以勝任力為導向的民辦高校商務英語專業教學改革探索

張薇（黑龍江工商學院，黑龍江省 哈爾濱 150025 ）

我國高等教育的格局正發生著巨大的變化，民辦高校的規模在不斷擴大。在如今世界經濟貿易全球化的大環境下，企業也迫切需要了解國際貿易規則、外語商務交流能力強的人才。商務英語作為一個培養實際應用型人才的專業，它既強調培養學生扎實的語言基礎，又注重培養學生的實際應用能力。在特色應用型本科高校在市場結構調整過程中，以勝任力模型理論為基礎，能夠充分發揮特色應用的特點，深度挖掘企業對商務英語專業人才的需求，并通過緊緊抓住網絡教育時代、 市場變革帶來的利好發展條件， 打造出適應市場需求的商務英語專業崗位，打破應用型高校商務英語專業人才的培養與企業需求相脫鉤的現象，為學校的建設發展打下良好基礎。

一、勝任力模型理論基礎

“勝任力”指某一具體事項中表現優異者與普通者相區分的個體內在的、 持續性的行為特征。勝任特征模型則是這各種優秀特征的集合，其中包含具體特征的內容以及每個特征的權重。目前冰山模型和洋蔥模型是兩種重要模型。

在冰山模型中，勝任力模型中存在“顯露”與“隱藏”兩部分特征。而看不見的“隱藏特征”所占據的權重要遠遠大于被顯露出來的特征。知識和技能等特質是勝任者有效執行工作所需的基本素養，比較容易被觀察和評價，但在勝任力模型中所占權重要比其他被隱藏特征權重小。而自我認知、動機、特質等鑒別性勝任特征具有看不見、摸不著、不易被感知并且不易培養的特點，但能夠決定著人們的行為和表現，是區分優秀者與普通者的關鍵要素。在洋蔥模型中，各個要素是層層包含的，且區分核心要素與次要要素。這一模型將素質構成的核心要素形象顯示了出來。勝任力模型要素概括為三大方面，包括思想層面的動機、 態度、價值觀；職業能力方面的知識、技能和社會定位方面的自我形象、社會角色等。這些因素由里到外依次是動機、個性、自我形象、價值觀、社會角色、態度、知識、技能。越向外層的因素越易于被識別、培養并評價。

二、基于崗位勝任力的民辦高校商務英語專業教學改革策略

1.建立完善的教學體系

人才培養方案是教學體系的主體部分，關系到教學活動“教什么” 問題。 在制訂人才培養方案時，充分了解培養目標，根據已有的設備條件，有針對性設計課程。結合勝任力模型以及課程科學理論，民辦高校主要是培養應用型技術人才，以民辦高校的教學目標為出發點，以市場需求為導向商務英語專業崗位的課程設計能夠根據企業對專業人才的需求現狀來展開，將人才培養分為通用素質培訓、專業素質培訓、職業發展等三個過程，也可以這樣表達，商務英語專業人才的基本知識、能力構成=英語交際能力+商務知識和商務操作技能+綜合技能。通過科學的歸納，建立起商務英語專業相對獨立的教學體系，將語言應用與商務能力相結合，將專業技能與社會交際能力相結合的教學體系。

2. 安排課程和教材選擇

有機的結合和調整英語專業課程與商務專業課程。基礎課程和專業課程的設置要合理，英語基礎課(口語、聽力、口譯、筆譯、翻譯、閱讀等)，商務專業課（經貿英語、金融英語、國際貿易實務英語、外貿應用文、商務英語談判等），實踐課都是必不可少的環節。 商務英語專業課程設置上應該以英語為主， 輔以工商及其它相關學科的結構模式，充分體現出商務英語自己的教學特色。還可以建立商務技能課程專業選修模塊體系，例如：西方文化入門、旅游英語、文秘英語、外事禮儀，注重商務實踐技能的培養，增強學生的市場競爭力，為學生就業打下良好的基礎。在教材建設上，我們要緊緊圍繞教學培養目標，選擇近五年最新版本教材，結合教學經驗，完善教材體系建設，力求理論的系統性，觀念的先進性，案例的國際性，語言的標準性。英語聽力、口語、口譯、翻譯應有傾向性，要圍繞商務方面的知識展開，單元設置例如：機場接機、商務宴請、參觀工廠、產品展示等等，讓學生們對商務英語有更形象的認識。

3. 加強師資隊伍建設

從商務英語專業人才素質能力現狀來看，商務英語專業人才面臨著工作能力上的不足即“勝任力”不足的現狀。教師是課堂活動的組織者和指導者，是課堂教學環節的基本保證。這就要求教師不僅要有理論專業知識，還要有實際操作能力，才能及時解決學生提出的各種問題，為學生排解障礙。培養一批本校高素質的商務英語教師，具有相應的理論知識和實際操作能力，將優秀的課任教師送到企事業單位及外貿公司等單位企業學習實踐，培養成為合格的雙師教師，為學校培養和儲備商務英語專業的教師資源。同時，從國內外的企業選聘具有商務工作經驗的優秀人才擔任商務語教學的實踐課程或實訓工作的教師，使商務英語課程能夠靈活地隨產業的發展和學生的就業需求而適時調整。

4.與實訓項目相結合

在課堂教學中，商務英語專業應以“教師為主導，學生為主體”的課堂教學模式，不斷調動學生學習積極性和主動性，不斷為學生創造商務英語學習的環境和氛圍。教師應采用多種不同的教學方式來引導學生積極融入課堂教學，如情景語言教學法，小組教學法等。加大實踐實訓的內容是實現商務英語專業應用型人才培養目標的重要部分。在實踐的教學過程中，針對不同的教學課程，分別采用戲劇角色表演、重點案例分析、課堂小組討論、現場觀摩、參觀調研等多種方式，進行實踐實訓教學。例如，以某單元講解“Interview”為例，給學生設定某個公司用工短缺的案例， 要求學生以各種身份參與到課堂上來，可以人事部門的面試領導，被面試的員工，也可以是行政秘書。面試結束后由人事部門以打電話的形式通知錄用的人員。通過這樣一個模式給學生一個真實的公司招聘的全過程，可以滿足學生對將來職場的向往，同時激發學生課堂學習的積極性。如果在實訓階段，有條件的學校還可以組織學生去相關的企事業單位或公司實習，將在學校里所學的運用到實際當中，做到實踐理論相結合。建立校企合作，為提供學生們的實習基地，并安排一些比較成功的商務英語專業的人才到學校與學生進行交流，向學生傳授經驗，共同推動學生的進步。

在解釋勝任力模型理論的基礎上，著重解釋了勝任力模型在商務英語專業崗位中的應用方向和可操作性步驟。民辦本科高校在商務英語專業崗位建設過程中，通過運用勝任力模型理論，能夠明確對商務英語專業人員的培養目標，豐富教學資源，提高教師的能力素養，為社會輸出高水平的人才提供保障，從而更好滿足企業的需求。商務英語專業學生能夠提高自身的專業能力，為自身的職業規劃打下堅定的基礎。

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