藍茹 忠言
派出所名稱:山東省濟南市公安局槐蔭分局道德街派出所。
建所時間:1948年10月。
轄區狀況:派出所轄區面積約0.7平方公里,常住人口3萬余人。
警力配備:現有民警23名。
榮譽:2017年被中共濟南市紀委、濟南市監察局評為“濟南市廉政文化示范點”,被濟南市公安局授予集體嘉獎。2017年被槐蔭區委授予“青年文明號”。
在山東濟南槐蔭區東部,有條街道名曰“道德街”。早些年,在濟南街頭,流傳著一種“道德街不道德”的說法。為什么呢?因為一個字:“亂”。直到2000年,按照城市建設規劃,道德街片區拆遷,“名聲在外”的不堪形象才得以改變。如今的道德街,高樓大廈鱗次櫛比,大型商圈繁鬧非常,新世界陽光花園、綠地盧浮宮館等現代化高檔社區的建成使用,讓這里愈發顯得時尚。面對人流、商流、物流等社會發展元素的日漸活躍,社會治安管控手段如何更新遞進,派出所隊伍如何管理提升,這些成為擺在道德街派出所所所長于翔和班子成員面前的課題。思來想去,大家一致認為,何不在“道德”二字上下功夫、掘潛力?經過一番精巧設計和系統構思,“風尚道德,融匯和諧,道承民意,德聚警心”的警營核心文化被確定了下來。
標準化建設基礎上的文化提煉
這套獨一無二的警營文化理念醞釀之初,正值槐蔭公安分局開展加強隊伍管理標準化建設工作。在接到試點任務后,道德街派出所所長于翔帶領班子成員集全所之力,在分局黨委的領導下,積極籌備,摒棄“標準化建設即是大興土木”的片面認知,把重點匯聚在“軟件”的提升上。
派出所秉持“文化育警、文化聚警、文化勵警、文化惠警”的理念,充分利用辦公空間,打造出了一個立體化的文化警營。主要包括:其一,制作歷史沿革墻。派出所利用一樓到三樓的樓梯間,將派出所60多年來的發展歷史通過一幅幅畫面展示出來。從1948年建所至今,歷年大事記躍然“墻”上。瀏覽所史,致敬前賢,無論是老民警還是新民警,都是一種時代感的視覺沖擊,對職業的自豪感油然而生。其二,打造道德文化長廊。民警充分利用大廳、樓梯間、走廊等位置,以“老檔案”“社區警察節”“移動書屋”“老民警手繪道德街地圖”等為主題,巧妙鋪設,一步一景,將警營文化用“道”與“德”兩個字串聯起來。墻面上放大的不止是字體,更是派出所民警用心、用情工作的真實寫照。其三,設立警媒互動平臺。派出所定期邀請社會媒體和社區群眾代表走進警營,警民一體,通過形式多樣的廣泛交流,民警得到了啟發,百姓對公安工作也增進了包容和理解。其四,營造家庭式文化氛圍。派出所民警群策群力,各自施展所能,于是,一段段感人至深的生活感悟文章、一幅幅寫實美麗的攝影作品、一簇簇帶著生命氣息的綠植鮮花,與之前那些自帶工作標簽的警營文化內容渾然一體,相得益彰。
在圓滿完成各項標準化建設工作的基礎上,派出所還整理制定了自己單位專屬的《標準化建設工作手冊》和《“道承民意 德聚警心”警營文化匯編》,用文字將警營文化固化下來,讓每一名民警、每一位來派出所辦事的群眾都切身體會到公安文化的廣度和深度。
管理兼容服務模式的雙重強化
派出所堅持用群眾工作統領警務工作,貼近基層,對百姓噓寒問暖,解決實事、小事,實行“零距離”服務。
近日,槐蔭區居民趙女士反映:自己母親劉某的戶口在槐蔭區營市街派出所轄區槐村街,現居住在德裕家園(屬于道德街派出所轄區),曾用名劉青,但戶口簿沒有顯示曾用名,希望派出所幫母親添加曾用名。
接到此訴求后,道德街派出所和營市街派出所安排專人調查了解相關情況。經調查,劉姓老人身體狀況不好,家人之前曾用老人劉青的身份信息辦理過相關業務,故而申請公安機關對戶口簿進行修改。經民警查詢得知,訴求人反映的老人戶籍地址已經拆遷,現遷移到新地址也已經將近兩年,具體因何原因沒有在戶口中注明曾用名一事查找難度很大。經民警多方查找,最終在營市街派出所找到了老人的原始戶籍檔案。依據此檔案與營市街派出所出具的證明,道德街派出所為劉姓老人添加了曾用名。事后,趙女士在分局民生警務平臺的電話回訪中向相關單位及民警表示了感謝。
急百姓之所急,除百姓之所患,百姓安危無小事。近年來,道德街派出所加強了轄區管理創新,以增強居民群眾安全感為目標,圍繞打造“平安社區”,深耕服務質量和提升打擊效率。社區安寧了,派出所綜合考評也取得了高分。
2016年年初,轄區連發多起私家車車內物品被盜案。經過縝密偵查,派出所民警確定了犯罪嫌疑人的行蹤。雖然對方已經潛逃,但民警們卻絲毫沒有放慢破案的腳步,冒著零下二十多度的嚴寒,遠赴寧夏銀川,在犯罪嫌疑人可能藏身的村莊艱苦蹲守了十多天,直到發現目標。將犯罪嫌疑人成功抓捕后,民警發揚連續作戰的精神,馬不停蹄地趕回濟南。至此,系列盜竊案成功告破,轄區百姓拍手稱贊。
優良傳統互動節日的接力傳承
道德街派出所之所以能夠取得驕人的成績,其中原因,除了民警“打鐵還需自身硬”的恒心和努力之外,還有一個其他兄弟單位不具備的優勢。準確地說,是一個節日——“道德街警察節”。
這個與央視春節聯歡晚會歷史一樣長的社區警民聯誼活動,始于1983年。當年,道德街派出所重拳出擊,打掉了數個盜竊、搶劫犯罪團伙,轄區治安形勢好轉。1984年春節,道德街的十余戶居民自發組織來到派出所,他們帶著水果、水餃,為民警理發,幫著洗衣服,大家伙齊聚一堂,其樂融融。居民代表說,他們這么做,就是為了感謝派出所這一年來的辛苦付出。第二年、第三年……年年如此。社區居民和派出所經過溝通,決定每年的正月十八定期舉辦警民聯誼活動,他們將這一天稱為“道德街警察節”。
三十五年光景,“道德街警察節”將派出所民警和社區百姓的情意緊緊相連。座談交流、警營開放、茶話會、聯歡會、換位體驗等形式多樣的活動,讓這個節日煥發出新的生命力。媒體給予了“道德街警察節”四個“得益于”的美譽:一是得益于警愛民、民擁警的“魚水”關系,二是得益于警民融為一體的“家人”關系,三是得益于警民互動、力爭上游的“進取”意識,四是得益于轄區和諧氛圍養成的“自覺”意識。
時代發展,道德街街區的面貌也發生了日新月異的變化。新社區、新風尚賦予了“道德街警察節”新的時代意義和使命。現如今,這個節日改稱“道德街警民聯誼日”,主題更加明確,其本身承載的歷史回憶和內涵,依然是那樣的回味綿長。
“風尚道德,融匯和諧,道承民意,德聚警心”,道德街派出所這一瑯瑯上口的警營文化理念經過警民齊心協力,得以落地生根,開花結果。其中的甘甜滋味也正在為警民共饗。