了116戶(hù)企業(yè)，走訪次數(shù)達(dá)210余次。

四是在市電視臺(tái)開(kāi)辦《家政服務(wù)欄目》，吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)先后為“邦得家政”“欣榮居家養(yǎng)老”等21個(gè)企業(yè)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)制作了專(zhuān)題宣傳，展示企業(yè)形象，助推行業(yè)發(fā)展。

五是舉辦首屆吉林市誠(chéng)信家政服務(wù)（招聘）博覽會(huì)。眾多家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)人員參展，積極展示企業(yè)風(fēng)采，吸引了大量人員進(jìn)行簽約。

六是開(kāi)展“星級(jí)家政服務(wù)組織、服務(wù)員”品牌創(chuàng)建活動(dòng)。9戶(hù)企業(yè)先后榮獲全國(guó)“干戶(hù)企業(yè)”和吉林省“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。增強(qiáng)了家政從業(yè)人員的榮譽(yù)感，促進(jìn)家政從業(yè)人員不斷提高自身技能水平，提升家政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。并向其他城市不斷輸送家政人才，推動(dòng)全省甚至全國(guó)家政行業(yè)的發(fā)展。

3.開(kāi)展特色活動(dòng)，提高公眾信任度

一是組織承辦市“最美養(yǎng)老院長(zhǎng)、最美養(yǎng)老護(hù)理員、最美老年社工”評(píng)選活動(dòng)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)選出最美養(yǎng)老院長(zhǎng)20名，最美養(yǎng)老護(hù)理員30名，最美老年社工10名。在全市養(yǎng)老行業(yè)樹(shù)立了一批先進(jìn)典型，推動(dòng)了養(yǎng)老事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二是聯(lián)合市政府辦公廳、市文明辦、市總工會(huì)，承辦“百名機(jī)關(guān)干部志愿者幫扶百戶(hù)困難家庭活動(dòng)”。這種幫扶方式是幫扶送暖的首創(chuàng)，也是對(duì)吉林市扶貧攻堅(jiān)工作的進(jìn)一步推進(jìn)。

三是組織“情系災(zāi)區(qū)，關(guān)愛(ài)老人”慰問(wèn)活動(dòng)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)手地方愛(ài)心企業(yè)，籌集4萬(wàn)余元救災(zāi)物資，送往永吉康樂(lè)園養(yǎng)老院，為災(zāi)區(qū)的老人送去溫暖與關(guān)愛(ài)。

四是舉辦“愛(ài)心到家，服務(wù)到家”演講賽，展示了家政行業(yè)風(fēng)采，同時(shí)激發(fā)了全行業(yè)做好家政服務(wù)的積極性。

工作扎實(shí)，家政行業(yè)成果豐碩

吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)是吉林市唯一一個(gè)4A級(jí)社會(huì)組織，幾年來(lái)取得了很多工作成果，是吉林市有較強(qiáng)社會(huì)影響力的社會(huì)組織，得到了市政府相關(guān)部門(mén)、家服企業(yè)和民眾的好評(píng)和信任。

政府部門(mén)交辦家政協(xié)會(huì)工作成為常態(tài)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)先后承接并完成了省、市相關(guān)部門(mén)的6項(xiàng)有關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的規(guī)劃制定、情況調(diào)查等文稿的起草任務(wù)。

今年6月，吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)用一個(gè)月的時(shí)間完成了吉林市總工會(huì)交辦的調(diào)研任務(wù)，擬寫(xiě)了《吉林市家政服務(wù)員權(quán)益實(shí)現(xiàn)及家政服務(wù)行業(yè)工會(huì)組建情況調(diào)查報(bào)告》，受到了市總工會(huì)的好評(píng)。

企業(yè)謀發(fā)展、解決實(shí)際問(wèn)題，找家政協(xié)會(huì)成為常態(tài)。吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員傾心服務(wù)，幫助企業(yè)謀發(fā)展、解決實(shí)際困難成為協(xié)會(huì)的主要工作，得到了廣大會(huì)員的信任和認(rèn)可。

今年4月，好德家政公司要向上海輸送護(hù)工師，尋求吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)幫助，協(xié)會(huì)馬上召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)，決定協(xié)會(huì)與企業(yè)共同打造“江城護(hù)工師”品牌，并全力以赴幫助協(xié)調(diào)解決了學(xué)校對(duì)接、校址租賃等問(wèn)題，現(xiàn)在該公司依托新起點(diǎn)學(xué)校，已完成了6期護(hù)工師培訓(xùn)，并向上海成功輸送了120余名江城護(hù)工師，他們的服務(wù)得到社區(qū)老人的一致好評(píng)。

民眾的日常家政服務(wù)需求，找家政協(xié)會(huì)成為常態(tài)。協(xié)會(huì)是民眾、家服企業(yè)與政府溝通的橋梁，從某種意義上講，更是一個(gè)宣傳的窗口，通過(guò)開(kāi)展貼近民眾的活動(dòng)宣傳家政行業(yè)，增強(qiáng)家政行業(yè)與民眾的黏性，從而在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中培育公眾的認(rèn)同和信任。

吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)提議、策劃并承辦了首屆“五好家庭建設(shè)”評(píng)選活動(dòng)。協(xié)會(huì)把“五好家庭建設(shè)”活動(dòng)作為推進(jìn)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的載體，引導(dǎo)企業(yè)和廣大市民重視家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展，從重視家庭建設(shè)做起。活動(dòng)吸引了大量民眾的參與投票，在協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，拉近了家政企業(yè)與民眾的距離，提升了彼此的信任度。同時(shí)吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)還承辦了“吉林市家政服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人評(píng)選活動(dòng)”，此次家政服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人頒獎(jiǎng)典禮不僅推進(jìn)了吉林市家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、職業(yè)化發(fā)展，也讓更多的民眾了解家政、更加信任家政。

協(xié)會(huì)的活力在于組織活動(dòng)，協(xié)會(huì)的生命力和凝聚力更是體現(xiàn)在活動(dòng)之中。協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，不僅引起了社會(huì)各界的關(guān)注，而且獲得了民眾的好評(píng)。協(xié)會(huì)是連接政府、企業(yè)和民眾的紐帶，應(yīng)該發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，了解用戶(hù)需求，解決企業(yè)難題，宣傳政府方針，幫扶貧困地區(qū)，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（來(lái)源：吉林市家政服務(wù)協(xié)會(huì)）