新政后，醫療糾紛怎么解

近日，國務院公布《醫療糾紛預防和處理條例》（以下簡稱《條例》），自2018年10月1日起施行。

《條例》明確了醫療糾紛處理的原則、途徑和程序，重點強調發揮人民調解途徑在化解醫療糾紛上的作用，并從鑒定標準、程序和專家庫等方面統一規范了訴訟前的醫療損害鑒定行為。

將預防提升到更高層面

宏哥（“醫殤”公眾號創始人）

醫務界翹首期盼的這份關于如何預防和處理醫療糾紛的綱領性行政法規，經過反復斟酌、多次修改，終于公布，接下來就是如何運用并在實踐中檢驗了。

新《條例》有不少亮點，最重要的就是將醫療糾紛的預防提升到更高層面。

與2002公布的《醫療事故處理條例》相比，從法規的名稱就可以看出，新《條例》擴大了處理范圍，不僅包括醫療事故，同時涵蓋了所有醫療糾紛和爭議；同時增加“預防”二字，強調前置防范程序。

過去，醫患間矛盾的激化大多是因為雙方溝通不暢而導致。新《條例》單設“醫療糾紛預防”一章，明確構建醫療糾紛預防制度，要求醫療機構建立健全醫患溝通機制和投訴接待制度，對患者在診療中提出的咨詢、意見和建議，要耐心解釋、說明，依規處理，積極與患者及其近親屬進行溝通。這將有利于從源頭上避免醫療糾紛的產生。

其次，明確多個部門在醫療糾紛中的職責。新《條例》將整個醫療糾紛預防與處理過程中可能涉及的各部門的職責均進行了規范，包括衛生部門、司法行政部門、公安機關、保險監督管理機構、財政部、民政部以及新聞宣傳管理部門。……