依托新媒體， 創(chuàng)新圖書館閱讀服務(wù)模式

楊柳

摘 要： 隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已深入人心并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。大眾獲取信息的方式發(fā)生了重大的變化，在新媒體環(huán)境下，一方面由于紙質(zhì)書籍容易損壞，圖書館需要花費大量金錢進(jìn)行書籍維護(hù)，影響圖書館的正常發(fā)展，另一方面新媒體可以提供豐富的視聽閱讀服務(wù)體驗，極大地豐富讀者對于知識獲取的方式，給枯燥的閱讀帶來新的活力。所以本文針對新媒體環(huán)境下圖書館閱讀服務(wù)模式進(jìn)行探究，并且提出創(chuàng)新服務(wù)措施。

關(guān)鍵詞： 新媒體環(huán)境 圖書館 閱讀服務(wù)模式

中國已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，各種新媒體技術(shù)急速發(fā)展，逐漸被應(yīng)用到許多領(lǐng)域，圖書館作為大眾獲取知識教育的重要途徑，為廣大讀者提供了海量的圖書資源，擔(dān)負(fù)著傳播知識文化的重要作用。傳統(tǒng)圖書館存在一些不足，比如讀者需要到圖書館內(nèi)才能進(jìn)行圖書借閱，不能隨時隨地地享受圖書館的圖書資源服務(wù)，而新媒體的應(yīng)用可以解決這一難題。

1.新媒體環(huán)境的特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)加時代的發(fā)展，新媒體在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之下得到進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)一些新型的媒體形式，比如數(shù)字電視、數(shù)字雜志、微博、微信公眾號、自媒體等一系列新興的媒體形態(tài)，我們將之統(tǒng)稱為新媒體。新媒體有幾個顯著的特點，即具有及時性和互動性。一方面，新媒體可以迅速地獲知網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的重大新聞并及時進(jìn)行信息交流。另一方面，新媒體時代改變了讀者獲取信息的途徑，而新媒體技術(shù)的快速發(fā)展使其逐漸融入人們獲取知識的各個角落，同時新媒體平臺改變了人們的閱讀方式，使人們逐漸脫離紙質(zhì)書籍閱讀時代進(jìn)入電子閱讀時代。

隨著新媒體的快速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣逐漸發(fā)生改變。傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣以紙質(zhì)書籍為載體，而隨著新媒體的發(fā)展，人們開始進(jìn)入電子閱讀時代。一方面，圖書館可以建立數(shù)字化閱讀中心，將傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍?dāng)?shù)字化，制作相關(guān)的視頻、音頻、圖片等資料，改變讀者獲取知識的途徑，圖書館可以通過新媒體技術(shù)及時向讀者傳遞所需的資源類型。另一方面，新媒體可以通過多種渠道進(jìn)行閱讀活動的推廣。圖書館可以通過互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等各種新媒體平臺發(fā)布館藏資源以供讀者選擇，同時圖書館可以利用新媒體平臺宣傳閱讀推廣活動，提高全民閱讀參與力度。

2.新媒體環(huán)境下圖書館面臨的問題

2.1傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式的弊端。

傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式存在一些弊端，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，圖書借閱手續(xù)煩瑣。在傳統(tǒng)的圖書館借閱圖書的時候，讀者先要辦理圖書借閱證，然后根據(jù)需要借閱的書籍名稱進(jìn)行檢索，根據(jù)系統(tǒng)提示書籍所在的書架號逐一查找比對，最終確認(rèn)書籍所在位置，不僅費時費力而且無法進(jìn)行相關(guān)書籍的查找，只能查找某一本有具體書名的書籍。同時借閱手續(xù)頗為煩瑣，一方面既浪費讀者查找圖書查找資料的時間，另一方面是對圖書館有限圖書資源的浪費，一旦這本書出借則第二個想借閱該書的讀者必須等到上一個讀者歸還之后才能獲得同樣的讀書資源，這對第二個借閱者既不公平又會影響其查找資料，所以這種圖書借閱方式存在一些問題。第二，一些傳統(tǒng)圖書館能提供的閱讀書籍和閱覽室資源有限。傳統(tǒng)圖書館能提供給讀者同時閱讀的書籍?dāng)?shù)量是有限的，一般圖書館同一類書籍不會有太多本，而同時有多位讀者需要該書籍則需要排隊。同時傳統(tǒng)圖書館閱覽室數(shù)量有限，有可能存在讀者沒有位置坐下閱讀書籍的情況，這都是傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式的弊端。

2.2圖書館管理人員技能缺失。

新媒體時代給公共圖書管理帶來了一些困難。一方面，我國部分圖書館管理人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍較低，不符合新媒體時代發(fā)展的要求。比如一些圖書管理員無法適應(yīng)新媒體圖書館的應(yīng)用，仍然堅持傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)模式，對新媒體技術(shù)的應(yīng)用存在抵觸的情緒，不肯主動學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，難以自如地運用新媒體進(jìn)行閱讀服務(wù)模式的創(chuàng)新，不利于圖書館在新媒體環(huán)境下的健康發(fā)展。另一方面，圖書館缺少資金以建設(shè)新媒體平臺，比如一些圖書館缺少專業(yè)的人才和資金購買新電腦和新媒體平臺搭建需要的設(shè)備，難以提供相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)。

2.3對新媒體和網(wǎng)絡(luò)安全重視程度不夠。

圖書館作為推廣閱讀和文化傳播的機(jī)構(gòu)，需要擔(dān)負(fù)起推廣全民閱讀的重?fù)?dān)。而一些圖書館只在每年例行舉行一些傳統(tǒng)的讀書活動，沒有組織工作人員和機(jī)構(gòu)展開新媒體閱讀推廣活動，對于新書的推薦只是簡單地張貼公示，沒有很好地進(jìn)行數(shù)字資源的閱讀推廣，難以主動對接課堂教育和高校科研，沒有發(fā)揮出新媒體豐富教學(xué)的作用，影響數(shù)字資源和新媒體在閱讀服務(wù)中的推廣，不利于圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式。

我國部分圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全防御機(jī)制存在缺失的情況，導(dǎo)致圖書館無法向互聯(lián)網(wǎng)讀者提供新媒體圖書資料的服務(wù)。一些圖書館不重視網(wǎng)絡(luò)安全的防御，也不重視對珍貴文獻(xiàn)資料和數(shù)據(jù)的保護(hù)，給圖書館和作者造成損失。

3.圖書館創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式的措施

3.1聯(lián)合地方機(jī)構(gòu)，加大服務(wù)模式創(chuàng)新力度。

圖書館經(jīng)過多年發(fā)展和經(jīng)營，建立了豐富的文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)庫，具備了多種學(xué)科發(fā)展的學(xué)術(shù)價值和研究價值，還有大量的休閑娛樂資源。同時，圖書館在自動化管理方面也比較先進(jìn)，基本實現(xiàn)了讀者自取自拿的無人化管理。所以圖書館可以利用自身優(yōu)勢與地方單位進(jìn)行合作，提供專業(yè)的文獻(xiàn)資源服務(wù)，地方機(jī)構(gòu)要加大對圖書館數(shù)字資源的宣傳力度，一方面提高館藏資源的利用率，另一方面可以促進(jìn)全民閱讀戰(zhàn)略的進(jìn)行，提高全民閱讀率。同時圖書館要建立閱讀推廣機(jī)構(gòu)，合理地分配圖書館館藏資源，統(tǒng)籌各方渠道，升級圖書館的閱讀服務(wù)模式，做到有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行閱讀服務(wù)。

3.2合理運用新媒體提升閱讀服務(wù)。

新媒體可以通過立體全方位的信息和提供豐富的視聽材料，給讀者全方位的刺激，改變傳統(tǒng)閱讀方式中只能閱讀文字的刻板印象，給讀者帶來全方位的視聽享受，提高讀者的閱讀興趣。新媒體時代可以給予讀者個性化的閱讀服務(wù)體驗。通過各種訂閱的自媒體和微信公眾號，讀者可以選擇自己感興趣的種類進(jìn)行閱讀，同時讀者可以利用自己的微信、微博等平臺與別人溝通交流，這種溝通交流改變了以往讀者單方面被動地獲取知識的方式，可以通過與別人互動交流促進(jìn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，從而掌握閱讀方向，更有利于讀者提升知識文化修養(yǎng)水平。積極利用新媒體發(fā)展創(chuàng)新圖書館閱讀服務(wù)模式。一方面，圖書館在使用新媒體的時候要通過多種渠道，比如開通官方微信、qq、微博等，不僅與讀者可以直接溝通交流，更容易吸引廣大讀者的關(guān)注，讓讀者更容易地參與閱讀和閱讀交流，明白讀者需要的閱讀服務(wù)方式，促進(jìn)自身服務(wù)水平的提升和完成服務(wù)模式的創(chuàng)新。另一方面，圖書館可以通過建設(shè)移動圖書館的方式提供更好的閱讀服務(wù)，讀者可以通過便攜式移動設(shè)備隨時隨地進(jìn)行閱讀和查找圖書館資源，讀者也可以通過手機(jī)app，方便快捷地瀏覽檢索所需要的圖書信息，為吸引更多讀者參與推廣閱讀活動打下重要的基礎(chǔ)，極大地提升圖書館的資源利用率，拉近讀者與圖書館的距離。

3.3創(chuàng)新方式引導(dǎo)讀者精讀。

圖書館應(yīng)該積極地創(chuàng)新服務(wù)模式引導(dǎo)讀者進(jìn)行精讀和深度閱讀。一方面，可以設(shè)置一些主題閱讀欄目，根據(jù)讀者對時政熱點內(nèi)容的關(guān)注，圖書館應(yīng)就讀者的專注內(nèi)容檢索館藏資料，制作成閱讀專題的形式向讀者開放，做到內(nèi)容有深度，能夠激發(fā)讀者的深度思考。另一方面，可以采取與學(xué)校合作的方式，向?qū)W生開放圖書館資源，根據(jù)學(xué)生感興趣的方面和學(xué)校的特點，制作學(xué)生喜歡的閱讀專題，比如走進(jìn)科學(xué)、回顧歷史經(jīng)典等多種專題閱讀活動，引導(dǎo)學(xué)生深度閱讀。

在新媒體環(huán)境，圖書館必須通過創(chuàng)新服務(wù)模式提供更好的閱讀服務(wù)，使讀者享受到更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。圖書館通過解決傳統(tǒng)的一些服務(wù)弊端，讓讀者享受到豐富的閱讀形式，同時為全民閱讀打下堅實的基礎(chǔ)。

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