“天鎮保姆”李春：掙了票子又贏了口碑

于海洋

2013年4月，央視《朝聞天下》“走基層——天鎮保姆進京記”中，天鎮保姆第一次亮相在全國人民眼前。2016年1月12日，央視《新聞聯播》“治國理政新實踐·脫貧軍令狀”專欄，以“內抓培訓，外推品牌，天鎮扶貧闖新路”為題，對天鎮縣婦女進京從事家政服務的事進行了報道。

“天鎮保姆”是天鎮縣扶貧辦在實施“雨露計劃”扶貧工程中精心打造的一個勞務輸出品牌，也是貧困鄉村農民脫貧致富的一條新途徑。

在2018年春節前《家庭服務》雜志記者在北京和平家政中見到了山西天鎮保姆培訓基地校長李春，為解決北京市家政服務春節用工荒的難題，李春已經是第八年在春節前期為北京家庭服務業市場輸送家政服務員。在此次輸送家政員面試的現場的60多位阿姨中，現場簽訂23單。據李春介紹，原定此次向北京輸送的家政服務員共計80多位，其中一部分在天鎮的時候就已經被北京的客戶拉走了，還有一部分在到北京火車站后直接被客戶接到了家里上戶。這也代表了北京市家庭服務業市場對“天鎮保姆”品牌的認可。

“天鎮保姆”一路走來并不是一帆風順，在“天鎮保姆”品牌創建之初就面臨著很多坎坷。當地人們觀念比較傳統，人們普遍認為“在家千般好、出門萬事難”。想讓祖祖輩輩生活在大山里的農村婦女走出家門，成規模從事家政服務并非易事。受陳舊觀念束縛，出門當保姆需要過“五關”，即自身觀念關、丈夫面子關、子女理解關、村干部思想關、村民輿論關，還要破除怕上當受騙、怕誤入傳銷組織、怕家庭解體、怕勞資不保的顧慮。

針對這些問題，天鎮縣政府組織縣人社局扶貧辦、縣婦聯、縣家政服務培訓基地多次反復做工作，進行強化培訓后，組織首批婦女走進北京家政市場。

李春校長告訴記者：“我們要做的就是改變她們的觀念，通過先出來的幾批保姆的帶動，用自己的致富故事影響了其他人。一傳十，十傳百，現在已經不用像以前一樣動員了，我們有微信群，只要在微信群里發一條消息說要培訓，平均一天就會有100～200人過來，現在天鎮保姆培訓基地在大同市都已經有很大的影響力。”

觀念的壁壘一旦打破，涌動出的是滾滾的務工脫貧熱潮。經過八年多的努力，一支“天鎮保姆”大軍已經形成。目前“天鎮保姆”以其淳樸、勤勞、善良得到北京家政雇主的認可，掙到可觀的收入，一輪又一輪的培訓不斷展開。如果按每人每年收入3.5萬元計算，一年勞務總收入超過1億元，已成為天鎮縣最大的一筆收入，為助力天鎮保姆脫貧致富發揮了巨大作用。

李春校長每天都和家政服務員打交道，他特別了解家政服務員的內心世界。在山西天鎮保姆培訓基地，學員不但學家政護理理論，更重要的是學習實用技能，以及與客戶溝通的實用技巧等實操知識，通過這些培訓，“夭鎮保姆”得到了市場的認可，并得到一致好評，實現零投訴。

天鎮保姆培訓基地在培訓中還加入了傳統文化教育的內容，非常注重對家政服務人員誠實守信、尊老愛幼等傳統美德教育和社會主義核心價值觀教育，通過這些培訓，讓家政服務員用一顆火熱的心去服務每一位用戶。

“天鎮保姆”走過了八年歷程，取得了驕人的成績。回首歷史，展望未來，李春校長表示，他們將不忘初心，繼續前進，面向市場，做好各項工作。未來，“夭鎮保姆”的天地會更寬廣。