大學城發展社區電子商務的設想

摘要：目前，全國已經有幾十座大學城。很多大學城離市中心和購物中心有一些距離，并且交通往往不是很便利。上萬名大學生匯聚而成的購買力被束縛在大學城，形成一個獨特的商業環境。本文設想通過商業開發來發掘這些購買力，滿足大學城社區對產品和服務的需求，從生產者決策的角度出發對社區電子商務在大學城的發展進行一些初步的設想。

關鍵詞：大學城；社區電子商務；設想

引言

在大學的發展過程中，大學發展的規模越來越大，原來的大學校園容納不下現有的學生體量，需要建設新校區，加之政府的行政力量，讓大學聚集在一起，形成大學城，現在“大學城”已經變成一種高等教育現象，我國現有大學城50多座，容納高校130多所，在校學生達到六七十萬人以上。云南昆明呈貢大學城也是在這樣一個背景下形成的，呈貢大學城現有云南大學等十多所大學，在校學生十余萬。在這些大學城中，有龐大的學生群體，這個群體追求個性消費，善于接受新事物，消費能力很強，消費需求中還有一些共性需求。而且這個群體已經是互聯網的原住民，他們的學習和生活離不開互聯網，網上購物是他們生活的一部分。在大學城發展線上和線下結合的電子商務很有研究價值和商業價值。

1、大學城發展社區電子商務的環境分析

SWOT分析是對企業內、外部條件等情況進行概括和綜合，進而分析團隊的優劣勢，面臨的機會和威脅的競爭戰略分析方法。大學城社區電子商務的SWOT分析表（見表2-1）。

從表2-1的分析自身優勢、劣勢條件和社會環境中機會和威脅可知，開展大學城社區電子商務項目具有競爭優勢，具備很強的可操作性和業務可拓展性。

2、大學城發展社區電子商務的設想

2.1 大學城社區電子商務目標顧客及提供的產品和服務

大學城一般位于城郊或者新開發的新城，離市中心、購物中心都比較遠。以云南昆明呈貢大學城為例，大學城距離市中心30公里左右，加之交通不便，學生出行非常不便。眾多大學生形成的購買力被束縛于大學城內，學生日常購買的商品大致可分為兩類：第一類是生活必需品和日常消費品，如洗發水、牙刷、飲料、餅干、水果等；第二類是其他商品及服務，如禮品、服裝、電子產品、安全套等。對于第一類商品，其需求的價格彈性系數很小，可認為價格變動基本不影響銷售狀況，而且由于實體超市和同質商品等的競爭，利潤比較薄，不太適宜在網上銷售。第二類商品價格彈性系數較大，提供同類商品的商家少，加之學生的個性化需求眾多，學生消費者在該領域需求呈上升趨勢。第二類產品和服務將是大學城社區電子商務提供產品和服務的切入點。

所以，大學城社區電子商務的最大的目標顧客是在大學城的學生以及相關群體。比較適宜提供的產品和服務是商品價格彈性系數較大，同類產品競爭相對弱，產品和服務同質性小，利潤點高，學生需求大的第二類型的產品和服務。

2.2 大學城社區電子商務項目運作模式

大學城社區電子商務項目運作需要成立一家公司并從以下幾個方面著手：首先，以某個區域大學城為市場切入點，堅持以打造區域購物平臺，開辦實體店，開展物流配送服務。其次，通過努力開拓上游商品渠道，減少中間流通環節，直接從廠家采購商品，從而控制成本，增加盈利。第三，吸引加盟店加盟，在掌握上游資源的同時，爭取控制渠道，從渠道開拓中盈利。第四，卓有成效的開展區域營銷推廣業務，既為自己打開銷路，同時也可以為其它商家提供廣告策劃和宣傳服務。第五，拓展與高校、社團以及大學生的合作，高校是一個寶貴的知識寶庫，社團和大學生擁有非凡的創意和人才資源。通過開展和高校、社團和大學生的合作，達到多贏。

項目經過運行后，切實打造公司品牌，努力增加商品銷售收入，和主營業務收入。隨時間推移，不斷擴大在高校的影響力以及大學城的市場份額。通過3-5年的時間，取得該領域市場老大的地位。同時，將成功模式進行復制，之后將市場輻射至全國其他大學城。

2.3 大學城發展社區電子商務的業務與贏利模式

通過在大學城社區進行商品銷售、社區物流配送、社區廣告服務、會員店加盟、舉辦展銷會、創辦大學城報刊雜志等各種形式的業務活動來開展企業業務，并為企業帶來盈利，詳細業務及盈利模式細分見下表（表3-1）。

2.4 大學城社區電子商務物流模式

社區電子商務模式一定要體現輕松快捷的消費模式，這對物流配送提出了挑戰。物流模式在大學城社區電子商務中扮演著舉足輕重的角色。但是，由于大學城特殊的地理位置和許多尚未開發的商業、交通、物流配套限制了其提供完備的物流服務。從另外一個角度來說，也為大學城社區電子商務發展提供了非常好的發展自給自足的配套物流的機會。采用自建物流配套的模式，將非常具有競爭力。

大學城區域的物流配送活動，集運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理等于一體。首先，籌備學城區域物流，需要統籌規劃，對整個物流配送活動進行整體規劃、布局。以昆明呈貢大學城為例，整個配送系統可以依托一個配送信息系統、一個物流中心倉庫和九個配送網點。云南民族大學既為實體店所在地，亦為物流中心倉庫和總部，位于各個學校的配送網點分布周圍。整個大學城形成了一個物流配送系統，同時使用信息系統進行驅動，對待送商品進行全面的調配。該配送系統除了配送自己的商品外，同時還兼有其它功能，例如：實物商品展示點、第三方物流公司的合作配送點。這樣一方面，滿足了自己配送的需求，另外一方面，配送點充分創造價值，增加其它盈利點。

大學城社區電子商務物流配送一定要有自己的特色。首先，一定要突出“快”的特點，從訂貨到收貨，當天完成。其次，一定要有針對性服務，針對社區居民的作息時間，來決定配送時間。第三，社區電子商務要解決“最后一公里”的問題，給消費者提供優質物流服務。第四，進行社區物流配送創新，開展“小丑配送”、“表演式配送”等創新配送。

2.5 大學城社區電子商務營銷策略

在進行產品和服務的選擇的時候需要選擇商品價格彈性系數較大，同類產品競爭相對弱，產品和服務同質性小，利潤點高，大學生需求大的產品和服務。

大學城社區電子商務項目的營銷策略主要可以分為線上營銷和線下營銷。特別需要提出的是，社區電子商務和廣義的電子商務有明顯差別，特別明顯的一個差異體現在區域性方面。所以，線上和線下的營銷都顯得非常重要。

線上營銷可采取的手段主要有：虛擬社區營銷、博客營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷、網絡廣告、微信營銷、手機營銷等。需要說明的二點是：第一，由于區域特色，需要特色鮮明社區廣告投放以及社區網絡營銷。第二，網絡營銷需要打好價格牌、情感牌、專業牌、附加牌、特色牌這五張牌。

線下營銷可以采取的手段有：公交車及公交車站廣告位營銷、校內廣告位營銷、事件營銷、展銷會營銷、報刊雜志營銷、社團營銷推廣、特殊節日營銷、口碑營銷等。也需要說明一點，一定要突出區域性、社區性。需要以學校、社團、學生為主要對象，他們既是廣告的受眾，同時也是廣告的創造者。通過他們，創新性的來組織廣告內容，組織廣告活動，組織廣告事件。

大學城社區電子商務項目的品牌打造。品牌是公司和企業重要的無形資產，社區電子商務項目需要進行品牌的打造。可以這樣說，區域品牌打造的成功與否，決定了項目的成敗。有了品牌，才會產生品牌效應，才會有社會、學校、社團、企業、消費者來接納你和你的產品。

2.6 大學城社區電子商務的公司治理

公司治理結構是對公司進行管理和控制的體系，公司治理結構明確規定了公司的各個參與者的責任和權利分布。大學城社區電子商務項目從籌備伊始，以現代企業制度的公司治理模式進行籌備和組建。這樣可以盡量避免，幾個合伙人創建公司，發展壯大，最后卻由于意見分歧而最后分道揚鑣的局面。公司初期規模小，倒是沒有必要設立完整的董事會、總經理、營銷等各種部門，可以根據業務開展情況，設立必要的職能結構。但是確需要用現代的企業管理理念來設計公司的管理結構。特別是作為一個電子商務公司，互聯網+的思維運用在組織管理中，很有必要。但產權清晰，權責明確的管理體系卻是公司能長期存活的基礎。到公司規模足夠大的時候則可以考慮設立董事會、總經理、總經理辦公室、營銷部、物流部、采購部、人事部、財務部、培訓部等來對公司進行管理。當然也可以采購項目部制來管理公司，根據公司內部的項目劃分，分成項目團隊，來管理公司。

2.7 大學城社區電子商務的籌資方式分析

籌資方式是指可供企業在籌措資金時選用的具體籌資形式。大學城社區電子商務項目籌資方式多樣，可以有以下的一些選擇：吸收風險投資，管理層直接投資，向銀行借款等。為了公司整體戰略的實現，達到規?；洜I，公司注冊資本不能過低。通過吸收投資，方能有效開展業務。

2.8 大學城社區電子商務的風險分析

大學城社區電子商務的風險歸納起來有以下幾類：首先，由于市場競爭激烈，消費者或消費者購買力不足，而產生市場風險。其次，由于現有競爭者的威脅、新進入者的威脅、購買者的威脅、供應商的威脅、替代品的威脅等而產生的經營風險。第三，巨額資金投入以后，收回成本和繼續融資而產生的財務風險。第四，存在著人才流失的風險，大學城社區電子商務平臺誕生伊始就是新事物，而新事物被接受需要時間，人才在這個過程中可能會不斷流失，這些都會成為發展大學城社區電子商務的風險點。這就需要未雨綢繆，制定各種風險防范措施。當企業經營不利的時候，需要考慮各種風險退出機制。

結論

目前，云南昆明的呈貢大學城已經有十多萬的學生規模，學生的規模還在繼續擴大，為開展大學城社區電子商務奠定了消費者基礎。而且由于整體社會經濟的快速發展，每個家庭給子女的生活費也在增加，學生的購買力在增強，這又奠定了購買力基礎。學生的消費需求增加，同時呈現多樣化和個性化的趨勢。針對學生的消費市場發展迅速。社區電子商務項目為開發相對封閉的大學城學生需求提出了商業解決設想，針對大學生需求多樣化，追求個性化的特點，滿足這一特定目標群體的需求。而且，電子商務行業正處于高速發展階段，特別是社區電子商務的競爭環境相對寬松，這為項目開展提供了有利的環境，是進入項目的合適時期。

參考文獻：

[1] U網社區電子商務有限公司，《大學城電子商務公司商業計劃書》，廣東

[2] 樊凡.大學城——電子商務的新綠洲.經濟論壇.2009年6月.總第461期

作者簡介：張毅春，云南開放大學經濟與管理學院電子商務教師，主要研究方向：電子商務、市場營銷。