從疾病醫學邁向健康醫學

近年來，面對醫療市場競爭日益激烈和臨汾市醫療資源整合的大環境，山西省臨汾市人民醫院按照既定目標，有重點、有節點地強化醫院功能定位，推動醫院轉型跨越。

2017年，在完成老院區搬遷、托管市中醫院等一系列任務的同時，醫院積極開拓新的服務地點，增設了五一路分院、迎春街門診部，并成立了服務患者中心、醫聯體辦公室、健康與疾病管理中心等院前院后機構，下面配套增設11個科室，初步實現了該院提出的從“疾病醫學”向“健康醫學”理念的實踐轉變。

該院努力打造臨床學科優勢，通過3年的努力，成功晉級4個省級重點專科，填補了臨汾市沒有省級重點學科的歷史。同時，該院大力實施專業細化分工，逐步建立“專病專治，按病種診療”服務模式，在滿足患者選擇性就醫需求的同時，為國家即將推行的醫保按病種付費改革奠定基礎。

身為當地醫療機構的領頭羊，臨汾市人民醫院在承擔急危重癥和疑難雜癥方面積極承擔責任，適時建立了胸痛、卒中、創傷、中毒、危重孕產婦、新生兒、出血等七大急救平臺，成立了臨汾市急危重癥疾病救治中心。通過強化急救人員及藥械配置，建立急診科與急救中心聯動協調制度，為當地危急重癥患者提供高效快捷服務，同時通過不斷優化改進綠色通道，實行“先救治，后付費”救治服務，為百姓生命健康提供了可靠保障。

醫院堅持“科技強院”戰略，不僅制訂了醫院技術項目規劃目錄及實施方案，嚴格貫徹落實醫療技術管理辦法及相關制度，同時，全院各科室都積極尋求醫療技術突破。2016年，全院開展新技術新項目79項，2017年開展新技術新項目148項。

為了提升醫療服務質量，改善百姓就醫體驗，在優化診療流程方面，醫院實行門急診服務標準化建設，設立門診咨詢臺一站式服務，設立門診便民服務站，同時開設了用藥咨詢、投訴接待、醫保門診、多學科會診、院前管理、日間手術等特色服務項目；通過加強信息化建設、實時門診流量監測，合理動態調整出診安排，實行無節假日門診、壓縮午休時間、推遲下班時間等彈性工作機制，為患者提供更為便捷的醫療服務；嚴格落實同級醫療機構檢查結果互認機制，通過單機使用率、檢查結果陽性率等指標的考核，并將住院計費結算服務延伸到病區護理站，避免患者多次往返奔波，極大提高了服務效率，有效避免“三長一短”現象；實行優質護理病區全覆蓋，并逐步推進無陪護病房試點工作，嚴格落實整體護理責任制，從規范文明禮儀，轉變護理理念著手，為患者提供全面全程連續的護理服務，并通過出院隨訪、慢性病管理等延伸服務，使護理服務更加“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”；另外，該院還增設輔醫服務，提供取藥、陪檢、運送標本等工作，并聯合山西高等院校深入開展志愿者服務活動，將時間還給護士，將護士還給患者，實現了“入院有人領，檢查有人陪，飯菜有人盛，出院有人送”，著力解決患者“一人生病，全家受累”實際困難。2017年，該院院長蘇學峰榮獲“華仁杯”第十屆最具領導力中國醫院院長“杰出業績獎”。