新媒體對旅游業的影響

紀殊源

摘 要：隨著科學技術的發展，移動網絡服務進入千家萬戶，新媒體行業蓬勃發展。同樣作為新時代朝陽產業的旅游業與新媒體“碰撞”出了不一樣的火花。新媒體在旅游業中得到了廣泛的應用，對旅游業產生很多影響。

關鍵詞：新媒體;旅游業;應用;影響

1 前言

隨著信息技術的發展，人們接受信息的方式不斷擴充，比較傳統的舊媒體（電視、廣播、報刊、雜志、傳單等單一性的傳播形式）、應運互聯網技術和數字媒體而產生的新媒體不斷占據人們的視線，成為現代人群中不可分割的一部分。另一方面，隨著經濟的不斷發展，人們在滿足物質需求的基礎上對精神文化的需求日益增長，旅游成為了受人追捧的寄托方式。

旅游被大眾熟知喜愛的一個原因就是廣泛的營銷，而傳統營銷在信息技術日益發達的情況下展現出了弱勢的一面、具有很多的不足。比如發旅游傳單，會浪費大量的財力、物力進行印制，聘請大量人員進行派發，或者通過報紙、廣播等方式進行宣傳，不僅效率低，而且不能達到最好的效果。

2017年8月4日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱為《報告》）。《報告》顯示，截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一。同時我國互聯網普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點。要想達到效果，就必須緊跟時代潮流，因此新媒體與旅游業的交織成為必然。

信息技術的迅速發展帶來的是旅游業的巨大變革，隨著新媒體技術的發展與流行，又為旅游業的發展帶來了新的蛻變，形式眾多的新媒體旅游媒介為旅游注入持續發展的活力。[1]

2 新媒體在旅游業發展中的運用

2.1傳播

2.1.1各類手機軟件內容對旅游的宣傳

近年來最火的一些手機軟件莫過于微博、抖音、小紅書，他們在旅游業的發展中起著重要作用。

（1）微博

微博里一些知名旅游大V會發布一些景區的精美照片及介紹，有些是自己真正去過的、有些是來自粉絲的私信投稿。實時更新，能給潛在的游客帶來最新的視覺體驗，激發他們的游覽興趣。

（2）抖音

抖音是近年很火的短視頻軟件，最開始刷抖音會有一定的隨機性，但當你多次觀看一個類型的視頻時，大數據分析察覺到就會多為你推送類似視頻。會有很多游客拍攝景區視頻，視頻較精修圖片而言內容更加豐富、能給觀看者呈現最真實的景區狀況。

（3）小紅書

小紅書里的帖子更加充滿個人主觀色彩，小紅書的社區用戶（小紅薯）發布的帖子更多是個人游玩的攻略。現下很多年輕人不喜歡跟團走，喜歡自己規劃旅途，便可以參考小紅書里的旅游攻略，結合自身實際條件制作屬于自己的行程安排。

2.1.2網站推廣、熱門鏈接

目前很多地方都有自己的旅游網站介紹本地的旅游景點，在某種程度上，網站鏈接相對于搜索引擎能夠更迅速、更有效地吸引訪問者，擴大影響力，可以使網站提升知名度，進一步提高該景區的知名度。通常每一個行業都會有一個或幾個訪問量較大的權威性網站，旅游業也是如此。如：中國旅游網、搜狐等綜合性網站的旅游頻道。

2.2市場運作

2.2.1網上旅游促銷

在電子商務出現后的短短數年中，網上旅游促銷已經形成很大規模。航空、汽車、飯店、景點、旅行社等旅游企業以及各種旅游組織紛紛建立自己的網絡站點，以大量圖文并茂的網頁宣傳其產品及其所在地的旅游形象。由于網上的旅游信息越來越豐富，許多游客已經形成上網查找信息再制定旅游計劃的習慣，這又反過來加快網上旅游促銷的發展。

2.2.2交易形式變化

在日常生活中，支付寶、微信已經慢慢取代現金和銀行卡成為人們最主要的支付方式，出門不需要帶大量現金只需要一部電量充足的手機就夠了。同樣，旅游的網上支付也成為了時尚。飛豬、攜程訂車票，美團訂景區門票、大眾點評訂餐飲，一個手機便可解決所有支付問題。消費者可以翻看相關預訂產品的所有信息，為消費者擇優選擇提供了便利;在出現特殊事件的情況下可以退訂，減少了消費成本。

3 新媒體對旅游業影響

3.1成本降低

傳統媒體采用登報、購買電視廣告等方式進行推廣宣傳，電視廣告是按秒收錢，黃金時段的廣告更貴。新媒體的方式極大地降低了宣傳成本，而且可以通過接網站廣告等方式彌補網站開發推廣的成本費用。

3.2更新迅速、跟緊市場變化

旅游業是一個十分“敏感”的行業，景區的時間、天氣、季節變化都會對景區的客流量產生影響。新媒體可以很快的將這些信息第一時間傳遞到游客的手機上，隨時隨地將景區的最新情況告知游客。

3.3問題

（1）萬事都有兩面性，新媒體平臺在為游客帶來便捷服務的同時也存在著一些虛假營銷。一些地方為了增加客流量提高地方經濟效益會選擇購買熱搜、推廣，做一些打著“擦邊球”的不實宣傳

（2）目前還未出臺關于新媒體行業的相關管理制度，新媒體行業還不夠規范，以此為基礎衍生的各項業務不全具有法律保障。

4 新媒體時代下旅游業的發展趨勢

4.1旅游逐漸多元化

游客需求呈現出個性化的趨勢，目前針對旅游目的地設計的旅游線路未必是游客真正想要的，同一個目的地在不同游客心里印象是不同的。因此為游客提供個性化的旅游線路服務是目前的發展趨勢，驢媽媽。途牛等都設計了這項業務。

4.2創新旅游營銷載體

把旅游宣傳營銷根植于經濟社會活動的全過程，加大文化旅游融合滲透，讓文化體驗之魂入心入腦。創新宣傳載體，避免單純靠逛逛展會，發發資料，簽簽協議等流于形式的宣傳造成資源浪費。加快建立科學的營銷績效評估機制，加大旅游宣傳營銷隊伍建設，推動旅游宣傳營銷工作上新臺階。

5 結語

無論何時何事都需要跟緊時代的步伐，新媒體與旅游業的結合是大勢所趨，雖然其中還有很多發展不完全的地方，但總是可以努力克服的，未來一定可以讓旅游變得更加方便。

參考文獻

[1]白茹、錢凡：新媒體在旅游業發展中的新運用 《華夏地理中文版》2015年第10期