2018年數(shù)字游戲消費(fèi)者洞察報(bào)告

黃旭

隨著網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者群體日益壯大，新興游戲設(shè)備逐漸鋪入市場(chǎng)，且游戲品類及內(nèi)容變得更加多元化，全球數(shù)字游戲消費(fèi)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展。

全球領(lǐng)先的開(kāi)放性電子支付平臺(tái)之一——PayPal近日發(fā)布了《2018年數(shù)字游戲消費(fèi)者洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），這一報(bào)告對(duì)全球25個(gè)市場(chǎng)中的約2.5萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行了全面而多方位的調(diào)研，以了解全球市場(chǎng)消費(fèi)者在游戲或游戲相關(guān)內(nèi)容上的消費(fèi)傾向和趨勢(shì)。

報(bào)告顯示，對(duì)比全球數(shù)據(jù)，中國(guó)受訪玩家觀看游戲視頻和直播內(nèi)容的比例居全球第1位，而女性電競(jìng)視頻觀眾占比居全球最高；同時(shí)，中國(guó)數(shù)字游戲消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成了非常獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，并在消費(fèi)者偏好習(xí)慣方面獨(dú)樹(shù)一幟。

中國(guó)玩家青睞短時(shí)游戲，鐘愛(ài)手機(jī)和PC平臺(tái)

報(bào)告表明，中國(guó)玩家傾向于短時(shí)、多次的游戲體驗(yàn)。共有69%的中國(guó)受訪玩家表示，他們的每局游戲時(shí)長(zhǎng)在30分鐘至2小時(shí)內(nèi)。僅20%的中國(guó)玩家平均游戲時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了2小時(shí)，低于35%的全球平均比例。頻次方面，中國(guó)玩家每月平均玩游戲28次，與全球平均27次的頻率持平。與此同時(shí)，38%的中國(guó)玩家表示一周玩4～6次游戲，每天都會(huì)玩的中國(guó)玩家則有34%。

設(shè)備層面，最受中國(guó)玩家歡迎的是手機(jī)和PC。其中，智能手機(jī)（88%）位列常用游戲設(shè)備排行榜第1名，平板設(shè)備緊隨其后（57%），筆記本電腦（53%）和臺(tái)式電腦（52%）排名第3位和第4位。相比之下，Xbox、Play Station等游戲主機(jī)在中國(guó)的普及率仍然較低。此外，手機(jī)游戲中最受中國(guó)“硬核”玩家歡迎的游戲類型為緊張的短時(shí)多人對(duì)戰(zhàn)游戲，如“王者榮耀”（Arena of Valor）。

中國(guó)游戲玩家的購(gòu)買決定除了來(lái)自朋友或親屬口耳相傳的推薦之外，網(wǎng)上游戲論壇或社區(qū)（51%）、社交媒體推薦（44%）、電競(jìng)選手或戰(zhàn)隊(duì)（25%）等都也會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊憽?h3>中國(guó)游戲消費(fèi)市場(chǎng)形成特有生態(tài)，本土游戲廠商地位難以撼動(dòng)

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，相較于國(guó)際玩家，中國(guó)玩家擁有更超前的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，有高達(dá)43%的中國(guó)玩家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)游戲或周邊產(chǎn)品，盡管與網(wǎng)購(gòu)電影票（74%）和雜貨日用品（71%）的比例相比還有一定的差距，但相較全球市場(chǎng)的平均比例（32%）來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是一個(gè)較高的數(shù)字。

中國(guó)數(shù)字游戲消費(fèi)市場(chǎng)已形成有中國(guó)特色的獨(dú)特生態(tài)。比起國(guó)外廣受追捧的大型游戲公司，國(guó)產(chǎn)線上游戲商店更受中國(guó)玩家歡迎。其中，騰訊游戲以40%的占比獨(dú)占鰲頭，英雄聯(lián)盟商店以38%緊隨其后，蘋果應(yīng)用商店（37%）、百度應(yīng)用（36%）和淘寶應(yīng)用（33%）則分列第3～5位。相比之下，國(guó)外游戲商店如Steam（13%）、PlayStation Network（8%）等占比還相對(duì)較低。

中國(guó)特色生態(tài)的另外一個(gè)例證是，盡管有56%的受訪中國(guó)玩家表示是騰訊游戲的粉絲，但國(guó)際玩家中選擇這一項(xiàng)的比例僅為6%。

中國(guó)玩家觀看游戲視頻內(nèi)容的比例全球第1位，女性電競(jìng)視頻觀眾比例全球最高

中國(guó)玩家對(duì)于游戲內(nèi)容視頻有著強(qiáng)烈的興趣。調(diào)查顯示，在購(gòu)買游戲或進(jìn)行游戲內(nèi)購(gòu)買之后的玩家當(dāng)中，66%的中國(guó)受訪玩家表示，他們?cè)^看過(guò)游戲類視頻內(nèi)容，高居全球第1位。而另外13%的受訪玩家曾有過(guò)投稿。

在所有類別的游戲視頻中，通關(guān)類視頻（56%）最受中國(guó)玩家歡迎，實(shí)況視頻（48%）緊隨其后，直播類內(nèi)容（29%）位列第3位，而搞笑視頻、回顧視頻和電子競(jìng)技并列第4位（28%）。其中，中國(guó)玩家觀眾選擇觀看電競(jìng)類視頻內(nèi)容的比例（28%）是全球受訪者平均水平（16%）的近兩倍。

中國(guó)游戲市場(chǎng)的快速發(fā)展也吸引了許多女性玩家。報(bào)告顯示，中國(guó)觀看電競(jìng)類視頻的女性觀眾（23%）比例居所有調(diào)研市場(chǎng)中的最高。

玩家渴望擁有更多支付工具選擇

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)的受訪者在購(gòu)買游戲或游戲內(nèi)容時(shí)均遭遇過(guò)不同程度的問(wèn)題，其中，包括中國(guó)在內(nèi)的3個(gè)市場(chǎng)中有超過(guò)一半的受訪者表示遇到過(guò)支付類的困擾。玩家們表示，希望能夠更加自由地選擇支付方式。而如果他們傾向的支付工具不在選擇之列，有50%的人會(huì)最終放棄購(gòu)買。

中國(guó)玩家更愿意嘗試不同的支付工具。報(bào)告顯示，僅有17%的中國(guó)玩家從未更換過(guò)支付工具，遠(yuǎn)低于51%的全球比例。而促使他們更換支付工具的原因則主要是：更加快捷方便（67%）、更安全（60%）。此外，更好的個(gè)人信息防泄露功能（26%）、更好的防欺詐保護(hù)及更好的激勵(lì)（19%）也是可能影響的因素之一。

報(bào)告建議，如果游戲商店能夠提供更多的支付選擇，比如，當(dāng)中國(guó)玩家在正版游戲商店選購(gòu)時(shí)，如果能夠選擇自己偏好的支付工具、獲得更快的支付和結(jié)賬流程或通過(guò)本地貨幣付款等途徑，將有助于減少盜版發(fā)生的幾率。

最后，報(bào)告表明，作為全球領(lǐng)先的數(shù)字支付平臺(tái)之一，PayPal以26%的占比成為國(guó)際玩家最傾向使用的支付工具。通過(guò)一鍵結(jié)賬服務(wù)和風(fēng)控系統(tǒng)，它能夠?yàn)閲?guó)際玩家提供更便捷、更安全和更快速的游戲支付服務(wù)；而對(duì)于中國(guó)玩家來(lái)說(shuō)，借助PayPal的全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，他們還能夠享受到全球更多平臺(tái)或游戲商店的游戲市場(chǎng)，不出國(guó)門便可輕松獲取全球精彩游戲。