便利店大戰正展開

《日經亞洲評論》9月16日文章，原題：自動化未能贏得中國的便利店戰爭中國眾多便利店正競相采用自動化技術，但成效有限，其中一些把視線轉向經驗豐富的日本同行，以尋求在70多家運營商的擁擠市場獲得脫穎而出的靈感。業內人士表示，今后（中國的）商店將不得不利用人工智能。此類流行概念已助“新貴”連鎖店吸引大量投資。但無人便利店并非無往不勝。如今，僅靠新奇性已不足以吸引越來越有鑒別力的中國消費者。

繁榮發展的中國市場正促使便利店運營商為激烈競爭另辟蹊徑。數據顯示，去年中國大陸的便利店數量增加1.2萬家，總量增至10.6萬，同時，該市場擴張23%，達1905億元。但這個行業仍有巨大增長空間。在競爭尤為激烈的上海，每3200名顧客有一家便利店。但在日本，相關數字是2000名。

日本連鎖便利店正在中國以創紀錄數量開店，例如日本羅森、全家、7-11三大便利店品牌今年分別計劃在華開辦800家、300多家和200家新店，以不同的產品和陳列方式與中國本土競爭者區別開。中國人赴日旅游熱潮也已提振日本便利店品牌在中國的名聲。盡管眾多日本便利店難以在華贏利，但仍會繼續展開攻勢，“守不住市場份額，我們就無法（最終）成為贏家。”

中國許多本土便利店正在學習日本對手的長處。例如一家新成立的中國連鎖便利店為顧客提供通過手機App就能購買的新鮮盒飯。一些中國企業還開始憑借自有品牌開展競爭。

盡管無人商店仍是新生事物，但中國運營商已表現出超過日本同行的創造力。不僅如此，一些中企還在（開店）數量前線展開競爭。對爭奪中國龐大的市場來說，數量、質量和技術如今都是關鍵。▲

（作者松田直樹，丁雨晴譯）