周永波：打造“天鎮(zhèn)保姆”品牌，讓家政行業(yè)更高端

于海洋

近年來，天鎮(zhèn)縣著手打造“夭鎮(zhèn)保姆”升級版，推進勞務(wù)輸出，在脫貧致富奔小康方面取得了顯著成效，成為通過勞務(wù)輸出脫貧致富的一個典范，受到了國務(wù)院扶貧辦乃至中央領(lǐng)導的表揚和肯定。“天鎮(zhèn)保姆”升級版如何打造？如何最大限度發(fā)揮其脫貧致富建設(shè)小康的作用？《家庭服務(wù)》記者采訪了人社部掛職干部天鎮(zhèn)縣副縣長周永波。

“天鎮(zhèn)保姆”脫貧致富

“‘夭鎮(zhèn)保姆培訓從2011年起步，發(fā)展到如今的規(guī)模和水平，經(jīng)歷了艱苦的努力和艱辛的探索。我個人的體會就是：不忘初心，努力前行，面向市場，不斷升級。”周縣長說。

天鎮(zhèn)處于山西北部高寒區(qū)，這里的農(nóng)民一年里只能種三個月的地，一年365天，270多天都在家閑著。掙錢養(yǎng)家糊口是老百姓最大的理想，但是山多地少、信息閉塞的天鎮(zhèn)，可謂理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。在貧瘠的天鎮(zhèn)有著“男人走口外，女人挖野菜”的習慣，讓祖祖輩輩生活在大山里的農(nóng)村婦女們成規(guī)模地走出家門從事家政服務(wù)并非易事。為此，2011年縣扶貧辦等部門進山溝通，經(jīng)過動員，第一批十多名婦女參加了家政服務(wù)培訓班，成為了天鎮(zhèn)保姆的“先遣隊”。截止至今，陽光高級職業(yè)學校已積累培訓當?shù)貗D女10000余人，成功將5000多名服務(wù)員輸送至北京、天津等大城市。

經(jīng)過七年多來的不斷培訓和輸出，不斷積累經(jīng)驗、探索新路，天鎮(zhèn)縣已經(jīng)成為全省勞務(wù)輸出精準扶貧的一張名片，成為了市場滿意度高、用戶口碑好的“金字招牌”。

厚積薄發(fā)

周縣長告訴記者：“經(jīng)過近幾年的發(fā)展，天鎮(zhèn)保姆在各個方面都有較大的提高。以前的家政服務(wù)員很多都是小學畢業(yè)或者初中畢業(yè)，現(xiàn)在基本上都是高中畢業(yè)，有的甚至是大學畢業(yè)；以前的家政服務(wù)員大多只會干一些‘粗活；近幾年來，家政服務(wù)員們憑借著自己經(jīng)驗的積累，走出國門服務(wù)于海外華僑，天鎮(zhèn)保姆在各方面都有了一個大的進步”。

貧困農(nóng)村婦女進京做家政服務(wù)，不僅使她們改變了以往守舊的觀念，同時也讓她們慢慢融入到都市的時尚。時尚不僅是一件華麗的外衣，更是他們?nèi)碌挠^念。

技能培訓常抓不懈

說到“夭鎮(zhèn)保姆”今后的發(fā)展道路，周縣長認為，主要是抓住技能培訓這個“牛鼻子”，把技能培訓好，同時不斷增強服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等軟實力。培訓是基礎(chǔ)，從細節(jié)抓起，要有品牌意識。宏偉的目標需要付出細小的努力去實現(xiàn)，從質(zhì)變到量變。

尊重市場規(guī)律走向更大市場

據(jù)了解，目前“天鎮(zhèn)保姆”培訓已從初期的僅靠政府補貼走向了與大公司、大企業(yè)合作，借助市場和企業(yè)的“助力”，借船出海，借雞生蛋。更好地融入市場機制，助推行業(yè)發(fā)展，讓家政走向更大的市場。

周縣長告訴記者，“天鎮(zhèn)保姆”培訓今年打算和幾家大公司合作。家政行業(yè)雖說傳統(tǒng)古老，但是隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代化的特點注入其中。生活在現(xiàn)代社會，方方面面都需要家政。我們還要向國外學習，不斷學習，不斷成長。

未來，“天鎮(zhèn)保姆”在培養(yǎng)基層的阿姨的同時，還要不斷發(fā)掘高端人才，開拓高端培訓。有層次地發(fā)展，擺脫以前單一的模式，通過培訓，向市場持續(xù)輸出優(yōu)秀的家政服務(wù)人員，打造“天鎮(zhèn)保姆”升級版，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，服務(wù)更多人群，占領(lǐng)更大市場，創(chuàng)造更多收益。