微信平臺對外漢語課程的可行性分析

王寧寧

摘 要： 本文應用SWOT分析模式旨在針對微信平臺上對外漢語課程的可行性進行分析，在其優勢與劣勢方面主要針對微信用戶的使用群體與對外漢語微信教學方式的接受、普及等方面進行分析；在機會與威脅方面主要針對同類媒體的競爭，以及創新性、教育模式等特點進行分析；在解決策略方面主要集中在微信對外漢語的接受與普及程度、對外漢語的人才結構及知識產權的保護等方面進行解決方案的設計與計劃。

關鍵詞： 微信 對外漢語課程 新媒體教學 中文教學現代化

近年來隨著社交媒體的、手機應用、網絡教學等新媒體技術的普及發展，以手機為教學媒介的應用軟件日益成為人們學習外語的手段和途徑。我國在研制對外漢語應用軟件方面有著不錯的成果，像長城漢語、羅塞塔等漢語學習軟件在針對對外漢語教學方面效果顯著。除此之外，通過關注微信公眾號的方式教授外語、技能和社交方式的課程日益成為人們生活中必不可少的一部分。通過微信、手機游戲、傳播軟件等只能媒介學習外語的用戶主要集中在本國人身上，而與對外漢語教學相關的公眾號大多針對對外漢語教師資格證考試、對外漢語教師招聘信息及對外漢語教學理論實踐等，其中比較知名的公眾號有CTCSOL（C-TCSOL）國際漢語教師資格證、北美資訊、美國教師、對外漢語、對外漢語北京、國際漢語教育網、漢府中文、龍鳳中文、美國教育漫談、艷君、語法教學與研究、語言學午餐、元任對外漢語。像CTCSOL、對外漢語、對外漢語北京則主要發布國際對外漢語教師資格證考試相關的信息；北美資訊、美國教師、美國教育漫談等則是分享對外漢語教育資源；語言學午餐、語法教學與研究、漢府中文等公眾號則是對對外漢語學科做一些本體研究并上升至學術層次。值得注意的是，這些公眾號主要目的是豐富本國對外漢語教師知識儲備、人才培養、學術研究，課程是針對本國對外漢語教師設置的，并沒有針對外國用戶及受眾設置學習漢語的微信課程。因此，如何利用微信以外國學生為主體進行漢語教學是需要思考的問題。本文正是針對這一現象做可行性分析，目的是提高微信在外國學生中間的使用率，并更廣泛地應用這一手段幫助中國學習漢語的外國留學生更有效地利用微信這種新的教學媒介學習漢語，并且使漢語教學更加多元化與國際化。

SWOT分析法，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，結論通常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃和對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團發展戰略和分析競爭對手情況。在戰略分析中，它是最常用的方法之一。通過這種方式能夠有效分析出以微信為傳播手段的漢語教學法，為將來更廣泛地推行社交媒體在中文教學中的應用做參考。SWOT分析中S代表strength（優勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。因此，SWOT分析實際上是將組織發展的內外部條件進行綜合和概括，分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。因此，SWOT分析方法的實質是“通過組織內部評價來識別優勢和劣勢因素，通過外部環境評價識別機會和威脅因素，并用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析，以此進行戰略組合，根據不同時期的情況，制定和采取相應的企業戰略決策。主要思想就是抓住機會，避免威脅，強化優勢，克服劣勢”[1]。

1.優勢與劣勢分析（S與W分析）

1.1優勢（S）

優勢是組織機構的內部因素，具體包括：有利的競爭態勢；充足的財政來源；良好的企業形象；技術力量；規模經濟；產品質量；市場份額；成本優勢；廣告攻勢等。SWOT模式中的優勢分析實際上是針對影響產品的客觀因素中好的一面進行分析，意在投入產出之前明確產品的定位及價值。微信教學方式是2018年來興起的一種新型教育教學方式，主要依賴騰訊出品的手機社交軟件微信上的公眾號給訂閱該公眾號的廣大微信使用者完成在線課堂教學。因此，使用者可以根據自己的興趣、愛好選擇合適自己學習的課程，具有很強的機動性。目前，已經有很多微信用戶在利用公眾號進行學習。這種方法能幫助人們統籌零散的時間，利用上班、休息、娛樂等非塊狀時間進行學習，豐富閱歷，提高學習效率。課程多樣、學費低廉，既能應用零散的時間學習又能通過學習認識和自己有相同喜好及目的的同伴，這是現代中國年輕人提高自己的價值、完成人生理想與實現人生目標的重要工具。可以說，學生群體與上班族是選擇這樣一種教育手段的主要群體。此外，更多的青年學生及白領更傾向于通過上微課提高外語水平，這就使得像薄荷閱讀、荔枝閱讀、扇貝單詞、百斬詞匯等微信英語教學平臺更多地在年輕人中間普及。這些外語教學平臺在幫助學生提高英語水平的同時，也讓學生以打卡的方式在朋友圈中傳播，使得更多的人選擇這樣一種方式學英語并獲得商業利潤。在教學形式上，微信課程設置者通常應用微信群的方式進行教學，讓五湖四海的學生集中起來，在統一的時間聽老師講解重點、難點并提問及在線課堂討論，這種教學模式大大提高了學生的學習積極性和主動性，使學習充滿趣味。此外，課程的設置者會應用一些獎勵措施激勵學生認真學習、多多交流。

以外國留學生作為消費主體設置微信教學平臺，讓他們也像本國扇貝單詞、薄荷閱讀的使用者這樣通過微信的方式進行漢語學習是一件頗有創新意味的嘗試。在課程設置上可以參考扇貝單詞、薄荷閱讀這種教學形式，通過每天布置一定的任務量一點一滴地提高學生的漢語水平，并且通過集中一段時間幫助學生答疑解惑，讓更多的外國留學生參與到討論、交流中，使對外漢語教學方式更加多樣化并且集趣味性于一身。在調動外國學生學習漢語積極性的同時逐步提高留學生學習漢語的效率，使他們能夠快速融入到中國的文化環境中。與此同時，微信對外漢語教學有利于培養中國對外漢語教師，讓他們在一對多的在線課堂上積累漢語教學實戰經驗與建立對外漢語教學知識體系。

1.2劣勢（W）

因為微信公眾號教學方式（簡稱“微課”）開始的時間并不長，無法根據確定的有效數據判斷到底這種教學方式能否一直存在，其依賴的技術手段需要時間的檢驗。然而，最重要的是微信教學還是比較小眾的教學方式，青年學生群體、白領階層等受教育群體是使用其上課的主要受眾群體，眾多生活在社會的底層的工人、農民盡管有微信用于日常交流，卻很少利用微信學習，因此，開設微課實際上只針對社會中的“有識之士”。微課的組織者為了能讓課程更廣泛地傳播，常常通過朋友圈打卡累計天數的方式換取獎勵與優惠，其宣傳方式往往令人詬病，很多學員對這種營銷方式表現出抵觸和反感，但是為了能夠獲取獎勵及拿到實體書只能按照規則辦事。這種強迫變相“傳銷”的行為，盡管沒有法律約束，然而在道德上多少會影響學員的心態與學習熱情。此外，微信教學主要的受眾是中國的大學生及白領，如何在外國留學生或者外國學生中普及，尤其是要和美國設計的對外漢語教學軟件相抗衡存在很大的劣勢。因為微信畢竟是中國的手機應用軟件，外國學生對其的了解還很有限。如何能讓他們更好地適應這種新型媒體教學方式也是一個值得商榷的問題。此外，如何評估微課上的對外漢語老師的教學質量也是需要進一步探究的。

2.機會與威脅分析（O與W分析）

2.1機會（O）

機會一般指組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國市場壁壘解除；競爭對手失誤等。目前微信對外漢語教學還處于初級階段，其中蘊藏著無限的商機。在推廣方面，每年都有大批留學生聚集在中國的各大高校，這些來中國學習漢語的外國留學生都可能成為微信對外漢語教學的潛在客戶；由于中國政府對于谷歌、推特、臉書、Youtube等外國媒介的監管，以微信為代表的“中國制造”的社交手機應用便成為他們生活中必不可少的選擇，這為外國留學生選擇通過微信學習漢語提供了前提條件。目前，各高校只是通過開設微信群或者找語伴的傳統方式進行對外漢語教學，并沒有將手機在線課堂（尤其利用微信教學）應用起來，微信對外漢語教學正好填補了這一塊的空白。此外，有大批的對外漢語教學人才（尤其在校生）需要通過這種途徑增添經驗和閱歷，豐富的師資儲備也為微信對外漢語教學提供人力資源保證。

2.2威脅（W）

威脅也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多；市場緊縮；行業政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發事件等。微信對外漢語教學一旦開展起來，面臨的最大威脅是會有眾多的模仿者、山寨者出現，在自主創新方面會出現被侵權、被盜版等現象；為了爭搶消費者，也有可能出現一些造謠生事、相互詆毀、黑客攻擊等人為惡性競爭行為，使得教學質量受到影響，導致學生學習效率下降及產品信用受到威脅。朋友圈打卡的方式，帶有強制性，不見得所有學生都能接受，然而進行學習記錄打卡，又可能在產品宣傳方面力度不夠，因此，這種營銷策略有時會造成買賣雙方的矛盾。此外，微信在線教學主要通過每天給學生布置一定的任務量，少量多次地讓學生逐步提高漢語水平，因此，在學習過程中需要學生具有一定的自控能力。老師只能發揮輔助督促的功能，在學習效果方面不能保證每一位學生都能達到理想中的進度進程。

3.優勢機會策略分析（SO分析策略）

對外漢語微信教學課堂是利用微信為傳播媒介的新型教學方式，“從學生方面來看，在對外漢語教育中，學生需要充分地調動自身視覺、聽覺，并需要對對外漢語教育內容保持良好的興趣，這是提高對外漢語教育質量和教育效率的重要基礎”[2]。微信對外漢語教學能夠利用多元化的教學內容呈現方式刺激學生感官，并在調動學生學習積極性的基礎上深化學生對漢語知識的記憶與理解，是未來教育教學中必不可少的教學手段。目前從事這項教育的公司、教學機構非常有限，這里有無限的商機可以挖掘；這種新型對外漢語教學方式有利于徹底變革傳統的對外漢語教學法，化整為零地幫助外國留學生進行漢語學習，有助于其提高漢語水平并迅速融入中國文化；教學形式多樣、趣味性強，在教學相長中徹底實現對外漢語教學的創新與提高；這種教學方式還有利于本國對外漢語教學人才的培養，為他們創造更多的教學機會，在教學實踐中了解外國學生真正需要的是什么樣的教學方式與手段，使他們在教學第一線上得到鍛煉與收獲。這種社交傳媒教學法的實施為我國實現全方位教育現代化提供新途徑、新方法與新內容。

4.劣勢機會策略分析（WO分析策略）

針對微信對外漢語現代化教學方式的劣勢，可以通過注冊知識產權、專利等方式防止“山寨”侵權等現象的發生；由于普及范圍僅限于外國留學生，可以加大宣傳力度，并實行獎勵機制刺激消費，定期開展線下交流會的方式將微信線上的學習活動在線下組織起來，在較大的城市設置聯絡站，通過學習、交友、寫讀后感等方式提高學生的積極性，在寓教于樂中達到學習及教學的目的。針對不同群體，可以使用分時段朋友圈打卡機制，分配次數，不要求累計打卡，并針對發送朋友圈的內容進行有針對性的設置，進行非強制性宣傳手段。此外，在各高校設置聯絡人，定期推廣微信對外漢語教學課程并積極組織有益于漢語學習的活動。

5.優勢威脅策略分析（ST分析策略）

提高創新能力，在微信對外漢語教學課程的設置上既注重量化的培養，又注重學生學習能力的提高。在量化培養上，可以分課程、分單元地設置可供學習的課程，并通過定期進行小測驗的方式考察學生的學習能力。此外，老師每天除了為學生排憂解惑外，也可進行不定時監督、詢問等方式提升學生的學習積極性；在與國內其他手機軟件的競爭上，突出群體性與娛樂性相結合的學習模式，讓外國留學生們在學習中既能體驗中國文化，又能在學習過程中找到一起努力的同伴，建立學生群體的團隊感和認同感并逐漸形成歸屬感，在微信對外漢語講授群的大家庭中體會到學漢語的樂趣與結交朋友的喜悅。

6.劣勢威脅策略分析（WT策略分析）

由于使用微信的外國留學生群體對于微信教學的認知還是一個很模糊的概念，因此，在外國留學生群體中有必要宣傳這種全新的學習方式。在接受上，可以與大學中負責外國留學生的教輔人員聯系，讓他們幫助宣傳和推廣微信對外漢語教學在外國留學生群體中的認知度；課程設置團隊需要同對外漢語專業的教師及學生保持密切并長久的合作關系，定期招聘一些優秀的國際教育專業畢業生或者研究生制定最符合外國留學生的漢語教學內容，真實、有效地實行微信漢語教學課程的培訓；針對國內的不正當競爭與山寨等問題，除了申請知識產權保護外，對任何侵權的行為都應訴諸法律保護，以法律的手段保護自己的教學內容與教學特色，并最終實現微信對外漢語教學課程的普及與接受。

通過對微信對外漢語課程的SWOT分析，可見，社交媒體的對外漢語教學方式有很大的上升空間，這種教學方式不受空間和時間的局限，既幫助想要學習漢語的外國留學生們達到量化學習、逐步提高的教學目的，又在一定程度上幫助對外漢語和國際教育專業的畢業生、研究生等在教學實踐、理論研究等方面的問題。此外，通過對社交媒體對外漢語教學方式的探索，有助于我國對外漢語研究的發展及創新。

參考文獻：

[1]趙慧娟.基于SWOT分析的企業智能戰略決策方法研究[D].北京：北京交通大學經濟管理學院，2007.

[2]賈夢陽.對外漢語教育中現代教育技術的應用[J].產業與科技論壇，2014（23）：1.