何妨吟嘯君徐行-記中國石油湖北銷售分公司2017年度勞動模范何余君

文／吳 瓊

供圖/吳 瓊

十年前， 我便認識何余君。那時， 他在襄陽分公司機關，25 歲的年輕人，在負責的專業線獨當一面。話不多，一開口就低下頭，靦腆篤實的樣子。2013 年再見，他已從機關到片區工作了幾年時間，取得了不俗的成績，在大會上給大家介紹經驗。話依舊不多，開口便憨憨一笑，仍是篤實的樣子。今年又見，他已在片區工作近9年時間，對基層經營管理成竹在胸。話還是不多，只是每句都有斤兩，篤實之中是成熟沉穩。

想來，2002年參加工作至今，16年間他伴隨著中國石油的成長也走向成熟。特別是2004年以來，經過由基層到機關，再由機關到基層的歷練，他更是見證了襄陽分公司從雙低站的重災區到業績躍居全省前茅的鳳凰涅槃。而他也在這個過程中迎來了自己人生的黃金季節。如果說湖北銷售公司猶如行駛在市場浪潮里的航船，那么何余君就是眾多奮楫其中的水手之一。對他而言，融入發展向前看，腳踏實地加油干就是最好的人生體驗。

責任是不言不語的行動

2009年，隨著襄陽經濟的崛起，襄陽分公司應勢而動，搶抓機遇，破解銷量低迷之困。7月，在分公司市場攻堅十萬火急的用人之際，何余君告別銷售部主任的崗位，主動請纓來到襄州片區，成為分公司6個片區經理中的一員。那時的襄州片區水深火熱，腹背受敵。轄區內中石化24座站，社會站及加油站43座，而襄陽分公司僅有14座站，銷量40余噸，在激烈的市場競爭中舉步維艱。

沒有豪言壯語，只有一肩擔當。初到片區的何余君心里憋著一股勁，腳下踏起兩陣風。他暗暗立下心愿：穩扎穩打沉下身子，要干就要干出樣子。

“客戶開發是頭等大事。只要有了穩定增長的客戶，銷量自然水漲船高。而找客戶沒有技巧，只有用心和實干。”他是這樣說的，也是這樣做的，面對“難啃的骨頭”，他鉚足了勁，跑轄區市場、看市政新聞、查政府網站來取得第一手資訊。當年，在獲悉光彩物流園的用油需求后，他便帶著站經理去接洽。但對方是中石化老客戶，攻關十次，對方就是鐵板一塊油鹽不進。在站經理都想放棄時，何余君的倔勁兒上來了：“我就不信，我拉不過來他。”當他第十一次出現在光彩物流園老總辦公室時，對方已被他鍥而不舍的勁頭徹底征服。就憑著他這不達目的不罷休的“憨勁兒”，中交二公司、中建三局、英菲尼迪工業園等一大批有實力的企業先后成為中石油的“鐵粉”。現在，襄州片區每年的簽約客戶都以60家左右的速度在增長，為銷量的攀升提供了有力支撐。

如果說“用心+實干”是何余君開發客戶的不二法寶，那么“熱心+仗義”則是他取信員工的制勝要素。 供圖/吳 瓊

如果說“用心+實干”是何余君開發客戶的不二法寶，那么“熱心+仗義”則是他取信員工的制勝要素。對員工，他以心換心，赤誠相待。每當員工陷入困境時，他總是挺身而出。2013冬的一天，高峰期的云美站內車輛擁擠，人聲嘈雜。忙得暈頭轉向的小朱迎來一輛嶄新的天籟。他拿起油槍便開始加油。片刻后，他猛然清醒，原來竟把柴油當成了汽油。發覺錯誤后，站經理和小朱趕緊賠禮道歉，聯系清洗油路。可客戶不依不饒獅子大開口，要求賠償1萬元。站經理4個小時口干舌燥好話說盡，車主勉強同意賠償4000元。盡管客戶要求過分，母親患病家庭困難，因怕給公司添麻煩，小朱還是同意了。站經理隨即向何余君匯報。得知消息后，他火速趕到站內。面對善良老實又經濟拮據的員工，他的心被刺痛了，一股熱血涌上心頭。他深呼一口氣，忍住兩行淚，對客戶曉之以理、動之以情、苦口婆心足足又勸解了2個小時。客戶終于被他說服，同意賠償1000元，小朱感動得熱淚盈眶。同樣，在處理名城路加油站小王被客戶打傷的事件中，也是他的據理力爭為小王爭取到了近6萬元的賠償款。他常說：“做好服務是根本，但我們的員工不能隨便讓人欺負。”

忠誠是無聲無息的堅守

“參加工作以來，公司給了我很多，我心里都是感激。我能做的，就是用努力工作來回報。”他樸實的話里，飽含感情。當年和他一同進入公司的年輕人，很多選擇了離開。而他十幾年如一日在不同的崗位上堅守著同樣的信念，那就是忠于職守、忠誠奉獻。而這種忠誠的愿景就是公司發展越來越好，表現方式便是全力維護公司利益。

隨著在片區工作的深入，他逐漸發現“人才匱乏”是制約發展的首要因素。“沒有過硬的隊伍，就沒有過硬的業績。”基于這一認識，“抓隊伍、提素質、出人才”就成為他工作的重點之一。他采取“分層帶、逐級推、重點選”的方式，形成了良好的人才培養機制。幾年時間下來，襄州片區為襄陽分公司輸送了大量人才。向大站輸送了優秀站經理8人，一般崗位12人成長為站經理。片區各站也多次獲得省、市公司的先進榮譽。他說：“不僅我要留在中國石油，也要培養更多忠于中國石油的優秀人才。”

不管遇到什么問題，面對員工總能看到他心中的柔軟。面對外部的挑戰，他卻顯露出性格中的強悍。2016年，隨著油價走低，社會上非法加油網點日益增多，不當競爭加劇。為了保證公司利益，那段時間何余君一有空就往當地政府跑，擺問題、明訴求、陳利弊，掰開了揉碎了地反復講“黑加油點”的危害。在他有力地推動下，政府終于伸出援手，全方位進行市場清查。因利益被損害，那些加油點的老板不止一次恐嚇何余君。可他說，膽小永遠被動挨打，競爭只相信強者。這次行動共清理違規加油機40余臺，油罐車20余臺，極大改善了市場環境，片區銷量穩步增長。

奮斗是始終如一的追求

襄州區位于鄂西北，與河南南陽的鄧州、新野、唐河接壤。轄區內G70高速、316國道橫貫東西，207國道縱通南北，加之217省道貫穿襄州，交通便利發達，市場前景廣闊，競爭十分激烈。在襄州片區工作的9年間，加油站達到16座，雖然站點增加不多，銷量卻是翻了幾番，占據轄區市場的35.1%。純槍銷量接近200噸/日，非油超越2000萬元。襄州片區4次獲評省公司十大增量先進片區及省公司標桿單位，何余君本人先后獲評公司明星經理人、優秀共產黨員、勞動模范等榮譽稱號。

何余君并沒有將榮譽當成光環，而是作為激勵自己前進的號角，始終如一勇往直前，逢山開路遇水架橋，攻克著前進路上的一道又一道難關。2017年一季度，當河北率先降價后，“價格戰”烽火迅速席卷全國，成品油市場一片廝殺。毗鄰的河南也大幅降價，湖北市場成為價格高地。作為交界市場上的“防火墻”，為確保全省市場價格穩定，“保市場、爭份額、留客戶”的反擊戰在襄州片區打響。只有充分了解對手，才能攻其軟肋。為了迅速出擊，占得先機，何余君帶著黃集、襄林、涼水和襄新4個站經理，星夜趕往河南，整整兩天時間行程近1千公里，把河南交界地帶的國道站全部跑遍，價格全部摸透，充分了解對手的真實情況，為打贏這場價格戰拿到了第一手的“軍事情報”。2017年，襄州片區銷量不降反增，同比提升12.1%，特別是處在戰役最前沿的黃集站凱歌高奏，一舉占領萬噸站的陣地。

“人生如逆水行舟，只有奮楫而上，才能擊水中流。”就在前不久，何余君又站在了新的平臺上。這次他作為銷售部副主任，負責管理分公司的零售工作。新的起點，新的征程，我們期待他書寫更多精彩。