人才流失的原因與對(duì)策分析

劉佳霖

[摘 要] 各個(gè)行業(yè)人才流失在客觀上很難避免，人才流失的主要因素要三點(diǎn)：薪酬、社會(huì)認(rèn)可度、事業(yè)發(fā)展空間。面對(duì)這一現(xiàn)狀，傳統(tǒng)行業(yè)要從內(nèi)容編排、薪酬制度和管理制度方面做出改革。

[關(guān)鍵詞] 人才流失；薪酬；社會(huì)認(rèn)可度；事業(yè)發(fā)展空間

從內(nèi)容為王到用戶至上，以智能手機(jī)為載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代傳統(tǒng)行業(yè)成為人們獲取信息的主要來源。在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)行業(yè)人才流失是個(gè)顯性事實(shí)，而且有愈演愈烈的趨勢(shì)，這些離職員工既有普通一線員工，也有高層管理人員，甚至一些知名人才也離開原來的傳統(tǒng)行業(yè)。開眼看世界，從歷史的維度來看待這個(gè)問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)客觀變化：改革開放以后到2010年，人才的就業(yè)選擇基本上是傳統(tǒng)行業(yè)，2010年以后，自媒體、新媒體和民營(yíng)性質(zhì)的文化公司逐漸增多，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，人才的就業(yè)渠道不再單一。

同樣是以2010年為節(jié)點(diǎn)，之前，公眾進(jìn)行媒體消費(fèi)（新聞、娛樂、電視劇等）的主要平臺(tái)是傳統(tǒng)行業(yè)，2010年之后，公眾選擇也變得多元化。這兩個(gè)變化是現(xiàn)實(shí)存在：新媒體來了，而且有消費(fèi)市場(chǎng)。但是我們的社會(huì)發(fā)展并沒有專門為傳統(tǒng)行業(yè)儲(chǔ)備足夠的人才，那么從結(jié)果上看，傳統(tǒng)行業(yè)的人才是新媒體獲得人才最直接和成本最低的方式，所以傳統(tǒng)行業(yè)人才流失在客觀上不可避免。

歷史的維度并不解決現(xiàn)實(shí)問題，站在傳統(tǒng)行業(yè)的角度，是我們應(yīng)該思考的是：我們的人才為什么會(huì)走？

1 薪酬

一般來說，從傳統(tǒng)行業(yè)出走，薪酬肯定是第一要考量的要素，新平臺(tái)新崗位一般情況下會(huì)有比現(xiàn)實(shí)更好的薪酬待遇或者更好的預(yù)期薪酬待遇。但是，薪酬待遇問題并不僅僅是絕對(duì)值多少的問題，1998年至2008年，應(yīng)該是傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展最為迅速的十年，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的收入每年都有明顯上升，以幾個(gè)直轄市為例，在這十年傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者的月收入中位數(shù)在5K左右，當(dāng)時(shí)全國(guó)房?jī)r(jià)的商品房?jī)r(jià)格在3K至5K之間，一個(gè)月的收入買一兩個(gè)平方很普遍；在同一時(shí)期，公務(wù)員和其他事業(yè)單位的普通員工月收入是明顯低于媒體從業(yè)者的，以數(shù)量最大的警察和教師為例，2008年之前，他們的月收入絕大多數(shù)在3K以下。2008年以后，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的收入雖然還在緩慢增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)速度明顯落后，目前各城市主城區(qū)的商品房成交均價(jià)已經(jīng)突破每平方米一萬(wàn)元，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的月收入中位數(shù)很難超過7K，普通公務(wù)員和事業(yè)單位人員的收入2008年至今基本實(shí)現(xiàn)了翻番，普通警察的月收入基本上在6K以上。雖然目前傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的收入絕對(duì)值并不明顯低于一般事業(yè)單位和普通公務(wù)員，但是從顯著高于到基本持平，其中的速度落差十分明顯，要知道傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻一向高于普通民警，2010年之前，很多普通民警和教師都是警校或者師專畢業(yè)，不具備本科學(xué)歷。

2 社會(huì)認(rèn)可度

傳統(tǒng)行業(yè)所具有的公共資源一度賦予了從業(yè)者極高的社會(huì)認(rèn)可度，這位認(rèn)可度也許并不正常，但對(duì)具體從業(yè)者來說，這是一種客觀存在。2010年之前，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于大部分社會(huì)單位有三個(gè)功能：傳遞信息、正面報(bào)道、輿論監(jiān)督。因?yàn)榍赖膲艛嗟匚唬话闵鐣?huì)單位的信息要傳遞到公眾，不管是公共信息還是商務(wù)信息，媒體是最快也是成本最低的方式，媒體資源又是相對(duì)短缺的，這些單位對(duì)媒體的需求和善意很集中的表達(dá)在從業(yè)者身上，“奉為座上賓”是真實(shí)寫照；正面宣傳和輿論監(jiān)督更是兩把利劍，直接讓從業(yè)者變?yōu)椤盁o(wú)冕之王”。2010年之后，隨著傳播渠道的多樣化，傳播成本變低，傳統(tǒng)行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)不再明顯，社會(huì)單位對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的認(rèn)可度大不如從前，甚至是將公眾信息看做獨(dú)特資源，主動(dòng)選擇發(fā)布渠道，甚至自己也建設(shè)了相應(yīng)發(fā)布渠道；2010年之后，社會(huì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)也發(fā)生了很大改變，大多數(shù)有公眾權(quán)利的單位選擇了不求有功但求無(wú)過生存策略，正面宣傳的原始動(dòng)力不足；輿論監(jiān)督的社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，監(jiān)督的范圍和力度受到很大限制，媒體的輿論監(jiān)督和獨(dú)立調(diào)查功能基本喪失。基于以上，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)認(rèn)可度大不如以前。

3 事業(yè)發(fā)展空間

在薪酬待遇不見明顯增長(zhǎng)、社會(huì)認(rèn)可度逐漸降低的情況下，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的事業(yè)發(fā)展空間也受到諸多限制。2008年之前，傳統(tǒng)行業(yè)處于大發(fā)展的階段，規(guī)模不斷壯大，機(jī)構(gòu)逐漸增多，所需要的管理崗位也會(huì)逐漸增多，從業(yè)者短時(shí)間內(nèi)比較容易獲得晉升空間，2010年之后，傳統(tǒng)行業(yè)處于穩(wěn)定或者收縮狀態(tài)，從業(yè)者職位上升機(jī)會(huì)變少。從業(yè)務(wù)內(nèi)容上看，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)從業(yè)者的技能要求并不高，這就導(dǎo)致一種其他行業(yè)并不多見的現(xiàn)象，一位工作多年的從業(yè)者，哪怕你工作了十年十五年，一位剛剛?cè)胄校殴ぷ髁藘赡辏煜ち嘶玖鞒毯蜆I(yè)務(wù)方法，這兩人在付出同樣時(shí)間成本的前提下，收入水平差距很小。也就是說，從業(yè)者的資歷、社會(huì)資源和經(jīng)驗(yàn)積累很難表現(xiàn)在收入上。反過來說，造成了一種現(xiàn)實(shí)，從業(yè)者沒有積累，隨著年齡增長(zhǎng)，他的收入水平甚至?xí)陆怠＿@其實(shí)是一個(gè)很大的問題，問題出在哪里呢？傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式？管理制度？薪酬機(jī)制？這是一個(gè)很大的課題，我能想到的答案就是：傳統(tǒng)。為什么是傳統(tǒng)？在傳統(tǒng)行業(yè)，我們的管理和改革從來都是自上而下的。實(shí)際上，資深從業(yè)者是我們最為寶貴的財(cái)富，但是傳統(tǒng)思維一致認(rèn)為，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)優(yōu)秀青年在外面等著，你不干自然有人來。如果千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)青年來了就能干，如果來了一兩年和干了很多年都一樣，只能說明我們的業(yè)務(wù)模式?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)都能干的事情，能有什么競(jìng)爭(zhēng)力？一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的事情，人才流失非常自然。

傳統(tǒng)行業(yè)具有極強(qiáng)的政治屬性，生產(chǎn)的產(chǎn)品也是大眾傳播產(chǎn)品，在保證政治正確原則下，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品追求是公眾需要的最大公約數(shù)，滿足共性需求；新媒體的生產(chǎn)方式則有所不同，它是在不違背法律和風(fēng)俗的前提下，抓取有相同個(gè)性需求的一部分人和一部分群體，甚至引導(dǎo)這些群體，從而創(chuàng)造需求，新媒體的產(chǎn)品在一定程度上追求個(gè)性。新媒體從某種程度上可以為人才提供更好的發(fā)展平臺(tái)，甚至為人才量身定制業(yè)務(wù)模型。

但這并不是說傳統(tǒng)行業(yè)難以作為，實(shí)際上，哪里有什么傳統(tǒng)行業(yè)，有的是傳統(tǒng)機(jī)制、傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)管理，具體到媒體來說，只是傳播手段不一樣，只有技術(shù)上區(qū)別，而且到目前為止，還是一個(gè)窗口期，傳統(tǒng)行業(yè)不等于落后生產(chǎn)力。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)平臺(tái)為特點(diǎn)的“新媒體”傳播方式有優(yōu)勢(shì)，但缺點(diǎn)同樣顯著。正如電視沒有替代電影，每種傳播技術(shù)都有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，退一步說，也沒規(guī)定傳統(tǒng)行業(yè)不能興辦新媒體，而且我們正在這樣做，反而政策有規(guī)定，商業(yè)化的機(jī)構(gòu)不能創(chuàng)辦具有媒體性質(zhì)的報(bào)紙、電臺(tái)和電視臺(tái)。

從準(zhǔn)入和內(nèi)容提供上，所謂的“傳統(tǒng)行業(yè)”沒有限制，也有很好的人才儲(chǔ)備，但是傳統(tǒng)行業(yè)在機(jī)制和管理上有些“傳統(tǒng)”。

如果說傳統(tǒng)行業(yè)能夠?qū)ΠY下藥，積極改變現(xiàn)有的薪酬制度和管理制度，積極發(fā)揮人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極利用自己的人才優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)做好媒體融合，愈演愈烈的人才流失將會(huì)得到遏制，甚至?xí)行旅襟w人才流動(dòng)到傳統(tǒng)行業(yè)，從而形成良好的既競(jìng)爭(zhēng)又合作的人才流動(dòng)。

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