沈潔：智者人生

沈潔蘇州科技城醫院院長，現任蘇州市衛生計生委副主任，兼任《中國醫療設備》雜志社蘇州編輯部名譽主任。

人生處處是選擇，每一次選擇，每一次取舍，都彰顯著人生智慧。

沈潔仍舊清楚地記得兩年多前在全院500名員工面前的那次講話。

“歡迎你們來到科技城醫院，感謝你們選擇科技城醫院，你們的選擇是正確的。”這是他的開場白。講完，所有人鼓掌。在一個多小時的脫稿講話中，沈潔得到了近30次掌聲。

彼時，蘇州科技城醫院開業在即，全院員工集體前往無錫進行拓展訓練，沈潔希望通過這樣的活動凝聚人心。也就是在那次拓展活動中，他第一次跟所有員工見面，敞開心扉談醫院的定位與未來。

他講了一個故事：一個鞋廠的老板派兩個伙計考察市場，回來后，第一個伙計說，那里的人都光著腳，沒人穿鞋，沒有市場。第二個伙計說，那里市場很大，因為所有人都光著腳。

當時，很多人并不看好偏居太湖之濱、周遭人煙稀少的科技城醫院。“你們都是第二個伙計，是聰明人。”沈潔話語中流露出讓人難以抗拒的自信。他對500名員工說，第一批選擇相信這家醫院的人，已經是百萬富翁了，他們買了周邊的房子，現在房價每平方米漲了1萬多元。

此后，事實一再證明，蘇州科技城醫院的員工作出了正確的決定。沈院長并沒有說大話，他的理念、對員工的承諾伴隨著醫院的壯大，一一落地。

回望來時路

一開始，沈潔并不想接管蘇州科技城醫院。

2015年10月，眼看醫院就要竣工，蘇州市高新區政府開始考慮醫院運營之事。他們看中了履歷豐富的沈潔，希望他能領銜組建團隊，把新醫院辦起來。

沈潔在蘇州市衛生計生委任副主任，分管藥政、衛生應急、安全保障、重大投資項目，工作任務繁重，他一口回絕了邀請。高新區政府抱著勢在必得的決心，數輪“攻勢”無果后，轉而向市衛生計生委領導和分管副市長求助，希望借用組織的力量解決問題。

沈潔沒有退路。他向組織提出三點要求：第一，國家政策明文規定，“衛生行政部門負責人不得兼任公立醫院領導職務”，這一困境如何解決？第二，辦新醫院需要行政力量的配合與支持，他希望繼續保留衛生部門的職務和分工，以便更好地整合資源，為新醫院服務；第三，待遇問題。

組織認為這三個要求合情合理，一一給予回應。最終，沈潔接受了新的角色，出任蘇州科技城醫院院長。

沈潔一開始拒絕，并不僅僅是因為繁忙和雙重角色帶來的困境。他經歷的太多了，做一家醫院的院長，于他而言，并不是多大的挑戰，沒有挑戰也就沒有刻意追逐的心境。

他是寄生蟲病專業出身，畢業后考到蘇州醫學院（后并入蘇州大學）學臨床。他最早在血吸蟲病防治站工作，夢想著到醫院做一名臨床醫生。他找衛生局領導，希望可以從血防站調到醫院。領導說，一個醫生治病救人是有限的，一個好的管理者，能為更多人服務。“到我們黨委工作，你會有收獲的。”

沈潔想了一個星期，加入原蘇州市衛生局。那是1991年，那年他24歲。

他在衛生局一干就是8年，先在工會任職，而后任宣傳處副處長、團委副書記。

多年之后，沈潔仍無限感慨，之后之所以能做那么多事，跟衛生局那段經歷有莫大的關系。

團委書記無權無勢，要學會整合外界資源，借外力把自己的活做得漂亮。沈潔視野開闊，在團委任上把高校附屬醫院、縣市區醫院的團組織整合進來，統籌推進全市衛生系統青年工作，各項事務做得有聲有色，各類表彰接踵而至。

在沒有資源的情況下，想方設法整合各類資源，出色地完成任務。那段經歷練就了沈潔強大的大局觀、整合能力和協調能力。“在后來的醫院管理，尤其是科技城醫院管理運作中，這一塊經驗發揮了至關重要的作用。”沈潔說。

上世紀90年代末期，蘇州市衛生系統推出了“白求恩杯”競賽活動，重點關注醫院服務、質量和患者安全。沈潔是競賽辦公室成員之一，短短的幾年時間內，他走遍了蘇州全市從鄉鎮衛生院到三級醫院的所有醫療機構。

在一次次的檢查、評比、調研中，他深刻地理解了醫院運營的本質。什么才是醫院最需解決的問題，怎樣的服務措施才能讓患者更滿意，怎樣管理才能把質量提上去，不同層級的醫院究竟如何發展，他心里都有了數。

那時，沈潔并沒有想到，日后，在不同的醫院管理中，在關鍵時刻的抉擇中，這些寶貴的經驗將發揮決定性的作用。

院長語錄：

◎團委書記無權無勢，要學會整合外界資源，借外力把自己的活做得漂亮。

◎醫院新裝修的風格過硬，我給各病區自主權，網上買好材料，自己動手設計。現在每個病區裝飾風格各不相同，共同點是醫院有了家的味道。

◎醫院要長期發展，需要品牌。當時，我在想，醫院品牌從何做起。最終，我把智慧醫院定位為醫院的品牌。

◎新醫院的院長都沒當過院長，科主任都沒當過科主任，護理部主任也沒當過護理部主任，把一個團隊帶出來，比一般的要累得多。

一程又一程

1998年12月，蘇州市衛生系統干部大調整，沈潔被派往蘇州市中醫醫院任副院長。那年他32歲，是蘇州三級醫院中最年輕的院長。沈潔負責行政工作，分管財務、績效、基建、后勤、設備。“花錢的事都是我管，蠻鍛煉人。”又一個8年在沈潔的這句輕描淡寫中過去了。

8年時間，他非凡的魄力和決策力得以施展。他大膽推出績效等多項改革，令中醫醫院脫胎換骨。2006年，沈潔的醫院管理生涯迎來新的拐點。

那年，蘇州市管辦分離進行得如火如荼，精神病專科醫院蘇州市廣濟醫院（以下簡稱“廣濟醫院”）卻按兵不動，改革無法推進。蘇州市衛生部門決策層不約而同想到了沈潔。

沈潔并不猶豫，他單槍匹馬前往新的疆場，準備放開手腳大干一場。

形勢不容樂觀，那時廣濟醫院擁有400張床位，500名職工，連年虧損，醫生護士兩個月只發300元獎金。員工成立了三個“造反司令部”，領導支持的都反對，領導反對的都支持。

沈潔和“造反司令部”的交鋒開始了。他要找一個切入點，以柔克剛。經過深入調查和縝密分析，他決定讓改革從食堂發軔。

當時，食堂每年虧損60多萬元。沈潔對食堂運營框架做了調整，禁止從院內招聘食堂承包人，食堂只對內部職工開放，水電氣統統由承包人承擔，職工工資由醫院發，獎金由承包人發，其他一概不管。

這樣一來，醫院每年可以多出60多萬元，沈潔立即宣布，職工午餐全部免費供應。這項開支一年約40萬元，還有20多萬元的結余。沈潔又宣布，醫院為每位職工訂一份光明牛奶，每天送到家。

這些舉措讓職工信心大增，“造反派”漸漸失去心氣，醫院發展進入良性循環。后來，職工中間流傳這樣一句話，“食堂改革是打響‘南昌起義’的第一槍”。

接下來是真正意義上傷筋動骨的改革。沈潔的魄力再次展露無遺，誰也沒有想到，他一舉將醫院108名中層及以上干部全部免職。免職后，醫院只設38個中層及以上崗位，分兩天公開競選。

38名中層及以上干部新鮮出爐，所有員工收到一份志愿書，可自愿選擇跟隨哪位主任。這是一個雙向選擇的過程，有不少人找不到崗位。篩子篩過一遍，原來帶頭“造反”而又無真才實學的人都浮出水面。

對于這部分人，醫院通過內退、再培訓、調崗等方式得以妥善安置。

人員問題的解決，意味著沈潔在這場交鋒中勝出。醫院與全院38名中層及以上干部簽訂目標責任書，各項業務快速提升，醫生護士獎金大幅提高，前者每月提高到3000～4000元，后者提高到每月2000元。

在廣濟醫院院長任上，沈潔還提出，蘇州要建1500張床位的心理衛生中心，現在這個目標已經實現，蘇州已建成全國最好的純精神類專科醫院。

兩年半時間，廣濟醫院業務收入從4000萬元增長到1億多元，沈潔像變戲法一樣讓一家瀕臨關門的醫院起死回生。這一切，衛生部門的領導都看在眼里，他們給他準備了新的挑戰。

蘇州市疾控中心原來處在全國第一方陣，后來出現下滑，甚至掉出了全省第一梯隊。2008年，疾控中心升格，衛生部門希望其恢復過去的榮光。沈潔學過公衛，能力出眾，再合適不過。

2008年6月，沈潔從廣濟醫院調往蘇州市疾控中心。在疾控中心3年，他力推中心與國際接軌，吸引優秀人才加入，做國家前沿研究。

中心與牛津大學合作開展慢病前瞻性研究，與耶魯大學合作開展環境流行病學研究，和美國內華達大學合作搞信息利用，跟美國佛羅里達大學合作開展蟲媒研究，聯合美國CDC開展應急合作……

如此大規模的國際合作，對地市級疾控中心來說是難以想象的，但蘇州市疾控中心做到了。

沈潔停不下來，上任第一年，他這個地級市的疾控中心主任就跑到北京尋找出路。在他的努力下，各種國家項目接踵而至。

2010年，中國“道路安全項目”在大連市和蘇州市正式啟動。該項目是全球10國道路安全項目之一，旨在通過研究降低由酒駕和超速導致的死亡和殘疾。沈潔是蘇州市“道路安全項目”主要負責人。

那時酒駕尚未入刑，所有工作都是創新性的。他的工作得到各方高度贊揚，最終蘇州市“道路安全項目”榮獲世界衛生組織頒發的健康城市最佳實踐獎。沈潔個人也獲得了中國道路安全干預項目“卓越領導獎”。

此外，沈潔還推動建立了蘇州市基因庫。地級市建基因庫，全國沒有第二個。他的目標是獲得蘇州500萬人群的知情同意，采集并保存血樣，將來做全基因測序。“未來基因庫就是大數據庫，會實現源源不斷的社會效益和經濟效益。”沈潔說。

三年時間，蘇州疾控中心重回全國一流方陣。沈潔又要開啟新的旅程了，2011年，經過公推公選，沈潔回到夢開始的地方，出任原蘇州市衛生局副局長。

一切從零開始

沈潔同意出任科技城醫院院長后，高新區政府希望醫院可以在4個月內開門營業。

4個月，組建團隊，建章立制，打造文化。沈潔背負的壓力可想而知，但他保持著慣有的冷靜與思維。

全國范圍內招聘醫生，結果讓人驚喜。更可喜的是，蘇州很多優秀醫生帶著團隊加入了科技城醫院，他們熟知沈潔，被他的人格魅力折服。

由于同時在市衛生計生委任職，沈潔可以憑借這個身份盡最大可能為醫院謀求“便利”。物價、醫保等都通過綠色通道得以快速打通。有一條最難，醫院雖是按三級醫院標準建設，但由于不是附屬醫院，很難引進高端人才。沈潔找蘇州大學洽談，希望成為其附屬醫院。但成為附屬醫院要達到一系列標準，科技城醫院暫時無法滿足所有條件。這像是一個死結，所有工作都陷入困頓。

沈潔當然會有辦法，果然，他很快想出一條妙計——“借殼上市”。

他向衛生部門提出申請，讓科技城醫院掛上蘇州市立醫院西區的牌子。拿到政府批文，他拍馬趕到南京醫科大學，希望得到其“承認”。蘇州市立醫院是南京醫科大學附屬醫院，科技城醫院理所應當也是其附屬醫院。

接下來是醫院如何定位，怎樣發展的問題。沈潔分析了蘇州醫療市場，為醫院定下錯位發展的基調。婦產科是剛需，放在第一位。腫瘤、口腔、康復是蘇州醫療衛生的短板，放在優先發展的戰略位置。“每個科室要選定全國前十位的標桿，對標學習。”沈潔說，學科帶頭人要跟寶塔尖上的人一起玩。原因很簡單，跟什么樣的人在一起，就會有什么樣的思想。

婦產、腫瘤、口腔、康復四大專科建設中，沈潔再次展現了其廣闊、前瞻的視野和卓越的資源整合能力。

醫院與復旦大學附屬腫瘤醫院深度合作建設腫瘤中心。中心由腫瘤內科、腫瘤外科、放療科、病理科四個學科組成，雙方將共同推進腫瘤診治的同質化進程和多學科協作診療模式的充分運用，重點在培養學科領軍人才方面進行緊密合作，提升病理科和放療科的學科合作水平。

口腔醫學中心由醫院與南京醫科大學附屬口腔醫院合作建設，由政府出資1000萬元引進口腔臨床專家團隊，全力打造口腔特色專科，開展包括牙齒種植、頜面外科等在內的7個亞專科。這樣的規模和團隊在蘇州絕無僅有，科技城醫院口腔醫學中心一躍成為蘇州高地。

康復醫學中心2018年全面啟用，目前已與江蘇省人民醫院建立深度合作關系。科技城醫院還與中國康復醫學會、美國哈佛大學斯伯丁康復醫院合作成立斯伯丁中國康復培訓中心，最終將康復醫學中心打造成國內一流的康復專科。

醫院婦產科與復旦大學附屬婦產科醫院合作，在診療技術、領軍人才培養、臨床科研、醫療同質化管理等方面進行廣泛的交流、協作。

“第一輪四個學科發展帶動了一大批學科，學科帶頭人你追我趕，形成良性競爭。”沈潔說，他的理念是扶強不扶弱，這可以激勵科室更好、更快地發展。

點亮“智慧”品牌

2018年6月30日，中國管理科學學會“管理科學獎”在京揭曉，蘇州科技城醫院“智慧醫療管理模式”被評為管理科學獎專項獎——創新管理獎。該獎項至今已舉辦六屆，今年首次有醫療機構上榜。

科技城醫院“智慧醫院”名聲在外，獲獎并不意外。行業關注的是，科技城醫院為何要走“智慧醫院”這條路？

“醫院要長期發展，需要品牌。當時，我在想，醫院品牌從何做起。最終，我把智慧醫院定位為醫院的品牌。”沈潔一語道破背后的緣由。

如何打造智慧醫院？科技城醫院主要從四個方面著手。

一是智能化建筑。醫院建成智能化軌道物流傳輸系統，用軌道小車、氣動物流替代人工搬運；建成智能化倉儲系統，實現手術耗用物資“智能化管理-存取-配置-追溯”及相關信息聯網交互；智能化自動化藥房的運用，有效縮短了護士找藥、患者取藥的時間；智能化溫度、照明控制系統可根據季節、天氣變化智能調節室內溫度和照明……

沈潔院長、王猛先生與David E. Storto院長共同簽署“美國哈佛斯伯丁中國康復培訓中心”備忘錄。

二是智能化服務。醫院推出“蘇州科技城醫院”APP，患者只需簡單操作即可實現預約掛號、院內導航、檢查化驗結果查看、醫保脫卡結算等服務。

三是智能化管理。手術室醫療行為管理系統可實現自動身份識別、精準人員進出控制、衣服自動發放、衣服智能回收、衣鞋柜自動分配等功能。

四是智能化醫療。科技城醫院在蘇州率先引進“沃森醫生”，提升腫瘤治療水平；成立“騰訊覓影人工智能醫學影像中心”，提高早癌的篩出率。

“信息化、智能化是醫院的發展趨勢，對老醫院來說，智能化改造很難，這是科技城醫院作為一家新醫院的先天優勢。”沈潔說。

蘇州科技城醫院很好地利用了自身優勢，智慧醫院品牌日漸形成，兩年來，300多批三級醫院前來參觀，伊朗衛生部長也慕名而來。

在沈潔看來，打造醫院品牌，最關鍵的是為了吸引高端人才。“只有樹立了品牌，才能真正吸引優秀人才加入。”

沈潔還在為醫院人才問題操勞，當初雙重身份的困境并未解決，他或許不得不舍棄眼前的事業，離開這家他一手打造的醫院。

曾在多家醫院任職，但他坦言，對科技城醫院情有獨鐘。這兩年多來，沈潔比以往任何時候都要勞累。從無到有，從弱到強，從籍籍無名到揚名行業，他見證了醫院的成長，就像看著自己的孩子長大。

對于可能到來的結果，他早已淡然。即便有一天離開，他的智慧、思維方式也會長久地影響團隊，繼續引領醫院前行。