西方管理與中式管理的比較

劉剛

摘要：文章基于企業管理實踐， 旨在比較西方管理和東方管理的根本差異；揭示文化對管理實踐的影響以及在不同文化背景下管理實踐所顯現出的差異；并做出了對中國式管理的基本判斷，分析了國人的潛質和中國商界的潛規則，從而揭示了中國式管理的實質。

關鍵詞：西方管理； 東方管理； 中國商界的潛規則； 中國式管理的實質

1 文化差異對管理的影響

由于這種文化的差異使得東西方企業管理的基礎也有著本質的差異，下圖簡潔、形象地表明西方的企業管理本質上是建立在市場契約的基礎上，而東方的管理則更加傾向于依賴人際關系（如圖所示）

因為文化差異，導致西方文化下的企業管理以社會市場契約為基準，有制度和科學支撐，其目的是實現股東利益最大化；而東方文化下的企業管理，是以紛繁復雜的人際關系為基礎，由威權和經驗支撐，其目的是群團利益的最大化。（注：單位復合借用軍隊中的一種機制名稱，單位復合旅），意指中國社會中存在的各種紛繁復雜的利益集團群體，往往為了小集團利益不惜犧牲整體利益，有點類似中國人的公司同心圓結構，即從個人出發，依次向家族、宗族（也許是團隊、鄉黨）利益拓展。如下圖所示。

2 東西方文化差異對管理的影響

中國的現代管理理論、制度和方法多是借鑒西方的東西，所以我們有必要簡要地探討一下東西方文化差異對管理的影響。在此， 本文用下表從管理重點、規章制度、價值取向、技術工具和管理氛圍這五個方面加以概括（如下表所示）

3 東、西方文化背景下的管理差異

文化與人的行為方式之間存在著天然的聯系。什么樣的文化必然支配處于這樣一種文化背景下的人具有什么樣的行為方式。管理是人類的行為方式之一，所以處于一定文化背景下的人在其管理風格和管理方式上必然打著他所處的那一種文化的烙印。本文從企業管理基礎、企業管理特征、經營與戰略管理、企業組織結構與公司治理、領導風格、人力資源與激勵制度這六個方面將東、西方文化背景下的管理差異歸納如下表所示 （詳見下表）

4 對中國式管理實質的判斷

4.1 國人的潛質與中國商界的潛規則

由于中國的人倫文化，使得人際關系極為復雜，這形成了中國式管理需要首先面對的最基本挑戰就是正確地處理人際關系成為成功管理的前提；中國的仁政文化，使法律效能無以伸張，契約往往難以規范商業行為，更多地依賴與個人社會同心圓結構中的信任機制；中國的私德文化，使虛偽狡詐相應滋生；中國的經驗文化，使理性邏輯難以推展；中國的禮制文化，使官本位政局滲透到無微不至；因此形成了中國商界的潛規則，猶如角鹿和孔雀的進化慣勢是不得不面對的現實。作為管理者應對潛規則的基本三原則是：了解它，以不受其害；適應它，以不受其阻；抵制它，以不受其限。當然，隨著中國經濟的發展，改革的深入，現代經濟結構的形成，必然使與之不相適應的潛規則趨于稀薄化。

4.2 中國式管理的實質

所謂中國式管理旨在把握歷史積淀，汲取利用中國人的人性特點、行為規范、文化習俗，有針對地實施更為有效的管理方式和管理制度，有的放矢地破解今日企業管理中的難題。其中最為重要的要點是：國人的“人分三六九等”、“仁者愛人”的理念導致官本位現象；團隊的凝聚力經常是建立在“親情、威權、義理”形成以個人為中心的同心圓社會結構之上；實用主義的靈魂“謀略、權術勢”導致不擇手段的“目的導向”行為，往往是“重戰術輕戰略”；因此管理著眼點往往是人際關系，形成“謀人不謀事”、管理效率低下的局面。理解了中國文化的特征就容易應對這樣的局面，找出化解這些問題的管理措施。本質上講中式管理應當是“中學為體、西學為用”之中西合璧，而不是在西方管理框架之上附加一些中國式的概念，或者是用中國的詞匯去替代西方的管理詞匯。

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