人性化護理在外科手術室的應用探討

許 婧

（鎮江市第一人民醫院，江蘇 鎮江 212001）

外科手術是目前臨床用于治療多種疾病的主要方式之一，手術室護理對手術效果、患者預后至關重要。本文將選取我院于2015年4月-2017年12月期間收治的82例外科手術患者作為本次研究對象，探討人性化護理應用于外科手術室的實際效果，為提高患者護理質量提供可靠依據，現總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

82例外科手術患者中男43例、女39例，年齡18-87歲、平均（49.21±1.65）歲。利用隨機數字表法將入選82例患者均分為研究組（n=41）、對照組（n=41），各組上述相關數據對比P＞0.05（具有可比性）。

1.2 方法

1.2.1 手術室護理方法

對照組外科手術患者提供生命體征監測、遵醫囑使用儀器及藥物、及時為術者提供用品等手術室常規護理。研究組外科手術患者在手術室常規護理基礎上加用人性化護理服務，具體內容如下：①給予術前訪視，手術室護士應于手術前1d于病房中做簡短自我介紹，之后為患者介紹將要實施的手術內容，及時解答患者相關疑問，告知術前準備注意事項；②進入手術室內應簡要介紹各區域、儀器設備功能，給予適當語言及肢體鼓勵，必要時可例舉既往成功治療的典型病例，此舉有利于緩解患者焦慮、抑郁等負面情緒；③手術全程均禁止談論他人病情及其他與該手術患者無關話題，此舉有利于保護他人隱私及使患者感受護理人員專業素養；④術中注意保暖，避免非手術區域肢體過度暴露，此舉有利于預防院內感染、保護患者隱私；⑤術中意識清醒者可主動詢問其主觀感受，及時告知手術進程，盡量滿足其合理需求；⑥手術結束后待患者清醒可告知其手術結果，將其送至病房內并與責任護士、家屬及時溝通，告知手術有無異常、術后護理注意事項。

1.2.2 觀察指標

記錄兩組外科手術患者對手術室護理服務滿意度，利用護理滿意度調查問卷評價此項內容，該量表由衛生與人口計劃委員會制定，量表涉及基礎護理、服務態度、關愛患者等項目（共12項），每項評分1-5分、總分12-60分，分數越高則滿意度越優（正相關），評價時間以患者術后清醒且生命體征穩定為宜。

1.3 統計學方法

研究所得兩組外科手術患者對手術室護理服務滿意度評價結果屬于計量資料，經±s表示，數據傳入SPSS.19軟件并實施相應檢驗（t、x2），若P＜0.05則提示相關數據差異存統計學意義。

2 結 果

兩組外科手術患者均順利完成外科手術治療，無因故中斷手術、術中死亡等異常情況，手術完成率均為100.00%。經分析可知，研究組外科手術患者對手術室護理服務滿意度顯著高于對照組，數據對比P＜0.05（如表1）。

表1 兩組外科手術患者對手術室護理服務滿意度分析（±s；分）

表1 兩組外科手術患者對手術室護理服務滿意度分析（±s；分）

注：*對照組與之對比P＜0.05。

組別 例數（n） 滿意度研究組 41 53.16±1.39*對照組 41 42.25±2.54

3 討 論

手術作為一種有創治療方式，在治療疾病的同時將對機體產生較大創傷，且術前患者需接受麻醉處理方可對手術所致疼痛耐受，因此提示麻醉、手術、疾病均屬于機體嚴重應激反應。研究表明，不了解病情、擔心療效、懼怕手術、手術室環境陌生等因素將顯著增加患者焦慮、抑郁、恐懼、緊張等負面情緒發生幾率，此情況于其進入手術室后將表現得更加明顯，而程度較重的負面情緒不僅不利于患者配合完成手術室內各項準備工作（如備皮、消毒等），同時還可能因為負面情緒從而影響機體神經、內分泌等系統并最終干擾手術進程、效果，應引起相關護理人員注意。研究表明[1]，手術室內正確有效的護理配合是保障外科手術順利實施的關鍵，而以往常規手術室護理僅側重于滿足操作者的需求，往往忽略患者對手術室護理服務的需求。

近年來隨著醫學領域深入研究，加之人們自我保護意識增強，越來越多的資料提出人性化服務這一理念。人性化護理是以人為本、以患者為中心的護理理念，其要求護理人員在確保手術順利實施、滿足操作者需求的基礎上，站在患者角度切身實際為其提供符合其實際需求的護理服務，最終目的在于保障患者處于舒適的生理狀態，更有利于確保手術療效及預后[2]。此外，人性化護理對改善外科手術患者負面情緒、維護其個人隱私、維持良好的護患關系等方面也具有積極意義。本文通過分組研究后證實，接受人性化護理的研究組外科手術患者對手術室護理服務滿意度顯著高于僅行常規手術室護理服務的對照組，此結論與張敏[3]等人研究結果相符。

綜上，在手術室內常規護理基礎上加用人性化護理服務可顯著提高患者對護理工作滿意度，有利于保障患者生活質量、生命安全，值得今后推廣。