孟雨濛
摘要:本文首先闡述了大數據時代移動互聯網廣告精準營銷的優勢,然后分析了大數據時代移動互聯網廣告精準營銷存在的問題,最后通過明確目標群體、重視售后服務、多渠道進行廣告營銷和加強與消費者的交流這四個方面提出了大數據時代移動互聯網廣告精準營銷的策略。希望給企業提供幫助,更好的借助于互聯網技術進行廣告精準營銷。
關鍵詞:大數據時代;移動互聯網;廣告精準營銷
隨著互聯網科學技術的發展,大數據時代已經到來,大數據及移動互聯網對人類的工作與生活影響巨大,所以在這種趨勢下,人民開始借助大數據和網絡為工作創造優勢。目前,各行各業逐漸應用互聯網技術進行廣告營銷。而這種技術也的確為精準營銷帶來了優勢。
一、大數據時代移動互聯網廣告精準營銷的優勢
(一)市場定位明確
傳統的營銷通常不會得到客戶百分百的滿意,因為其營銷范圍廣,有時會以改變消費者消費傾向來開展營銷戰略,使得目標客戶不明,市場定位混亂。而在大數據時代下,利用移動互聯網進行廣告精準營銷則能夠改善這一現狀,最大程度的明確市場定位。在這樣的精準營銷中,企業會通過搜取消費者的信息與消費行為來進行全方位的分析,從而得到消費者的需求方向。在此基礎上改善產品質量,并調整產品的市場定位,通過準確的渠道對對應市場及消費者推送能夠滿足其需求的廣告內容,這樣就能實現互聯網廣告的精準營銷。
(二)節約營銷成本
節約營銷成本也是大數據時代移動互聯網廣告精準營銷的優勢。進行傳統模式的營銷,不僅會耗費人力、物力以及大量的資金,而且廣告營銷的效果也無法預估,這導致企業的營銷成本無法控制[1]。并且,傳統營銷廣而告之的廣告形式無法針對目標客戶進行宣傳,導致營銷成本增加。而互聯網廣告精準營銷是在網絡上開展的營銷,其所需的費用本身就比傳統營銷的費用要低,并且企業會在大數據分析之后,將廣告投放進適合的市場。這樣針對性的營銷方式,會提高廣告效果,減少廣告資源的浪費現象,大大的節約資金和成本。
(三)增強信息傳播互動
利用大數據技術進行移動互聯網廣告精準營銷也會增強廣告信息傳播的互動性。傳統的營銷一般都是進行單方面的宣傳,無論消費者是否想要購買,企業都不能繼續和消費者進行溝通交流,所以營銷效果無法最大化。而在互聯網廣告精準營銷中,正好符合當下人們與各類社交媒體交流的情況,企業可以利用大數據技術將人們通過網絡分享和留下的各種信息匯總整合,為精準的廣告營銷打下良好的基礎。其中人們的發布的視頻、文字、興趣愛好及消費習慣等等,都能為互聯網廣告精準營銷帶來價值。
另外,在企業設置的互聯網廣告平臺中發布精準廣告信息,消費者可以進行交流與分享,在這樣的互聯網互動的環境下,大眾的消費習慣及購買心理也會受到廣告營銷潛移默化的影響,使企業達成營銷的效果。
(四)精確地理定位
互聯網大數據技術功能十分強大,其中的一項LBS地理位置技術能夠實現精確的地理定位。利用GPS定位技術以及移動運營商的無線通訊網絡技術,企業可以得知消費者所用的移動終端位置信息。現階段,企業在進行互聯網廣告營銷中,已經開始應用LBS地理位置技術,且達成了一定的效果。
例如淘寶、美團等APP都是采用了這樣的技術,當用戶在允許定位的情況下,這類軟件會根據客戶的搜索需求和地理位置為用戶提供適合的店鋪介紹或廣告信息,滿足客戶需求產品的選擇。這種地理定位技術不僅能夠給客戶提供實際可行的服務,提高用戶體驗,而且還利于商家根據定位得知目標客戶,進而達成交易,發揮營銷優勢,提高經濟效益。
二、大數據時代移動互聯網廣告精準營銷存在的問題
(一)信息安全問題
雖然大數據時代下,進行移動互聯網廣告的精準營銷具有突出的優勢,然而在實踐過程中,還是會存在一些問題。首先存在的問題就是信息安全問題,在企業進行互聯網廣告精準營銷時,會收集儲蓄用戶的相關信息,消費者在注冊證號時留下的身份信息、購買產品的消費記錄以及配送貨物的收貨地址等信息,都會留在互聯網上。而目前網絡完全技術還不到位,這些重要信息有可能會被泄露或盜取,這樣就有可能發生不法分子的詐騙現象,為用戶的個人隱私及財產安全帶來隱患[2]。所以用戶要安裝安全軟件與防火墻,提高個人信息安全。
(二)虛假信息問題
互聯網廣告精準營銷還存在虛假信息的問題,互聯網是一個大平臺,任何人都可以在上面發表廣告信息。目前我國的互聯網信息監管技術還不成熟,所以無法對網絡的信息真實性進行監管,這樣就會有很多虛假信息以及詐騙廣告存在于網絡中,使得用戶在虛假信息交易中帶來損失。這樣的虛假信息問題非常不利于互聯網廣告營銷的實行與發展。如果網絡中存在大量的虛假詐騙信息,那么就會讓消費者對網絡廣告失去信任,這樣即便是營銷廣告做得再精準再優異,也無法促使消費者進行消費。所以國家要大力進行互聯網信息監管,安排舉報等手段清除虛假信息。
(三)與用戶實際需求不匹配
互聯網廣告精準營銷雖然可以明確市場定位,但是依然無法實現與用戶需求的精準匹配。有部分企業不深入的發掘客戶群體和需求,依然會使用大面積的推送模式在移動互聯網上進行廣告營銷,甚至使用信息覆蓋的方式進行宣傳。例如,用戶在使用計算機時的游戲彈屏,在瀏覽信息時的信息彈窗,或者在不相關論壇中看到的鋪天蓋地的廣告宣傳,這些都是廣告群體性推送的表現。這樣的情況不僅不滿足用戶的需求,而且會激發用戶的反感情緒,更不利于企業的廣告
三、大數據時代移動互聯網廣告精準營銷的策略
(一)明確目標群體
要想做好大數據時代下的移動互聯網廣告精準營銷,必須要明確用戶的目標群體。只有找到產品適用的消費人群,向合適的用戶進行適當的廣告營銷,才可以最大程度的發揮互聯網廣告精準營銷的效果。例如,進行汽車產品的營銷就可以把廣告發在汽車之家、奇車網等行業APP上,那里的人都是喜愛車或者有購車需求的用戶,這樣明確目標群體的宣傳可以極大的提高成交率。
企業也可以在滿足消費者需求的同時,運用互聯網技術舉辦有針對性的營銷活動。例如,企業可以運用大數據技術將信息進行分類、整合、分析,也可以在網上建立數據庫,儲存用戶留下的相關信息,將用戶分地域,分年齡段的進行分類處理,以供開展長期的營銷策略。
(二)重視售后服務
在企業通過網絡營銷達成產品交易以后,一定要重視售后服務。做好售后服務不僅有利于企業和產品的口碑宣傳,提高客戶的滿意度,而且有利于進行產品的二次開發和轉介紹。例如,企業可以安排售后專員進行電話或者是網絡的售后回訪,為用戶解決售后問題。也可調查用戶使用的意見和建議,將問題與結果一同反饋回企業。注意,在用戶對產品產生不滿時,還要做好危機公關,盡快解決相關問題[3]在網絡售后方面,企業可以發布產品專屬移動APP,在APP上進行技術分享,或者開設論壇反饋、交流分享等專欄,在控制評論的基礎上,引導用戶對產品進行口碑宣傳。
(三)多渠道進行廣告營銷
要想做好移動互聯網廣告精準營銷,多渠道進行廣告營銷是關鍵。由于受到空間、時間的限制,傳統的營銷渠道一般比較單一。但是如今在互聯網的發展下,新的營銷渠道就開始涌現出來。
企業制定出精準的營銷廣告以后,可以發布到企業官網、行業網站或門戶網,這些相關網站或者熱門APP,都可以成為營銷渠道的一種。例如,當企業的產品對象是18-28歲的年輕人時,就可以在抖音、快手等熱門APP做廣告宣傳。如果企業銷售的是有一定價值的信息科技類產品,就可以在今日頭條的科技或信息欄目發布相關產品的廣告軟文。如果是護膚品,公司可以聯系化妝節目主播平臺的網絡紅人,在直播中進行產品植入。另外,還可以在微信公眾平臺撰寫爆文,引導感興趣的用戶進行轉發與分享。總之,營銷渠道多種多樣,只有多渠道進行廣告精準營銷,才能提高企業經濟效益。
(四)加強與消費者的交流
傳統的廣告營銷,消費者是可以在看到實體產品以后,再決定是否購買。但是大數據下的互聯網廣告營銷則不同,消費者只能憑借文字、圖片以及視頻來了解產品,無法近距離觀察產品的外表及質量等。所以,在消費者對產品感興趣時,企業必須加強與消費者的交流,進一步鞏固消費者的購買欲望,從而促成銷售。
企業必須要建立并完善與消費者交流與溝通的平臺,使工作人員有機會將產品的優點以及優越性等專業信息分享給消費者。例如,在制定網絡產品的營銷廣告時,廣告中最好有公司官網或產品頁面的鏈接和咨詢方式,這能將感興趣的用戶引導到官網或電子商鋪中來,進一步進行交流溝通。例如,淘寶和阿里巴巴商鋪的旺旺聊天工具,就是可以讓買家與賣家進行互動,促進成單。
四、結束語
綜上所述,大數據以及移動互聯網的發展能夠使得企業更好的進行廣告精準營銷,雖然營銷中也會存在著一些問題,但是這種網絡精準營銷還是具備非常大的優勢。最后,希望企業可以采用適合自身企業特點的手段進行精準的網絡營銷,在凈化互聯網廣告泛濫的基礎上提高企業效益。
參考文獻:
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[2]陳樂,汪翔,史孝潔.“互聯網+”大數據下廣告公司服務空間拓展研究[J].市場周刊(理論研究),2017(05):53-54+57.
[3]李麒.大數據時代,品牌如何進行數字營銷[J].互聯網經濟,2016(11):24-29.